Common use of Modalità di esecuzione del servizio Clause in Contracts

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’impresa affidataria dovrà avere in disponibilità, per ogni turno di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaservizio, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale un numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio carri così determinato: N 4 CARRI DEL TIPO A; N 2 CARRI DEL TIPO B; N 1 CARRI DEL TIPO C; senza che ciò comporti l’obbligo per la Civica Amministrazione di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo attivare il servizio ha una durata annuale mediante la richiesta di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà messa a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del disposizione di tutti i carri sopra previsti. In base alle esigenze giornaliere di servizio, il calendario di apertura l’Ufficio Rimozioni del centro. Si precisa che Corpo richiederà la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere messa a disposizione un recapito telefonico di carri rimozione in numero determinato per turni di 6 ore, come meglio specificato al quale le famiglie degli utenti successivo art.7, i quali, nel giorno e gli operatori dei servizinell’orario comunicato preventivamente in sede di richiesta di attivazione, possano dovranno presentarsi presso l’Ufficio Rimozioni od altro sito indicato nella richiesta di attivazione; sarà obbligo dell’operatore comunicare eventuali ed impreviste variazionila presenza in servizio se in luogo diverso dalla sede dell’ufficio Rimozioni. Si precisa che in Nel caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo mancata messa a disposizione del/i veicolocarro/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30verranno applicate le penali disposte all’art. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento10 del presente Capitolato Speciale. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, Detti carri verranno utilizzati secondo le esigenze di servizio indicate dall’ Ufficio Rimozioni del Corpo di Polizia Municipale e, conseguentemente, la loro messa a disposizione della stazione appaltanteCivica Amministrazione comporterà l’obbligo di retribuzione del servizio secondo le tariffe di cui all’allegato al presente capitolato, con le conseguenze di così come determinate a seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km ribasso offerto in sede di gara, indipendentemente dall’effettuazione o meno di interventi. • in caso La Civica Amministrazione ha altresì facoltà di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante richiedere l’attivazione, anche contemporanea, di 2 (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccdue) carri attrezzi (definiti carri di “pronto intervento”), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicaper far fronte alle esigenze di servizio. Inoltre I carri di “pronto intervento” potranno essere di tipo A o di tipo B o di tipo C a seconda delle richieste del Corpo di Polizia Municipale. Qualora richiesti, i carri di “pronto intervento “ verranno retribuiti con le seguenti modalità: per lo svolgimento del servizio interventi di rimozione parziale senza operazioni di aggancio, sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora secondo la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti tariffa stabilita per il trasporto disabilicarro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione parziale con operazioni di aggancio, valide sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora e mezza secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione totale, sarà retribuito con il corrispettivo di due ore secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di altra natura, sarà retribuito in tutti base al tempo di effettivo utilizzo secondo la tariffa oraria stabilita per il carro di “pronto intervento”;. L’impresa affidataria avrà l’obbligo di fornire il nominativo di un referente che si renda reperibile personalmente o tramite delegato nelle 24 ore. Tutti gli automezzi del tipo A, B o C, compresi i territori interessati carri di “pronto intervento”, dovranno raggiungere il luogo richiesto entro il tempo massimo di 30 minuti, salvo cause di forza maggiore, le quali dovranno essere debitamente documentate su richiesta della Direzione Corpo di Polizia Municipale. Le operazioni di aggancio o carico dei veicoli sottoposti a rimozione, dovranno essere eseguite in un tempo massimo di quindici minuti primi, salvo casi di oggettiva difficoltà, che dovranno di volta in volta essere segnalati dal serviziopersonale della Polizia Municipale. Qualora la rimozione o lo spostamento mediante sistemi automatici si riveli impossibile, eccessivamente difficoltosa o pregiudizievole per l’integrità del veicolo e/o cose di terzi, gli addetti, su richiesta degli operatori di P.M., dovranno effettuare lo spostamento del veicolo mediante appositi sistemi meccanici azionati manualmente al fine di rendere possibile la rimozione stessa o far cessare la causa della richiesta dell’intervento, fatte salve situazioni di concreta impossibilità. Per calamità naturali e/o manifestazioni, eventi, competizioni sportive, fiere e mercati, l'orario di servizio potrà essere anticipato e/o protratto indeterminatamente.