MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. La Direzione dell’Ufficio Immigrazione di Roma Capitale, col tramite dei propri funzionari, promuove e dispone le attività di indirizzo, programmazione, verifica e controllo sul livello qualitativo e rispondente delle prestazioni attraverso le figure professionali e amministrative incaricate. Nello specifico: ● sovrintende alla regolare esecuzione del Servizio; ● monitora la situazione complessiva dell’utenza ammessa al servizio; ● promuove attività di coordinamento con altri Enti e Istituzioni Pubbliche e Private, impegnate per specifiche competenze sulle tematiche inerenti il Servizio messo a bando, anche attraverso protocolli d'intesa e attività di formazione e aggiornamento congiunte; ● definisce modalità di intervento specifiche, in relazione a criticità che possono emergere negli interventi rispetto a situazioni caratterizzate da elevata complessità e vulnerabilità.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. L'Organismo dovrà rendicontare a livello quantitativo (numero utenti raggiunti, prestazioni erogate etc.) e qualitativo (misurazione dell'impatto) con cadenza mensile. Il sistema di monitoraggio prevede attività di controllo ex ante, in itinere ed ex post, al fine di misurare efficacia, impatto e qualità del servizio secondo uno schema predisposto dal Municipio.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. Il Municipio effettuerà monitoraggi mensili del progetto con particolare riferimento al raggiungimento degli obiettivi, allo svolgimento delle attività e alla persistenza dei requisiti che hanno determinato l’affidamento. L’organismo affidatario di ogni lotto è tenuto a compilare regolarmente un report mensile da produrre in sede di cabina di regia. Per la valutazione conclusiva del progetto si farà riferimento in particolare agli elementi di seguito indicati: • raggiungimento degli obiettivi generali del progetto; • livello di coerenza tra le azioni e gli obiettivi previsti • l’effettiva rispondenza tra le figure professionali richieste dal progetto e quelle impiegate nell’espletamento del progetto • capacità di empowerment e di promozione del progetto nel territorio municipale • metodi di raccolta e di elaborazione dei dati e dei risultati raggiunti.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. Il personale della Direzione Socio Educativa del Municipio Roma XI effettuerà verifiche e controlli sui seguenti aspetti: - verifica documentale sui risultati trasmessi; - verifica diretta del servizio mediante sopralluogo nell’area designata allo svolgimento delle attività; - verifica del rispetto della suddivisione dei partecipanti per fasce di età, così come indicato nel presente Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale; - controllo della soddisfazione dell’utenza; - verifica a carattere amministrativo sulla documentazione inviata dal gestore. L’Organismo affidatario è tenuto a compilare al termine delle attività dei reports per le verifiche necessarie all’andamento del progetto che risponda alle esigenze del servizio e dei cittadini interessati, da trasmettere via posta elettronica alla Direzione Socio-Educativa, contenente le seguenti informazioni: ✓ Andamento delle attività; ✓ Frequenza dei partecipanti; Ciascun organismo dovrà infine inviare un report complessivo a consuntivo del progetto svolto.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. L’azione valutativa rappresenta un elemento centrale: il progetto sperimenta azioni favorenti l’inserimento lavorativo con il fine di definire un modello di intervento e la relativa dimensione economica, utili in termini di progettazione e programmazione delle risorse in futuro. È richiesta una descrizione accurata dell’impianto di monitoraggio e valutazione che si intende proporre, nella quale non manchi la previsione di incontri periodici di confronto con il CDLDS e la Cabina di regia (vedi art.10, punto 2).
