TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. 5.1. O Suporte IDP nos termos aqui previstos será fornecido no Sistema Não Produtivo do Cliente em que os Recursos foram fornecidos ao Cliente de acordo com os respectivos Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP. Por motivo razoável e considerando todos os demais pré-requisitos deste Documento, o Cliente pode solicitar e a SAP pode concordar em fornecer o Suporte IDP em outro Sistema Não Produtivo do Cliente em vez do respectivo fornecimento de Suporte IDP. Não obstante o disposto acima, será sempre de exclusiva responsabilidade do Cliente a aplicação do Suporte IDP fornecido a seus Sistemas de Produção.
5.2. Se a SAP fornecer software de terceiros (Software Externo) ao Cliente nos termos dos respectivos Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP, a SAP não fornecerá Suporte IDP ao software de terceiros, salvo quando acordado de outra forma por escrito e em separado.
5.3. O Suporte IDP será fornecido exclusivamente ao Ponto de Comunicação do Cliente que deverá fornecer suporte a cada instalação dos Recursos previstos neste Documento.
5.4. O Suporte IDP será automaticamente encerrado na mesma data de encerramento da Manutenção Principal ou Estendida (Maintenance ou Extended Maintenance) (desde que o Cliente tenha feito subscrição de Manutenção Estendida (Extended Maintenance)). Os termos estão definidos no documento de Release Estratégico da SAP - SAP's Strategy Release em xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx do Software de Base.
5.5. As taxas estão sujeitas a alteração:
a) no caso de taxa fixa de Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP para desenvolvimento de Recursos recebendo Suporte IDP aqui previsto, para refletir modificações nas taxas de desenvolvimento para os Recursos recebendo Suporte IDP nos termos dos Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP aplicáveis; ou
b) no caso de tempo e materiais, Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP para desenvolvimento de Recursos recebendo o Suporte IDP aqui previsto, para refletir um cálculo revisado da Taxa com base nas taxas totais de desenvolvimento (incluindo viagens e despesas) pagas pelo Cliente à SAP para os Recursos que recebem o Suporte IDP nos termos dos Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP aplicáveis ou durante o prazo dos Documentos de Definição de Escopo Autorizado de Suporte IDP aplicáveis.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. A utilização por parte do Utilizador do Software e dos Serviços está sujeita aos termos e condições apresentados abaixo, para além dos que já foram indicados anteriormente.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. O Seu uso do Software está sujeito aos termos e condições abaixo, além daqueles determinados acima.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. Exceto o que for estabelecido de forma diversa no contrato que as partes venham a firmar em decorrência da aceitação da presente proposta (doravante “o contrato de serviços”) esta seção regulará a prestação dos Serviços de Suporte Unificado Microsoft sob o contrato de serviços, em detrimento de qualquer outra disposição em contrário, inclusive quaisquer termos e condições contidos em uma Requisição de Serviços, Ordem de Compra ou qualquer outro documento de pedido do Cliente. Portanto, a aceitação da presente Proposta pelo cliente implica em torna-la anexo do contrato decorrente desta para que os termos possam regular a prestação. A aceitação pela Microsoft da Requisição de Serviços ou Ordem de compra ou qualquer outro documento do Cliente, significará a aceitação exclusiva da solicitação técnica para execução dos serviços ou para faturamento, e estará limitada aos termos do contrato de serviços. Quaisquer termos e condições contidos em tais documentos emitidos pelo Cliente não serão, em nenhuma hipótese, aplicáveis e nem regularão aos serviços prestados com base nesta proposta e no contrato de serviços.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS cada um dos serviços de treinamento adquiridos relacionados ao SAP Education PlusPackage está sujeito a seus próprios termos e condições, cujas cópias são disponibilizadas pela SAP na solicitação dos serviços de treinamento. Ao fazer solicitações de reserva ou ao usar qualquer serviço de treinamento, o Cliente concorda com os termos e condições adicionais em relação a cada serviço de treinamento. Em caso de conflito entre os termos e condições dos serviços de treinamento e os termos detalhados neste Contrato, os termos deste Contrato devem prevalecer.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. Termos e condições adicionais podem ser aplicados a reservas; compras de bens e serviços e outros usos de partes deste site, e você concorda em cumprir com esses outros termos e condições.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. Não Aplicáveis ao Contrato de Relacionamento com o Cliente
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. 10.1. Learning Hub e Learning System Access Pedidos dos serviços Learning Hub e Learning System Access são regidos pelos Termos e Condições Gerais dos Serviços SAP Cloud e pelo Suplemento do SAP Learning Hub e SAP Learning System Access, cujas cópias podem ser encontradas em xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx (Clientes dos Serviços SAP Cloud > Encontrar Termos e Condições Gerais; ou Clientes dos Serviços SAP Cloud > Encontrar Suplemento de Produto).