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “L’Affidatario del servizio dovrà integrarsi con la struttura dell’Amministrazione Provinciale di trasporto Treviso, divenendo parte integrante del Management Team (MT), interagendo con la stessa e dimostrando di condividere l’impostazione e gli obiettivi di progetto, con i partner di progetto stranieri nonché con altri soggetti esterni (altri affidatari) individuati dalla Provincia di Treviso in altri pacchetti di lavoro del progetto TOGETHER. È pertanto escluso qualsiasi approccio basato su una mera fornitura di prodotti, elaborati separatamente, a seguito delle indicazioni riportate in questo Capitolato d'Appalto Speciale. L’approccio richiesto all’Affidatario prevede una continua consultazione e dialogo, nonché approccio collaborativo e proattivo con il Committente e una completa integrazione tra i soggetti che materialmente gestiranno le diverse prestazioni oggetto dell’affidamento. L’Affidatario dovrà apportare un certo grado di ricerca e innovazione rispetto le metodiche classiche di gestione dei progetti-processo, determinando insieme all’Amministrazione Provinciale di Treviso e agli altri soggetti esterni (altri affidatari) che verranno puntualmente individuati per l’attuazione delle componenti di lavoro del progetto, un sistema di eccellenza e di distinguo. L’Affidatario incaricato dovrà garantire interazione, integrazione e coordinamento con i soggetti che verranno individuati, diventando parte di un team di lavoro allargato che interagisce con 3 livelli: • con il gruppo di lavoro interno dell’Amministrazione provinciale (Management Team (MT) • con il gruppo di lavoro a livello locale (Provincia, Comuni associati e progetti pilota) del quale fanno parte anche i diversi soggetti esterni/esperti tematici individuati per altre attività specifiche; • con il gruppo di lavoro internazionale composto dai partner di progetto attraverso i loro Communication Manager ed accompagnamento esperti tematici. L’Affidatario dovrà da subito interagire con il gruppo di persone disabili” deve intendersi lavoro dell’Amministrazione Provinciale di Treviso, composto da profili dirigenziali, tecnici e amministrativi del Settore Edilizia, Patrimonio e Stazione Appaltante e dell'Unità Operativa Relazioni Internazionali, concordando un calendario di massima degli incontri presso le strutture dell’Amministrazione Provinciale di Treviso e le modalità di interazione giornaliera, anche attraverso il trasporto con accompagnamento ricorso a strumenti di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaarchiviazione/condivisione dei documenti, alla sede in cui sono ubicati prodotti , etc. on line. Subito dopo la firma del contratto ed entro i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 successivi 10 giorni, tuttavia verrà organizzato un incontro operativo presso la sede della Provincia di Treviso con tutto il DEC provvederà team di lavoro composto dall'Affidatario, al fine di programmare degli interventi e confrontarsi su presentazioni/chiarimenti delle singole azioni di progetto con un focus particolare sulle attività di progetto ricadenti nell’ambito dell’affidamento in oggetto. Al fine di garantire il maggior coordinamento possibile, l’Affidatario incaricato dovrà garantite l'assistenza ed il supporto costante all'Amministrazione Provinciale attraverso modalità via skype e via mail o presenza fisica presso le strutture provinciali come meglio precisato nella successiva tabella, fatta salva la necessità di garantire anche una presenza maggiore in funzione di scadenze di rilievo. Inoltre sarà invitato a fornire alla ditta affidatariapartecipare a delle riunioni bisettimanali, prima dell’avvio mensili e semestrali assieme anche agli altri soggetti esterni individuati per altre attività specifiche, sotto il coordinamento dell’Amministrazione Provinciale. La finalità degli incontri sarà quella di garantire la massima sinergia possibile tra i diversi soggetti in diversa misura e portata incaricati di partecipare al processo di innovazione per il quale il progetto è stato approvato. Inoltre per garantire