Common use of Modalità di esecuzione del servizio Clause in Contracts

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. All’esito della stipula dell’Accordo Quadro, i servizi saranno espletati con stretta osservanza di trasporto tutte le prescrizioni previste nel Capitolato tecnico, nel presente Accordo Quadro, nello Schema di Contratto Attuativo, in tutta la documentazione di gara ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi in tutte le prescrizioni dettate dalla normativa nazionale e comunitaria. 2. L’Appaltatore garantisce il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipossesso continuativo, per i mesi di apertura tutta la durata del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali presente Accordo Quadro, delle necessarie capacità tecniche, finanziarie e natalizie e organizzative per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori l’esecuzione dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto certificazioni prodotte in sede di gara, quale requisito di ammissione alla stessa, e di tutte le caratteristiche facenti parte dell’offerta tecnica prodotta in sede di gara, da cui è scaturito il punteggio attribuito dalla commissione, delle eventuali autorizzazioni prescritte anche in materia ambientale (a tal proposito si richiama l’art. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc18.2 del capitolato tecnico), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicae si impegna a realizzarli secondo le direttive impartite dalla Stazione Appaltante ed a perfetta regola d’arte, nonché nel pieno rispetto dei tempi, delle specifiche tecniche, delle procedure e della metodologia stabilite negli atti di gara e nelle migliori prassi industriali e commerciali e secondo i criteri di remunerazione del presente Accordo. 3. Inoltre Sono a carico dell’Appaltatore tutti gli oneri e i rischi relativi alle prestazioni delle attività e dei servizi oggetto degli eventuali contratti attuativi e del presente Accordo Quadro - Lotto ****, nonché di ogni attività che si rendesse necessaria per lo svolgimento l’attivazione e la prestazione di tali contratti, o semplicemente opportuna per un corretto e tempestivo adempimento delle obbligazioni previste. 4. Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di adeguarsi a norme e prescrizioni di sorta, anche se sopravvenute, resteranno a esclusivo carico dell’Appaltatore, intendendosi in ogni caso interamente remunerati con il corrispettivo contrattuale indicato nel presente Accordo Quadro e nei relativi Allegati. 5. L’Appaltatore s’impegna espressamente a: - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a consentire alla Stazione Appaltante il monitoraggio della conformità dei servizi alle previsioni del servizio presente Accordo Quadro - Lotto *** e dei relativi contratti attuativi; - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a garantire elevati livelli di servizio, ivi compresi quelli relativi alla sicurezza e riservatezza; - osservare tutte le indicazioni e le direttive, operative, di indirizzo e di controllo, diramate dalla Stazione Appaltante, nell’adempimento delle prestazioni; - comunicare tempestivamente alla Stazione Appaltante, per l’approvazione da parte della stessa, le eventuali necessarie variazioni della propria struttura organizzativa, indicando analiticamente le modifiche che si intendono apportare, i nominativi dei propri nuovi responsabili e la ditta aggiudicataria dovrà essere loro potenziale incidenza sulla qualificazione e idoneità a rendere le prestazioni affidate, fermo restando quanto previsto dal successivo art. 22 in possesso merito al permanere di “un’adeguata struttura tecnica da dedicare all’appalto”, così come specificata agli artt. 15 e 17 del disciplinare di gara – criterio 4; - dare immediata comunicazione di ogni circostanza che possa interferire sull’esecuzione delle autorizzazioni attività di cui al presente Accordo Quadro - Lotto **** o degli eventuali contratti attuativi; 6. E’ facoltà della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabiliStazione Appaltante procedere in qualunque momento alla verifica della qualità del servizio, valide in tutti i territori interessati dal servizioanche mediante terzi all’uopo incaricati. A tal fine, l’Appaltatore acconsente sin d’ora alle verifiche che si rendessero necessarie, anche senza preavviso, e sarà tenuto a prestare la propria collaborazione nel corso delle medesime.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’appaltatore è tenuto a tenersi costantemente aggiornato sulle previsioni meteorologiche diffuse a mezzo stampa o televisivo o trasmesse xxx xxx xx xxxxx xxxxx Xxxxxxxxx x xxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxx. L’appaltatore è tenuto, inoltre, ad intervenire con sollecitudine, con zelo e diligenza, ogni qualvolta venga accertata da parte della stazione appaltante la necessità di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze intervento, in qualsiasi ora del giorno e della notte in giorni festivi o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniferiali. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che sgombero neve in caso di variazioni degli utenti nevicate dovrà essere attivato mediante chiamata telefonica da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo parte del personale incaricato della vigilanza del servizio dall’Amministrazione Comunale e dovrà iniziare entro 60 minuti dall’attivazione con chiamata. Inoltre l’appaltatore deve assicurare la reperibilità h 24 di un rappresentante della ditta aggiudicatariaad un predefinito numero telefonico per i periodi: • 1 novembre 2019 – 31 marzo 2020; • 1 novembre 2020 – 31 marzo 2021; Resta inteso che nel restante periodo dell'anno dovrà comunque essere garantita la disponibilità di una mail, indicativamente con 24 di un numero di fax e di un numero telefonico dalle 8:30 alle 17:30 nei giorni lavorativi. Il nominativo del referente della Ditta e il relativo numero telefonico devono essere formalmente comunicati al Direttore di esecuzione del contratto/Responsabile del Procedimento all’atto dell’attivazione del servizio; eventuali cambiamenti di personale e di numero telefonico dovranno essere comunicati per tempo. Il Responsabile della ditta dovrà avere la capacità tecnica e l’autonomia operativa occorrente per ricevere ordini dalla stazione appaltante, e darne immediata esecuzione e coordinare tutte le operazioni relative al servizio in essere. Non essendo possibile sgomberare tutte le aree contemporaneamente, l’impresa aggiudicataria dovrà intervenire secondo le indicazioni impartite dal Coordinatore del servizio e comunque secondo le seguenti priorità: - prioritariamente devono essere effettuati gli interventi sulla viabilità principale e, successivamente a questa, sulla viabilità interna ai quartieri; - la pulizia delle aree adibite a parcheggi pubblici viene effettuata solo dopo aver ultimato le operazioni su tutta la viabilità stradale. Lo sgombero della neve dal piano stradale dovrà, di regola, essere eseguito ogni qualvolta essa abbia raggiunto l’altezza di cm 5 (centimetri cinque). L’appaltatore è obbligato a trasmettere al personale comunale incaricato dal Direttore di esecuzione uno specifico rapporto da compilarsi giornalmente, indicando le zone di intervento, i mezzi impegnati e le ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàeffettivo utilizzo. Tale rapportino dovrà essere controfirmato dal personale comunale incaricato, secondo e costituirà documento comprovante l’entità del lavoro svolto e dovrà essere obbligatoriamente allegato alle fatture. Tutti gli interventi devono essere eseguiti impiegando le direttive generali dell'Ulss n. 4 lame o i vomeri con massima apertura possibile ed assicurando, per l'organizzazione del servizio ogni “passata”, lo sgombero di trasportoalmeno una corsia. Il servizio dovrà continuare durante il giorno e la notte ininterrottamente fino alla completa pulitura delle strade. I conduttori dei mezzi dovranno avere la capacità di muoversi autonomamente senza la direzione specifica degli Uffici Comunali preposti al servizio. Qualora le condizioni ambientali lo consentiranno (innalzamento della temperatura sopra i 0° gradi) e su semplice richiesta telefonica dell’Ufficio Tecnico Comunale tutte le superfici da sgomberare dovranno essere organizzato e pianificato prevedendoopportunamente raschiate fino al raggiungimento del manto bituminoso in modo da evitare cumuli di ghiaccio. Ai fini della contabilizzazione del servizio i tempi di esecuzione per le operazioni di sgombero neve sono regolati dalle seguenti norme: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50• Inizio dell’intervento: effettivo inizio delle operazioni di spalatura; − Corsa/e pomeridiana/e (• Fine dell’intervento: non appena completato il percorso assegnato ad ogni automezzo, salvo diverse disposizioni per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni persistere delle perturbazioni; Ai fini della verifica di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento conformità del servizio dovranno essere rispettate e, salvo diverse indicazioni del Direttore di esecuzione, lo stesso si intende regolarmente eseguito se: - le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie operazioni avranno inizio 60 minuti dalla chiamata; - alla conclusione dell’intervento il piano stradale sarà stato completamente sgomberato; - viene data tempestiva comunicazione dell’ultimazione del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso Coordinatore/Capo squadra in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di garareperibilità. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei guasto tecnico a mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio e attrezzature la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioprovvedere alla loro ripartizione e/o sostituzione nel più breve tempo possibile.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “quanto attiene alle modalità di esecuzione del presente servizio di trasporto manutenzione, in particolare verbale di consegna, eventuali sospensioni, ultimazione, contabilizzazione, si rimanda al D.P.R. 207/2010 – regolamento di esecuzione e di attuazione del codice dei contratti – parte relativa alla gestione dei cantieri di lavori. In particolare verrà redatto il verbale di consegna, che dovrà contenere tutti gli elementi indicati dalla disciplinata anzi richiamata ed accompagnamento inoltre, un verbale di persone disabili“consegna parziale” deve intendersi per ciascun Polo. Tali verbali saranno redatti in doppio esemplare, firmati dal direttore dei lavori e dall’operatore economico affidatario. Qualora l’operatore economico affidatario intenda far valere pretese derivanti dalla riscontrata difformità dello stato dei luoghi o dei mezzi o degli strumenti rispetto a quanto previsto dai documenti contrattuali, dovrà formulare esplicita contestazione sul predetto verbale, a pena di decadenza. Le prestazioni di qualunque tipo e consistenza dovranno essere eseguite con personale qualificato e specializzato, secondo la “perfetta regola d’arte” e con le migliori modalità di intervento. L’operatore economico non può iniziare o continuare le (prestazioni) qualora sia in difetto nell’applicazione di quanto stabilito nel presente articolo. Sia nell’approvvigionamento dei materiali (fornitura, accettazione…) come nell’esecuzione delle prestazioni, l’operatore economico dovrà uniformarsi alle prescrizioni dettate dalle norme vigenti. Gli interventi o le forniture verranno disposti per iscritto mediante appositi “Ordini di servizio”, a firma del Direttore dei lavori o dai suoi assistenti. Tali ordinativi effettuati su moduli appositamente predisposti dalla Stazione Appaltante, unici per tutti i Poli, costituiranno il trasporto rapportino di prestazione, per le successive elaborazioni statistiche, di controllo e di contabilizzazione, e dovranno contenere: 1. il luogo dove vengono effettuati gli interventi e/o le forniture; 2. l’indicazione sintetica delle forniture e delle prestazioni; 3. qualora lo si ritenga necessario, i termini di inizio e conclusione degli interventi o delle forniture stabiliti dal Direttore dei lavori ed eventualmente concordati con accompagnamento l’operatore economico. Detti ordini dovranno essere restituiti dall’operatore economico compilati con i materiali e la manodopera necessaria per la contabilizzazione delle prestazioni eseguite con riferimento all’allegato elenco prezzi. Altre specifiche tecniche e ordini potranno essere impartiti dal Direttore dei lavori o dai suoi assistenti nel corso dell’intervento. L’operatore economico dovrà eseguire solo gli interventi in essi indicati e attenersi alle prescrizioni contenute. Per l’inizio di persone con disabilità una prestazione e provvista, l’operatore economico dovrà procedere su ordine inviato per fax o posta elettronica (e-mail). In particolare l’operatore economico, qualora ravvisasse una situazione di pericolo dovrà darne immediato avviso all’Ufficio Servizi Patrimoniali e Tecnici di Polo, provvedendo senza indugio a tutte quelle opere precauzionali che il criterio e l’arte gli suggeriscono. Gli interventi ordinati dovranno avere inizio e concludersi entro i termini indicati dal Direttore dei lavori ovvero, in mancanza di detti termini, dovranno avere immediato inizio e comunque: 1) entro e non oltre i 3 (tre) giorni naturali e consecutivi dal ricevimento dell’ordine scritto; 2) nei casi di urgenza, dovranno essere eseguiti entro le 24 ore (naturali e consecutive) dalla segnalazione; in tal caso l’Ufficio Servizi Patrimoniali e Tecnici di Polo segnalerà l’urgenza sull’ordine. 3) nei casi di particolare emergenza, all’interno del normale orario di lavoro, gli interventi dovranno iniziare entro 1 ora dalla segnalazione anche telefonica, mentre al di fuori dell’orario 8,00 – 17,00 (fascia obbligatoria), dovranno essere iniziati entro le 2 ore dall’invio del fax ovvero dalla segnalazione telefonica; in tal caso l’Ufficio Servizi Patrimoniali e Tecnici di Polo segnalerà l’emergenza sull’ordine. Gli interventi eseguiti, sebbene registrati nella sede ove sono avvenuti, dovranno anche essere notificati al Direttore dei lavori mediante compilazione almeno mensile da parte dall’operatore economico di una lista degli interventi effettuati. Per quanto attiene, invece, agli interventi rientranti nell’art. 3 lettera a) e precisamente gli interventi da contabilizzarsi a corpo, descritti all’articolo 1 del presente capitolato, dovranno essere eseguiti periodicamente, come prescritto dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede normative vigenti in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanamateria, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliuno o più operai specializzati; sono comunque compresi tutti gli interventi di manutenzione programmata che, per i mesi motivi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornisicurezza, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata richiedono la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utentipiù operai. Inoltre, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze modalità concrete di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento espletamento del servizio inerente il programma di controllo periodico di manutenzione ordinaria, dovranno essere descritte negli appositi registri ai sensi del DPR 37/08. In casi di eccezionale necessità non prevedibili, l’operatore economico è tenuto a predisporre prestazioni in orario notturno, in giornate festive e comunque con orario superiore la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni normale giornata lavorativa. Qualora fosse necessario, a richiesta della Città Metropolitana Stazione Appaltante e previo idoneo preavviso, l’operatore economico è tenuto ad effettuare prestazioni ed interventi lavorativi anche durante il mese di Venezia previste Agosto, o durante i periodi di vacanza (Natale, Pasqua) o nelle giornate festive, mettendo a disposizione per l’effettuazione detti periodi il personale e le maestranze, i materiali ed i mezzi d’opera occorrenti e ciò secondo accordi presi con il Direttore dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziolavori.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’impresa affidataria dovrà avere in disponibilità, per ogni turno di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaservizio, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale un numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio carri così determinato: N 4 CARRI DEL TIPO A; N 2 CARRI DEL TIPO B; N 1 CARRI DEL TIPO C; senza che ciò comporti l’obbligo per la Civica Amministrazione di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo attivare il servizio ha una durata annuale mediante la richiesta di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà messa a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del disposizione di tutti i carri sopra previsti. In base alle esigenze giornaliere di servizio, il calendario di apertura l’Ufficio Rimozioni del centro. Si precisa che Corpo richiederà la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere messa a disposizione un recapito telefonico di carri rimozione in numero determinato per turni di 6 ore, come meglio specificato al quale le famiglie degli utenti successivo art.7, i quali, nel giorno e gli operatori dei servizinell’orario comunicato preventivamente in sede di richiesta di attivazione, possano dovranno presentarsi presso l’Ufficio Rimozioni od altro sito indicato nella richiesta di attivazione; sarà obbligo dell’operatore comunicare eventuali ed impreviste variazionila presenza in servizio se in luogo diverso dalla sede dell’ufficio Rimozioni. Si precisa che in Nel caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo mancata messa a disposizione del/i veicolocarro/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30verranno applicate le penali disposte all’art. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento10 del presente Capitolato Speciale. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, Detti carri verranno utilizzati secondo le esigenze di servizio indicate dall’ Ufficio Rimozioni del Corpo di Polizia Municipale e, conseguentemente, la loro messa a disposizione della stazione appaltanteCivica Amministrazione comporterà l’obbligo di retribuzione del servizio secondo le tariffe di cui all’allegato al presente capitolato, con le conseguenze di così come determinate a seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km ribasso offerto in sede di gara, indipendentemente dall’effettuazione o meno di interventi. • in caso La Civica Amministrazione ha altresì facoltà di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante richiedere l’attivazione, anche contemporanea, di 2 (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccdue) carri attrezzi (definiti carri di “pronto intervento”), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicaper far fronte alle esigenze di servizio. Inoltre I carri di “pronto intervento” potranno essere di tipo A o di tipo B o di tipo C a seconda delle richieste del Corpo di Polizia Municipale. Qualora richiesti, i carri di “pronto intervento “ verranno retribuiti con le seguenti modalità: per lo svolgimento del servizio interventi di rimozione parziale senza operazioni di aggancio, sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora secondo la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti tariffa stabilita per il trasporto disabilicarro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione parziale con operazioni di aggancio, valide sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora e mezza secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione totale, sarà retribuito con il corrispettivo di due ore secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di altra natura, sarà retribuito in tutti base al tempo di effettivo utilizzo secondo la tariffa oraria stabilita per il carro di “pronto intervento”;. L’impresa affidataria avrà l’obbligo di fornire il nominativo di un referente che si renda reperibile personalmente o tramite delegato nelle 24 ore. Tutti gli automezzi del tipo A, B o C, compresi i territori interessati carri di “pronto intervento”, dovranno raggiungere il luogo richiesto entro il tempo massimo di 30 minuti, salvo cause di forza maggiore, le quali dovranno essere debitamente documentate su richiesta della Direzione Corpo di Polizia Municipale. Le operazioni di aggancio o carico dei veicoli sottoposti a rimozione, dovranno essere eseguite in un tempo massimo di quindici minuti primi, salvo casi di oggettiva difficoltà, che dovranno di volta in volta essere segnalati dal serviziopersonale della Polizia Municipale. Qualora la rimozione o lo spostamento mediante sistemi automatici si riveli impossibile, eccessivamente difficoltosa o pregiudizievole per l’integrità del veicolo e/o cose di terzi, gli addetti, su richiesta degli operatori di P.M., dovranno effettuare lo spostamento del veicolo mediante appositi sistemi meccanici azionati manualmente al fine di rendere possibile la rimozione stessa o far cessare la causa della richiesta dell’intervento, fatte salve situazioni di concreta impossibilità. Per calamità naturali e/o manifestazioni, eventi, competizioni sportive, fiere e mercati, l'orario di servizio potrà essere anticipato e/o protratto indeterminatamente.

