Contrat de maintenance. Contrat passé auprès du constructeur, du fournisseur ou d’un organisateur spécialisé par lequel celui-ci s’engage, quelque soit que soit la fréquence de ses interventions, à effectuer l’entretien (pièces et main d’œuvre) préventif et curatif, destiné à maintenir vos équipements à leur niveau normal de fiabilité, et ce, sans autre facturation que la redevance prévue au contrat.
Contrat de maintenance. Si les services ou les fournitures présentant un défaut sont couverts par un contrat de maintenance, les conditions d'un tel contrat s'appliquent uniquement dans le cadre de la réparation des défauts, exclusion faite de tout autre droit de garantie.
Contrat de maintenance. 13.1. Champ d’application
13.2. Modalités d’intervention
13.3. Durée du contrat et reconduction
Contrat de maintenance. Conformément aux stipulations du «Cahier des Charges concernant l’éligibilité des installateurs au programme PROSOL TUNISIE», L'Entrepreneur doit conclure avec le Maître de l’Ouvrage un contrat de maintenance de l’installation, objet du présent marché, pour une durée de quatre (4) ans, à compter de la date de la première année écoulée après la réception provisoire, sans réserves, des travaux. Le contrat de maintenance doit inclure une liste détaillée des différentes interventions incluses dans le contrat et préciser toutes celles couvertes par la garantie.
Contrat de maintenance. La partie individuelle compor- tant les données du client ainsi que les conventions spéci- fiques avec le client.
Contrat de maintenance. 13.1. Champ d’application
13.2. Modalités d’intervention
Contrat de maintenance. 24.1. Le CLIENT reconnaît avoir vérifié l’adéquation du service à ses besoins et avoir reçu de AGENCE TRISTANAH toutes les informations et conseils nécessaires au bon fonctionnement de son site internet. AGENCE TRISTANAH n’assume pas la maintenance du site internet mais peut vous proposer un contrat de maintenance. La maintenance n’assume que les mises à jour des produits installés et ne concerne que le site internet dont les noms de domaines précisés dans les devis et bon de commande. La maintenance comprend : - la mise à jour des CMS wordpress et prestashop, du thème utilisé ainsi que des extensions à leur dernière version, si un thème ou des extensions ou modules sont sous licences le coût de renouvellement sera à la charge du CLIENT pour le renouvellement ; - l’optimisation basique de la base de données ; - les mesures préventives qui sembleront nécessaires a AGENCE TRISTANAH afin de garantir la stabilité et la sécurité du site internet sans avoir à obtenir l’accord préalable du CLIENT La maintenance n’inclut pas : - les modifications ou ajout de pages, articles, textes, images, vidéos, sons, etc …. - l’optimisation de la banque d’images : le CLIENT est tenu de supprimer les médias en plusieurs exemplaires qu’il aura lui-même insérées et de vérifier qu’il a correctement nommé chaque média (sans accents) ; - la résolution de problèmes suite à une mauvaise manipulation du CLIENT ; - la résolution de problèmes suite à l’ajout d’extensions par le CLIENT - la résolution de problèmes de sécurité de type intrusions malveillante de tiers, vol et détournements éventuels de mots de passe, site hacké ou piraté, …
24.2. Lorsque le contrat de maintenance est souscrit par le CLIENT, AGENCE TRISTANAH ira visiter au minimum une (1) fois par mois l’espace d’administration du site internet afin de procéder aux vérifications préventives. Les mises à jour incluses dans la maintenance se feront au moment le plus adéquat, jugé par AGENCE TRISTANAH et dans l’intérêt du site internet du CLIENT.
24.3. AGENCE TRISTANAH n’a aucune obligation de contrôle sur les modifications apportées sur le site internet par le CLIENT ou par toute autre personne ne travaillant pas pour le compte de AGENCE TRISTANAH.
24.4. AGENCE TRISTANAH ne sera en aucun cas responsable de la perte de données suite à une négligence du CLIENT.
24.5. En cas de dysfonctionnement du site internet dû à une mauvaise manipulation de la part du CLIENT, AGENCE TRISTANAH facturera d’office au CLIENT les heures de mainte...
Contrat de maintenance. 4.2.1. Préalablement à la conclusion d'un contrat de maintenance de matériels informatiques, XXXXXXXXXX.xxx se réserve la possibilité de contrôler le matériel et d'établir, le cas échéant, un devis de remise à niveau technique.
4.2.2. Seuls les matériels en bon état de fonctionnement et répertoriés seront couverts par le contrat. Toute modification ultérieure devra faire l'objet d'un accord express de notre part.
4.2.3. Le client devra respecter les conditions d'entretien, d'installation (alimentation, sol antistatique, etc.) et d'environnement (chaleur, humidité, corrosion, poussière, etc.) spécifiées par le constructeur.
4.2.4. Le contrat ne couvre pas : - les composants et divers matériels, pièces détachées qui feront l’objet d’une facturation séparée. - le remplacement de consommables (têtes d'impression, rubans, toners, tambours, batteries, etc.) et d'une façon générale les pièces figurant au catalogue des constructeurs en tant que consommables). - les écrans LCD. - les pannes résultant : de l'utilisation de fournitures non d'origine constructeur, de l'utilisation non conforme, d'une négligence ou d'un accident, de la mauvaise qualité des courants électriques et téléphoniques fournis au client, des dégâts dus à la foudre, intempéries ou sabotages, de l'intervention de toute personne étrangère au prestataire.
Contrat de maintenance. 8.1. avaulo SA fournit différentes prestations de services (SLA: Service Level Agreement). Ces différentes prestations ne sont valables que dans le cadre d’une relation contractuelle spécifique et selon les descriptifs et consignes d'utilisation de avaulo SA.
8.2. L’étendue des prestations de services est limitée au matériel ( hardware ) et aux services ( software ) fournis par avaulo SA.
8.3. avaulo SA propose différents types de contrats de maintenance en accord avec les besoins du Client.
Contrat de maintenance. Ce contrat s’adresse aux clients qui privilégient la continuité de service de leur distribution électrique et qui peuvent planifier les opérations de maintenance préventives. C’est un contrat pluriannuel basé sur un plan de maintenance préventive, adapté aux contraintes de fonctionnement du process. Ce contrat répond aux besoins de : @ Continuité de service @ Maîtrise budgétaire @ Accompagnement dans la gestion des problématiques de maintenance Un cœur constitué des services fondamentaux : @ Maintenance préventive @ Diagnostic équipements @ Assistance d’urgence @ Services@Elec