un trasparente rapporto di collaborazione e di reciproca soddisfazione tra l’Affidatario aggiudicatario e l’Amministrazione Provinciale di Treviso, gli incontri a scadenza semestrali vedranno la partecipazione del servizio, il calendario gruppo di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo lavoro interno costituito dal Coordinatore della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/commessa e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza dei responsabili per ogni area professionale di un accompagnatore; • il numero degli utentiintervento individuata (vedasi paragrafo precedente) e dei Dirigenti dei due Settori provinciali coinvolti nelle attività di progetto, compresi quelli in carrozzinaoltre che ai tecnici ed amministrativi provinciali coinvolti. Tali incontri saranno funzionali all'implementazione del progetto, potrà variaremonitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, sia in aumento prevenzione di ritardi ed effetto domino che in diminuzionepossono negativamente influenzare le scadenze e la consegna dei deliverable, secondo le esigenze risoluzione di criticità riscontrate rispetto a quanto indicato nei termini di questo Capitolato Speciale d'Appalto e della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto Proposta presentata dall'Affidatario in sede di gara. • Sono a carico dell'Affidatario la redazione dei verbali al termine di ogni incontro mensile e semestrale che, dopo verifica da parte della Provincia, verranno ufficializzati con la firma di entrambe le parti. L’assoluto rispetto delle scadenze e gli adempimenti dettati dal progetto non devo in caso alcun modo gravare nei confronti degli uffici interni dell’Amministrazione Provinciale di interruzione totaleTreviso pertanto l’Affidatario non deve assolutamente fare sponda sul lavoro degli uffici, del personale deputato alla gestione e implementazione del progetto e dare per scontato che le competenze interne siano di compensazione e/parziale delo copertura di eventuali ritardi maturati dall’Affidatario. In via di sintesi l’Affidatario dovrà garantire la propria partecipazione fisica e/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide virtuale in tutti i territori interessati dal serviziocontesti di cui sotto, salva diversi accordi che verranno concordati tra le parti in corso di attuazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “La società Primaidea srl si impegna a: - svolgere il servizio affidato con diligenza; - svolgere le attività elencate all’art. 2 della presente convenzione in piena autonomia tecnica e organizzativa, senza alcun vincolo di trasporto ed accompagnamento subordinazione nei confronti del Committente né obbligo di persone disabili” deve intendersi orario; Le prestazioni di cui alla presente convenzione non determinano rapporto di subordinazione gerarchica in quanto l’affidatario non esegue ordini puntuali e specifici, ma ha piena autonomia di organizzare la propria attività con le modalità che ritiene più opportune. Durante lo svolgimento delle attività la società Primaidea è tenuta a mantenere e osservare il trasporto segreto professionale, ad assicurare il rispetto della normativa posta a tutela dei dati personali e del segreto d’ufficio, a mantenere la riservatezza e a non divulgare le informazioni riservate di cui potrebbero venire a conoscenza nell’espletamento del Servizio oggetto della presente convenzione. Le prestazioni oggetto della presente convenzione si svolgeranno in stretta collaborazione con accompagnamento il personale dell’Ente, normalmente, presso la sede dello stesso o presso la sede dell’azienda. L’affidatario è inoltre tenuto a garantire la propria presenza presso la sede dell’Ente ogni qual volta sia necessario. L’affidatario è tenuto ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in base alle disposizioni legislative e regolamenti vigenti in materia di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti lavoro e di raccoltaassicurazioni sociali, assumendo a suo carico tutti gli oneri relativi e attuando, nei confronti dei propri dipendenti occupati nelle prestazioni oggetto del contratto, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnidata del presente atto, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali alla categoria e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni nella località in cui si effettua il serviziosvolgono i lavori, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti nonché condizioni risultanti da successive modifiche e gli operatori dei serviziintegrazioni e, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniin genere, da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria, applicabile