Modalità di esecuzione del servizio. Durante tutto il periodo di prestazione dei servizi l’Appaltatore dovrà provvedere, a propria cura e spe- se, a mantenere pulite le aree che per effetto delle operazioni svolte dovessero in qualche modo spor - carsi, recuperando e rimuovendo materiale di risulta e macchinari che possano determinare situazioni precarie e di pericolo per la pubblica incolumità. Per “TAGLIO DEL TAPPETO ERBOSO, indicato da computo metrico, dovrà intendersi un complesso di operazioni sintetizzabili in: • pulizia preventiva dell’intera area oggetto di appalto; • taglio delle erbe; • rifilatura dei bordi, scoline, scarpate, degli spazi circostanti (comprese attrezzature di gioco e arredi della più varia natura o ad essi adiacenti) e pollonatura al piede delle piante presenti; • pulizia da residui di erba tagliata delle sedi stradali, dei pedonali interni alle aree verdi, parchi e giardini, dei parcheggi o qualsiasi altra sede adiacente alle aree di intervento; • asportazione di tutte le erbe infestanti in viali, piazzali, percorsi e superfici a copertura inerte nei marciapiedi compresi e pertinenziali alle aree verdi appaltate e nei parcheggi a servizio esclusivo della fruizione di trasporto ed accompagnamento esse; • rimozione di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltatutta la vegetazione legnosa spontanea sviluppatasi, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalianche ai bordi delle aiuole, per i mesi pregressi imperfetti interventi di apertura sfalcio e/o rifilatura; • eliminazione (con attrezzatura meccanica) delle erbe infestanti tra le siepi e/o cespugli presenti nell’area verde; Particolare attenzione dovrà essere prestata per non arrecare danni alle strutture corticali della vegetazione legnosa e alle componenti dell’impiantistica irrigua, alle attrezzature ludiche e arredi vari adottando opportune modalità operative ed adeguati attrezzi e macchine operatrici, con particolare cautela nell’uso del centrodecespugliatore. Indicativamente il centro non opera durante Lo sfalcio delle banchine stradali, delle scarpate e dei fossi dovrà comprendere tutto quanto possa rendere sicura la circolazione stradale, con particolare riferimento agli incroci stradali. Particolare cura si dovrà prestare inoltre per eliminare la vegetazione che, invadendo l’area stradale, creerà pericolo alla circolazione, come ad esempio vegetazione che invada la carreggiata riservata al transito di pedoni e/o ciclisti o che impedisca/limiti la visuale alla circolazione. Lo sfalcio del manto erboso è un’operazione che ha influenza sulla conservazione del cotico erboso e pertanto dovrà essere fatto con le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del serviziomodalità della buona tecnica agraria in modo da favorire l’accestimento delle erbe, il calendario giusto equilibrio della specie che formano il manto erboso, la conservazione e il buono stato sanitario del prato. In particolare dovranno essere seguite le seguenti indicazioni: • il taglio dell’erba dovrà essere netto quanto più possibile; • dovranno essere evitati sfilacciamenti schiacciamenti e lesioni traumatiche diffuse alle piante erbacee • l’altezza di apertura taglio dovrà essere uniforme su tutta la superficie interessata dallo sfalcio e saranno da evitare scrupolosamente spellicciamenti o rilasci di ciuffi d’erba non tagliati. Taglio del centrotappeto erboso con tosaerba a lama rotante con sminuzzamento e rilascio in sito del materiale di risulta omogeneamente distribuiti. Si precisa Il taglio del tappeto erboso deve essere eseguito con apposita macchina costruita per tale tipo di taglio, in modo che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua rasatura sia uniforme e regolare. E’ compresa la rifilatura manuale o con decespugliatore delle zone non raggiungibili con il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti rasaerba e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso l’eliminazione di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato ricacci d’erbasui bordi e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/lungo i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsacordoli, la permanenza a bordo del mezzospollonatura al piede della piante e ogni altrarinitura necessaria. Deve essere prevista la pulizia preventiva delle aree da cartacce, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivoimmondizie, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno sassi e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioqualsiasi materiale estraneo.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Fermo restando quanto previsto in altre parti del presente Capitolato, l’Appaltatore dovrà eseguire i servizi oggetto di affidamento pienamente e correttamente, con la massima cura e diligenza, utilizzando mezzi, attrezzature e personale aventi le caratteristiche indicate nell’offerta presentata in sede di gara e fermi restando i requisiti minimi indicati nel presente Capitolato, seguendo comunque le indicazioni che saranno fornite da Zètema in accordo con il referente di Zètema o con il responsabile della sede museale o del sito oggetto del servizio. I servizi dovranno essere svolti dall’Appaltatore su richiesta di Zètema, presso i siti indicati di volta in volta, garantendo la presenza, non necessariamente contemporanea, del numero di operatori qualificati richiesti dalla Società appaltante. Zètema potrà richiedere all’Appaltatore di fornire per ciascun evento una o più delle seguenti figure professionali: − direttore di scena; − macchinista teatrale di scena; − elettricista teatrale, eventualmente da utilizzare anche come operatore alla console; − fonico di scena, eventualmente da utilizzare anche come operatore al mixer di palco o di sala; − tecnico video. La chiamata minima, per ciascun evento e per ciascuna figura professionale, sarà pari a 5 ore consecutive o al minor tempo eventualmente indicato dall’Appaltatore in sede di gara. L’Appaltatore dovrà garantire il servizio di trasporto ed accompagnamento assistenza tecnica fino ad un massimo di persone disabili” 12 ore giornaliere per ciascuna figura professionale richiesta. Zètema potrà richiedere l’espletamento dei servizi a copertura di più eventi che si svolgono contemporaneamente e in siti diversi; la struttura organizzativa dell’Appaltatore, pertanto, deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, essere tale da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio garantire l’effettivo svolgimento simultaneo del servizio, nel rispetto delle tempistiche d’intervento indicate nel presente Capitolato. Zètema richiederà il calendario servizio di apertura del centro. Si precisa che assistenza tecnica secondo le proprie necessità, inviando la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con richiesta entro 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàprima dell’evento, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per o entro il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km minor tempo eventualmente offerto in sede di gara, a mezzo posta elettronica all’indirizzo del Coordinatore Unico designato dall’Appaltatore. • in caso Tale richiesta conterrà i seguenti elementi: − luogo di interruzione totale/parziale del/espletamento del servizio; − data e orario di convocazione; − durata del servizio; − numero e qualifiche degli operatori richiesti; − sintetica descrizione della natura del servizio; − nominativo del responsabile dell’evento presente sul posto con cui concordare le modalità di svolgimento del servizio. Il semplice invio della richiesta presupporrà la conoscenza ed accettazione da parte dell’Appaltatore del servizio richiesto. L’Appaltatore a seguito di ciascuna richiesta di effettuazione di un servizio, dovrà comunicare a Zètema i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo nominativi delle figure professionali che saranno presenti presso la sede dell’evento e che saranno deputate allo svolgimento del servizio richiesto. Eventuali ore o frazioni di ore supplementari rispetto alla durata del servizio comunicata da Zètema nella richiesta di cui sopra dovranno essere preventivamente richieste per e- mail a Zètema e da questa autorizzate secondo la ditta aggiudicataria stessa modalità. La richiesta dovrà essere in possesso delle autorizzazioni contenere la motivazione della Città Metropolitana necessità di Venezia previste per l’effettuazione servizi supplementari. Zètema, laddove verifichi che gli impianti e le attrezzature a propria disposizione, di cui alle schede tecniche allegate, non sono idonei a soddisfare le esigenze dell’evento o della manifestazione da realizzare, potrà chiedere all’Appaltatore “piccole” integrazioni dei collegamenti suddetti impianti, mediante noleggio di apparecchiature (audio, video, luci e scenotecnico) già nella sua disponibilità. In tal caso l’Appaltatore dovrà presentare a Zètema il preventivo relativo al noleggio degli impianti richiesti, comprensivo di trasporto A/R, scarico e ricarico dei materiali presso la sede dell’evento. In ogni caso, per il trasporto disabilinoleggio di apparecchiature integrative, valide Zètema si riserva di rivolgersi ad altri operatori economici o di mettere l’Appaltatore in tutti i territori interessati dal servizioconcorrenza con altri soggetti ai quali richiedere la presentazione di un preventivo.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Gli elaborati grafici relativi allo stato di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni fatto in cui si effettua il serviziotrovano gli impianti di trattamento per la raccolta e smaltimento dei reflui radioattivi e descrittivi delle caratteristiche tecniche che contraddistinguono entrambe le sedi, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico sono allegati al quale le famiglie degli utenti presente capitolato d’oneri e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportone costituiscono parte integrante. Il servizio dovrà prevede la gestione, il controllo e la manutenzione degli impianti, compresa la gestione telematica e verifica degli allarmi e la relativa risoluzione in tempi confacenti alle normali attività sanitarie. I lavori di assistenza e manutenzione comprendono: • manutenzione e gestione dell’impianto idraulico, eventuali sistemi pneumatici, elettrici, elettronici; • pulizia dei locali tecnici afferenti il servizio e delle apparecchiature; • manutenzione, gestione e calibrazione in efficienza ed energia dei sistemi di misura della concentrazione della radioattività con emissione di relativo report, ai sensi dell’Art. 155 comma 2 lettera c del D.Lgs- 101/2020; • manutenzione e gestione dei sistemi informatici e di monitoraggio degli impianti; • manutenzione del gruppo di comando, controllo, acquisizione, analisi e archiviazione dati. Le attività su menzionate comprendono: • assistenza telefonica e telematica 24 h e servizio di pronto intervento; • tutti gli interventi atti a garantire il corretto e regolare funzionamento di impianti idraulici, elettrici, elettronici e informatici facenti parte dell’impianto scarichi e raccolta e smaltimento reflui in loco 24 h. Gli interventi dovranno essere organizzato realizzati secondo quanto di seguito: • richiesta di intervento 24 ore al giorno 365 giorni/anno; • interventi che possano pregiudicare il normale svolgimento delle attività sanitarie ed assistenziali quali ad esempio i servizi igienici ed il locale tecnico al piano seminterrato (ostruzioni, malfunzionamento delle elettropompe e pianificato prevedendo: − Corsa/delle sonde di livello ecc.) entro 4 ore dalla richiesta. Si specifica che è ammesso il subappalto come meglio precisato negli articoli successivi; • interventi che non pregiudicano l’attività assistenziale quali ad esempio il ripristino di sistemi (software, ecc.) entro 8 ore dalla richiesta. radioattivi presso la UOS Medicina Nucleare dell’Istituto Oncologico Veneto di Padova - per 36 mesi. Il servizio comprende la gestione degli impianti di trattamento per la raccolta e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (smaltimento dei reflui radioattivi, ovvero la manutenzione degli impianti in argomento per il rientro degli utenti deflusso, raccolta, deposito e decantazione dei reflui radioattivi provenienti dai servizi igienici dei P.O. di cui all’Art. 1 al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizionifine di: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversagarantire la regolare funzionalità degli impianti; • durante garantire il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza buono stato di un accompagnatoreefficienza, compreso l’eventuale tempestivo intervento di personale e mezzi, nel caso d’intasamento di scarichi igienici, di gabinetti e di condotti fognari degli impianti, analogamente a quanto sopra indicato; • eliminare le fonti di possibile fermo impianto con conseguenti ripercussioni per gli operatori e l’utenza; • assicurare il numero degli utenti, compresi quelli normale funzionamento dei due reparti di afferenza al fine di garantire le prestazioni sanitarie all’utenza in carrozzina, potrà variare, sia modo continuativo nel tempo; • assicurare interventi di manutenzione in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziotempi confacenti alle normali attività sanitarie.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio IL Piano Urbano di Mobilità Sostenibile è un piano di tipo processuale ed è articolato in quattro fasi, ognuna delle quali contempla specifiche attività di dettaglio: ● FASE 1. DEFINIZIONE DEL QUADRO CONOSCITIVO che dovrà produrre le LINEE DI INDIRIZZO del PUMS ed il pertinente Rapporto Preliminare (di verifica o di orientamento) relativo al PROCESSO DI VAS; ● FASE 2. DEFINIZIONE DELLA PROPOSTA DI PIANO il cui output dovrà essere la PROPOSTA DI PIANO; ● FASE 3. ANALISI DELLE OSSERVAZIONI E CONTRODEDUZIONI originerà il DOCUMENTO DI PIANO DEFINITIVO; ● FASE 4. AGGIORNAMENTO DEL PIANO A SEGUITO DELL’ATTIVITA’ DI MONITORAGGIO, qualora emergano dall’attività di monitoraggio motivate esigenze di adeguamento del piano definitivo di mobilità sostenibile. 6.1 FASE 1 - Definizione del quadro conoscitivo 1. l’analisi conoscitiva approfondita del contesto locale (socio-economico, demografico, territoriale, viario, ecc.), l’individuazione dei problemi, la comprensione delle aspettative della collettività; 2. l’approfondimento del quadro normativo, pianificatorio e programmatico esistente a livello locale e sovralocale; 3. la verifica dell’offerta di reti e servizi di trasporto ed accompagnamento individuale e collettivo delle persone e delle merci; 4. la tipizzazione della domanda di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltamobilità in riferimento alla dimensione spaziale, alla sede in cui sono ubicati i centri diurnimodale, temporale e motivazionale; 5. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio la verifica delle relazioni esistenti fra offerta e domanda di trasporto si effettua per 5 giorni e l’analisi della ripartizione modale dei trasporti (share modal); 6. l’analisi del funzionamento del Trasporto Pubblico Locale criticità e soluzioni; 7. la settimanaverifica, da lunedì a venerdìnella sua globalità, escluse le festività infrasettimanalidel sistema di sosta, per anche in relazione alle tariffe in vigore; 8. la localizzazione dei “punti neri” in funzione della incidentalità stradale; 9. la realizzazione di incontri e di interviste con i mesi portatori di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/interesse e con arrivo compreso tra le ore 8.20 strutture tecniche delle Amministrazioni coinvolte; 10. lo studio e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni l’analisi dell’effettivo grado di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheaccessibilità, in ogni casocondizioni di sicurezza e autonomia, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima degli spazi e delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio infrastrutture della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, città da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioqualsiasi persona.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/erogato secondo quanto maggiormente dettagliato nel Capitolato di Gara (allegato B) ed in particolare si svolgerà durante cinque giorni settimanali fino a un massimo di n. 38 ore settimanali, di cui n. 16 dedicate al ricevimento del pubblico in interventi di Front Office. Le prestazioni richieste all9organismo attuatore sono suddivise in cinque aree gestionali, di seguito elencate, che agiranno in sinergia tra di loro e con arrivo compreso tra l9Ufficio Coordinamento interventi in favore delle popolazioni migranti per l9accoglienza e la presa in carico deI beneficiari e delle beneficiarie; è inoltre richiesta la predisposizione di interventi in favore di persone migranti in occasioni di emergenze di rilevanza cittadina a supporto dei Servizi e degli Uffici della Direzione Accoglienza e Inclusione Dovranno essere realizzati incontri settimanali coordinati dai referenti tecnici della Stazione Appaltante in cui verranno analizzate le ore 8.20 criticità riscontrate sia sul piano metodologico, sia sul piano operativo rispetto agli interventi che verranno messi in campo, per l9ottimizzazione delle risorse e la gestione delle problematiche riscontrate, in un'ottica di efficacia del servizio ed efficienza rispetto ai bisogni espressi dagli ospiti. Dovrà essere garantito un servizio di supporto all9accoglienza per il costante controllo degli accessi e la sicurezza delle condizioni di lavoro dell9equipe, del personale del servizio e dell9utenza nel suo complesso durante l9apertura dello sportello. Dovranno essere previsti interventi svolti in servizio esterno al fine di garantire la continuità degli interventi, il consolidamento della rete istituzionale e l9assistenza specialistica ai centri di accoglienza SAI, quali a titolo meramente esemplificativo: monitoraggi dei Centri di accoglienza, colloqui di approfondimento con i beneficiari e le ore 8.50; − Corsa/beneficiarie, riunioni di equipe. Oltre ai monitoraggi mensili tra il servizio sociale dello sportello e pomeridiana/i progetti di accoglienza, dovranno essere previste delle riunioni con le equipe degli Enti gestori presso i Centri di accoglienza del circuito SAI a cadenza almeno bimestrale. Dovrà essere utilizzato il sistema informativo in dotazione all9Ufficio Coordinamento interventi in favore della popolazione migrante di Roma Capitale e (dovrà essere svolta l9attività di confluenza dati: dati da intendersi di proprietà di Roma Capitale. Quanto alle dotazioni esistenti, si evidenzia che la crescente complessità ed entità dei dati da trattare ha comportato la necessità di dotarsi di un sistema informatico per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì monitoraggio e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti l9inclusione per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamentoregistrazione, la condivisione in tempo reale e l9archiviazione dei dati relativi alle anagrafiche e agli interventi effettuati sui beneficiari presi in carico recuperando e registrando lo storico degli anni passati. Si precisa inoltre cheLa banca dati è munita di un sistema di interrogazione che fornisce informazioni e statistiche in tempo reale sull9evoluzione puntuale del fenomeno e soprattutto consente di identificare la tracciabilità degli interventi attivati nel tempo in favore del singolo beneficiario. Tale processo, richiede un costante aggiornamento anche in funzione delle modifiche continue, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate ordine alle normative di riferimento riconducibili al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza sistema di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioaccoglienza nazionale.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Nell’esecuzione dei servizi oggetto del presente appalto si deve inoltre tenere conto della specificità del ruolo del Comune e della Ditta aggiudicatrice, come da dettaglio a seguire. Il Comune, attraverso il lavoro del Servizio Sociale: - cura la programmazione generale dei servizi, con particolare attenzione a realizzare la rispondenza tra le prestazioni offerte e i bisogni dei cittadini, tenuto conto delle risorse complessivamente disponibili; - esercita le funzioni di coordinamento generale dei servizi nel loro complesso, garantendo il necessario raccordo tra le funzioni svolte dal servizio di trasporto sociale comunale e quelle affidate alla Ditta aggiudicatrice incaricata della gestione; - vigila sull’esecuzione dell’appalto, verifica la rispondenza delle prestazioni fornite dalla Ditta aggiudicatrice rispetto a quanto richiesto dal presente Capitolato Speciale d’Appalto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi attua il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, controllo e la verifica dei risultati conseguiti; - regola l’accesso ai servizi sulla base dello storico dell’anno 2018della valutazione effettuata dall’équipe anziani comunale, è indicato nell’allegato A. Il servizio anche in collaborazione con i servizi specialistici di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanariferimento e le istituzioni del territorio, e secondo le indicazioni e le direttive generali impartite dall’Amministrazione Comunale. La Ditta aggiudicatrice: - fornisce le prestazioni assistenziali, socio-educative e psicologiche oggetto del presente appalto; - seleziona il personale da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio impiegare nell’esecuzione del servizio, secondo specifici requisiti (possesso del titolo di studio richiesto, caratteristiche professionali, esperienze pregresse, etc.), garantendo la continuità, l’efficacia e l’efficienza degli interventi (sostituzione del personale in caso di assenza o inidoneità); - svolge l’attività di coordinamento organizzativo ed educativo del personale, organizza regolari iniziative formative, di aggiornamento e di riqualificazione per i propri operatori, tenendo conto delle diverse funzioni svolte dagli stessi nell’esecuzione del servizio e dei bisogni del territorio; - garantisce la supervisione psicologica; - collabora con il calendario Servizio Sociale comunale alla programmazione generale dei servizi; - collabora con il suddetto Servizio nelle fasi di apertura definizione e di verifica dei progetti individualizzati a favore dei singoli utenti; - effettua la verifica dei servizi, presentando periodicamente al Comune la documentazione tecnico-amministrativa contenente i dati quali-quantitativi inerenti gli interventi realizzati; - effettua la verifica della corrispondenza del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere servizio effettivamente erogato con quanto previsto dal presente Capitolato Speciale d’Appalto; - mette a disposizione un recapito telefonico proprio rappresentante, professionalmente qualificato dal punto di vista educativo e progettuale, con la funzione di Referente Tecnico d’area per assicurare il collegamento con l’Amministrazione comunale mediante incontri periodici di progettazione e verifica dell’andamento complessivo dell’appalto; - fornisce al quale le famiglie degli utenti personale in servizio idonea dotazione di strumenti professionali, ivi compreso telefoni cellulari e relative ricariche; - garantisce la copertura delle spese relative all’acquisto di materiale di facile consumo per l’idoneo funzionamento dei servizi e delle attività oggetto del presente capitolato; - è tenuta all’osservanza del D. Lgs. n. 196/2003 e xx.xx., ivi compreso il Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati": gli operatori della Ditta aggiudicataria addetti al servizio sono considerati a tutti gli effetti incaricati al trattamento dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa dati personali in possesso del Comune e rilasciati nei limiti di ciò che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti viene ritenuto necessario per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 corretta esecuzione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Analisi dei rischi dell’Amministrazione Comunale 1. Effettuazione di un costante Risk Management attraverso l’identificazione, l’analisi e la valutazione dei rischi gravanti sull’Ente, sugli Amministratori, sui dipendenti e su altre persone di cui l’Ente si avvale a qualunque titolo per le proprie attività e servizi e delle coperture assicurative necessarie, e successivamente supportare l’Amministrazione Comunale nello sviluppo di strategie volte a monitorare e/o eliminare gli stessi; 2. Analisi e valutazione costante delle polizze assicurative esistenti, ai fini della loro idoneità a coprire i rischi connessi a tutte le attività istituzionali dell’Ente ed ai fini dell’efficacia ed economicità delle stesse, con effettuazioni di proposte scritte e di eventuali aggiornamenti e revisioni in relazione all’emanazione di nuove normative, ai mutamenti del mercato assicurativo, ad eventuali esigenze insorte e ad evoluzioni giurisprudenziali in materia, anche con riferimento al monitoraggio costante dei costi delle polizze assicurative esistenti e valutazione costi/benefici delle medesime; 3. Costante supporto in materia assicurativa al personale referente dell’Amministrazione Comunale anche mediante un’attività informativa in occasione dell’introduzione di novità legislative e/o giurisprudenziali. Tale attività si esplica anche attraverso l’assistenza agli uffici dell’Ente nell’individuazione delle garanzie e delle coperture assicurative da richiedere agli appaltatori di lavori, forniture e servizi pubblici, nonché all’assistenza per la verifica delle garanzie e coperture assicurative da questi presentate a seguito di aggiudicazione definitiva; 4. Resa di pareri scritti su implicazioni di tipo assicurativo entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta, pena l’applicazione delle previste penali; 5. Presa in carico, analisi dettagliata ed eventuale rimodulazione del portafoglio assicurativo previa predisposizione di un progetto finalizzato all’ottimizzazione delle coperture assicurative e la razionalizzazione dei costi a carico dell’Amministrazione Comunale; 6. Indagini di mercato, in previsione di nuovi contratti assicurativi; 7. Per procedure di gara si intendono le Gare per l’affidamento dei Servizi di copertura assicurativa ed eventuali procedure di affidamento del Servizio di gestione dei sinistri RCT/O sotto franchigia a società “servizio Loss Adjusters”; 8. Assistenza nella stesura del testo dei capitolati delle polizze assicurative necessarie all’Ente, che saranno affidate previa espletamento di trasporto ed accompagnamento apposita procedura di persone disabili” deve intendersi il trasporto gara, con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltal’indicazione della durata più opportuna del singolo contratto (anche in base all’andamento del mercato assicurativo) e del valore del premio da indicare quale base d’asta più conveniente per l’Ente; 9. La consegna del materiale (bozze, alla sede statistiche, annotazioni, ecc. in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizioformato editabile) utile allo svolgimento della Gara, dovrà mettere avvenire nei tempi utili a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti consentire la ricollocazione del rischio da parte dell’Amministrazione Comunale, pertanto entro e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo non oltre 90 (novanta) giorni prima della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti data prevista per la loro salita a bordo pubblicazione del Bando di Gara, pena l’applicazione delle previste penali; 10. Supporto ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheassistenza in tutte le fasi di Xxxx comprese quelle condotte su piattaforme telematiche, e ove richiesto, redazione di apposita relazione di analisi tecnica ed economica in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate ordine alle offerte pervenute dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.varie compagnie assicurative;

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto essere svolto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltale seguenti modalità: 1. le scatole contenenti materiale cartaceo (comprese le schede elettorali), alla sede devono essere collocate su palette formato euro e ordinate secondo le indicazioni del Responsabile dell’Archivio della Stazione Appaltante. Nel caso in cui sono ubicati i centri diurnile scatole si trovino in uno stato di conservazione precaria o tale da rendere il maneggio a rischio di rottura, deve essere fatta segnalazione al Responsabile dell’Archivio della Stazione Appaltante che darà indicazioni in merito; 2. L’attuale numero le palette contenenti scatole con materiale cartaceo (comprese le schede elettorali), non devono essere soprammesse né compresse e non devono avere un’altezza superiore a cm. 130, compreso lo spessore della paletta. Tale palette devono essere collocate a un’altezza minima da terra di utenti frequentanti i centri diurnialmeno cm. 200, sulla base dello storico dell’anno 2018su scaffali o ripiani idonei a sostenerli per prevenire il rischio di deterioramento o perdita del materiale dovuta ad allagamenti o danneggiamenti in genere; 3. il materiale cartaceo (compreso le schede elettorali) ricevuto, è non deve essere scomposto o smembrato ma deve essere mantenuto nell’ordine e con gli identificativi con cui perviene, così come indicato nell’allegato A. Il servizio nella distinta o elenco di trasporto si effettua consegna a firma del responsabile dell’Archivio della Stazione Appaltante (con possibilità di assegnazione di ulteriori identificativi per 5 giorni la settimana, gestione del deposito da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo parte della ditta aggiudicataria); 4. il materiale vario da immagazzinare, indicativamente con 24 non deve essere soprammesso, né compresso. Possono essere invece sovrapposti, arredi o suppellettili vari compatibili (piani di legno, piani di scrivanie, etc.); tra i vari materiali (al fine di impedire il contatto diretto), devono però essere inseriti cartoni o altri materiali idonei; 5. su richiesta telefonica del Settore Sedi, logistica e interventi per la sicurezza della Stazione Appaltante, confermata tramite posta elettronica o Posta Elettronica Certificata, tutto il materiale depositato deve essere visionabile e/o predisposto per la consegna alla ditta di trasloco e facchinaggio incaricata dalla Stazione Appaltante entro 4 (quattro) ore dalla richiesta; 6. tutto il materiale cartaceo (comprese le schede elettorali), su richiesta telefonica confermata per Posta Elettronica Certificata dal Responsabile dell’Archivio della Stazione Appaltante, deve essere messo a disposizione entro 4 (quattro) ore dalla richiesta per essere visionato in loco o per essere predisposto per la consegna alla ditta di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 trasloco e facchinaggio incaricata dalla Stazione Appaltante; l’Appaltatore deve assicurare la presenza di mezzi e di personale tecnico di supporto per l'organizzazione la movimentazione del servizio di trasportomateriale da visionare; 7. Il il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) garantito nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 15.00; − Corsa/12.30 e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni dalle ore 13.30 alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio17.00.