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. 1. Il Comune di Anzio effettuerà monitoraggi mensili del progetto con particolare riferimento al raggiungimento degli obiettivi, allo svolgimento delle attività e alla persistenza dei requisiti che hanno determinato l’affidamento attraverso la figura del DEC cosi come dettagliato nel successivo art.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. Art. 9 DELIMITAZIONE DEL TERRITORIO MUNICIPALE Il Municipio Roma XII, Direzione Socio-Educativa, con il presente capitolato disciplina l’affidamento del servizio “Segretariato Sociale e di Prossimità- Punto Unico di Accesso (PUA)”, di seguito Segretariato/PUA, per l’organizzazione del primo livello di accesso al Servizio Sociale del Municipio Roma XII e ai servizi della ASL RM/3, presso le sedi attivate, tramite sinergia tra i servizi di Segretariato Sociale, Unità di Strada e il servizio di Sostegno Domiciliare di Emergenza Assistenziale a favore delle Persone con Disabilità e delle Persone Anziane in lista d’attesa per il servizio SAISH (Servizio per l’Autonomia e l’Integrazione della Persona Disabile) e per il servizio SAISA (Servizio per l’Autonomia e l’Integrazione della Persona Anziana).
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. L'organismo dovrà proporre gli strumenti di rendicontazione (fac-simile di schede di monitoraggio, report periodici, ecc.) necessari a garantire e favorire il monitoraggio e la verifica da parte del Municipio sui singoli progetti individualizzati e, attraverso metodi di raccolta e di elaborazione dei dati e la misurabilità dei risultati, sull’efficacia delle strategie messe in atto rispetto al progetto complessivo. Dovranno essere promossi momenti strutturati di incontro per la verifica del lavoro effettuato, per l’organizzazione delle attività e per lo scambio di informazioni necessarie per lo svolgimento dei piani di intervento personalizzati per ogni utente. Il Coordinatore del Centro, che ha la responsabilità sia della struttura che del servizio prestato, dovrà costituire un punto di riferimento costante nei rapporti con il Municipio per tutta la durata del progetto e dovrà essere reperibile nelle fasce orarie in cui è organizzato il servizio, ai recapiti e numeri telefonici comunicati preventivamente al Municipio; in caso di variazione di detti recapiti, dovrà darne tempestiva comunicazione al Municipio stesso. La verifica della qualità del Servizio erogato sarà costantemente monitorata attraverso il referente del Servizio Sociale municipale e saranno inoltre interessati e resi partecipi, in questa fase, gli stessi utenti e le loro famiglie. Xxxxxxx, a questo proposito, previsti incontri mensili, con le famiglie, i referenti dei servizi municipali del progetto e il referente dell’Organismo per monitorare l’andamento generale del progetto e per affrontare eventuali problematiche e criticità del Centro.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. Il personale della Direzione Socio Educativa potrà effettuare verifiche e controlli in itinere anche senza preavviso per monitorare il regolare svolgimento del servizio, il raggiungimento degli obiettivi e la persistenza dei requisiti che hanno determinato l’affidamento attraverso le seguenti modalità: - verifica documentale sui risultati trasmessi; - verifica diretta del servizio mediante sopralluogo nell’area designata allo svolgimento delle attività; - verifica del rispetto delle proposte progettuali nell’attività realizzata; - verifica a carattere amministrativo sulla documentazione inviata dal gestore.
MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PROGETTO. L’Amministrazione capitolina avrà la facoltà di controllare e monitorare, con le modalità di volta in volta ritenute più opportune, l’esecuzione delle prestazioni prestabilite. Per garantire un corretto monitoraggio delle attività, da parte di Roma Capitale – Dipartimento Politiche Sociali, l’Organismo si dovrà impegnare a: - utilizzare gli strumenti forniti da Roma Capitale per la realizzazione delle attività ed eventualmente elaborare ed integrare con schede per gli interventi effettuati, nonché con modelli di rilevazione del gradimento dell’utenza; - trasmettere a Roma Capitale i dati necessari per il monitoraggio dell’attuazione finanziaria, fisica e procedurale del progetto con cadenza trimestrale, così come indicato nella Convenzione di Sovvenzione del progetto; - condividere i dati degli utenti presi in carico per ogni utile monitoraggio e controllo da parte di Roma Capitale, nonché come strumento statistico di lettura del bisogno. Tutti gli strumenti creati ex novo per la realizzazione del servizio in oggetto dovranno essere in linea con i format ufficiali del progetto e dovranno essere preventivamente validati dal Dipartimento Politiche Sociali. La misurazione degli indicatori sarà garantita attraverso strumenti di monitoraggio e valutazione strutturati in modo da dare evidenza del processo per il raggiungimento degli obiettivi.