nella località. Si precisa che I suddetti obblighi vincolano l’affidatario anche se non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. La Provincia, in caso di variazioni violazione degli utenti da trasportare verranno comunicatiobblighi di cui sopra e previa comunicazione all’affidatario delle inadempienze ad essa denunciate dall’Ispettorato del Lavoro, telefonicamente o via e-mail si riserva il diritto di operare una ritenuta pari, nel massimo, al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria20% (venti per cento) dell’importo del contratto. Tale ritenuta sarà rimborsata soltanto quando l’Ispettorato predetto avrà dichiarato che l’affidatario si sia posto in regola, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (né questo potrà vantare alcun diritto per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni ritardo di lunedì, martedì pagamento. E’ fatto espresso divieto di curare interessi contrapposti o comunque confliggenti con quelli dell’Ente e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni dei soggetti di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30volta in volta interessati. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre cheL’affidatario non può, in alcun modo, fornire consulenza ad aziende che siano coinvolte nelle azioni progettuali oggetto della presente scrittura, ogni caso, ciascun utente non potrà eventuale situazione di conflitto deve essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza comunicata tempestivamente alla Provincia di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioNuoro.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Prima dell’avvio del servizio l’ufficio comunale competente, insieme alla Ditta appaltatri- ce, sulla scorta delle indicazioni fornite dalle Dirigenze scolastiche e in relazione agli iscritti, provvederà alla definizione degli itinerari delle diverse linee del Piano annuale di trasporto ed accompagnamento rientrante nei limiti del budget chilometrico previsto in sede di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento appalto come in- crementato dall'offerta di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti percorrenze e linee aggiuntive. Un eventuale surplus chilometrico nell'organizzazione della rete dei collegamenti potrà essere destinato ai servizi sussidiari quali le uscite didattiche, anche in aggiunta alle per- correnze eventualmente messe a disposizione dall'appaltatore in sede di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniformulazione della propria offerta. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio Piano annuale di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì sarà approvato con apposito atto dirigenziale e trasmesso alle Dirigenze scolastiche interessate. Gli utenti saranno ammessi a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio fruire del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze cura dell'U.O. Pubblica Istruzione della stazione appaltante, a seguito del perfezionarsi di apposita istanza di iscrizione che darà diritto a ricevere il tesserino, munito di foto e recante i dati identificativi del minore, che costituisce unico titolo autorizzativo all'accesso a bordo degli scuolabus, limitatamente al- la linea autorizzata. Il personale in servizio sugli scuolabus dovrà recare, ben visibile, il tesserino identificativo munito di foto personale. La ditta ha l’obbligo di provvedere unicamente al trasporto degli aventi diritto, con le conseguenze l’assoluto divieto di accogliere sugli scuolabus studenti e/o passeggeri non autorizzati. Costituisce specifico onere dell’appaltatore, per il tramite del personale impiegato, proce- dere ad accertamenti e verifiche del possesso del titolo abilitativo degli utenti. Coloro che non sono in regola con il pagamento delle tariffe non dovranno essere ammessi al tra- sporto. Il servizio deve essere svolto regolarmente, in tutti i giorni stabiliti dal calendario del ser- vizio approvato dalla stazione appaltante, in modo tale da trasportare gli alunni in tempo utile e rispettare gli orari di entrata ed uscita antimeridiana e pomeridiana tenendo conto che gli utenti devono arrivare alla scuola di destinazione cinque minuti prima dell’orario scolastico e alla fine delle lezioni devono prontamente disporre del mezzo per il ritorno. La ditta è tenuta ad adeguarsi alle eventuali variazioni degli orari di entrata e di uscita che dovessero verificarsi durante l’anno scolastico nei singoli plessi a seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (di scioperi, assemblee sindacali, riunioni del personale della scuola o altre circostanze preventiva- mente comunicate dalla scuole. Il preavviso potrà essere