Modalità di esecuzione del servizio. Per Nell’esecuzione del presente incarico il professionista si atterrà ad ogni prescrizione di legge vigente, avendo particolare riguardo alle disposizioni del D.Lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., indicato nel presente documento come “servizio Codice”, ed alle linee guida sulle modalità di trasporto svolgimento delle funzioni del Direttore dei Lavori approvate con decreto del MIT n° 49/2018. a) Specifiche per l’incarico di Direzione Lavori 1. garantire, a partire dalla data di stipula del presente atto e fino alla data di approvazione del collaudo tecnico amministrativo l’assolvimento delle funzioni quale “direttore dei lavori”, secondo quanto previsto dal codice, dalle linee guida sulle modalità di svolgimento delle funzioni del Direttore dei Lavori approvate con decreto del MIT n° 49/2018 e inoltre da ogni altra disposizione di legge o regolamentare in materia, con l’obbligo di adeguamento ad eventuali nuove normative e regolamenti che insorgessero durante lo svolgimento dell’incarico in quanto applicabili; 2. garantire l’assistenza relativamente ad adempimenti imposti al committente da norme cogenti (quali, ad esempio, in materia di adempimenti con l’autorità per la vigilanza sui lavori pubblici ed accompagnamento osservatorio, di persone disabili” deve intendersi pubblicità, di subappalto e sub-affidamenti in genere, ecc.); 3. effettuare la programmazione temporale dei lavori congiuntamente all’impresa esecutrice e la definizione delle modalità di svolgimento delle operazioni di cantiere, entro il trasporto termine concordato con accompagnamento il responsabile del procedimento nel rispetto delle previsioni regolamentari; 4. garantire la presenza in cantiere di persone almeno 2 (due) volte alla settimana, l’assistenza e sorveglianza dei lavori, ivi compresa l’adozione di tutti i provvedimenti, l’assunzione delle misure, dei controlli e delle verifiche necessari; 5. mantenere tutta la documentazione prevista dalle vigenti disposizioni di legge e regolamentari e in specie aggiornato quotidianamente il giornale dei lavori, nonché aggiornata tempestivamente e, comunque, entro il termine massimo di giorni 30 (trenta), tutta la contabilità dei lavori sia per quanto concernente le liquidazioni in acconto sia per quelle relative allo Stato Finale, al fine specifico di evitare qualsiasi richiesta di interessi da parte dell’impresa esecutrice; 6. redigere al responsabile del procedimento una relazione almeno bisettimanale, sull’andamento tecnico-economico dei lavori con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltavalutazioni e considerazioni, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurniparticolare, sulla produttività dell’impresa, evidenziando eventuali difficoltà o ritardi. Tali note dovranno, altresì, contenere: – la descrizione dello stato delle opere al momento della maturazione dell’importo dello stato di avanzamento lavori; – lo stato di corrispondenza economico tra le opere effettivamente eseguite e gli importi previsti nel computo metrico estimativo; – corrispondenza dello stato di avanzamento temporale con il programma dei lavori; 7. garantire la propria presenza agli incontri di cadenza almeno bisettimanale con il RUP o suo rappresentante ed Impresa esecutrice; 8. garantire la redazione di tutti gli elaborati e atti tecnici necessari (relazioni, domande, atti economici, contabili e grafici) alla perfetta e completa realizzazione dell’opera, ivi inclusi gli eventuali atti ed i documenti tecnici di competenza del direttore dei lavori in ordine alla materiale fruibilità dell’opera, compresi quelli di competenza della direzione dei lavori relativamente all’eventuale collaudo statico ed a quello tecnico-amministrativo; 9. svolgere tutti gli adempimenti correlati all’iscrizione di eventuali riserve dell’impresa esecutrice e trattazione delle medesime riserve nelle forme e nei limiti previsti dalla normativa vigente; 10. garantire i necessari eventuali contatti con le aziende erogatrici di acqua, gas, energia elettrica ed altri servizi per la tempestiva risoluzione dei problemi di allacciamento, risoluzione interferenze, allestimenti impiantistici; 11. assicurare, se nell’esecuzione dell’opera si rendesse necessaria, nei limiti del codice, la predisposizione di varianti al progetto, l’immediata comunicazione al responsabile del procedimento con circostanziata e dettagliata relazione che dovrà contenere tutti gli elementi per una valutazione dell’effettiva necessità e della congruità tecnico-amministrativa di variazione progettuale nonché con un’evidenza algebrica dei costi derivanti dalla perizia e, solo dopo l’autorizzazione scritta del predetto responsabile, dovrà essere predisposta la perizia stessa. In tal caso, sarà corrisposto l’onorario nella misura percentuale secondo le aliquote della tariffa professionale vigente, derivanti dalla sommatoria delle opere (variate e invariate) esclusivamente con riferimento alla parte di opera totalmente riprogettata; 12. assicurare il controllo e l’aggiornamento degli elaborati di progetto e degli elaborati “as built” oltre all’aggiornamento dei manuali d'uso e manutenzione; 13. assicurare il coordinamento e la supervisione dell’Ufficio di Direzione dei Lavori; Il committente e il responsabile del procedimento si riservano ampia facoltà di rivalsa in ordine ad eventuali danni arrecati per effetto del tardivo o omesso adempimento di dette disposizioni da parte del direttore dei lavori. L’incaricato si obbliga a segnalare immediatamente al responsabile del procedimento qualsiasi fatto o circostanza di rilievo attuale o potenziale rispetto al buon andamento del cantiere. b) Specifiche per l’incarico di Ispettore di Cantiere 1. L’ispettore di cantiere collabora con il direttore dei lavori nella sorveglianza dei lavori in conformità delle prescrizioni stabilite nel capitolato speciale di appalto dei lavori, durante il periodo di svolgimento dei lavori nonché durante le fasi di collaudo, rispondendo dell’attività direttamente al Direttore dei Lavori ed al Direttore Operativo con mansione di Coordinatore della Sicurezza in fase di Esecuzione. 2. L’ispettore di cantiere dovrà eseguire tutte le attività richieste dal Direttore Operativo e dal Direttore dei Lavori necessarie a garantire il regolare svolgimento delle attività di cantiere, in particolare l’ispettore di cantiere dovrà eseguire i seguenti compiti: a. la verifica dei documenti di accompagnamento delle forniture di materiali per assicurare che siano conformi alle prescrizioni ed approvati dalle strutture di controllo in qualità del fornitore; b. la verifica, prima della messa in opera, che i materiali, le apparecchiature e gli impianti abbiano superato le fasi di collaudo prescritte dal controllo di qualità o dalle normative vigenti o dalle prescrizioni contrattuali in base dello storico dell’anno 2018alle quali sono stati costruiti; c. il controllo sulla attività dei subappaltatori; d. il controllo sulla regolare esecuzione dei lavori con riguardo ai disegni ed alle specifiche tecniche contrattuali; e. l'assistenza alle prove di laboratorio; f. l'assistenza ai collaudi dei lavori ed alle prove di messa in esercizio ed accettazione degli impianti; g. la predisposizione degli atti contabili e l'esecuzione delle misurazioni quando sia stato incaricato dal Direttore dei Lavori; 3. L’ispettore di cantiere dovrà assicurare una presenza continua in cantiere durante i lavori, è indicato nell’allegato A. nonché durante le fasi del collaudo e delle eventuali manutenzioni. 4. L’ispettore di cantiere dovrà garantire la propria presenza agli incontri con cadenza almeno bisettimanale con il RUP o suo rappresentante ed Impresa Esecutrice; Il servizio committente e il Responsabile del Procedimento si riservano ampia facoltà di trasporto rivalsa in ordine ad eventuali danni arrecati per effetto del tradivo od omesso adempimento di dette disposizioni da parte dell’ispettore di cantiere. L’incaricato si effettua obbliga a segnalare immediatamente al Responsabile del Procedimento qualsiasi fatto o circostanza di rilievo attuale o potenziale rispetto a buon andamento del cantiere. c) Specifiche per 5 giorni l’incarico di Coordinatore per la settimanaSicurezza in fase di Esecuzione 1. il professionista assumerà, per effetto del presente atto, tutti gli obblighi discendenti dall’applicazione dell’art. 92 del D.Lgs. n. 81/08 e successive modificazioni e integrazioni con l’obbligo di informare la propria attività ad eventuali nuove normative e regolamenti che insorgessero durante lo svolgimento dell’incarico; 2. il CSE dovrà garantire al responsabile del procedimento l’assistenza relativamente agli adempimenti imposti all’ente committente da norme cogenti; in particolare, sarà cura del coordinatore proporre in bozza al responsabile del procedimento/responsabile dei lavori la comunicazione per la notifica preliminare di cui all’art. 99 del D.Lgs. n. 81/08 e successive modificazioni ed integrazioni, per l’inoltro agli organi competenti, con invio telematico secondo le modalità previste nella Regione Toscana (SISPC). Inoltre, sarà preciso obbligo del coordinatore disporre il coordinamento tra il piano di sicurezza e i piani operativi di sicurezza presentati dalle imprese e garantire la loro coerente e fedele attuazione nel corso dei lavori; il mancato adempimento costituirà motivo di rivalsa. 3. Il coordinatore dovrà garantire, nelle forme più opportune, la costante reperibilità (H24) propria o di un proprio collaboratore in possesso dei requisiti di cui all’art. 98 del D.Lgs. n. 81/08, durante tutta la durata dei lavori; a garanzia della sicurezza nel cantiere dovrà, comunque, garantire la propria personale presenza in cantiere almeno due volte alla settimana e ogniqualvolta vengano svolte lavorazioni a rischio elevato e, comunque, se individuate come tali nel piano della sicurezza, ovvero quando lo richieda il responsabile dei lavori; il coordinatore, anche tramite l’eventuale collaboratore, provvederà alla sottoscrizione, ad ogni intervento in cantiere, del registro di cui al successivo punto 4 del presente articolo. 4. a comprova del puntuale adempimento del presente contratto, dovrà essere compilato uno specifico registro (giornale della sicurezza), da lunedì conservarsi in cantiere, che affiancherà il giornale dei lavori, nel quale dovranno essere verbalizzati e puntualmente sottoscritti dal coordinatore della sicurezza, i sopralluoghi effettuati, le disposizioni impartite nell’espletamento delle proprie funzioni, le modalità ed i tempi di risposta dell’impresa. Il committente e il responsabile del procedimento/responsabile dei lavori si riservano ampia facoltà di rivalsa in ordine ad eventuali danni loro arrecati anche nella forma di sanzioni amministrative a venerdì, escluse le festività infrasettimanalicarattere pecuniario, per i mesi effetto del tardivo od omesso adempimento di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante tutte le festività pasquali predette condizioni contrattuali e natalizie e per due settimane nel mese comunque delle disposizioni di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni legge in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzovigore, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsadel coordinatore della sicurezza in fase di esecuzione dei lavori. Indicativamente ed L’incaricato si obbliga a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento segnalare immediatamente al Responsabile del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie Procedimento qualsiasi fatto o circostanza di rilievo attuale o potenziale rispetto a buon andamento del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziocantiere.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi La VUS tramite il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze proprio DEC (Direttore dell’esecuzione del Contratto), comunica, mediante fax o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàposta elettronica, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione proprie necessità al RS dell’Impresa (Responsabile del servizio Servizio), le prestazioni contrattuali da eseguire e gli impianti presso i quali le stesse devono essere effettuate. I rapporti tra l’appaltatore e la VUS sono regolati in via specifica dai singoli ordini d’intervento (di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilioseguito ODI) nei giorni di lunedìche saranno emessi da VUS, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio individuano le prestazioni da eseguire, i tempi d’esecuzione ed eventuali voci specifiche, ad insindacabile giudizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsaVUS. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioniIn ogni ODI sono quindi indicati: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversala data di emissione; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza le prestazioni da eseguirsi sulle eventuali priorità individuate dalla VUS; • le località e gli impianti oggetto di un accompagnatoreintervento; • il numero degli utentitempo concesso per l’esecuzione della prestazione; L’appaltatore procede all’inizio della prestazione richiesta in relazione alla classificazione del tipo di intervento di cui all’art. 21. L’Appaltatore esegue l’intervento fino al completamento della prestazione, compresi quelli in carrozzinamodo continuativo e senza interruzioni, potrà variarenei tempi stimati dalla VUS nell’ODI per gli interventi programmati. La VUS per l’esecuzione di interventi particolari o con carattere di urgenza, sia si riserva la facoltà di poter commissionare all’appaltatore, prestazioni che richiedano lo spostamento di una o più squadre, al di fuori del territorio indicato nel presente Capitolato. Tali spostamenti non consentiranno all’appaltatore di chiedere ulteriori compensi, essendo tali attività saltuarie interamente previste e compensate negli importi contrattuali. Sono a carico dell’appaltatore la fornitura di tutti i materiali utilizzati per l’esecuzione delle prestazioni in aumento oggetto, nonché gli oneri per il recupero e lo smaltimento dei rifiuti generati dallo svolgimento delle attività oggetto del servizio. Tutte le attrezzature e i materiali che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre l’appaltatore intende utilizzare per lo svolgimento del servizio essere preventivamente visionati e approvati dal DEC della VUS. L’appaltatore, provvede ad organizzare le prestazioni tramite il RS, il quale concorda la ditta aggiudicataria data e le modalità degli interventi richiesti con il DEC, che, qualora ritenuto necessario ad insindacabile giudizio della VUS, garantisce l’assistenza. L’appaltatore è altresì obbligato a comunicare alla VUS, eventuali difficoltà ravvisate durante lo svolgimento della prestazione indicata nell’ODI, tali da comportare ritardi nell’esecuzione nel completamento l’intervento. L’Appaltatore entro il giorno 10 del mese successivo dovrà consegnare un file, dove siano riepilogati i controlli e tutti gli interventi effettuati (riparazioni, manutenzioni, sostituzioni) relativi agli ODI firmati (in formato PDF) emessi da VUS, su ogni impianto. Il file dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana suddiviso per tipologia di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili: • SERVIZIO (ACQUA – FOGNA – DEPURAZIONE - GAS – IGIENE URBANA), valide in tutti i territori interessati dal servizio• COMUNI gestiti dalla Vus relativi ad ogni lotto. • TIPOLOGIA IMPIANTO (sollevamenti/serbatoi acqua, sollevamenti fognari, impianti di depurazione, cabine gas, centri di raccolta igiene urbana,ecc.) • Stato dell’ODI ; o N° 4 foto-intervento geolocalizzate con data, ora di inizio e fine di intervento, che permetta di individuare con chiarezza ed univocità l’intervento stesso. o Codice e firma esecutore;

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. All’esito della stipula dell’Accordo Quadro, i servizi saranno espletati nella stretta osservanza di trasporto tutte le prescrizioni previste nel Capitolato tecnico, nel presente Accordo Quadro, nello Schema di Contratto Attuativo, in tutta la documentazione di gara ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi in tutte le prescrizioni dettate dalla normativa nazionale e comunitaria. 2. L’Appaltatore garantisce il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipossesso continuativo, per i mesi di apertura tutta la durata del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali presente Accordo Quadro, delle necessarie capacità tecniche, finanziarie e natalizie e organizzative per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori l’esecuzione dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto certificazioni prodotte in sede di gara, quale requisito di ammissione alla stessa, e di tutte le caratteristiche facenti parte dell’offerta tecnica prodotta in sede di gara, da cui è scaturito un punteggio attribuito dalla commissione, delle eventuali autorizzazioni prescritte anche in materia ambientale (a tal proposito si richiama l’art. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc18 del capitolato tecnico), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicae si impegna a realizzarli secondo le direttive impartite dalla Stazione Appaltante ed a perfetta regola d’arte, nonché nel pieno rispetto dei tempi, delle specifiche tecniche, delle procedure e della metodologia stabilite nel presente Accordo, negli eventuali contratti attuativi, nel Capitolato tecnico, nello Schema di Contratto Attuativo e nelle migliori prassi industriali e commerciali e secondo i criteri di remunerazione stabiliti nel presente Accordo. 3. Inoltre Sono a carico dell’Appaltatore tutti gli oneri e i rischi relativi alle prestazioni delle attività e dei servizi oggetto degli eventuali contratti attuativi e del presente Accordo Quadro, nonché di ogni attività che si rendesse necessaria per lo svolgimento l’attivazione e la prestazione di tali contratti, o semplicemente opportuna per un corretto e tempestivo adempimento delle obbligazioni previste. 4. Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di adeguarsi a norme e prescrizioni di sorta, anche se sopravvenute, resteranno a esclusivo carico dell’Appaltatore, intendendosi in ogni caso remunerati con il corrispettivo contrattuale indicato nel presente Accordo Quadro e nei relativi Allegati. 5. L’Appaltatore s’impegna espressamente a: - predisporre tutti gli strumenti e i metodi, comprensivi della relativa documentazione, idonei a consentire alla Stazione Appaltante di monitorare la conformità dei servizi alle previsioni del servizio presente Accordo Quadro e dei relativi contratti attuativi; - predisporre tutti gli strumenti ed i metodi, comprensivi della relativa documentazione, idonei a garantire elevati livelli di servizio, ivi compresi quelli relativi alla sicurezza e riservatezza; - osservare tutte le indicazioni e le direttive, operative, di indirizzo e di controllo, diramate dalla Stazione Appaltante, nell’adempimento delle prestazioni; - comunicare tempestivamente alla Stazione Appaltante le eventuali sopravvenute variazioni della propria struttura organizzativa, indicando analiticamente le variazioni intervenute, gli eventuali nominativi dei propri responsabili e la ditta aggiudicataria dovrà essere loro potenziale incidenza sulla qualificazione e idoneità a rendere le prestazioni affidate, fermi restando gli eventuali obblighi scaturenti dall’attribuzione del punteggio circa la “disponibilità di adeguata struttura tecnica da dedicare all’appalto” indicati all’art. 5 del disciplinare di gara – criterio 4; - dare immediata comunicazione di ogni circostanza che possa interferire sull’esecuzione delle attività di cui al presente Accordo Quadro o dell’eventuale relativo contratto attuativo; 6. E’ facoltà della Stazione Appaltante procedere in possesso qualunque momento alla verifica della qualità del servizio, anche mediante terzi all’uopo incaricati. A tal fine, l’Appaltatore acconsente sin d’ora alle verifiche che si rendessero necessarie, anche senza preavviso, e sarà tenuto a prestare la propria collaborazione nel corso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziomedesime.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “L’aggiudicatario dovrà svolgere il servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, richiesto per tutta la durata del contratto (modalità continuativa) sulla base dello storico dell’anno 2018di quanto definito nell’Offerta Tecnica e nel Piano esecutivo di progetto, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto in sinergia con gli uffici dell’Amministrazione. Per l'adempimento dell'incarico l'Amministrazione committente accrediterà l'Aggiudicatario presso I propri uffici, le Amministrazioni, gli Enti ed i soggetti coinvolti nella realizzazione delle attività oggetto del servizio. Essa si effettua per 5 giorni la settimanaimpegna, da lunedì a venerdìaltresì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio all'Aggiudicatario tutte le informazioni relative alle proprie dotazioni informatiche e telematiche. Il soggetto aggiudicatario deve impegnarsi a tener conto delle procedure in uso e degli strumenti predisposti dall'Amministrazione. Al fine di assicurare la completezza e la qualità del servizio, dovrà costantemente monitorare l'avanzamento delle proprie attività, il calendario raggiungimento dei risultati attesi, ed assicurare tempestivamente l'adozione di apertura opportuni interventi correttivi atti a garantire l'efficacia del centroservizio. Si precisa L'Aggiudicatario dovrà nominare un Capo Progetto, responsabile del complesso delle attività, che rappresenti l'interlocutore primario dell'Amministrazione committente, al quale deve essere affidato il compito di coordinare il gruppo di lavoro messo a disposizione dell'Amministrazione, con la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il responsabilità della pianificazione operativa e della conduzione del progetto medesimo. Il Capo Progetto sarà responsabile della supervisione di tutte le fasi di erogazione del servizio, nel rispetto degli obblighi contrattuali e di tutte le norme di legge, decreti e regolamenti regionali, nazionali e comunitari vigenti o emanati in corso d'opera e, come sopra specificato, sarà il referente nei confronti dell'Amministrazione. L'Aggiudicatario dovrà mettere illustrare lo stato di avanzamento delle attività, i risultati raggiunti, le difficoltà incontrate, proporre interventi correttivi atti a disposizione un recapito telefonico al quale garantire la qualità del servizio, nonché la pianificazione delle attività in divenire. A tale scopo l'Aggiudicatario dovrà presentare all'Amministrazione committente, con cadenza semestrale, una relazione sullo stato di attuazione delle attività svolte in rapporto a quanto previsto nel Piano esecutivo di Progetto, con specifico riferimento a ciascuno degli elementi di cui esso si compone ed elencati all'articolo 4; nella medesima relazione dovranno essere rendicontate le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso giornate/uomo svolte per ciascuna figura professionale impiegata per ciascuna Linea di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio Intervento (dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e riportato l'elenco dei nominativi del personale impegnato con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo l'indicazione del relativo profilo ed il loro corretto posizionamentodettaglio dei giorni o frazioni di giorno impiegati da ciascuno per ogni Linea di Intervento/azione svolta). Si precisa inoltre cheÈ altresì fondamentale che l’Aggiudicatario assicuri la più ampia flessibilità organizzativa (orari, spostamenti, numero di soggetti coinvolti anche in ogni casoragione delle esigenze logistiche, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 dotazioni accessorie, etc …) partecipando, ove necessario a riunioni, incontri e tavoli tecnici. Sono a carico dell’Aggiudicatario, intendendosi ricomprese nei corrispettivi, le spese di trasferta relative alle attività e agli adempimenti occorrenti all’integrale esecuzione dei servizi oggetto del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, contratto. La giornata di lavoro è da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza intendersi di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione n. 6 (in aumento o in diminuzioneSEI) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioore.

Modalità di esecuzione del servizio. Per L’attività che dovrà essere svolta presso strutture aventi le caratteristiche di “Canile” prevede la gestione dei seguenti servizi: a) custodia, cura e mantenimento a vita degli animali presso una struttura specializzata nel settore, conformemente alle normative vigenti e munita delle necessarie autorizzazioni sanitarie; gli animali catturati saranno, di volta in volta, accompagnati da apposito verbale redatto dalla Polizia Locale o da altre Forze dell’Ordine, secondo gli accordi fissati dal Servizio Veterinario; b) trasporto e distruzione delle carcasse degli animali deceduti presso impianto autorizzato di incenerimento, previa comunicazione e relativa autorizzazione dell’Area Polizia Locale e Servizio Veterinario; c) reperibilità h 24 tutti i giorni, compresi i festivi, per la ricezione degli animali catturati; d) interventi mirati a garantire la regolarità dello stato igienico e sanitario dei luoghi e degli animali custoditi; e) compilazione del registro di entrata e uscita degli animali con tutti i dati identificativi e vaccinazioni; f) redazione di tutti i necessari documenti per la formalizzazione degli atti relativi a: 1) restituzione dell’animale catturato al proprietario; 2) affidamento/adozione animale a terzi che ne facciano richiesta; questi due punti previo verbale di restituzione/affido redatto dal Comando Polizia Locale, il quale in casi eccezionali potrà autorizzare l’iter anche verbalmente con susseguenti documenti a sanatoria, nel pieno rispetto dei tempi e clausole dettate dalla normativa attuale; g) presentare una relazione periodica con cadenza quadrimestrale, indicante l’attività svolta; h) in caso venga raggiunto il numero massimo dei soggetti ricoverabili a norma di legge, gli animali in sovrannumero potranno essere avviati presso altra idonea struttura a cura e spese dell’Impresa affidataria del servizio. Gli animali dovranno poter godere dello stesso trattamento garantito presso il suddetto canile; i) Orario di apertura giornaliero, con presenza di personale del canile, di almeno due ore al giorno nei mesi autunno-invernali e di tre ore nei mesi primaverili-estivi, fatto salvo il giorno di riposo settimanale. j) libero ingresso delle forze di Polizia nella totalità della struttura destinata al servizio nelle ore di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliapertura e non del canile, per i mesi controlli di apertura rito a garanzia del centrorispetto delle vigenti leggi, onde evitare reati connessi all’attività, e degli atti che regolano l’attività in parola, fissati dall’Amministrazione Comunale. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà In tali circostanze l’affidatario è obbligato a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che tutta la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.necessaria collaborazione;

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. All’esito della stipula dell’Accordo Quadro, i servizi saranno espletati con stretta osservanza di trasporto tutte le prescrizioni previste nel Capitolato tecnico, nel presente Accordo Quadro, nello Schema di Contratto Attuativo, in tutta la documentazione di gara ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi in tutte le prescrizioni dettate dalla normativa nazionale e comunitaria. 2. L’Appaltatore garantisce il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipossesso continuativo, per i mesi di apertura tutta la durata del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali presente Accordo Quadro, delle necessarie capacità tecniche, finanziarie e natalizie e organizzative per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori l’esecuzione dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto certificazioni prodotte in sede di gara, quale requisito di ammissione alla stessa, e di tutte le caratteristiche facenti parte dell’offerta tecnica prodotta in sede di gara, da cui è scaturito il punteggio attribuito dalla commissione, delle eventuali autorizzazioni prescritte anche in materia ambientale (a tal proposito si richiama l’art. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc16 comma 2 del capitolato tecnico), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicae si impegna a realizzarli secondo le direttive impartite dalla Stazione Appaltante ed a perfetta regola d’arte, nonché nel pieno rispetto dei tempi, delle specifiche tecniche, delle procedure e della metodologia stabilite negli atti di gara e nelle migliori prassi industriali e commerciali e secondo i criteri di remunerazione del presente Accordo. 3. Inoltre Sono a carico dell’Appaltatore tutti gli oneri e i rischi relativi alle prestazioni delle attività e dei servizi oggetto degli eventuali contratti attuativi e del presente Accordo Quadro, nonché di ogni attività che si rendesse necessaria per lo svolgimento l’attivazione e la prestazione di tali contratti, o semplicemente opportuna per un corretto e tempestivo adempimento delle obbligazioni previste. 4. Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di adeguarsi a norme e prescrizioni di sorta, anche se sopravvenute, resteranno a esclusivo carico dell’Appaltatore, intendendosi in ogni caso interamente remunerati con il corrispettivo contrattuale indicato nel presente Accordo Quadro e nei relativi Allegati. 5. L’Appaltatore s’impegna espressamente a: - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a consentire alla Stazione Appaltante il monitoraggio della conformità dei servizi alle previsioni del servizio presente Accordo Quadro e dei relativi contratti attuativi; - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a garantire elevati livelli di servizio, ivi compresi quelli relativi alla sicurezza e riservatezza; - osservare tutte le indicazioni e le direttive, operative, di indirizzo e di controllo, diramate dalla Stazione Appaltante, nell’adempimento delle prestazioni; - comunicare tempestivamente alla Stazione Appaltante, per l’approvazione da parte della stessa, le eventuali necessarie variazioni della propria struttura organizzativa, indicando analiticamente le modifiche che si intendono apportare, i nominativi dei propri nuovi responsabili e la ditta aggiudicataria dovrà essere loro potenziale incidenza sulla qualificazione e idoneità a rendere le prestazioni affidate, fermo restando quanto previsto dal successivo art. 22 in possesso merito al permanere di “un’adeguata struttura tecnica da dedicare all’appalto”, così come specificata agli artt. 14 e 15 del disciplinare di gara – criterio 4; - dare immediata comunicazione di ogni circostanza che possa interferire sull’esecuzione delle autorizzazioni attività di cui al presente Accordo Quadro o degli eventuali contratti attuativi; 6. E’ facoltà della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabiliStazione Appaltante procedere in qualunque momento alla verifica della qualità del servizio, valide in tutti i territori interessati dal servizioanche mediante terzi all’uopo incaricati. A tal fine, l’Appaltatore acconsente sin d’ora alle verifiche che si rendessero necessarie, anche senza preavviso, e sarà tenuto a prestare la propria collaborazione nel corso delle medesime.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati 1. La Ditta Easy Problem Srl riceverà tramite i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse preposti Uffici dell’Ente le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornidei sinistri a cose, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio come espressamente indicato al precedente Articolo 1 – Oggetto del servizio, e provvederà alla gestione e definizione degli stessi nel rispetto della seguente procedura operativa: ACQUISIZIONE ED ISTRUZIONE DELLE PRATICHE DI SINISTRO. la ditta Easy Problem Srl comunica ai danneggiati l’avvio del procedimento di gestione del sinistro e la propria veste di soggetto incaricato della gestione del sinistro, entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della denuncia di sinistro, trasmettendo contestualmente l’informativa per il calendario trattamento dei dati personali sensibili ed ottenendo dagli interessati l’autorizzazione al trattamento degli stessi; L’Ente raccoglierà, tramite i propri Uffici, le richieste di apertura del centro. Si precisa che sinistri a cose procedendo alla loro trasmissione, anche per via telematica, alla ditta Easy Problem Srl con cadenza almeno settimanale; la ditta affidataria, nei giorni Easy Problem Srl non è autorizzata alla presa in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa carico di sinistri che non siano stati preventivamente segnalati dall’Ente; in caso di variazioni degli utenti denunce inviate direttamente da trasportare verranno comunicatidanneggiati a Easy Problem Srl quest’ultima dovrà darne immediata comunicazione ai predisposti Uffici dell’Ente prima d’intraprendere qualsiasi iniziativa; la ditta Easy Problem Srl controlla e verifica tale documentazione codificando e inserendo i dati della stessa nel proprio sistema informatico; la ditta Easy Problem Xxx deciderà, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaa propria discrezione e in base alla propria esperienza, indicativamente con 24 ore se e a quali fiduciari di anticipo dai carattere tecnico (perito / accertatore) sia necessario avvalersi per l’istruttoria, potendo ricevere e chiedere agli Uffici dell’Ente competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione informative utili all’accertamento dei presupposti di definizione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato danno; istruita la pratica e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/verificati i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti presupposti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 definizione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsadanno, la permanenza a bordo del mezzoditta Easy Problem Srl , da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti ove ritenga che ricorrano le condizioni per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivouna composizione bonaria in relazione al denunciato evento dannoso, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante avvierà una trattativa con il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utentidanneggiato, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze come di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economicoprevisto al punto B); − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante verificata assenza di presupposti di liquidazione del danno, invierà lettera di reiezione al terzo danneggiato, avvisando contestualmente l’Ente dell’avvenuta reiezione (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniall’uopo, guasti dei mezzi eccEasy Problem Srl dovrà fornire all’Ente copia sia della lettera di reiezione che di tutta la documentazione raccolta), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “1. All’esito della stipula dell’Accordo Quadro – Lotto *, il servizio sarà espletato nella stretta osservanza di trasporto tutte le prescrizioni previste nel Capitolato tecnico, nel presente Accordo Quadro, nello Schema di Contratto Attuativo, in tutta la documentazione di gara ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi in tutte le prescrizioni dettate dalla normativa nazionale e comunitaria; 2. L’Appaltatore garantisce il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipossesso continuativo, per i mesi di apertura tutta la durata del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali presente Accordo Quadro, delle necessarie capacità tecniche, finanziarie e natalizie e organizzative per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio l’esecuzione del servizio, il calendario di apertura della certificazione della qualità, delle eventuali prescritte autorizzazioni anche in materia ambientale (a tal proposito si richiama l’art. 10 del centro. Si precisa che la ditta affidatariaCapitolato tecnico), nei giorni in cui e si effettua il servizio, dovrà mettere impegna a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, realizzarlo secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 impartite dalla Stazione Appaltante e a perfetta regola d’arte, nonché nel pieno rispetto dei tempi, delle specifiche tecniche, delle procedure e della metodologia stabilite nel presente Accordo, negli eventuali contratti attuativi, nel Capitolato tecnico, nello Schema di Contratto Attuativo e nelle migliori prassi industriali e commerciali e secondo i criteri di remunerazione stabiliti nel presente Accordo; 3. Sono a carico dell’Appaltatore tutti gli oneri e i rischi relativi alla prestazione delle attività e dei servizi oggetto degli eventuali contratti attuativi e del presente Accordo Quadro – Lotto *, nonché di ogni attività che si rendesse necessaria per l'organizzazione l’attivazione e la prestazione di tali contratti, o semplicemente opportuna per un corretto e tempestivo adempimento delle obbligazioni previste; 4. Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di adeguarsi a norme e prescrizioni di sorta, anche se sopravvenute, resteranno a esclusivo carico dell’Appaltatore, intendendosi in ogni caso remunerati con il corrispettivo contrattuale indicato nel presente Accordo Quadro e nei relativi Allegati; 5. L’Appaltatore s’impegna espressamente a: - predisporre tutti gli strumenti e i metodi, comprensivi della relativa documentazione, idonei a consentire alla Stazione Appaltante di monitorare la conformità del servizio alle previsioni del presente Accordo Quadro – Lotto * e dei relativi contratti attuativi; - predisporre tutti gli strumenti ed i metodi, comprensivi della relativa documentazione, idonei a garantire elevati livelli di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato servizio, ivi compresi quelli relativi alla sicurezza e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra riservatezza; - osservare tutte le ore 8.20 indicazioni e le ore 8.50direttive, operative, di indirizzo e di controllo, diramate dalla Stazione Appaltante, nell’adempimento delle prestazioni; − Corsa/- comunicare tempestivamente alla Stazione Appaltante le eventuali sopravvenute variazioni della propria struttura organizzativa, indicando analiticamente le variazioni intervenute, gli eventuali nominativi dei propri responsabili e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita potenziale incidenza sulla qualificazione e idoneità a bordo ed il loro corretto posizionamentorendere le prestazioni affidate; - dare immediata comunicazione di ogni circostanza che possa interferire sull’esecuzione delle attività di cui al presente Accordo Quadro – Lotto * o dell’eventuale, relativo, contratto attuativo; 6. Si precisa inoltre cheSarà facoltà della Stazione Appaltante procedere in qualunque momento alla verifica della qualità del servizio, in ogni casoanche mediante terzi all’uopo incaricati. A tal fine, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla l’Appaltatore acconsente sin d’ora alle verifiche che si rendessero necessarie, anche senza preavviso, e sarà tenuto a prestare la propria residenza prima collaborazione nel corso delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziomedesime.