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. 29
1. Definições 29
2. Uso, propriedade, direitos e restrições 31
3. Confidencialidade 32
4. Privacidade e conformidade com as leis 33
5. Garantias 33
6. Defesa contra requerimentos judiciais ou extrajudiciais de terceiros 34
7. Limitação de responsabilidade 35
8. Verificação de conformidade 35
9. Extinção do contrato 36
10. Disposições Gerais 36
11. Penalidades 39 III.HONORÁRIOS 39
1. Serviços de Suporte Técnico Unified, para um período de 12 meses. 39
2. Condições de Pagamento 40
3. Impostos 40 NOTA LEGAL As informações contidas neste documento representam a visão atual da Microsoft sobre os assuntos discutidos até a presente data, com base nas necessidades apresentadas por X.Xxx., e estão sujeitas a alteração a qualquer momento. Esta proposta não implica obrigatoriedade e tem por objetivo discutir o assunto proposto apenas. Os termos do contrato entre as partes, para a prestação de serviços, se houver, deverão estar especificados exclusivamente em contratos formais independentes a serem firmados entre as partes. A MICROSOFT NÃO DÁ GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, NESTE DOCUMENTO. As informações contidas nesta proposta são confidenciais e de propriedade da Microsoft Corporation. Deverão ser usadas somente para os fins de avaliação da proposta. A divulgação destas informações a terceiros é proibida. Todas as marcas comerciais são de propriedade das respectivas empresas. Todos os preços ou as informações sobre composição de preços contidos neste documento, relativos a serviços ou outros componentes, são apenas estimativas. A presente Proposta não prevê qualquer condição para prestação de serviços de consultoria, suporte especializado ou qualquer outro serviço que não os serviços de Suporte Unified Microsoft descritos abaixo. Esta Proposta de prestação de Serviços de Suporte Técnico Unified é apresentada pela Microsoft em resposta a solicitação de Proposta encaminhada pelo TRT9. A presente Proposta inclui termos e condições comerciais e contratuais que representam o entendimento da Microsoft em relação aos serviços de suporte Unified, a serem considerados quando de eventual negociação de contrato, objeto da consulta formulada pelo TRT9. A presente proposta é apresentada na condição de que o TRT9 observou e cumpriu, para os fins de direito, todas as formalidades e requisitos legais, bem como eventuais aprovações internas cabíveis para a contratação direta, em conformidade com a legislação vigente e aplicável.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS. Os Serviços de Suporte Unified são entregues com base nos seguintes pré-requisitos e suposições: • Durante a vigência da Ordem de Serviço aplicável, a Microsoft pode disponibilizar um novo serviço de Suporte sucessor. Na eventualidade de Microsoft determinar, a seu exclusivo critério, que ela não mais continuará a fornecer os serviços de Suporte que você adquiriu na Ordem de Serviço aplicável, a Microsoft reserva-se o direito de descontinuar os referidos serviços de Suporte, com vigência a partir da Data de Vencimento atual do Suporte e/ou na data de aniversário anual do Suporte plurianual. A Microsoft fornecerá uma notificação por escrito com pelo menos 90 dias de antecedência referente à eventual descontinuação, salvo se impedida de fazê-lo pela lei aplicável. Além disso, a Microsoft disponibilizará quaisquer serviços de suporte posterior a você antes da eventual descontinuação da oferta pelas taxas e nas condições então praticadas pelos serviços de Suporte sucessor. Mediante notificação de qualquer tal descontinuação, você poderá rescindir seus serviços de Suporte atuais conforme estabelecido no Contrato ou com 30 dias de notificação por escrito. • Todos os serviços são fornecidos remotamente nas suas instalações no país listado em sua Ordem de Serviço, salvo indicação contrária por escrito. Se as instalações forem identificadas em mais de um país, você receberá os serviços de um Gerente de Prestação de Serviços Globais e poderá incluir um profissional de Serviços em cada local de serviço global. A Ordem de Serviço descreve os serviços a serem fornecidos em cada um dos locais de suporte global designados. • Os serviços reativos remotos são prestados em inglês e, quando disponível, podem ser prestados em seu idioma. Todos os outros serviços são prestados no idioma da instalação de serviços Microsoft que presta esses serviços ou em inglês, salvo se de outra forma acordado por escrito. • Nós fornecemos suporte para todas as versões de produtos de Serviços On-line e software da Microsoft comercializados e geralmente disponíveis identificados nos Termos de Produtos, publicados pela Microsoft periodicamente em xxxx://xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx (ou em um site sucessor identificado pela Microsoft) a menos que definido de outra forma na Ordem de Serviço, em um Anexo a esta Descrição de Serviços ou excluído especificamente no site do Microsoft Unified Online em xxxx://xxx.xx/xxxxxxx. O suporte hotfix não relacionado à segurança não está disponível para pro...