comunicato anche 24 ore pri- ma. La salita e la discesa degli studenti dovrà essere regolata in aumento modo che dette operazioni avvengano ordinatamente e senza incidenti, per i quali il Comune declina sin d’ora ogni responsabilità, restando a totale carico degli addetti del servizio il rispetto delle norme del codice della strada e l’osservanza dei principi e della diligenza richiesti nell’ordinario adempimento del proprio lavoro. A tal fine, l’appaltatore dovrà provvedere a predisporre tutti quegli accorgimenti di natura tecnica e/o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro strumentale, anche non previsti come ob- bligatori dalla normativa di riferimento, atti ad evitare incidenti o danni agli utenti. Gli orari di percorrenza debbono essere tali da rispettare i limiti di velocità ammessi dalle vigenti norme del 10% codice della strada e da garantire la sicurezza del chilometraggio giornaliero programmatotrasporto, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmatosia per quanto riguarda lo stato di efficienza degli automezzi, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede sia per quanto riguarda la condotta di garamarcia. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la La ditta aggiudicataria dovrà dare immediata comunicazione al Comune di tutti gli inci- denti che dovessero verificarsi durante l’espletamento del servizio (all’andata e/o ritor- no), anche nel caso in cui non ne sia derivato alcun danno. A tal fine ogni autista dovrà essere dotato di telefono cellulare, il cui numero va formalmente comunicato al Commit- tente, per garantire la tempestiva comunicazione dell’avversità occorsa senza l’abbandono del mezzo e degli alunni trasportati. In caso di incidente o rottura accidenta- le dell’automezzo per motivi meccanici, la Ditta aggiudicataria deve garantire l’invio im- mediato di automezzo in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana sostituzione al fine di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabiligarantire la regolare esecuzione del servi- zio. E' comunque tassativamente vietato, valide in tutti i territori interessati dal costituendo violazione alle norme di esecuzione del servizio, l'utilizzo del telefono durante la guida.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’Impresa, ricevuta la comunicazione di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio affidamento del servizio, dovrà inviare tempestivamente all’Ufficio comunale competente l’elenco di tutti i mezzi in dotazione per il calendario servizio da svolgere, corredato di apertura del centrotutte le licenze, specificando quelli che sono in uso e quelli che invece sono di scorta. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua Ogni variazione dovrà essere tempestivamente comunicata all’Amministrazione Comunale. Sugli automezzi impiegati per il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocui al presente Capitolato dovrà essere ben visibile, sulla parte anteriore, un cartello con la scritta “COMUNE DI PERUGIA - SERVIZIO SCUOLABUS – PERCORSO N. ”; sul retro dovrà essere applicata, con pellicola rifrangente o analoga segnaletica, la dicitura “SCUOLABUS – SALITA E DISCESA BAMBINI”. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/svolto dalla Ditta Aggiudicataria con proprio personale a suo rischio e con arrivo l’assunzione a proprio carico di tutti gli oneri attinenti al servizio stesso, nessuno escluso. La Ditta deve individuare un Responsabile che tenga i rapporti con l'Amministrazione e le Scuole, che sia sempre reperibile telefonicamente nei giorni lavorativi per tutta la durata del contratto. La ditta deve fornire un indirizzo di posta elettronica certificata e numero di fax cui inviare le comunicazioni in merito al servizio in oggetto. Il servizio di trasporto scolastico consiste, in via principale e salve diverse modalità organizzative legate alle necessità del servizio, nel trasporto dell’alunno dal punto di raccolta/fermata, alla scuola frequentata e viceversa. Al momento della raccolta e al ritorno i genitori devono essere presenti personalmente o mediante persona munita di apposita delega alle operazioni di salita e discesa. E’ compito dell’accompagnatore - ove presente - o dell’autista, assicurarsi che il bambino venga consegnato a persona autorizzata. Se la persona che si presenta alla consegna del bambino non è conosciuta dall’accompagnatore o dall’autista, questi chiede la presentazione di un documento valido di identità e della delega al ritiro, sottoscritta da un genitore del bambino e con allegata fotocopia di un documento di identità del genitore stesso. In caso di mancata presenza del genitore o del delegato, l’alunno rimarrà