Modalità di esecuzione del servizio. Spetta all’Impresa Aggiudicataria la fornitura di tutto quanto necessario alla preparazione, al trasporto, alla distribuzione e al consumo del pasto, ivi compresi: 1. il personale, tutti i mezzi per la produzione, il trasporto e la distribuzione dei pasti (le pentole devono essere in acciaio inox o in vetro pirex, non possono essere utilizzate pentole in alluminio); 2. i tavoli e le sedie per i refettori della scuola primaria di Ilbono e per la scuola primaria di Elini; 3. tutte le attrezzature idonee e conformi alle norme in vigore, in aggiunta o in sostituzione di attrezzature insufficienti o inidonee di proprietà comunale presenti nei locali cucina, mensa e dispensa; 4. i materiali per l’allestimento dei tavoli (che dovranno essere conformi alle vigenti prescrizioni sanitarie): • xxxxxxxxxxx in carta monouso; • xxxxxxxxxx in carta; • piatti e bicchieri di plastica monouso; • cestini per il pane; 5. i detersivi e gli attrezzi (scope, ramazze, spugne, stracci, strofinacci, guanti, sacchi per i rifiuti, etc.) per la pulizia e la sanificazione delle cucine e dei locali adibiti a refettori e il lavaggio del pentolame e quant’altro. La preparazione dei pasti deve essere eseguita nella cucina della scuola dell’Infanzia di Ilbono, parzialmente attrezzata, pertanto saranno consegnate all’appaltatore con apposito verbale, tutte le attrezzature esistenti in tale locale il quale ne dovrà fare la riconsegna al termine del contratto. Per “quanto concerne i pasti da somministrare presso le scuole di Elini dovrà essere utilizzata la cucina sita presso la scuola dell’infanzia di Elini. All’impresa spetta il trasporto dei pasti dal centro di cottura ai plessi scolastici, avvalendosi di contenitori termici appositi per i pasti, in conformità alla normativa vigente. Per l’esecuzione del servizio l’impresa mette a disposizione mezzi sufficienti (per numero e capacità di trasporto) e il personale da impiegare per il servizio stesso. I mezzi di trasporto ed accompagnamento devono essere idonei a norma di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento legge. E’ fatto obbligo all’Impresa Aggiudicataria di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, provvedere alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio sanificazione dei mezzi di trasporto si effettua utilizzati. Nel prezzo di aggiudicazione sono compresi tutti gli oneri, nessuno escluso, compresa la fornitura del carburante, gli oneri per la manutenzione ordinaria e straordinaria dei mezzi, le spese di bollo e di assicurazione. Dovrà inoltre essere prodotta all’Amministrazione Comunale, entro 15 giorni dalla stipulazione del contratto, attestazione d’idoneità igienico-sanitaria dei mezzi veicolari, rilasciata dall’Autorità Sanitaria competente, pena la decadenza del contratto. Tale operazione deve essere conforme alle previsioni della normativa vigente. Il tempo di percorrenza del mezzo di trasporto dal Centro Produzione Pasti all’ultimo punto di consumo raggiunto, non deve essere di norma superiore ai 15 (quindici) minuti. In ogni caso l'Impresa Aggiudicataria dovrà presentare in sede di gara un piano di trasporto che dovrà prevedere: • indicazione dei mezzi di trasporto e del personale utilizzato; • descrizione della procedura di confezione dei pasti soggetti a trasporto; • indicazione degli orari di partenza dal centro di cottura e di arrivo alle scuole. I lavori dovranno essere eseguiti in orario compreso tra le 8.00 e le 16.00 circa, come appresso chiarito: • n. 5 (cinque) giorni la settimana, da lunedì a venerdìescluso il sabato, escluse le festività infrasettimanalinella scuola dell’infanzia; • n. 2 (due) giorni presunti alla settimana nella scuola secondaria di primo grado; • n.1 (uno) giorno alla settimana nella scuola primaria; - Comune Elini: • n. 5 (cinque) giorni la settimana, per i mesi escluso il sabato, nella scuola dell’infanzia; - n. 5 (cinque) giorni la settimana, escluso il sabato, nella scuola primaria; Il Comune sulla base di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di particolari esigenze dell’ente o della scuola potrà richiedere variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatiorari sopra riportati. L’orario del pranzo presso i vari plessi scolastici sarà fissato nel rispetto delle esigenze didattico - organizzative delle istituzioni scolastiche, telefonicamente o via e-mail concordando con l’Impresa Aggiudicataria le eventuali modifiche al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore piano di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del trasporto e al servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato proposto dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziostessa all’atto dell’aggiudicazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio consiste nelle prestazioni previste dai singoli capitolati descrittivi e prestazionali che si allegano come parte integrante del presente contratto - garantire l‟accoglienza in edifici che, nel rispetto delle norme vigenti, siano dichiarati idonei dalle autorità competenti dal punto di trasporto ed accompagnamento vista della sicurezza, dell‟igiene, della salubrità e del risparmio energetico; - preferire l‟accoglienza in stanze di piccole dimensioni; - prevedere una disponibilità di servizi igienico-sanitari tale da consentire un sufficiente rispetto della privacy individuale; - allestire in ogni struttura box, armadietti o altri spazi che possano essere utilizzati dalle persone disabili” deve intendersi in via esclusiva o riservata per la custodia dei beni personali; - prevedere periodi di accoglienza congruenti con le esigenze progettuali di ciascuno così come definite nei relativi percorsi di presa in carico individuale; - stabilire circuiti di comunicazione continui e efficaci tra la struttura e tutti gli altri servizi rivolti agli ospiti accolti; - coinvolgere le persone ospiti della struttura nel maggior numero di attività possibili relative alla manutenzione e alla cura degli ambienti a meno che non si tratti di prime accoglienze a transito rapido; - curare la comunicazione e la relazione con il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede contesto sociale ambientale in cui sono ubicati la struttura è inserita per mediare eventuali conflitti e rendere meno stigmatizzante per le persone l‟accesso alla struttura stessa; - prevedere specifiche azioni mirate all‟attivazione e al potenziamento della partecipazione degli ospiti in modo da creare, negli ambiti in cui questo sia possibile, una gestione parzialmente condivisa tra operatori e persone accolte. L‟Organismo affidatario è tenuto a mantenere i centri diurniposti, che si rendono progressivamente disponibili a seguito di dimissione degli ospiti a qualunque titolo, a disposizione esclusiva di Roma Capitale. L’attuale numero L‟esecutore dovrà in generale garantire la continuità dell‟esercizio delle attività oggetto d‟intervento ed a tale proposito, dovranno essere predisposte, di utenti frequentanti concerto con Roma Capitale, tramite la direzione dell‟esecuzione del contratto, tutte le metodologie d‟intervento che risultino necessarie, al fine di eliminare totalmente o in casi speciali di ridurre al minimo i centri diurnidisservizi connessi all‟esecuzione delle prestazioni stesse. L‟esecutore si impegna a eseguire le prestazioni a regola d‟arte e nel rispetto di tutte le norme di legge e di tutte le disposizioni, sulla base dello storico dell’anno 2018anche amministrative, è indicato nell’allegato A. vigenti o entrate in vigore durante l‟esecuzione del contratto c. Il presente contratto applicativo disciplina altresì, le clausole dirette a regolare il rapporto negoziale tra Roma Capitale e l‟esecutore in relazione alle caratteristiche del servizio comprese le modalità di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanaesecuzione come meglio dettagliate e contenute nel capitolato, da lunedì a venerdìnel contratto di accordo quadro, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centronegli atti in essi richiamati e nell‟offerta presentata. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali Gli importi previsti nel presente contratto troveranno copertura e natalizie e per due settimane limite negli stanziamenti che saranno iscritti nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata Bilancio annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioRoma Capitale.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’Impresa, ricevuta la comunicazione di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio affidamento del servizio, dovrà inviare tempestivamente all’Ufficio comunale competente l’elenco di tutti i mezzi in dotazione per il calendario servizio da svolgere, corredato di apertura del centrotutte le licenze, specificando quelli che sono in uso e quelli che invece sono di scorta. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua Ogni variazione dovrà essere tempestivamente comunicata all’Amministrazione Comunale. Sugli automezzi impiegati per il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocui al presente Capitolato dovrà essere ben visibile, sulla parte anteriore, un cartello con la scritta “COMUNE DI IMPERIA - SERVIZIO SCUOLABUS – TURNO N. ”; sul retro dovrà essere applicata, con pellicola rifrangente o analoga segnaletica, la dicitura “SCUOLABUS – SALITA E DISCESA BAMBINI”. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/svolto dalla Ditta Aggiudicataria con proprio personale a suo rischio e con arrivo l’assunzione a proprio carico di tutti gli oneri attinenti al servizio stesso, nessuno escluso. La Ditta deve individuare un Responsabile che tenga i rapporti con l'Amministrazione e le Scuole, che sia sempre reperibile telefonicamente nei giorni lavorativi per tutta la durata del contratto. La ditta deve fornire un indirizzo di posta elettronica certificata e numero di fax cui inviare le comunicazioni in merito al servizio in oggetto. Il servizio di trasporto scolastico consiste, in via principale e salve diverse modalità organizzative legate alle necessità del servizio, nel trasporto dell’alunno dal punto di raccolta/fermata, alla scuola frequentata e viceversa. Al momento della raccolta e al ritorno i genitori devono essere presenti personalmente o mediante persona munita di apposita delega alle operazioni di salita e discesa. E’ compito dell’accompagnatore - ove presente - o dell’autista, assicurarsi che il bambino (di età inferiore ai 12 anni) venga consegnato a persona autorizzata. Se la persona che si presenta alla consegna del bambino non è conosciuta dall’accompagnatore o dall’autista, questi chiede la presentazione di un documento valido di identità e della delega al ritiro, sottoscritta da un genitore del bambino e con allegata fotocopia di un documento di identità del genitore stesso. In caso di mancata presenza del genitore o del delegato, l’alunno rimarrà sullo scuolabus e, al termine del percorso, accompagnato presso una struttura comunale individuata dal responsabile del servizio interessato, dove i genitori andranno a riprenderlo. Al verificarsi della terza mancata presenza del genitore o del delegato, il servizio può essere sospeso per quel determinato alunno, su decisione esclusivamente di competenza del Comune. Per la scuola secondaria di primo grado è previsto che gli alunni possano salire e scendere dagli scuolabus senza necessariamente la presenza di un genitore o di altra persona delegata al ritiro. La Ditta Aggiudicataria ha l'obbligo di provvedere unicamente al trasporto degli aventi diritto; non è permesso l'accesso agli automezzi a persone estranee al servizio, fatta eccezione per il personale docente eventualmente accompagnatore. Il programma per le uscite didattiche, sia dentro che fuori il territorio comunale, sarà comunicato dall’ufficio comunale competente alla Ditta Aggiudicataria con l’indicazione del numero previsto di partecipanti, degli orari e dei luoghi di destinazione. L’Aggiudicatario dovrà attenersi ai percorsi e alle fermate che annualmente l’ufficio comunale competente provvederà a trasmettere con allegato l’elenco degli utenti. Fino alla trasmissione dei nuovi percorsi / fermate l’Aggiudicatario dovrà effettuare quelli dell’anno precedente. Tali percorsi saranno individuati valutando il minor percorso possibile, garantendo al contempo agli alunni la minima permanenza sui mezzi di trasporto. Il percorso di ogni singolo mezzo potrà interessare strade statali, provinciali, comunali, vicinali e private ed anche parzialmente il territorio dei Comuni limitrofi. Il percorso è flessibile in ordine ad eventuali spostamenti o nuove ubicazioni delle scuole. L'orario giornaliero di svolgimento del servizio è, indicativamente, compreso tra le ore 8.20 6.35 e le ore 8.50; − Corsa/17,30, dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi. L'Amministrazione si riserva di chiedere per esigenze eccezionali variazioni a tali orari previo preventivo accordo con la Ditta Appaltatrice. Il singolo trasporto degli alunni non potrà iniziare prima di 40 minuti rispetto all’orario di inizio della scuola di destinazione. Nel caso in cui, per motivi logistici ed organizzativi, alcuni alunni che usufruiscono del servizio di trasporto arrivino in anticipo presso le sedi scolastiche, potranno avvalersi gratuitamente del servizio di prescuola. Per gli alunni della scuola secondaria di primo grado, in caso di arrivo anticipato presso la sede scolastica, non è previsto il servizio di prescuola. Gli orari scolastici potranno subire nel corso dell’appalto delle variazioni che saranno comunicate dall’Amministrazione Comunale, secondo l’indicazione delle scuole. Nel caso di eventi eccezionali che causassero l’impraticabilità delle strade o la sospensione dell’attività didattica per qualche scuola, potranno essere provvisoriamente modificati i percorsi e pomeridiana/e (gli orari in accordo con il Comune. In caso di sciopero o assemblea degli insegnanti o per altre cause che comportino uno modifica temporanea dell’orario di inizio o termine delle lezioni, l’Amministrazione Comunale informerà la Ditta Aggiudicataria delle variazioni di orario con indicazione delle scuole interessate. Per quel giorno la Ditta dovrà effettuare il rientro trasporto all’ora indicata nella comunicazione, senza chiedere alcun onere aggiuntivo. Per quanto attiene i servizi oggetto del presente capitolato, l’Azienda Aggiudicataria è tenuta, a seguito di formale richiesta in merito da parte del Comune, ad attivare nuovi servizi, anche nel corso dell’anno scolastico, a modificare o sopprimere servizi già attivati nonché a sostituire mezzi che risultino inadeguati per capienza in relazione al numero degli utenti ed alle esigenze dei servizi medesimi. Per i nuovi servizi che si rendesse necessario istituire ed affidare all’Azienda si applicheranno le disposizioni di cui al proprio domicilio) presente capitolato. I servizi oggetto del presente capitolato sono considerati servizi pubblici essenziali, ai sensi dell'art. 1 della Legge 12.06.1990, n. 146 "Norme dell'esercizio del diritto di sciopero nei giorni servizi pubblici essenziali" e successive modifiche ed integrazioni. La Ditta Appaltatrice si impegna pertanto ad assicurare la continuità dello stesso sulla base delle norme che regolano la materia. In caso di lunedìsciopero del personale, martedì quindi, la ditta dovrà comunque garantire l’esecuzione del servizio di trasporto scolastico. Il servizio suddetto è considerato di pubblica utilità e giovedìnon può essere interrotto o sospeso se non per comprovate cause di forza maggiore. In caso di accertata accidentalità che non consenta il trasporto degli alunni, la ditta concessionaria dovrà comunicare tempestivamente all’Amministrazione Comunale, l’interruzione del servizio, garantendo comunque il successivo trasporto della giornata con onere a suo carico, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzoequivalente trasporto sostitutivo, da parte dell’utente effettuarsi con pullman aventi i requisiti previsti dalla normativa vigente e personale idoneo al servizio. In ogni caso la sospensione del trasporto non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsaestesa al servizio successivo. Indicativamente ed Nell’eventualità che la Ditta concessionaria non provveda a solo scopo conoscitivoquanto indicato nel comma precedente del presente articolo, l’Amministrazione comunale si stima dovranno riserva la facoltà di richiedere la prestazione ad altra Ditta addebitando il maggior costo al concessionario, nei confronti del quale verrà applicata anche la relativa penale. I servizi di trasporto scolastico non potranno, inoltre, essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000in alcun modo modificati senza la preventiva autorizzazione scritta dell'Amministrazione concedente. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale guasti meccanici, incidenti, malattie del personale o deviazionialtro, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del la Ditta Affidataria dovrà provvedere a proprie cure e spese a garantire il servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziosenza provocare disagi o ritardi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. All’esito della stipula dell’Accordo Quadro, i servizi saranno espletati con stretta osservanza di trasporto tutte le prescrizioni previste nel Capitolato tecnico, nel presente Accordo Quadro, nello Schema di Contratto Attuativo, in tutta la documentazione di gara ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi in tutte le prescrizioni dettate dalla normativa nazionale e comunitaria. 2. L’Appaltatore garantisce il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipossesso continuativo, per i mesi di apertura tutta la durata del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali presente Accordo Quadro, delle necessarie capacità tecniche, finanziarie e natalizie e organizzative per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori l’esecuzione dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto certificazioni prodotte in sede di gara, quale requisito di ammissione alla stessa, e di tutte le caratteristiche facenti parte dell’offerta tecnica prodotta in sede di gara, da cui è scaturito il punteggio attribuito dalla commissione, delle eventuali autorizzazioni prescritte anche in materia ambientale (a tal proposito si richiama l’art. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc17.2 del capitolato tecnico), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicae si impegna a realizzarli secondo le direttive impartite dalla Stazione Appaltante ed a perfetta regola d’arte, nonché nel pieno rispetto dei tempi, delle specifiche tecniche, delle procedure e della metodologia stabilite negli atti di gara e nelle migliori prassi industriali e commerciali e secondo i criteri di remunerazione del presente Accordo. 3. Inoltre Sono a carico dell’Appaltatore tutti gli oneri e i rischi relativi alle prestazioni delle attività e dei servizi oggetto degli eventuali contratti attuativi e del presente Accordo Quadro, nonché di ogni attività che si rendesse necessaria per lo svolgimento l’attivazione e la prestazione di tali contratti, o semplicemente opportuna per un corretto e tempestivo adempimento delle obbligazioni previste. 4. Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di adeguarsi a norme e prescrizioni di sorta, anche se sopravvenute, resteranno a esclusivo carico dell’Appaltatore, intendendosi in ogni caso interamente remunerati con il corrispettivo contrattuale indicato nel presente Accordo Quadro e nei relativi Allegati. 5. L’Appaltatore s’impegna espressamente a: - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a consentire alla Stazione Appaltante il monitoraggio della conformità dei servizi alle previsioni del servizio presente Accordo Quadro e dei relativi contratti attuativi; - predisporre tutti gli strumenti e le metodologie, comprensivi della relativa documentazione, idonei a garantire elevati livelli di servizio, ivi compresi quelli relativi alla sicurezza e riservatezza; - osservare tutte le indicazioni e le direttive, operative, di indirizzo e di controllo, diramate dalla Stazione Appaltante, nell’adempimento delle prestazioni; - comunicare tempestivamente alla Stazione Appaltante, per l’approvazione da parte della stessa, le eventuali necessarie variazioni della propria struttura organizzativa, indicando analiticamente le modifiche che si intendono apportare, i nominativi dei propri nuovi responsabili e la ditta aggiudicataria dovrà essere loro potenziale incidenza sulla qualificazione e idoneità a rendere le prestazioni affidate, fermo restando quanto previsto dal successivo art. 22 in possesso merito al permanere di “un’adeguata struttura tecnica da dedicare all’appalto”, così come specificata agli artt. 14 e 15 del disciplinare di gara – criterio 4; - dare immediata comunicazione di ogni circostanza che possa interferire sull’esecuzione delle autorizzazioni attività di cui al presente Accordo Quadro o degli eventuali contratti attuativi; 6. E’ facoltà della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabiliStazione Appaltante procedere in qualunque momento alla verifica della qualità del servizio, valide in tutti i territori interessati dal servizioanche mediante terzi all’uopo incaricati. A tal fine, l’Appaltatore acconsente sin d’ora alle verifiche che si rendessero necessarie, anche senza preavviso, e sarà tenuto a prestare la propria collaborazione nel corso delle medesime.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL’Aggiudicataria riceverà, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnitramite l'Ufficio Assicurazioni del Comune, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centrodei sinistri e provvederà alla gestione ed all'eventuale definizione degli stessi. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese Entrambi i soggetti si impegneranno a rispettare la seguente procedura operativa di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornimassima che sarà elaborata definitivamente, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati anche sulla base del costo a km offerto scorta dell'offerta tecnica presentata in sede di garagara dall’Aggiudicataria: ⮚ Il Comune riceverà presso l'Ufficio Assicurazioni le denunce di sinistro e dopo averne verificato la competenza, per quanto possibile in fase di apertura, caricherà con la massima celerità i dati relativi sull'applicativo fornito dall'Aggiudicataria. • in La documentazione cartacea ricevuta (denuncia e allegati) verrà trasmessa all’Aggiudicataria - Gestore Sinistri tramite inserimento a sistema. ⮚ L’Aggiudicataria predisporrà ed invierà una lettera di riscontro alla controparte, con cui il danneggiato verrà anche informato che la stessa provvederà ad istruire e gestire il sinistro. ⮚ L’Aggiudicataria, quando reputi di avere tutti gli elementi necessari, valuterà l'opportunità di arrivare ad una definizione del sinistro facendo riferimento alla documentazione reperita, alla quantificazione del danno operata dai periti e/o dal medico legale, elaborando una proposta scritta da sottoporre al preventivo assenso dell’Amministrazione. ⮚ In caso di interruzione totale/parziale del/parere favorevole dell’Ente, l’Aggiudicataria procederà alla stesura degli atti di transazione e quietanza e trasmissione degli stessi al Comune per la liquidazione. ⮚ Qualora l’Aggiudicataria, in base alle sue valutazioni, non ritenga opportuno liquidare il sinistro, avviserà l'Ufficio Assicurazioni e fornirà tempestivamente la bozza dettagliata della lettera di reiezione che verrà sottoposta a valutazione del Comune unitamente a tutta la documentazione raccolta. La nota di reiezione deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ Qualora, durante la trattazione del sinistro, emergessero ipotesi di responsabilità nella causazione del danno di altri soggetti pubblici o privati, l’Aggiudicataria, in accordo con il Comune, provvederà, alla reiezione del sinistro dandone notizia al danneggiato o al suo rappresentante. Anche la nota di reiezione, per competenza terzi, deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ L’individuazione di eventuali responsabilità a carico del Comune nonché la valutazione dei danni deve realizzarsi esclusivamente dopo la puntuale istruttoria del sinistro. È pertanto onere dell'Aggiudicataria acquisire tutti i percorso/verbali delle Autorità intervenute sul posto, le autorizzazioni concesse dai vari Uffici comunali o Enti terzi, fatture, convenzioni e tutti gli altri documenti utili e necessari, nonché individuare eventuali corresponsabilità, anche al fine di ridurre i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento costi del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti sinistro per il trasporto disabiliComune. ⮚ Qualora, valide durante la trattazione del sinistro si presuma o si abbia certezza che il valore del danno superi la franchigia contrattuale prevista nella Polizza RCT, l’Aggiudicataria dovrà comunicare all’Ufficio Assicurazioni del Comune il passaggio di competenza– in via cautelativa o in via definitiva - alla Compagnia entro 2 giorni da quando ne ha notizia. Nei 3 giorni successivi dovrà inoltre trasmette all’Ufficio Assicurazioni del Comune tutta la relativa documentazione per consentire l’apertura del sinistro da parte della Compagnia Assicurativa. ⮚ Per ogni singolo sinistro sarà cura dell’Aggiudicataria predisporre le relazioni analitiche, previa acquisizione all’occorrenza di idonee perizie tecniche e/o relazioni medico legali, con indicazione della competenza/responsabilità, ragioni che portano a suggerire la reiezione o l’accoglimento della richiesta risarcitoria e indicazione, in quest’ultimo caso, della quantificazione del danno. ⮚ Non si autorizza la presa in carico di sinistri che non siano stati preventivamente controllati e segnalati dall'Ufficio Assicurazioni del Comune. ⮚ In caso di denunce inviate direttamente dai danneggiati all’Aggiudicataria, quest'ultima dovrà darne avviso all’Amministrazione prima di intraprendere qualunque iniziativa. ⮚ I servizi del presente Capitolato verranno prestati per tutti i territori interessati sinistri accaduti successivamente al 31.12.2017 che abbiano dato luogo a reclami . ⮚ Qualora i sinistri gestiti in sede stragiudiziale sfocino in contenziosi innanzi l’autorità competente, la gestione del contenzioso avverrà con le modalità indicate nel successivo articolo 4. ⮚ L’Aggiudicataria presterà la massima collaborazione ai legali che verranno incaricati, fornendo loro, tramite l’Ufficio assicurazioni del Comune, tutte le indicazioni e la documentazione necessarie in sede di giudizio. L’Aggiudicataria dovrà inoltre, a titolo esemplificativo e non esaustivo: - effettuare una proposta di revisione periodica (almeno quadrimestrale) delle riserve apposte dal servizioComune, per garantire il pagamento dei risarcimenti, diritti ed altri costi; - essere di supporto all’attività di redazione di statistiche sull’andamento della sinistrosità dell’Ente, anche sulla base delle esigenze espressamente richieste dalla medesima Amministrazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Prima dell’avvio del servizio l’ufficio comunale competente, insieme alla Ditta appaltatri- ce, sulla scorta delle indicazioni fornite dalle Dirigenze scolastiche e in relazione agli iscritti, provvederà alla definizione degli itinerari delle diverse linee del Piano annuale di trasporto ed accompagnamento rientrante nei limiti del budget chilometrico previsto in sede di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento appalto come in- crementato dall'offerta di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti percorrenze e linee aggiuntive. Un eventuale surplus chilometrico nell'organizzazione della rete dei collegamenti potrà essere destinato ai servizi sussidiari quali le uscite didattiche, anche in aggiunta alle per- correnze eventualmente messe a disposizione dall'appaltatore in sede di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniformulazione della propria offerta. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio Piano annuale di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì sarà approvato con apposito atto dirigenziale e trasmesso alle Dirigenze scolastiche interessate. Gli utenti saranno ammessi a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio fruire del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze cura dell'U.O. Pubblica Istruzione della stazione appaltante, a seguito del perfezionarsi di apposita istanza di iscrizione che darà diritto a ricevere il tesserino, munito di foto e recante i dati identificativi del minore, che costituisce unico titolo autorizzativo all'accesso a bordo degli scuolabus, limitatamente al- la linea autorizzata. Il personale in servizio sugli scuolabus dovrà recare, ben visibile, il tesserino identificativo munito di foto personale. La ditta ha l’obbligo di provvedere unicamente al trasporto degli aventi diritto, con le conseguenze l’assoluto divieto di accogliere sugli scuolabus studenti e/o passeggeri non autorizzati. Costituisce specifico onere dell’appaltatore, per il tramite del personale impiegato, proce- dere ad accertamenti e verifiche del possesso del titolo abilitativo degli utenti. Coloro che non sono in regola con il pagamento delle tariffe non dovranno essere ammessi al tra- sporto. Il servizio deve essere svolto regolarmente, in tutti i giorni stabiliti dal calendario del ser- vizio approvato dalla stazione appaltante, in modo tale da trasportare gli alunni in tempo utile e rispettare gli orari di entrata ed uscita antimeridiana e pomeridiana tenendo conto che gli utenti devono arrivare alla scuola di destinazione cinque minuti prima dell’orario scolastico e alla fine delle lezioni devono prontamente disporre del mezzo per il ritorno. La ditta è tenuta ad adeguarsi alle eventuali variazioni degli orari di entrata e di uscita che dovessero verificarsi durante l’anno scolastico nei singoli plessi a seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (di scioperi, assemblee sindacali, riunioni del personale della scuola o altre circostanze preventiva- mente comunicate dalla scuole. Il preavviso potrà essere comunicato anche 24 ore pri- ma. La salita e la discesa degli studenti dovrà essere regolata in aumento modo che dette operazioni avvengano ordinatamente e senza incidenti, per i quali il Comune declina sin d’ora ogni responsabilità, restando a totale carico degli addetti del servizio il rispetto delle norme del codice della strada e l’osservanza dei principi e della diligenza richiesti nell’ordinario adempimento del proprio lavoro. A tal fine, l’appaltatore dovrà provvedere a predisporre tutti quegli accorgimenti di natura tecnica e/o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro strumentale, anche non previsti come ob- bligatori dalla normativa di riferimento, atti ad evitare incidenti o danni agli utenti. Gli orari di percorrenza debbono essere tali da rispettare i limiti di velocità ammessi dalle vigenti norme del 10% codice della strada e da garantire la sicurezza del chilometraggio giornaliero programmatotrasporto, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmatosia per quanto riguarda lo stato di efficienza degli automezzi, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede sia per quanto riguarda la condotta di garamarcia. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la La ditta aggiudicataria dovrà dare immediata comunicazione al Comune di tutti gli inci- denti che dovessero verificarsi durante l’espletamento del servizio (all’andata e/o ritor- no), anche nel caso in cui non ne sia derivato alcun danno. A tal fine ogni autista dovrà essere dotato di telefono cellulare, il cui numero va formalmente comunicato al Commit- tente, per garantire la tempestiva comunicazione dell’avversità occorsa senza l’abbandono del mezzo e degli alunni trasportati. In caso di incidente o rottura accidenta- le dell’automezzo per motivi meccanici, la Ditta aggiudicataria deve garantire l’invio im- mediato di automezzo in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana sostituzione al fine di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabiligarantire la regolare esecuzione del servi- zio. E' comunque tassativamente vietato, valide in tutti i territori interessati dal costituendo violazione alle norme di esecuzione del servizio, l'utilizzo del telefono durante la guida.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “1. Il Fornitore si obbliga a propria cura, spese e rischio ad eseguire il Servizio oggetto del presente Contratto nel rispetto delle modalità, condizioni e tempi indicati nel presente Contratto, nella Specifica Tecnica, esattamente nei luoghi indicati da AMA. 2. Come meglio descritto nella Specifica Tecnica, parte integrante e sostanziale del presente documento, il servizio prevede le seguenti attività: − Campionamento di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanarifiuti e matrici solide e liquide presso le sedi degli impianti sopra indicati, da lunedì eseguire con apposita attrezzatura fornita e periodicamente reintegrata a venerdìcura degli aggiudicatari del servizio; − Fornitura di apposita attrezzatura, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio cura degli aggiudicatari del servizio, il calendario periodicamente reintegrata, per eventuali campionamenti effettuati direttamente da personale di apertura AMA; − Trasporto dei campioni presso i laboratori; − Analisi chimiche e biologiche in conformità ai contenuti del centropresente documento; − Emissione della documentazione preliminare relativa ai soli risultati delle analisi effettuate; − Emissione della documentazione definitiva attestante l’esito delle determinazioni analitiche effettuate quali Rapporti di Xxxxx, giudizi di pericolosità, ammissibilità in discarica, ecc., recante almeno le informazioni minime richieste al Paragrafo 2.4 della specifica Tecnica; 3. Si precisa che la ditta affidatariaLo svolgimento di tutte le attività descritte verrà pianificato e coordinato, nei dai referenti indicati da AMA e dovrà essere considerato, quale orario di lavoro, dalle 8:00 alle 18:00 per i giorni dal lunedì al venerdì. 4. AMA si riserva, ove necessario e a proprio insindacabile giudizio, di far effettuare a cura degli aggiudicatari di uno o più lotti, analisi in cui si effettua il serviziocontraddittorio su campioni, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti acquisiti in doppia aliquota e gli operatori dei serviziresi inidentificabili, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportoappartenenti ad uno specifico lotto. 5. Il Fornitore si fa carico di tutti gli oneri conseguenti al servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedìoggetto dell'appalto, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizionessuno escluso.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “11.1 L’Operatore Economico eventualmente aggiudicatario dell’Accordo Quadro, si impegna ad effettuare il servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il in parola nell’osservanza dei principi generali prescritti dalla legge, tra i quali: trasporto con accompagnamento automezzi autorizzati, smaltimento in impianti autorizzati in base alla normativa vigente, utilizzo delle tecnologie e metodologie idonee all’espletamento del servizio in relazione alla sua natura. 11.2 Il Servizio oggetto della presente gara deve essere svolto dall’aggiudicatario dell’Accordo Quadro con organizzazione di persone personale, materiali e mezzi necessari all’esecuzione dello stesso e gestione a proprio rischio, ai sensi dell’art. 1655 c.c., nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge, comunitarie, nazionali, regionali e successive modifiche e integrazioni nonché nel rispetto delle esigenze organizzative richieste dalla Stazione Appaltante. 11.3 Il medesimo Operatore Economico si assumerà tutte le responsabilità previste dalla legge relativamente alla corretta gestione dei rifiuti ritirati e da smaltire. 11.4 Le caratteristiche dei servizi resi con disabilità dalle rispettive residenze o punti i successivi eventuali contratti attuativi devono corrispondere a quelle indicate nel presente documento, nonché in tutti gli atti di raccoltagara a completamento del presente, per tutta la durata dell’Accordo Quadro. 11.5 Il personale impiegato presso le strutture di ASP, nei confronti delle quali il servizio è richiesto, si impegna alla sede raccolta ed al deposito dei rifiuti nei contenitori forniti dall’Operatore Economico eventualmente aggiudicatario. All’atto del ritiro, i contenitori con i rifiuti da smaltire saranno posti in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero luoghi facilmente accessibili indicati agli operatori incaricati del trasporto. 11.6 Qui appresso si riporta una stima della quantità annua prodotta di utenti frequentanti i centri diurnirifiuti e della frequenza minima di allontanamento dei rifiuti da ciascuna delle strutture oggetto del servizio. 11.7 Ai fini della corretta fatturazione e tenuta dei documenti del caso, la remunerazione del servizio avverrà sulla base dello storico dell’anno 2018dei chilogrammi gestiti, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanapesati alla partenza, da lunedì a venerdì, escluse al netto dei contenitori. 11.8 Tutte le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo spese inerenti il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorniin oggetto che dovessero sorgere in connessione con l’espletamento delle medesime prestazioni, tuttavia il DEC provvederà resteranno a fornire alla carico della ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in eventualmente aggiudicataria. 11.9 In caso di variazioni degli utenti consegna di contenitori difformi da trasportare verranno comunicatiquelli richiesti dalla Stazione Appaltante e comunque di prezzo superiore a quello concordato, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedìl’eventuale differenza resterà a carico dell’affidatario, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre chel’applicazione, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, via discrezionale da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsadella Stazione Appaltante, della penale prevista dal successivo art. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio16.2.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’Aggiudicataria riceverà, tramite l'Ufficio Assicurazioni del Comune, le richieste di trasporto apertura dei sinistri e provvederà alla gestione ed accompagnamento alla definizione degli stessi qualora gli stessi non superino € 15.000,00. Entrambi i soggetti si impegneranno a rispettare la seguente procedura operativa: - il Comune riceverà presso l'Ufficio Assicurazioni le denunce di persone disabili” deve intendersi sinistro e dopo averne verificato la competenza, per quanto possibile in fase di apertura, caricherà con la massima celerità i dati relativi sull'applicativo fornito dall’Aggiudicataria; - con lo stesso applicativo, l'Ufficio Assicurazioni predisporrà ed invierà una lettera con cui il trasporto danneggiato verrà informato che l’Aggiudicataria gestirà il sinistro. La documentazione cartacea ricevuta (denuncia e allegati) verrà inviata in copia o a mezzo e-mail con accompagnamento cadenza almeno settimanale per l’eventuale scannerizzazione e la messa in disponibilità nel sistema; - l’Aggiudicataria, quando reputi di persone avere tutti gli elementi necessari, valuterà l'opportunità di arrivare ad un definizione bonaria e stragiudiziale del sinistro facendo riferimento alla documentazione reperita, alle verifiche effettuate dai periti e alla relativa quantificazione del danno. Qualora, in base alle sue valutazioni, non ritenga opportuno riconoscere il danno e liquidare il sinistro, avviserà l'Ufficio Assicurazioni e fornirà tempestivamente la bozza dettagliata della lettera di reiezione che verrà sottoposta a valutazione del Comune unitamente a tutta la documentazione raccolta; - qualora, durante la trattazione del sinistro, emergessero ipotesi di responsabilità nella causazione del danno di altri soggetti pubblici o privati, l’Aggiudicataria provvederà, previo accordo con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltal’Ufficio Assicurazioni del Comune, alla sede reiezione del sinistro e alla trasmissione della richiesta risarcitoria al soggetto individuato quale competente a trattare il sinistro, dandone contestuale notizia al danneggiato o al suo rappresentante; - non si autorizza la presa in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero carico di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura sinistri che non siano stati preventivamente controllati e segnalati dall'Ufficio Assicurazioni del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che Comune; - in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatidenunce inviate direttamente dai danneggiati all’aggiudicataria, telefonicamente o via e-mail quest'ultima dovrà darne avviso immediato al Referente Organizzativo Comune prima di intraprendere qualunque iniziativa; - l'attività comprenderà anche l’eventuale liquidazione ed il pagamento del sinistro, previa autorizzazione del Comune; - qualora la richiesta economica dei sinistri gestiti in sede stragiudiziale, in istruttoria, superi l’importo della ditta aggiudicatariafranchigia, indicativamente con 24 ore l’aggiudicataria è tenuta a darne immediata comunicazione, insieme a tutta la documentazione, alla società di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsaassicurazioni che detiene il rischio RCT/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti O per la loro salita gestione di competenza; di tanto al Comune di Perugia sarà fornita informativa; - qualora i sinistri gestiti in sede stragiudiziale, sfocino anche in contenziosi innanzi l’autorità giudiziaria, l’Aggiudicataria dovrà darne comunicazione, insieme a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre chetutta la documentazione relativa al sinistro, in ogni casoal Comune di Perugia – Ufficio assicurazioni; - l’Aggiudicataria presterà la massima collaborazione ai legali del Comune che saranno incaricati, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino fornendo tutte le indicazioni e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto documentazione necessaria in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziogiudizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio prevede l’approvvigionamento delle derrate alimentari, la preparazione, la cottura e il confezionamento in singoli contenitori termici monoporzione dei pasti, presso il centro cottura del fornitore. I pasti dovranno essere pronti alla diretta consumazione. Nei solo casi definiti di trasporto si effettua “emergenza” come indicato nell’all’art.3 e art. 11 del capitolato può essere prevista attività di semplice riscaldamento presso il Nido. Dovranno essere proposti menù diversificati per 5 giorni la settimanaetà dei bambini e per stagionalità (autunno/inverno e primavera/estate). I pasti dovranno essere preparati nel rispetto di tabelle dietetiche predisposte da un medico dietista o da un nutrizionista appositamente incaricato dalla ditta, presente giornalmente presso il centro di cottura, esclusivamente con derrate alimentari di ottima qualità garantendo genuinità e freschezza ed assicurando sempre le condizioni atte a preservare le caratteristiche organolettiche ed igieniche del cibo, nonché nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente. La formulazione dei menù da lunedì a venerdì, escluse parte del medico dietista o del nutrizionista dovrà seguire le festività infrasettimanali, seguenti indicazioni: Piatto unico • per i mesi bambini in fase di apertura svezzamento (lattanti) gli alimenti saranno presentati piatti composti da: o brodo, verdura e farine (a rotazione) o pesce o carne frullata o relativi omogeneizzati separati in modo da aggiungerli al momento di servire o Parmigiano separato Insieme ai pasti verrà consegnata anche una porzione di solo brodo vegetale. Sarà a cura del centropersonale dell’asilo unire i prodotti formando un piatto unico. Indicativamente il centro non opera durante • Per i bambini semi-divezzi e divezzi Frutta e vegetali Una porzione di frutta e una di vegetali tutti i giorni Cereali (pasta, riso, orzo, mais...) Una porzione tutti i giorni Pane Una porzione tutti i giorni Legumi 1-2 volte a settimana Patate 1 volta a settimana Carni 1-2 volte a settimana Pesce 1-2 volte a settimana Uova 1 uovo a settimana Formaggi 1 volta a settimana Salumi 2 volte al mese Piatto unico 1 volta a settimana I menù proposti dovranno avere una rotazione di 4/5 settimane in modo da garantire una diversificazione dei pasti e delle ricette proposte, dovranno rispettare le festività pasquali esigenze di metabolismo, i fattori nutrizionali ed energetici (Livelli di Assunzione Raccomandati di Energia e natalizie Nutrienti per la Popolazione Italiana - LARN) e per due settimane nel mese di agostocrescita in funzione dell’età dell’utenza e dovranno incoraggiare l’assaggio e la progressiva accettazione dei diversi alimenti. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, La Società dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e predisporre (senza alcuna spesa aggiuntiva per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni Politecnico di lunedì, martedì e giovedìMilano), con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/la dovuta attenzione al rispetto delle corrette procedure di preparazione e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste somministrazione, le diete speciali per i rientri degli utentidiversi utenti affetti da patologie di tipo cronico o portatori di allergie e intolleranze alimentari, sono necessari circa 10debitamente certificate da documentazione medica. Alla Società potranno essere richiesti anche pasti per diete in bianco, diete leggere temporanee o per particolari necessità etico-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza religiose senza necessità di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziodocumentazione medica.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Le attività oggetto dell’affidamento saranno articolate in sei distinte fasi per i servizi sulle reti di acquedotto e quattro distinte fasi per i servizi sulle reti di fognatura come di seguito descritto: - la fase A.1 comprende le attività per l’acquisizione, per ciascuno dei Comuni del lotto, della documentazione in possesso della Stazione Appaltante relativa al servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaacquedotto, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, documentazione da analizzare e catalogare; nonché la validazione degli schemi funzionali dei sistemi idrici sulla base dello storico dell’anno 2018dei dati forniti dalla S.A. e delle verifiche eseguite con sopralluogo; - la fase A.2, avviata successivamente alla fase A.1 e prevista esclusivamente per il lotto 1 – Occidentale e il lotto 2 – Orientale, è indicato nell’allegato A. Il servizio finalizzata alla redazione di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanauna prima serie di prescrizioni cosiddette “speditive”, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi cioè di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire immediata eseguibilità finalizzate alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via erisoluzione delle macro-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto criticità rilevate in sede di gara. • sopralluogo ed alla corretta e ottimale esecuzione delle campagne di misure idrauliche; per ciascuna rete idrica compresa nel lotto l'Appaltatore dovrà inoltre emettere, in caso questa fase, una prima stesura dei cosiddetti “documenti di interruzione totale/parziale del/i percorso/i gestione”: Piano di gestione; Piano delle emergenze; Programma di manutenzione; - la fase A.3, che può essere avviata già a completamento della fase A.1, comprende le attività per cause non imputabili alla stazione appaltante il rilievo georeferenziato delle reti idriche con restituzione dati in ambiente GIS e la normalizzazione dei dati vettoriali e alfanumerici per le reti per le quali si dispone del rilievo (es. lavori sulla l’attività di normalizzazione è prevista per il solo lotto 3 – Sistema Palermo); - la fase A.4 comprende le attività di pianificazione (Piano operativo delle campagne di misure idrauliche) ed esecuzione delle campagne di misura per ciascuna rete stradale o deviazioniidrica di ciascun lotto; - la fase A.5 comprende le attività per la progettazione dei distretti idrici permanenti e per la costruzione e modellazione idraulica per ciascuna rete idrica di ciascun lotto; - la fase A.6 comprende le attività per l’elaborazione di un piano di interventi sulle reti idriche per il miglioramento del sistema di distribuzione e per la gestione attiva delle perdite, guasti una stima del recupero di risorsa idrica e dell’eventuale risparmio energetico conseguibile e una valutazione di tipo economico (risparmio economico conseguito); prevede anche l’aggiornamento dei mezzi ecc)documenti di gestione già prodotti nella fase A.2.2 (la fase A.2 è prevista esclusivamente per il lotto 1 – Occidentale e il lotto 2 – Orientale; - la fase F.1 comprende le attività per l’acquisizione, quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento ciascuno dei Comuni del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere lotto, della documentazione in possesso della Stazione Appaltante relativa al servizio di fognatura, documentazione da analizzare e catalogare; nonché la validazione degli schemi funzionali dei sistemi fognari; - la fase F.2, avviata successivamente alla fase F.1, è finalizzata alla redazione di una prima serie di prescrizioni cosiddette “speditive”, cioè di immediata eseguibilità finalizzate alla risoluzione delle autorizzazioni della Città Metropolitana macro-criticità rilevate in sede di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti sopralluogo; La fase F.2 non è prevista per il trasporto disabililotto 3 - Sistema Palermo; - la fase F.3, valide che può essere avviata già a completamento della fase F.1, comprende le attività per il rilievo georeferenziato delle reti fognarie con restituzione dati in tutti i territori interessati dal servizioambiente GIS; - la fase F.4 comprende le attività finalizzate all’individuazione dei bacini scolanti sottesi ai collettori principali, alla descrizione del funzionamento delle reti fognarie, alla individuazione delle macro criticità con indicazione degli interventi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per 1. Il Gestore dovrà eseguire il Servizio secondo diligenza e a regola d’arte, in conformità alle specifiche tecniche previste nel presente Contratto di TD, nel Disciplinare di gara, nella Lettera di Invito, nel Capitolato Tecnico e nella propria Offerta, e in piena ottemperanza alle prescrizioni poste dal “Regolamento per la fissazione dei criteri e le modalità di fruizione del servizio da parte degli utenti”, emanato dalla Regione, alle ulteriori prescrizioni della Regione stessa, e alla normativa tutta. Sarà onere del Gestore predisporre quotidianamente una programmazione del Servizio tale da garantire un suo perfetto svolgimento in termini di efficienza e puntualità. 2. Il Gestore dovrà assicurare che il Servizio venga inoltre reso, a cura dei propri dipendenti, secondo i principi del decoro e del rispetto dei trasportati. 3. In particolare, la flotta del Gestore dovrà essere costituita da veicoli idonei in numero non inferiore n. 38 (trentotto) mezzi, nella disponibilità del Gestore medesimo, dei quali almeno n. 25 (venticinque) attrezzati per il trasporto di disabili in carrozzella con pedane idonee al sollevamento di carrozzelle e/o altri mezzi di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi non deambulanti, e con adeguati sistemi interni di aggancio meccanico di tali mezzi di trasporto, e n. 3 (tre) abilitati a trasportare più di 15 soggetti contemporaneamente, attrezzati per il trasporto di disabili in carrozzella come sopra. 4. La Regione si riserva di concordare, nel corso del rapporto, variazioni non essenziali alle modalità di prestazione del Servizio ed al numero di mezzi impiegati per il suo svolgimento, in relazione alla variazione dei fabbisogni in senso qualitativo o quantitativo. 5. La flotta del Gestore potrà essere destinata anche all’esecuzione di servizi di altri committenti, purché il Servizio medesimo venga realizzato in conformità alle prescrizioni contrattuali; tuttavia il Gestore, nel corso dell’espletamento del Servizio, potrà trasportare solo soggetti autorizzati dall’Amministrazione Aggiudicatrice a fruirne. 6. I veicoli della flotta dovranno risultare conformi alle disposizioni di legge in tema di circolazione (revisione, manutenzione ordinaria e straordinaria) e tutela ambientale (emissioni inquinanti e rumorose), aventi anzianità media non superiore ad anni sei (6), con accompagnamento anzianità del singolo mezzo non superiore ad anni otto (8). 7. Sarà obbligo del Gestore provvedere alla debita e immediata sostituzione, in corso di rapporto, dei mezzi che dovessero eccedere, in termini di anzianità, la predetta soglia. 8. Il Gestore si impegna altresì a garantire, per tutto il periodo di vigenza del presente Contratto, la permanenza del livello di esperienza media del gruppo dei conducenti impiegati nel Servizio così come dichiarato in sede di Offerta, fermo restando il numero minimo di conducenti destinati al Servizio che non dovrà mai essere inferiore a 22 (ventidue) unità lavorative dalla natura “equivalente” a termini di Capitolato Tecnico. 9. Il Gestore dovrà garantire il trasporto di tutti i soggetti ammessi alla fruizione del Servizio, ponendo particolare cura all’assistenza dell’utente nelle operazioni di salita e discesa dall’autoveicolo, nonché alla sua adeguata sistemazione all’interno del medesimo. Nel corso del trasporto, il Gestore ed i propri dipendenti dovranno osservare tutte le norme di sicurezza poste dalla vigente normativa, le prescrizioni in tema di circolazione stradale e tutte le precauzioni necessarie e/o opportune per il migliore espletamento del Servizio, la funzionalità del medesimo e il confort dei soggetti trasportati. 10. Il Servizio Trasporti della Regione, previo accertamento dei requisiti richiesti, comunicherà all’Affidatario i nominativi delle persone autorizzate a usufruire del Servizio. Il Gestore potrà trasportare solo persone regolarmente autorizzate a fruire del Servizio. 11. In particolare, il Servizio dovrà essere garantito secondo le tempistiche specificate nel Capitolato Tecnico, cui si rimanda. 12. L’esecuzione del Servizio non potrà essere sospesa né interrotta per alcun motivo, salve cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, frane, terremoti, alluvioni, eventi atmosferici dall’eccezionale gravità e incidenza sull’ordinaria somministrazione delle prestazioni, tumulti, ordine dell’Autorità. In detti casi, il Gestore dovrà dare immediata comunicazione all’Amministrazione delle cause di forza maggiore ostative all’esecuzione del Servizio, entro e non oltre un’ora dalla verificazione delle predette cause, concordando con disabilità dalle rispettive residenze o punti la Regione tutte le precauzioni del caso per assicurare la prestazione del servizi minimi nelle more dell’evento eccezionale, nonché le modalità per una pronta ripresa del Servizio nei suoi ordinari volumi di raccoltasomministrazione, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniconclusione di tale evento. 13. L’attuale numero Al fine di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura conseguire l’efficiente e proficua gestione del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti Servizio e gli operatori dei serviziobiettivi di cui all’art. 20 della L.R. 29/97, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che la prestazione del Servizio medesimo verrà monitorata mediante un sistema satellitare GPS installato su ogni vettura, trasferito al Gestore in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàcomodato, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 prescrizioni e la regolamentazione di cui al contratto allegato sub “D”, denominato “Contratto di Comodato”. L’installazione dei sistemi GPS sulle vetture adibite al servizio verrà effettuata a cura e spese dell’Amministrazione Aggiudicatrice, entro i termini per l'organizzazione l’avvio del servizio Servizio. 14. La scelta del fornitore dei terminali GPS e del Sistema Informativo complessivo sarà di trasportoesclusiva spettanza della Regione. 15. Il servizio Gestore dovrà mantenere in perfetta efficienza la flotta destinata all’espletamento del Servizio e tutte le attrezzature e gli strumenti comunque necessari alla sua prestazione, conformemente a quanto previsto nei documenti di gara e nella propria Offerta, e a quanto prescritto dalle normative di settore, provvedendo a tutte le operazioni di manutenzione ordinaria, straordinaria e pulizia. 16. In particolare, tutte le vetture impiegate nell’erogazione del Servizio dovranno essere mantenute in perfetto stato di pulizia e di decoro, e dovranno risultate igienicamente e tecnicamente idonee all’espletamento del Servizio. 17. La pulizia interna dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e effettuata con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei cadenza almeno giornaliera, quella esterna almeno a giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30alterni. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheIl Gestore dovrà comunque provvedere alla pulizia sia interna sia esterna ogni qual volta necessario, in ogni casorelazione alle condizioni del singolo mezzo. 18. Il Gestore, ciascun utente non potrà essere prelevato al fine di mantenere i mezzi in perfetto stato di efficienza tecnica, sarà tenuta alle seguenti tipologie di manutenzione: a) manutenzione ordinaria, effettuata in stretta conformità alle previsioni dei manuali d’uso redatti dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variarecasa costruttrice; b) manutenzione straordinaria, sia in aumento che relazione alle parti esterne (carrozzeria, metratura, portiere e via dicendo) sia in diminuzionerelazione alle parti elettromeccaniche (motore, secondo le esigenze della stazione appaltantecambio, con le conseguenze ponte assale, idroguida, pedane elevatrici e così via). 19. Le attività di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) manutenzione di cui sopra dovranno essere svolte immediatamente, al fine di consentire il più pronto ripristino del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di garamezzo. 20. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria Il Servizio dovrà essere reso in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana piena conformità alla normativa vigente e alle sue successive modifiche. Sarà onere del Gestore conseguire con la massima diligenza tutte le autorizzazioni, licenze, nulla osta, permessi, pareri e tutti gli altri provvedimenti amministrativi necessari per l’espletamento del Servizio o di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per parti del medesimo, affinché il trasporto disabili, valide medesimo venga reso in tutti i territori interessati dal serviziototale ottemperanza alle prescrizioni normative vigenti.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. Il Fornitore si obbliga a propria cura, spese e rischio ad eseguire il Servizio oggetto di trasporto appalto nel rispetto delle modalità, condizioni e tempi indicati nel presente Contratto, nel Capitolato Tecnico e nell’Offerta tecnica, esattamente nei luoghi indicati da AMA. 2. Anche ai fini di quanto previsto nel presente articolo, il Fornitore dichiara e garantisce che il Servizio e, quindi, le attività oggetto del presente Contratto costituiscono ordinaria attività rientrante nel proprio oggetto sociale, che è dotato di propria autonomia organizzativa e gestionale, e che è capace di operare nel settore oggetto di appalto, come di fatto opera, con propri capitali, mezzi ed accompagnamento attrezzature. 3. Il Fornitore, inoltre, si obbliga ad utilizzare esclusivamente personale alle proprie dipendenze, nonché mezzi, beni e servizi adeguati all’esatto adempimento delle obbligazioni assunte con il presente Contratto. 4. Il Fornitore garantisce, in particolare, di persone disabili” deve intendersi disporre di figure professionali altamente specializzate e perfettamente idonee in relazione al Servizio. 5. Il Fornitore garantisce, anche ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1381 del Codice Civile, di disporre legittimamente del personale i cui nominativi ed i relativi curricula sono stati indicati nell’Offerta tecnica allegata. In caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente comma e fatto salvo quanto previsto ai successivi commi 8 e 10 del presente articolo, vengono applicate le penali specificamente previste al successivo articolo 11, fermo restando che in considerazione della gravità del relativo inadempimento, è fatta salva la facoltà di AMA di risolvere di diritto il trasporto presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 del Codice Civile, con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede diritto al risarcimento del maggior danno subito. 6. Nel caso in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero il Fornitore non sia in grado di utenti frequentanti i centri diurnigarantire le prestazioni del personale come indicate nell’Offerta tecnica allegata, sulla base dello storico dell’anno 2018sia in termini di tempo impiegato che in termini di attività assegnate a ciascuna figura professionale, e dette prestazioni vengano effettuate da altro personale alle dipendenze del Fornitore, il medesimo Fornitore sarà tenuto al pagamento delle penali specificamente previste al successivo articolo 11, fermo restando che in considerazione della gravità del relativo inadempimento, è indicato nell’allegato A. Il servizio fatta salva la facoltà di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi AMA di apertura del centro. Indicativamente risolvere di diritto il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie presente Contratto ai sensi e per due settimane gli effetti dell’articolo 1456 cod. civ., con diritto al risarcimento del maggior danno subito. 7. Il Fornitore prende atto ed accetta che la variazione del personale indicato nell’Offerta tecnica potrà avvenire esclusivamente nelle seguenti ipotesi: a. su richiesta di AMA, qualora la risorsa impiegata sia ritenuta dalla medesima AMA non adeguata alla perfetta esecuzione del presente Contratto; peraltro, l’esercizio da parte di AMA di tale facoltà, nonché l’eventuale variazione di personale, non comporteranno alcun onere aggiuntivo per AMA; b. su espressa richiesta scritta e motivata del Fornitore, qualora ricorrano cause di forza maggiore o giustificati motivi ed a condizione che AMA accetti espressamente e per iscritto la richiesta di variazione. 8. Fermo restando quanto previsto nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizioprecedente comma, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheFornitore ha l’obbligo, in ogni caso, ciascun utente di assicurare la prosecuzione e continuità delle prestazioni contrattuali e, nel caso di variazione di una figura professionale coinvolta nella prestazione del Servizio, dovrà far pervenire ad AMA il curriculum vitae nominativo della nuova figura professionale la quale dovrà possedere almeno le stesse caratteristiche della persona variata; AMA si riserva la facoltà di valutare, anche mediante l’esecuzione di un colloquio, l’idoneità della nuova figura professionale proposta. 9. In considerazione del fatto che in nessun caso il Fornitore può procedere alla variazione del personale indicato nell’Offerta tecnica, senza la preventiva espressa autorizzazione scritta di AMA, nel caso in cui il Fornitore proceda comunque alla variazione di detto personale senza la necessaria preventiva autorizzazione scritta di AMA, fermo restando che non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima sarà riconosciuta al Fornitore alcuna remunerazione per le attività svolte dal personale sostituto, il medesimo Fornitore sarà tenuto al pagamento delle penali specificamente previste al successivo articolo 11, fatta salve, in considerazione della gravità del relativo inadempimento, la facoltà di AMA di risolvere di diritto il presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 del Codice Civile, con diritto al risarcimento del maggior danno subito. 10. Ai fini di quanto previsto nel presente articolo e nel successivo articolo 11 in ordine all’applicazione delle penali, per variazione di personale si intende anche la sostituzione, la modifica e/o l’integrazione e/o l’aggiunta di risorse non previste nell’Offerta tecnica. 11. In forza di quanto previsto nel presente articolo ed atteso l’obbligo di assicurare la prosecuzione e continuità delle prestazioni, il Fornitore, in caso di variazione del proprio personale, nel rispetto di quanto previsto nei precedenti commi, dovrà in ogni caso garantire un adeguato periodo di preavviso ed affiancamento della nuova persona con quella da sostituire per un periodo comunque non inferiore a 15 (quindici) giorni lavorativi, interamente a carico del Fornitore. 12. Il Fornitore si obbliga a predisporre e consegnare ad AMA, con cadenza trimestrale, in allegato alla fattura periodica, i rapporti riepilogativi mensili delle ore 7.00 consuntivate da tutto il personale impegnato nella prestazione del mattino Servizio per ciascun mese di attività e distinto per qualifica professionale. 13. I rapporti riepilogativi di cui al precedente comma 13, dovranno essere controfirmati dal Responsabile del Procedimento e/o dal Direttore Esecuzione del Contratto per le verifiche, restando inteso che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo mancata consegna di detti rapporti riepilogativi sarà causa di risoluzione del mezzo, Contratto. 14. La predisposizione trimestrale da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i Fornitore e la tempestiva consegna ad AMA dei rapporti riepilogativi dei tempi di cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltanteai precedenti commi, con le conseguenze modalità ivi previste, costituisce in ogni caso presupposto per la emettibilità da parte del Fornitore e ricevibilità da parte di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale AMA delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziorelative fatture.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/svolto alle condizioni e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per modalità contenute nel rapporto del R.U.P., che costituisce allegato integrante della determinazione dirigenziale n. DD/2021/ , alla quale si rinvia integralmente ed accessibile sul sito del committente con il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per percorso: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxx/#/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx. L’Appaltatore deve eseguire il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per servizio in conformità a quanto previsto da tutta la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, normativa applicabile in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzionemateria, secondo le esigenze regole tecniche, principi e regole deontologiche del settore e a seguire le direttive che gli verranno impartite dal R.U.P. impegnandosi a confrontare tempestivamente con lo stesso le attività. Resta inteso che: a) l'attività dell’appaltatore relativa al presente contratto non comporta alcun vincolo di subordinazione gerarchica e/o disciplinare; b) l'attività dell’appaltatore relativa al presente contratto non determina alcun inserimento nella struttura organizzativa dell'Ente, per cui l'attività risulta espletata con ampi margini di discrezionalità ed autonomia, senza alcun obbligo di osservanza di un orario predeterminato; c) il Comune di Firenze rimane estraneo ai rapporti che l’appaltatore abbia o possa stabilire con i propri collaboratori; d) Il Comune di Firenze non sarà responsabile per ogni eventuale danno che, a qualunque titolo, possa derivare a terzi nel corso dello svolgimento dell’attività concernente il presente contratto. L’appaltatore ha dichiarato il possesso della stazione appaltanteseguente idonea Polizza Assicurativa per responsabi- lità civile verso terzi con un massimale per sinistro di Euro 500.000,00, comprendente la copertu- ra dei rischi derivanti dall’esecuzione del servizio e per i rischi derivanti da errori o omissioni nello svolgimento dell’attività che possano determinare a carico del Committente nuove e/o maggiori costi: n. rilasciata dalla Compagnia di Assicurazioni , con le conseguenze obbligo di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (tenerla at- tiva fino al completamento dell’incarico, depositata in aumento o atti in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (copia. L’Appaltatore si assume l’obbligo di mantenere la polizza in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore validità fino al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziocompletamento dell’incarico.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “La società Primaidea srl si impegna a: - svolgere il servizio affidato con diligenza; - svolgere le attività elencate all’art. 2 della presente convenzione in piena autonomia tecnica e organizzativa, senza alcun vincolo di trasporto ed accompagnamento subordinazione nei confronti del Committente né obbligo di persone disabili” deve intendersi orario; Le prestazioni di cui alla presente convenzione non determinano rapporto di subordinazione gerarchica in quanto l’affidatario non esegue ordini puntuali e specifici, ma ha piena autonomia di organizzare la propria attività con le modalità che ritiene più opportune. Durante lo svolgimento delle attività la società Primaidea è tenuta a mantenere e osservare il trasporto segreto professionale, ad assicurare il rispetto della normativa posta a tutela dei dati personali e del segreto d’ufficio, a mantenere la riservatezza e a non divulgare le informazioni riservate di cui potrebbero venire a conoscenza nell’espletamento del Servizio oggetto della presente convenzione. Le prestazioni oggetto della presente convenzione si svolgeranno in stretta collaborazione con accompagnamento il personale dell’Ente, normalmente, presso la sede dello stesso o presso la sede dell’azienda. L’affidatario è inoltre tenuto a garantire la propria presenza presso la sede dell’Ente ogni qual volta sia necessario. L’affidatario è tenuto ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in base alle disposizioni legislative e regolamenti vigenti in materia di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti lavoro e di raccoltaassicurazioni sociali, assumendo a suo carico tutti gli oneri relativi e attuando, nei confronti dei propri dipendenti occupati nelle prestazioni oggetto del contratto, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnidata del presente atto, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali alla categoria e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni nella località in cui si effettua il serviziosvolgono i lavori, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti nonché condizioni risultanti da successive modifiche e gli operatori dei serviziintegrazioni e, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniin genere, da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria, applicabile nella località. Si precisa che I suddetti obblighi vincolano l’affidatario anche se non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. La Provincia, in caso di variazioni violazione degli utenti da trasportare verranno comunicatiobblighi di cui sopra e previa comunicazione all’affidatario delle inadempienze ad essa denunciate dall’Ispettorato del Lavoro, telefonicamente o via e-mail si riserva il diritto di operare una ritenuta pari, nel massimo, al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria20% (venti per cento) dell’importo del contratto. Tale ritenuta sarà rimborsata soltanto quando l’Ispettorato predetto avrà dichiarato che l’affidatario si sia posto in regola, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (né questo potrà vantare alcun diritto per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni ritardo di lunedì, martedì pagamento. E’ fatto espresso divieto di curare interessi contrapposti o comunque confliggenti con quelli dell’Ente e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni dei soggetti di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30volta in volta interessati. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheL’affidatario non può, in alcun modo, fornire consulenza ad aziende che siano coinvolte nelle azioni progettuali oggetto della presente scrittura, ogni caso, ciascun utente non potrà eventuale situazione di conflitto deve essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza comunicata tempestivamente alla Provincia di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioNuoro.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Le attività veterinarie sono svolte con le seguenti modalità: a) presenza in Canile/Gattile del Direttore Sanitario o del referente Veterinario incaricato dal medesimo due volte a settimana per almeno 4 ore per garantire l’assistenza veterinaria, e messa a disposizione di trasporto ed accompagnamento un numero di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltacellulare a cui reperire un Veterinario referente, alla sede individuato dal Direttore sanitario, per le giornate in cui sono ubicati i centri diurniil Veterinario non è presente in Canile/Gattile; in tali casi, la richiesta di intervento può essere evasa, a giudizio del Veterinario, anche tramite consultazione telefonica. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in In caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatiassenza del Direttore sanitario o del referente Veterinario incaricato dal medesimo, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà deve essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata comunque garantita la presenza di un accompagnatore; • altro sostituto presso il numero degli utentiCanile/Gattile nei due giorni e per gli orari sopra scritti; b) reperibilità 24/24h sette giorni su sette del Direttore Sanitario o referente Veterinario incaricato dal Direttore Sanitario, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totaleassenza di quest’ultimo, per richieste di intervento urgenti in struttura o per disporre l'eventuale ricovero presso l’Ospedale/parziale delClinica veterinaria; l'eventuale ricovero presso la clinica è effettuato a cura del personale del Canile/Gattile. c) presenza e supporto alle attività veterinarie da parte di un referente dell’Associazione animalista incaricata della gestione del Canile/Gattile; d) compilazione delle schede cliniche degli animali ospitati per le parti di competenza, schede la cui copia cartacea o informatica deve essere sempre presente in struttura e della certificazione e documentazione connessa alle prestazioni richieste. e) accesso da parte dei veterinari alla documentazione tenuta dal Gestore e dal Servizio Veterinario AUSL al fine di conoscere i percorsomovimenti in ingresso/uscita degli animali e per poter ricavare le informazioni necessarie allo svolgimento dell’attività di competenza. f) custodia dell’armadio contenente i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazionifarmaci presenti in Canile/Gattile, guasti con consegna della relativa chiave al Direttore Sanitario, che garantisce l'aggiornamento del registro di carico/scarico dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio farmaci secondo la ditta aggiudicataria dovrà essere normativa vigente in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziomateria.

Modalità di esecuzione del servizio. I servizi consistono in taglio erba, raccolta foglie, pulizia ramaglie , taglio cigli stradali, taglio rive e scarpate, scerbatura manuale delle aiuole, concimazione, spollonatura, rinnovo essenze fiorite e pulizia aree verdi e più in generale le opere definite “da giardiniere”. I servizi dovranno essere condotti con personale e mezzi d’opera adeguati, in accordo e secondo le disposizioni impartite dal Direttore dell’esecuzione, preposto alla direzione e sorveglianza degli stessi. L’appaltatore dovrà garantire l’effettuazione di un giro completo del taglio delle aree indicate nel computo metrico estimativo – ALLEGATO 1, in 15 giorni naturali e consecutivi dall’avvio dello stesso concordato come da cronoprogramma di cui all’articolo precedente; eventuali proroghe dovranno essere concordate con il Direttore di esecuzione del contratto. Per interventi dichiarati URGENTI, al di fuori dell’ordinaria programmazione del servizio l’appaltatore dovrà attivarsi entro 4 (quattro) ore dal ricevimento della segnalazione verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail – CON SPECIFICA INDICAZIONE dell’ “urgenza”, e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed in caso di condizioni climatiche favorevoli. Per interventi non urgenti ma al di fuori dell’ ordinaria programmazione del servizio - l’appaltatore dovrà attivarsi entro 24 ore dalla richiesta verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di trasporto rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed accompagnamento in caso di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurnicondizioni climatiche favorevoli. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto Di seguito si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliprecisano, per i mesi ogni tipo di apertura del centrolavorazione le caratteristiche prestazionali richieste e le norme tecniche di esecuzione. 8.1 AREE VERDI PARCHI, SCUOLE /ISTITUTI, CIMITERI COMUNALI – ALTRI SPAZI: MANTI ERBOSI. Indicativamente L’intervento comprende altresì lo smaltimento, il centro trasporto, lo scarico e relativi oneri alla discarica dei materiali di risulta. a) Il taglio dell’erba dovrà essere netto quanto più possibile dovranno essere evitati filacciamenti, schiacciamenti e lesioni traumatiche diffuse alle piante erbacee. b) L’altezza di taglio dovrà essere uniforme su tutta la superficie interessata dallo sfalcio e saranno da evitare scrupolosamente spellicciamenti o rilasci di ciuffi d’erba non opera durante le festività pasquali tagliati. Tempi e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio periodicità verranno definiti dall’impresa appaltatrice del servizio, il calendario che avrà cura di apertura provvedere all’intervento in modo da mantenere i prati, e quindi le specie erbacee, entro uno sviluppo definito. Qualunque sia la situazione dell’erba nelle aree al momento dell’affidamento del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, la Ditta aggiudicataria dovrà mettere garantire entro 15 giorni dalla comunicazione di affidamento, le altezze del manto erboso rientranti nei limiti sopraddetti. Qualora il ripullulo delle erbe sia difforme e specificatamente limitato a disposizione un recapito telefonico piante erbacee non appartenenti alla flora propria dei manti erbosi e quindi il prato si presenti disomogeneo per sviluppo, l’impresa dovrà intervenire anche localmente ove siano presenti tali erbacee a maggior sviluppo. L’appaltatore asporterà prontamente (entro i tempi stabiliti per le varie tipologie di aree a verde) i materiali di risulta e quanto recuperato dall’accurata rastrellatura dell’intera superficie ( foglie, carte, ecc.) provvedendo al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizitrasporto presso la piattaforma , possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniavendo cura di tenere il più possibile separato il materiale organico (foglie, carta, sfalcio) dal restante materiale. Si precisa che in caso Le aree dopo lo svolgimento dell’intervento di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima sfalciatura dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata comunque apparire pulite senza la presenza di un accompagnatoremateriali tipo carta, plastica ecc. anche sminuzzati dall’intervento delle macchine. A questo proposito l’impresa provvederà a rimuovere preliminarmente i suddetti materiali prima della falciatura, o a rimuovere comunque in modo completo erba e materiali presenti sull’area, fermo restando la separazione sopracitata. Sarà posta massima cura affinché il taglio dell’erba non sia eseguito al contatto con il terreno ma sia mantenuta una vegetazione per il prato di circa 4 cm. minimo. 1. Rifilatura di bordi, scoline, scarpate, ivi compreso cigli e/o fossetti nelle aree verdi appaltate e ad esse prospicienti sulle pubbliche vie; 2. Rifilatura di spazi circostanti e compresi negli arredi; 3. Eliminazione delle erbe infestanti tra le siepi e/o cespugli presenti nell’area verde; • L’appaltatore dovrà prestare attenzione durante il numero degli utentitaglio dell’erba, compresi quelli dei bordi o dei polloni nelle vicinanze di alberature, soprattutto se giovani, i cui tronchi non dovranno subire ferite da parte del filo del macchinario o vicino a giochi in carrozzinalegno che, potrà variarese danneggiati potrebbero marcire. Al termine delle operazioni di taglio tutte le aree verdi nonché gli spazi intorno (vialetti, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento marciapiedi piazzali o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccquant’altro), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà dovranno essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana ripuliti da residui di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabilierba, valide in tutti i territori interessati dal serviziofoglie, rametti o rifiuti abbandonati.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio 1. Il Prestatore si obbliga a propria cura, spese e rischio ad eseguire il Servizio oggetto del presente contratto nel rispetto delle modalità, condizioni e tempi indicati nel presente Contratto, nel Capitolato Tecnico e nell’Offerta tecnica, esattamente nei luoghi indicati da AMA. 2. Anche ai fini di trasporto quanto previsto nel presente articolo, il Prestatore dichiara e garantisce che il Servizio e, quindi, le attività oggetto del presente Contratto costituiscono ordinaria attività rientrante nel proprio oggetto sociale, che è dotato di propria autonomia organizzativa e gestionale, e che è capace di operare nel settore dei servizi in oggetto, come di fatto opera, con propri capitali, mezzi ed accompagnamento attrezzature. 3. Il Prestatore, inoltre, si obbliga ad utilizzare esclusivamente personale alle proprie dipendenze, nonché mezzi, beni e servizi adeguati all'esatto adempimento delle obbligazioni assunte con il presente Contratto. 4. Il Prestatore garantisce, in particolare, di persone disabili” deve intendersi disporre di figure professionali altamente specializzate e perfettamente idonee in relazione al Servizio. 5. Il Prestatore garantisce, anche ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1381 del Codice Civile, di disporre legittimamente del personale i cui nominativi ed i relativi curricula sono stati indicati nell’Offerta tecnica allegata. In caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente comma e fatto salvo quanto previsto ai successivi commi 8 e 10 del presente articolo, vengono applicate le penali specificamente previste al successivo articolo 9, fermo restando che in considerazione della gravità del relativo inadempimento, è fatta salva la facoltà di AMA di risolvere di diritto il trasporto presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 del Codice Civile, con accompagnamento diritto al risarcimento del maggior danno subito. 6. In considerazione di persone quanto previsto nel presente articolo, il Prestatore si obbliga per la prestazione del Servizio ad avvalersi, in relazione a ciascun componente del team di lavoro, ivi incluso il Referente del Contratto di cui al successivo articolo 6, del personale indicato nell’Offerta tecnica allegata in misura pari ad almeno 1’80% (ottantapercento). La presente previsione si applica anche qualora AMA autorizzi il Prestatore alla variazione del personale di cui all’Offerta tecnica, anche ai sensi dei successivi commi 8 e 10. In caso di violazione di quanto previsto nel presente comma vengono applicate le penali specificamente previste al successivo articolo 9, fermo restando che in considerazione della gravità del relativo inadempimento, è fatta salva la facoltà di AMA di risolvere di diritto il presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 del Codice Civile, con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltadiritto al risarcimento del maggior danno subito. 7. Inoltre, alla sede nel caso in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero il Prestatore non sia in grado di utenti frequentanti i centri diurnigarantire le prestazioni del personale come indicate nell’Offerta tecnica allegata, sulla base dello storico dell’anno 2018sia in termini di tempo impiegato che in termini di attività assegnate a ciascuna persona, e dette prestazioni vengano effettuate da altro personale alle dipendenze del Prestatore, il medesimo Prestatore sarà tenuto al pagamento delle penali specificamente previste al successivo articolo 9, fermo restando che in considerazione della gravità del relativo inadempimento, è indicato nell’allegato A. Il servizio fatta salva la facoltà di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi AMA di apertura del centro. Indicativamente risolvere di diritto il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie presente Contratto ai sensi e per due settimane gli effetti dell'articolo 1456 cod. civ., con diritto al risarcimento del maggior danno subito. 8. Il Prestatore prende atto ed accetta che la variazione del personale indicato nell’Offerta tecnica potrà avvenire esclusivamente nelle seguenti ipotesi: a) su richiesta di AMA, qualora la risorsa impiegata sia ritenuta dalla medesima AMA non adeguata alla perfetta esecuzione del presente Contratto; peraltro, l'esercizio da parte di AMA di tale facoltà, nonché l'eventuale variazione di personale, non comporteranno alcun onere aggiuntivo per AMA; b) su espressa richiesta scritta e motivata del Prestatore, qualora ricorrano cause di forza maggiore o giustificati motivi ed a condizione che AMA accetti espressamente e per iscritto la richiesta variazione. 9. Fermo restando quanto previsto nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizioprecedente comma, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre chePrestatore ha l'obbligo, in ogni caso, ciascun utente di assicurare la prosecuzione e continuità delle prestazioni contrattuali, e, nel caso di variazione di una figura professionale coinvolta nella prestazione del Servizio, dovrà far pervenire ad AMA il curriculum vitae nominativo della nuova figura professionale la quale dovrà possedere almeno le stesse caratteristiche della persona variata; AMA si riserva la facoltà di valutare, anche mediante l'esecuzione di un colloquio, l'idoneità della nuova figura professionale proposta. 10. In considerazione del fatto che in nessun caso il Prestatore può procedere alla variazione del personale indicato nell’Offerta tecnica, senza la preventiva espressa autorizzazione scritta di AMA, nel caso in cui il Prestatore proceda comunque alla variazione di detto personale senza la necessaria preventiva autorizzazione scritta di AMA, fermo restando che non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima sarà riconosciuta al Prestatore alcuna remunerazione per le attività svolte dal personale sostituto, il medesimo Prestatore sarà tenuto al pagamento delle penali specificamente previste al successivo articolo 9, fatta salve, in considerazione della gravità del relativo inadempimento, la facoltà di AMA di risolvere di diritto il presente Contratto ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 del Codice Civile, con diritto al risarcimento del maggior danno subito. 11. Ai fini di quanto previsto nel presente articolo e nel successivo articolo 9 in ordine all'applicazione delle penali, per variazione di personale si intende anche la sostituzione, la modifica e/o l'integrazione e/o l'aggiunta di risorse non previste nell’Offerta tecnica. 12. In forza di quanto previsto nel presente articolo ed atteso l'obbligo di assicurare la prosecuzione e continuità delle prestazioni, il Prestatore, in caso di variazione del proprio personale, nel rispetto di quanto previsto nei precedenti commi, dovrà in ogni caso garantire un adeguato periodo di preavviso ed affiancamento della nuova persona con quella da sostituire per un periodo comunque non inferiore a 15 (quindici) giorni lavorativi, interamente a carico del Prestatore. 13. Il Prestatore si obbliga a predisporre e consegnare ad AMA, con cadenza trimestrale, in allegato alla fattura periodica, i rapporti riepilogativi mensili delle ore 7.00 consuntivate da tutto il personale impegnato nella prestazione del mattino Servizio per ciascun mese di attività e distinto per qualifica professionale 14. I rapporti riepilogativi di cui al precedente comma 13, dovranno essere controfirmati dal Responsabile del Procedimento per le verifiche, restando inteso che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo mancata consegna di detti rapporti riepilogativi sarà causa di risoluzione del mezzo, Contratto. 15. La predisposizione trimestrale da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i Prestatore e la tempestiva consegna ad AMA dei rapporti riepilogativi dei tempi di cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltanteai precedenti commi, con le conseguenze modalità ivi previste, costituisce in ogni caso presupposto per la emettibilità da parte del Prestatore e ricevibilità da parte di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale AMA delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziorelative fatture.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Attivata, dal Direttore operativo, la ditta affidataria dovrà allertare ed attivare tempestivamente, via sms o telefono, i propri operatori, indicando loro il tempo massimo di trasporto ed accompagnamento intervento. A tale scopo la ditta affidataria dovrà comunicare all’Ufficio tecnico comunale, il numero di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento cellulare del proprio responsabile di persone con disabilità dalle rispettive residenze commessa, segnalando eventuali successive variazioni. La ditta affidataria dovrà garantire la presenza dei mezzi per la sgombero della neve e/o punti spargimento sale (salatura preventiva e/o di raccoltascioglimento) presso l’area assegnata, alla sede entro 30 minuti dall’invio del messaggio di allerta. Nel caso in cui sono ubicati i centri diurnidurante il servizio si verificassero guasti al mezzo meccanico di natura od entità tali da non poter essere riparati sul posto ed in brevissimo tempo, la ditta affidataria dovrà immediatamente avvisare la Stazione appaltante, per concordare le modalità di prosecuzione dell’intervento. L’attuale numero L’attività di utenti frequentanti i centri diurnisgombero della neve e/o spargimento sale (salatura preventiva e/o di scioglimento) sarà da ritenersi ultimata quando saranno completamente sgombre dalla neve le sedi viabili asfaltate o bianche, sulla base dello storico dell’anno 2018gli innesti stradali e/o nel caso di spargimento di sale quando saranno state completamente trattate le viarie indicate, è indicato nell’allegato A. Il servizio comunque solo dopo aver ricevuto la comunicazione (telefono o sms), di trasporto si effettua per 5 giorni chiusura dell’intervento. Al termine di ogni giornata di intervento, la settimanaditta affidataria dovrà compilare un’apposita tabella di riepilogo con il dettaglio dei mezzi impiegati, ora di inizio e ora di fine, secondo un modello che verrà fornito dal Committente e dovrà trasmetterlo all’Ufficio tecnico comunale non oltre 48 ore dalla fine dell’ultimo intervento. La ditta affidataria dovrà inoltre produrre report di rendicontazione mensili, da lunedì presentare alla Stazione Appaltante entro il quinto giorno del mese successivo al mese di intervento, eccezione fatta per il mese di Marzo, la cui rendicontazione dovrà essere quindicinale. Tutti i mezzi operativi saranno dotati di un apparecchio GPS per permettere di individuare e tracciare orari e percorsi degli interventi neve e sale, da mantenere sempre collegato durante il periodo di intervento. Potrà essere richiesto all’operatore economico l’eventuale rimozione completa della neve nell’area destinate allo svolgimento del mercato settimanale, detto servizio sarà remunerato agli stessi prezzi sopra indicati ad esclusione del fermo macchina. Analogamente ai mezzi di sgombero neve e/o spargimento sale, le squadre di spalatori a venerdìmano dovranno presentarsi presso gli edifici indicati dal Direttore Operativo, escluse entro 30 minuti dal ricevimento del messaggio di allerta. L’intervento sarà da ritenere ultimato solo quando a tutti gli edifici sarà garantito l’accesso da parte dell’utenza e comunque solo dopo aver ricevuto dal Direttore Operativo la comunicazione (telefono o sms), di chiusura dell’intervento. L’appaltatore dovrà inoltre: - adottare tutti gli accorgimenti necessari per garantire che il servizio sia compatibile con il pubblico transito; - provvedere alle prescrizioni di tutte le festività infrasettimanalinorme vigenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, in particolare al rispetto del Decreto Legislativo n.81/2008 e successive modificazioni, e di assolvere agli obblighi del datore di lavoro per ciò che concerne assicurazioni, provvidenza e previdenza sociale in base alle leggi e contratti collettivi, nonché al pagamento di tutti i contributi ed indennità spettanti ai lavoratori; - provvedere all'assicurazione della responsabilità civile verso terzi di tutte le macchine operatrici, per tutti i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali danni che dal servizio appaltato dovessero derivare per qualunque causa alle persone od alle cose; - esporre sempre sul mezzo in modo visibile un cartello con logo e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio numero identificativo del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni definito in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente accordo con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziol’Amministrazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Sulla base dell’esperienza storica dell’Istituto in tema di accreditamenti e certificazione, è di seguito formulato lo schema delle attività richieste alla ditta aggiudicatrice, per supportare il lavoro già avviato dalla S.C. Oncoematologia pediatrica e Centro dei Trapianti di Midollo osseo, dal servizio di trasporto ed accompagnamento manipolazione e criopreservazione di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento cellule staminali ematopoietiche (CSE) e dall’Ufficio innovazione sanitaria dell’I.R.C.C.S.. La richiesta riguarda le attività di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti consulenza, coordinamento delle macroattività e conduzione di raccoltaverifiche ispettive, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua rispetto al programma per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalil’accreditamento all’eccellenza secondo gli standard Jacie – Fact contenuti nel relativo manuale nella sesta edizione, per i mesi il Centro dei trapianti di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali midollo osseo (CSE) della S.C. Oncoematologia pediatrica e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato manipolazione e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e criopreservazione di CSE dell’Istituto IRCCS Xxxxx Xxxxxxxx (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccsalvo successive modifiche organizzative), quest’ultima a supporto del personale incaricato di portare avanti il progetto, al fine di: 1. ottemperare alle non riconoscerà alcuna variazione economicaconformità già identificate in fase di autovalutazione, sul documento “application form”, inviato al Centro nazionale dei Trapianti e all’Organizzazione Jacie, attraverso: ⮚ la redazione di documenti interni e della relativa modulistica ⮚ la proposta di soluzioni alle non conformità legate a male prassi e/o ad anomalie gestionali, organizzative, tecnologiche e strutturali stabilendo le opportune tempistiche e vigilando affinchè esse siano rispettate; 2. Inoltre per lo svolgimento ottemperare alle non conformità già identificate attraverso le verifiche interne già effettuate dal Quality manager dell’Istituto, e risultanti irrisolte, attraverso le stesse mmodalità di cui al punto 1; 3. Addestrare tutte le figure professionali coinvolte nel processo di trapianto di midollo osseo, comprese le attività di manipolazione e criopreservazione delle cellule staminali emopoietiche (CSE), sui temi inerenti le normative vigenti in materia di cellule e tessuti e gli standard Jacie – Fact del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere manuale relativo in possesso sesta edizione; 4. Effettuare verifiche ispettive esterne in prima persona e simularne almeno 4 sul modello delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioispezioni Jacie e Centro nazionale Trapianti.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “L’Appaltatore deve svolgere le seguenti prestazioni, come meglio specificate nel capitolato speciale d’appalto: • svuotamento dei contenitori a campana per la raccolta stradale (art. 9.1); • servizi straordinari a chiamata (art. 9.2.); • servizi e forniture aggiuntive offerti (art. 9.3); • posizionamento delle campane (art. 9.4); • svuotamento delle vaschette multibenna presso l’Ospedale del Delta - Lagosanto (art. 9.5); • carico presso i Centri di raccolta comunali (CCR) e intercomunali (CIR) (art. 9.6); • trasporto, trattamento e proprietà dei materiali (art. 9.7); • analisi merceologiche conoscitive (art. 9.8). L'Appaltatore dovrà effettuare il trasporto dei rifiuti conformandosi a quanto stabilito in materia dalla vigente normativa. Le piattaforme di ricevimento e/o gli impianti di recupero e riciclaggio indicati in sede di gara per lo stoccaggio e/o il trattamento del rifiuto oggetto del presente appalto, sono i seguenti: XXXX; XXXX; Eventuali modifiche alle piattaforme di ricevimento e/o impianti di recupero e riciclaggio individuati, dovranno essere tempestivamente comunicate alla Committente, corredate da copia dell'autorizzazione della piattaforma/impianto. L'Appaltatore non potrà richiedere ulteriori compensi ad indennizzo di eventuali maggiori oneri di trasporto del rifiuto durante le operazioni di raccolta ed ai fini del conferimento. L’Appaltatore ha l’onere di smaltimento del sovvallo con le modalità meglio precisate all’art. 9.7 del capitolato speciale d’appalto. Rimane a carico della Committente lo smaltimento della frazione estranea (sovvallo) del rifiuto proveniente esclusivamente dalla selezione degli imballaggi in vetro raccolti durante il servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalisvuotamento delle campane, per i mesi una percentuale pari al XX del materiale raccolto. L’Appaltatore avrà l’onere di apertura predisporre la programmazione settimanale di raccolta del centrorifiuto nel rispetto delle frequenze di cui all’Allegato 2 – Tempi di esecuzione del servizio e delle attività accessorie allegato al capitolato speciale d’appalto. Indicativamente La programmazione dovrà essere comunicata alla Committente entro e non oltre il centro venerdì della settimana precedente. La Committente potrà richiedere per eventi particolari o rilevazioni specifiche variazioni rispetto alla programmazione. Ogni qualvolta l’Appaltatore rilevi difficoltà o imprevisti nell’esecuzione dei servizi, tali da pregiudicare la buona o puntuale esecuzione degli stessi, dovrà contattare il referente preposto della Committente. La mancato o ritardata comunicazione verrà considerata grave inadempimento contrattuale. Con cadenza mensile, entro e non opera durante le festività pasquali oltre il giorno 7 del mese successivo, e natalizie e per due settimane nel mese comunque non oltre la data di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornipresentazione della fattura del corrispettivo mensile dell'appalto, tuttavia il DEC provvederà a l’Appaltatore deve fornire al Referente della Committente, mediante e-mail, un prospetto riassuntivo relativo alla ditta affidataria, prima dell’avvio gestione del servizio, il calendario con particolare riferimento a quantità, frequenze ed eventuali problematiche, suddivisi per Comune di apertura del centroprovenienza, così come specificato all'art. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione7 sub f) del percorso complessivo (totale delle linee) entro capitolato speciale d'appalto. Tali informazioni sono indispensabili ai fini della verifica della congruità dei dati nonché della conseguente autorizzazione all’emissione della fattura. L’Appaltatore dovrà tenere obbligatoriamente ben visibile, su tutti i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per utilizzati dal personale durante lo svolgimento del servizio, apposita cartellonistica, fornita dalla Committente, con la dicitura “STIAMO LAVORANDO PER CLARA S.P.A. Copparo (FE), Numero Verde 800 - 881133”. Tali mezzi dovranno rispettare quanto previsto dalla normativa vigente in materia di sicurezza, rumorosità e tutela ambientale. La Committente si riserva la facoltà di effettuare i necessari controlli sui servizi svolti, allo scopo di valutarne la conformità. Tutte le prestazioni afferenti al servizio oggetto dell’affidamento ed a questo collegate, sono a totale carico dell’Appaltatore, il quale è altresì responsabile del corretto svolgimento di tali prestazioni, anche sotto il profilo della sicurezza degli operatori interessati. I servizi oggetto dell'appalto costituiscono attività di pubblico interesse e sono considerati servizi pubblici essenziali, che non potranno essere sospesi o abbandonati. In caso di sciopero si applica la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.legge n. 146/1990 e s.m.i..

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di prelievo, trasporto, stoccaggio e/o avvio al recupero e/o conferimento/smaltimento dei rifiuti speciali, pericolosi e non, deve essere così svolto: A) Fornitura di contenitori idonei e del relativo materiale di consumo. 1. contenitori a perdere per la raccolta delle tipologie di rifiuti speciali così come descritto in Tabella 1 in numero sufficiente e soddisfacente per le esigenze del D.S.C. e adeguati contenitori per eventuali altre tipologie di rifiuti speciali che si rendesse necessario smaltire previo accordo a parte cosi come descritto all’ Art. 4. Tali contenitori, atti a contenere i rifiuti speciali pericolosi e non, devono avere capacità di circa 10 kg o L (ove non diversamente specificato) e comunque non superiore a 25 kg o L, avere maniglie o appigli per facilitarne la movimentazione ed essere dotati di chiusura idonea per impedire la fuoriuscita del contenuto; 2. a richiesta contenitori a perdere per la raccolta delle tipologie di rifiuti speciali non contenuti in tabella 1 in numero sufficiente e soddisfacente per le esigenze del D.S.C. e adeguati contenitori per eventuali altre tipologie di rifiuti speciali che si rendesse necessario smaltire previo accordo a parte cosi come descritto all’ Art. 4. Tali contenitori, atti a contenere i rifiuti speciali pericolosi e non, devono avere capacità di circa 10 kg o L (ove non diversamente specificato) e comunque non superiore a 25 Kg o L, avere maniglie o appigli per facilitarne la movimentazione ed essere dotati di chiusura idonea per impedire la fuoriuscita del contenuto; 3. xxxxxxxxx inamovibili secondo le normative vigenti in materia e per ADR. La consegna di tali materiali dovrà avvenire entro cinque (5) giorni lavorativi a partire dalla data di richiesta che avverrà a mezzo e‐mail e/o chiamata diretta. B) Prelievo, movimentazione, trasporto e smaltimento. 1. il prelievo dei contenitori dai locali nei quali i rifiuti sono stoccati, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data della richiesta, fatto salvo quanto previsto al punto cinque (5); 2. la movimentazione dei contenitori dai suddetti locali e fino ai propri mezzi di trasporto, utilizzando ove necessario proprie attrezzature, nel rispetto delle normative in materia di prevenzione e sicurezza sul lavoro; 3. il trasporto dei contenitori con automezzi idonei sino all'impianto di conferimento/smaltimento; 4. il conferimento/smaltimento dei rifiuti presso gli impianti autorizzati; 5. qualora il quantitativo e/o la tipologia di rifiuti in deposito temporaneo costituisca un elemento di rischio ambientale e/o lavorativo inaccettabile e non consentito dalle norme vigenti, la società aggiudicataria si effettua impegna ad effettuare il ritiro entro tre (3) giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo dei rifiuti. Il D.S.C. potrà eventualmente concedere proroga a tale termine in maniera ufficiale e formale, dopo aver verificato i rischi effettivi di tali situazioni. 6. Entro massimo 2 gg. lavorativi dalla chiamata il concorrente vincitore riceverà l’elenco completo dei rifiuti da smaltire con caratterizzazione collo per 5 giorni la settimanacollo. La ditta, in risposta, dovrà fornire le informazioni di destino dei rifiuti pericolosi entro massimo 3 gg. festivi compresi, e comunque almeno 24 h prima del prelievo, ovvero impianto finale e tipologia di destino se recupero o smaltimento. 7. Lo smaltimento avverrà di norma per quantità compresi tra 2.000 kg e 7.500 kg. 8. Il mancato rispetto delle tempistiche indicate comporterà l’automatico annullamento dell’affidamento del servizio. C) Svolgimento delle pratiche amministrative e accertamento della quantità effettiva dei rifiuti. 1. L'impresa aggiudicataria del servizio deve fornire e redigere, all’atto del ritiro di ogni partita di contenitori di rifiuti, il formulario di identificazione dei rifiuti, da lunedì a venerdìprodursi in quattro esemplari, escluse le festività infrasettimanaliavente i contenuti di cui all’art. 193 del D. Lgs. n. 152/06, per i consentire al DSC, nella sua qualità di produttore di rifiuto, di assolvere ai propri obblighi. Detto formulario dovrà essere datato e firmato dal referente e/o responsabile del DSC e controfirmato dal trasportatore, una copia deve restare presso l’insediamento produttivo e tre acquisite dal trasportatore, una delle quali verrà restituita al responsabile del DSC entro il termine massimo di 3 mesi dalla data di apertura del centroprelievo dei rifiuti, firmata e timbrata dallo smaltitore finale. 2. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizioPer quanto concerne la quantità effettiva dei rifiuti smaltiti, il calendario referente/preposto/responsabile del DSC dispone sull'eventuale verifica dei pesi effettivamente smaltiti, o provvedendo a pesatura di apertura del centro. Si precisa che fronte al trasportatore e conseguente accordo su peso effettivo (non sbarrando quindi la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere voce "da verificarsi a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti destino" sul formulario) oppure accordandosi sulla scelta di "peso da verificarsi a destino" (e gli operatori quindi sbarrando la corrispondente voce sul formulario). D) Campionatura ed analisi dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato rifiuti speciali pericolosi e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizionon.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL'esecuzione dei servizi ha inizio dopo la stipula del contratto, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurniseguito a consegna, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanarisultante da apposito verbale, da lunedì a venerdìeffettuarsi non oltre 45 giorni dalla predetta stipula, escluse le festività infrasettimanaliprevia convocazione dell'esecutore. In caso di urgenza, per i mesi la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo consegnare il servizio ha una durata annuale prima della stipula formale del contratto di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà appalto. Se nel giorno fissato e comunicato l'appaltatore non si presenta a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che ricevere la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori consegna dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniviene fissato un termine perentorio, non inferiore a 5 giorni e non superiore a 15, decorso inutilmente il quale l'appaltatore stesso è dichiarato decaduto dall'aggiudicazione, il contratto è risolto di diritto e la Stazione appaltante trattiene la garanzia fideiussoria al fine del risarcimento del danno, senza che ciò possa costituire motivo di pretese o eccezioni di sorta. Si precisa che Qualora sia indetta una nuova procedura per l'affidamento del completamento dei servizi, l'aggiudicatario è escluso dalla partecipazione in quanto l'inadempimento è considerato grave negligenza accertata. Dal giorno della consegna ogni responsabilità in merito ai servizi, alle opere e ai danni diretti e indiretti, al personale a qualunque titolo presente nel cantiere, grava interamente sull'Appaltatore. L'Appaltatore dovrà iniziare i servizi non oltre 5 giorni dalla data del verbale di consegna e comunque in conformità agli ordini impartiti dalla D.G. e in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatiritardo sarà applicata la penale di cui all’articolo 39. Qualora il ritardo superasse 15 (quindici) giorni dalla data del verbale anzidetto l'Amministrazione potrà procedere alla risoluzione del contratto e all'incameramento della cauzione, telefonicamente o via e-mail salvo i maggiori danni. Prima dell'avvio dei servizi, l'appaltatore predispone e consegna al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaRUP e alla Direzione Giardini, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàun proprio cronoprogramma esecutivo dei servizi, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportoelaborato in relazione alle proprie tecnologie, alle proprie scelte imprenditoriali e alla propria organizzazione lavorativa. Il servizio dovrà Tale programma deve essere organizzato e pianificato prevedendocoerente: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50i passaggi previsti per ogni intervento dal presente Capitolato; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00la stagionalità dei servizi da effettuare; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni con le specifiche disposizioni del presente Capitolato speciale d'appalto. Lo stesso deve prevedere la realizzazione di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e tutte le categorie di lavorazioni previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltantenel contratto, con le conseguenze previsioni circa il periodo di seguito descritteesecuzione. Deve essere approvato dal Rup previa apposizione di un visto da parte della Direzione Giardini, entro 10 giorni dal ricevimento. Trascorso il predetto termine senza che la direzione lavori si sia pronunciata il programma esecutivo dei servizi si intende accettato, fatte salve palesi illogicità o indicazioni erronee palesemente incompatibili con il rispetto dei termini di ultimazione. Il programma esecutivo dei servizi dell'appaltatore può essere modificato o integrato dalla Stazione appaltante, mediante ordine di servizio, ogni volta che sia necessario alla miglior esecuzione dei servizi. L'impresa appaltatrice è altresì tenuta a presentare mensilmente alla D.G. l'elenco dei servizi eseguiti il mese antecedente. L'Appaltatore, per poter eseguire i servizi, deve possedere almeno i seguenti mezzi: − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi di trasporto personale; □ mezzi di trasporto di materiale e materiale di risulta (in aumento camion o in diminuzione) del percorso complessivo autocarro con gru); □ mezzi ed attrezzature per lo sfalcio erba (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmatotrattorini tosaerba, non vi sarà alcun riconoscimento economicodecespugliatori, rasaerba, trinciaerba, ecc.); − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi ed attrezzature per la potatura ed abbattimento (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmatomotoseghe, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniforbici, guasti dei mezzi piattaforma aerea, ecc). Si richiede l’iscrizione all’Albo Nazionale Gestori Ambientali Categoria I - Raccolta e trasporto di rifiuti vegetali provenienti da aree verdi (articolo 184, quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicacomma 2, lettera e, del D.Lgs. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.152/2006):

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio sarà eseguito dall’Appaltatore, sotto la direzione del DEC. Alla Direzione Esecutiva del Contratto è demandata la gestione delle richieste di trasporto si effettua per 5 giorni taratura e riparazione degli strumenti di misura, la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi verifica di apertura conformità del centroservizio in corso di esecuzione ed il controllo tecnico contabile. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio L’Appaltatore dovrà nominare all’atto della consegna del servizio, un Direttore tecnico che si rapporterà con la direzione esecutiva del contratto per ogni necessità tecnica che dovesse presentarsi durante il calendario periodo di apertura svolgimento del centroservizio (modalità organizzative, spedizioni, ritiri, DDT, ecc.). Si precisa Prima della data d’inizio del servizio l’Appaltatore dovrà fornire al DEC e al RUP i seguenti dati: - i nominativi del Direttore tecnico del servizio e degli operatori tecnici dipendenti abilitati allo svolgimento del servizio; - l’indirizzo, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica (e-mail) della sede operativa; - il numero di telefono cellulare e l’indirizzo di posta elettronica (e-mail) sempre attivi con i quali comunicare in caso di interventi “urgenti”. Tutte le richieste di taratura o riparazione degli strumenti di misura saranno specificate di volta in volta all’Appaltatore con l’emissione di apposite note, allegate allo strumento, che la ditta affidatariadefiniranno in dettaglio le attività da eseguire. AZIENDA USL TOSCANA CENTRO Dipartimento Area Tecnica SOC Manutenzione Immobili Empoli La richiesta di intervento potrà essere attivata, nei giorni da ciascun Referente tecnico di area territoriale tramite e-mail e solo in cui si effettua il serviziocasi di particolare urgenza, avverrà mediante chiamata telefonica al Direttore Tecnico del servizio e successiva regolarizzazione mediante richiesta di intervento urgente inviata tramite e-mail. L’Appaltatore dovrà pertanto, oltre a mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali una connessione internet ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via una casella e-mail mail, impegnarsi ad un regolare controllo delle ricezioni al fine di garantire le prestazioni richieste entro i termini programmati con il DEC. Dalla data della richiesta di intervento, inoltrata direttamente dal Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariatecnico dell’Azienda, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, l’Impresa dovrà intervenire secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 tempistiche sotto elencate: • per l'organizzazione del servizio i servizi ordinari l’esecuzione di trasporto. Il servizio un numero illimitato di interventi entro le tempistiche concordate con il DEC, durante la fase di richiesta, per tutti i giorni dell’appalto; • per i servizi urgenti l’esecuzione di un numero illimitato di interventi entro le tempistiche concordate con il DEC, durante la fase di richiesta, per tutti i giorni dell’appalto; Ogni intervento di verifica taratura e riparazione su guasto, dovrà essere organizzato svolto in conformità alle norme tecniche IEC, UNI e pianificato prevedendo: − CorsaCEI. Gli interventi di ripristino della funzionalità su guasto sono eseguiti a completa discrezionalità dell’Azienda a seguito dell’emissione di una richiesta formale nella quale saranno indicati tempi e modalità di esecuzione richiesti. Tutti gli interventi di riparazione effettuati dall’Impresa e precedentemente richiesti e/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedìo autorizzati, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza sempre formalizzati mediante un “Verbale di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento riparazione” che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, evidenzi con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.chiarezza:

Modalità di esecuzione del servizio. Per L’attività che dovrà essere svolta presso strutture aventi le caratteristiche di “Canile” prevede la gestione dei seguenti servizi: a) custodia, cura e mantenimento a vita degli animali presso una struttura specializzata nel settore, conformemente alle normative vigenti e munita delle necessarie autorizzazioni sanitarie; gli animali catturati saranno, di volta in volta, accompagnati da apposito verbale redatto dalla Polizia Locale o da altre Forze dell’Ordine, secondo gli accordi fissati dal Servizio Veterinario; b) tutti gli interventi e le cure sanitarie straordinarie atte a garantire la regolarità dello stato igienico e sanitario degli animali custoditi da espletare previo Nulla-Osta del Servizio Veterinario competente; c) trasporto e distruzione delle carcasse degli animali deceduti presso impianto autorizzato di incenerimento, previa comunicazione e relativa autorizzazione dell’Area Polizia Locale e Servizio Veterinario; d) reperibilità h 24 tutti i giorni, compresi i festivi, per la ricezione degli animali catturati; e) interventi mirati a garantire la regolarità dello stato igienico e sanitario dei luoghi e degli animali custoditi; f) compilazione del registro di entrata e uscita degli animali con tutti i dati identificativi e vaccinazioni; g) redazione di tutti i necessari documenti per la formalizzazione degli atti relativi a: 1) restituzione dell’animale catturato al proprietario; 2) affidamento/adozione animale a terzi che ne facciano richiesta; questi due punti previo verbale di restituzione/affido redatto dal Comando Polizia Locale, il quale in casi eccezionali potrà autorizzare l’iter anche verbalmente con susseguenti documenti a sanatoria, nel pieno rispetto dei tempi e clausole dettate dalla normativa attuale; h) presentare una relazione periodica con cadenza quadrimestrale, indicante l’attività svolta; i) in caso venga raggiunto il numero massimo dei soggetti ricoverabili a norma di legge, gli animali in sovrannumero potranno essere avviati presso altra idonea struttura a cura e spese dell’Impresa affidataria del servizio. Gli animali dovranno poter godere dello stesso trattamento garantito presso il suddetto canile; j) Orario di apertura giornaliero, con presenza di personale del canile, di almeno due ore al giorno nei mesi autunno-invernali e di tre ore nei mesi primaverili-estivi, fatto salvo il giorno di riposo settimanale. k) libero ingresso delle forze di Polizia nella totalità della struttura destinata al servizio nelle ore di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliapertura e non del canile, per i mesi controlli di apertura rito a garanzia del centrorispetto delle vigenti leggi, onde evitare reati connessi all’attività, e degli atti che regolano l’attività in parola, fissati dall’Amministrazione Comunale. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà In tali circostanze l’affidatario è obbligato a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che tutta la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.necessaria collaborazione;

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio LOTTO 1 – SPORTELLO SOCIALE I servizi di trasporto prossimità oggetto del presente lotto rispondono al bisogno di garantire interventi di riduzione del danno, prima accoglienza e orientamento in favore di quanti vivono in condizioni di povertà estrema e grave emarginazione sociale; nonché interventi di prevenzione e di contenimento della cronicizzazione in favore di quanti versino in condizioni di grave disagio socio-economico a rischio di marginalità ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi esclusione sociale. Il presidio fisso e il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltapresidio mobile dovranno essere il primo punto d’accesso a una dimensione d’ascolto, alla sede in cui sono ubicati le persone possano raccontare se stessi e rappresentare i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali propri bisogni e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso favorire la costruzione di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail relazioni quanto più significative al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore fine ultimo di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio avviare possibili processi di trasportoinclusione sociale. Il servizio dovrà: ✓ essere realizzato nel raggio di un (n. 1) km dalla Stazione Termini, al fine di costituire un vero e proprio presidio di riferimento per la popolazione più fragile del territorio, ovvero di raccordo con le altre realtà territoriali e risorse di stazione; ✓ svolgere le proprie attività anche nelle aree prospicienti la stazione stessa con azioni di prossimità di strada per mezzo di apposite Unità di Contatto, dedicate ad attività di costante monitoraggio del fenomeno povertà, emarginazione ed esclusione sociale. I servizi dovranno essere cosi articolati: a) Sportello Sociale ✓ dovrà garantire all’utenza un accesso a bassa soglia e senza limiti dal lunedì al venerdì per almeno n. 8 ore al giorno, con la previsione di eventuali aperture straordinarie, in accordo con la Direzione Accoglienza e Inclusione, nei periodi dell’emergenze climatiche o in occasione di eventi contingibili e urgenti; ✓ dovrà essere organizzato in attività di Front Office e pianificato prevedendoBack Office: − Corsa/il Front Office dovrà garantire le attività di primo colloquio, ascolto, informazioni, orientamento sull’offerta dei servizi presenti sul territorio, consulenza e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti percorsi di invio ai Servizi cittadini o eventuale sostegno al proprio domicilio) nei giorni ritorno nel luogo di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni residenza dove è presente una significativa rete di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti riferimento per la loro salita a bordo ed persona; fornendo risposte concrete ai bisogni primari espressi e/o rilevati; Il Back Office dovrà garantire le attività di aggiornamento della banca dati informatizzata - attraverso la piattaforma SIMIS -, osservatorio e monitoraggio, elaborazione di report e/o relazioni generali e specifiche sulle singole situazioni per effettuare gli invii al Servizio con il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, costante raccordo con la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioSala Operativa Sociale.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Le funzioni di trasporto ed accompagnamento indirizzo, programmazione delle attività e dei servizi inclusi nel presente appalto nonché la direzione, coordinamento tecnico e controllo di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui gestione delle biblioteche e degli archivi che fanno parte della Rete Documentaria sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000esercitate dall’Unione. Nello svolgimento delle attività relative ai servizi oggetto del presente appalto, l’aggiudicataria agisce in piena autonomia organizzativa, tenendo conto delle condizioni, dei luoghi, della qualità dei servizi richiesti e delle necessarie interazioni con il personale dipendente dell’Unione. L’aggiudicataria si impegna a rispettare gli standard qualitativi, le norme di funzionamento dei servizi e tutte le procedure previste per ogni singolo servizio dovranno essere rispettate così come definite dall’appaltante. L’aggiudicataria nello svolgimento dei servizi forniti si impegna a rispettare le seguenti prescrizioni: • : a) assoluta riservatezza nell’uso delle informazioni e dei dati inerenti le persone beneficiarie attività affidate; b) continuità dei servizi assicurata dal minimo ricorso al turn over del personale che non potrà, comunque, superare il 50% nell’arco della durata del presente appalto; c) rispetto da parte del personale delle norme di comportamento richieste; d) sostituzione del personale assente per qualunque ragione in tempo utile e, comunque, entro le 24 ore; e) flessibilità dell’orario di lavoro anche in occasione di iniziative straordinarie al di fuori nel normale orario di apertura delle biblioteche e degli archivi pur nel rispetto delle norme contrattuali adottate; f) cura ed uso esclusivamente per motivi di servizio devono di tutti i locali, le attrezzature e i materiali a disposizione delle biblioteche e archivi. Inoltre per l’espletamento dei servizi dovrà essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero addetti in grado di: g) effettuare le operazioni di apertura e chiusura delle biblioteche e degli utentiarchivi; h) assumere la responsabilità della sicurezza delle biblioteche e degli archivi aperti al pubblico e, compresi quelli in carrozzinadunque, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana dell’attestato di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti partecipazione a corsi di formazione in materia di antincendio (DM 10/3/1998 – rischio medio – 8 ore) e di primo soccorso (DM 15/7/2003 n. 388) previsti dalla legge; i) svolgere le mansioni di autista dell’automezzo utilizzato per il trasporto disabiliservizio di prestito interbibliotecario tra le biblioteche della Rete Documentaria, valide mantenendolo in tutti i territori interessati dal serviziostato di perfetta efficienza e comunicando tempestivamente all’appaltante tutte le eventuali anomalie e malfunzionamenti. j) Gestire progetti speciali descritti nel presente capitolato e svolti attualmente della Reti per la cultura.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio deve essere effettuato secondo le modalità indicate dall’Istituto in relazione alle proprie esigenze funzionali. Il fornitore deve garantire il rispetto di trasporto tutte le disposizioni che l’Istituto ritiene opportuno impartire al fine di garantire le necessarie esigenze funzionali dello speditore. In caso di eventuale infortunio, sono a carico del fornitore le indennità cui dovesse sottostare, o a favore di chiunque abbia diritto, dichiarando fin d’ora di ritenere sollevato ed accompagnamento indenne lo speditore da qualsiasi responsabilità o pretesa. Nel caso si verifichino ammanchi di persone disabili” deve intendersi materiale consegnati per il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede ovvero nel caso in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni se ne verificasse il danneggiamento e fosse accertata la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura responsabilità del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del serviziopersonale addetto, il calendario titolare del fornitore risponde direttamente nella misura che sarà accertata dallo speditore. Il fornitore si impegna a consegnare tassativamene i colli provenienti da ciascuna sede al laboratorio di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidatariadestinazione finale al giorno successivo, nei giorni in cui si effettua escluso il serviziosabato e salvo festività, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso garantendo il mantenimento della temperatura di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàconservazione, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio i vincoli descritti nell'articolo precedente al articolo 9: Temperatura di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsafornitore deve garantire il monitoraggio costante della temperatura dei materiali/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre checampioni trasportati e, in ogni casocaso di anomalia, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e deve provvedere ad una tempestiva comunicazione all’Istituto. Il fornitore deve garantire un sistema di tracciabilità che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizionipreveda: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza fornitura di un accompagnatoresistema di etichettatura adesivo in base ad un elenco fornito dall’Istituto sul quale sia riportato: codice identificativo del collo, mittente, sede di destinazione e temperatura di conservazione; • il numero degli utenticollegamento tra codice identificativo del campione/collo ed i sistemi informatici di registrazione adottati dai diversi utenti (SISPC, compresi quelli SIEV, SIL, SANAN); • l’accesso ad una piattaforma WEB dove gli utenti possano seguire la tracciabilità dei colli attraverso il recupero del codice identificativo del collo/campione in carrozzinaogni fase del trasporto, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltantedal ritiro alla consegna, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totaleseguenti informazioni: a. data/parziale delorario ritiro e consegna presso ciascuna sede; b. automezzo/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni di trasporto; c. monitoraggio della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per temperatura durante il trasporto disabili, valide ed eventuale stoccaggio in tutti hub mediante sonde che rispondano ai requisiti della norma ISO IEC 17025; • la possibilità di esportare i territori interessati dal serviziodati disponibili sulla piattaforma WEB da parte di ciascun utente.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio I rapporti tra l’appaltatore e la VUS sono regolati in via specifica dai singoli ODI che saranno emessi dal RUP, nel rispetto del programma di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto lavoro concordato con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltal’appaltatore dopo la stipula del contratto. L’appaltatore in particolare, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo provvede a: • organizzare il servizio ha tramite il proprio RS, il quale concorda la data e le modalità degli interventi richiesti con il RUP, che qualora necessario, garantisce l’assistenza e l’accesso agli impianti oggetto d’intervento. • redigere per ogni servizio prestato, la SCHEDA INTERVENTO sottoscritta dal proprio personale esecutore, con le annotazioni di tutte le attività eseguite. Nella stessa scheda, gli impianti oggetto di servizio dovranno essere identificati dall’appaltatore mediante i codici forniti in fase di esecuzione dalla VUS. Al termine di ogni prestazione di servizio, il RS, qualora necessario, redige inoltre una durata annuale di relazione tecnica dettagliata circa 227 giorni, tuttavia le proprie proposte tecniche utili per migliorare o adeguare gli impianti oggetto d’intervento. Tutta la documentazione redatta dovrà essere conforme alle disposizioni della Delibera 155/08 dell’Autorità per l’energia elettrica ed il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio gas e xx.xx.xx. ed alle direttive tecniche dalla stessa richiamate. Per regola generale nell'esecuzione del servizio, l’appaltatore dovrà attenersi alle migliori regole dell'arte, nonché a quanto previsto nel presente Capitolato d’Oneri. Per le prestazioni non descritte nel presente Capitolato d’Oneri e nell’ Elenco dei Prezzi Unitari riportato nel prospetto per presentazione dell’offerta economica (allegato A/2), e, per le quali non siano state indicate norme tecniche specifiche, l’appaltatore espleterà il calendario servizio seguendo i migliori procedimenti dettati dalla tecnica e attenendosi esclusivamente agli ordini che verranno impartiti dal RUP . Qualora sia riscontrato, in tempo reale, o successivamente, che le prestazioni espletate dall’appaltatore non siano conformi a quanto stabilito nel presente Capitolato, le stesse saranno ripetute a cura e spese dell’appaltatore medesimo. Il RUP, potrà in qualunque momento richiedere modifiche al programma delle opere prestabilite in accordo con l’appaltatore ed in particolare potrà concordare con il medesimo le priorità da seguire negli interventi, la condotta e l'ordine delle attività ed il tutto secondo i criteri che crederà i più opportuni a proprio insindacabile giudizio e senza che per questo l’appaltatore possa sollevare eccezioni o richiedere compensi di apertura sorta. L’appaltatore entro le ore 10,00 del centrogiorno lavorativo successivo a quello fissato per l’esecuzione dell’intervento, è altresì obbligato a comunicare al RUP eventuali difficoltà o intralci che si riscontrassero nella esecuzione delle prestazioni commissionate dalla VUS con l’ODI. Si precisa Per tale incombenza e per eventuali perdite di tempo non previste, non sarà riconosciuto all’appaltatore remunerazione o risarcimento di sorta. Il mancato rispetto dei tempi di esecuzione del servizio stabiliti in ogni ODI, senza che la ditta affidatariaIl RUP abbia ricevuto comunicazioni di tale tipo, nei giorni in determinerà l’applicazione delle penali di cui si effettua il servizioal seguente art. 19. Le prestazioni, dovrà mettere sempre che regolarmente ordinate ed eseguite, saranno contabilizzate “ a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, misura” secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 voci, fisse e invariabili, indicate nel prospetto per l'organizzazione del servizio la formulazione dell’offerta secondo quanto previsto dal codice degli appalti e dal relativo regolamento di trasportoattuazione. Il servizio In corso d'opera l’appaltatore dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedìeseguire esclusivamente gli interventi che gli saranno stati ordinati, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni l'intesa che modifiche o varianti di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utentiqualsiasi genere ed entità, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheanche se indispensabili, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati preventivamente autorizzati dal servizioRUP.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati 4.1. Requisiti minimi del nuovo sito web istituzionale della CSEA Il sito web della CSEA dovrà rispettare tutti i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendoseguenti requisiti: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per responsive: il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria sito dovrà essere in possesso grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo con il quale viene visualizzato. Dovrà cioè essere garantita la possibilità di utilizzare il sito e fruire a pieno di tutte le sue funzionalità tramite computer, tablet, smartphone, web tv, etc. con diverse risoluzioni (almeno le sei più comuni secondo statistiche web globali); dovrà, altresì, essere garantita l’ottimizzazione della stampa, anche digitale, dei contenuti del sito; − usabile: il sito dovrà risultare facile da usare, intuitivo e veloce da navigare e le sue funzionalità dovranno essere chiare, semplici ed immediatamente comprensibili a tutte le classi di utenti, istituzionali e non, a cui sarà rivolto: a titolo esemplificativo, dovranno essere sempre facilmente raggiungibili ed attivabili i comandi e le pagine di home page, motore di ricerca, mappa del sito, FAQ, Amministrazione Trasparente, così come dovrà essere facile passare da una sezione/pagina del sito a un’altra; − accessibile: il sito dovrà erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari: a tal fine, il fornitore dovrà fornire la documentazione che attesti il raggiungimento del livello di conformità richiesto in base al rispetto della normativa vigente in materia di accessibilità (cfr. paragrafo 1.2 “Riferimenti normativi”); − strumenti di ricerca e aggregazione delle autorizzazioni della Città Metropolitana informazioni: dovrà essere assegnata massima rilevanza agli strumenti di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per ricerca, al fine di agevolare in ogni modo l’utente nel reperire immediatamente le informazioni cercate. Il motore di ricerca interno dovrà avere una visibilità e un ruolo centrale e garantire funzionalità di ricerca evolute, tra cui instant search e filtri di ricerca concordati con la CSEA, il trasporto disabilitutto improntato alla massima efficacia, valide in tutti velocità e facilità d’uso. Inoltre, andranno previsti strumenti utili ad aggregare i territori interessati dal servizio.contenuti e renderli raggiungibili tramite diversi percorsi alternativi, quali i canali tematici e le parole chiave, oltre a prevedere la “mappa del sito”;