sullo scuolabus e, al termine del percorso, accompagnato presso una struttura comunale individuata dal responsabile del servizio interessato, dove i genitori andranno a riprenderlo. Al verificarsi della terza mancata presenza del genitore o del delegato, il servizio può essere sospeso per quel determinato alunno, su decisione esclusivamente di competenza del Comune. La Ditta Aggiudicataria ha l'obbligo di provvedere unicamente al trasporto degli aventi diritto; non è permesso l'accesso agli automezzi a persone estranee al servizio, fatta eccezione per il personale accompagnatore. Il programma per le uscite didattiche, sia dentro che fuori il territorio comunale, sarà comunicato dalle singole Istituzioni Scolastiche o dall’ufficio comunale competente alla Ditta Aggiudicataria con l’indicazione del numero previsto di partecipanti, degli orari e dei luoghi di destinazione. Ogni mese la Ditta Aggiudicataria invierà all’Amministrazione Comunale il riepilogo delle uscite effettuate, con l’indicazione della destinazione e dei Km percorsi rilevati tramite strumentazione GPS. Durante il trasporto scolastico per le scuole dell'infanzia e il trasporto disabili, la Ditta Aggiudicataria dovrà assicurare la sorveglianza dei trasportati con personale diverso dal conducente in qualità di accompagnatori, in misura di uno per automezzo. Il personale di accompagnamento, considerata la particolarità del servizio, dovrà possedere adeguata esperienza nei servizi di vigilanza, educazione e/o animazione di minori, nonché nella gestione di rapporti con insegnanti e genitori. L’Aggiudicatario dovrà attenersi ai percorsi e alle fermate che annualmente l’ufficio comunale competente provvederà a trasmettere con allegato l’elenco degli utenti. Fino alla trasmissione dei nuovi percorsi / fermate l’Aggiudicatario dovrà effettuare quelli dell’anno precedente. Tali percorsi saranno individuati valutando il minor percorso possibile, garantendo al contempo agli alunni la minima permanenza sui mezzi di trasporto. Il percorso di ogni singolo mezzo potrà interessare strade statali, provinciali, comunali, vicinali e private ed anche parzialmente il territorio dei Comuni limitrofi. Il percorso è flessibile in ordine ad eventuali spostamenti o nuove ubicazioni delle scuole. L'orario giornaliero di svolgimento del servizio è di norma compreso tra le ore 8.20 6.45 e le ore 8.50; − Corsa/19,00 dal lunedì al sabato esclusi i giorni festivi. L'Amministrazione si riserva di chiedere per esigenze eccezionali variazioni a tali orari previo preventivo accordo con la Ditta Appaltatrice. Il singolo trasporto degli alunni non potrà iniziare prima di 40 minuti rispetto all’orario di inizio della scuola di destinazione. Gli alunni non potranno comunque essere lasciati presso la scuola con anticipo superiore a 10 minuti rispetto all’inizio delle lezioni. Il trasporto degli alunni delle scuole dell’Infanzia avrà inizio al mattino non appena terminato l’accompagnamento a scuola degli alunni della scuola dell’obbligo. Gli orari scolastici potranno subire nel corso dell’appalto delle variazioni che saranno comunicate dall’Amministrazione Comunale, secondo l’indicazione delle scuole. Nel caso di eventi eccezionali che causassero l’impraticabilità delle strade o la sospensione dell’attività didattica per qualche scuola, potranno essere provvisoriamente modificati i percorsi e pomeridiana/e (gli orari in accordo con il Comune. In caso di sciopero o assemblea degli insegnanti o per altre cause che comportino uno modifica temporanea dell’orario di inizio o termine delle lezioni, l’Amministrazione Comunale informerà la Ditta Aggiudicataria delle variazioni di orario con indicazione delle scuole interessate. Per quel giorno la Ditta dovrà effettuare il rientro trasporto all’ora indicata nella comunicazione, senza chiedere alcun onere aggiuntivo. Per quanto attiene i servizi oggetto del presente capitolato, l’Azienda Aggiudicataria è tenuta, a seguito di formale richiesta in merito da parte del Comune, ad attivare nuovi servizi, anche nel corso dell’anno scolastico, a modificare o sopprimere servizi già attivati nonché a sostituire mezzi che risultino inadeguati per capienza in relazione al numero degli utenti ed alle esigenze dei servizi medesimi. Per i nuovi servizi che si rendesse necessario istituire ed affidare all’Azienda si applicheranno le disposizioni di cui al proprio domicilio) presente capitolato. I servizi oggetto del presente capitolato sono considerati servizi pubblici essenziali, ai sensi dell'art. 1 della Legge 12.06.1990, n. 146 "Norme dell'esercizio del diritto di sciopero nei giorni servizi pubblici essenziali" e successive modifiche ed integrazioni. La Ditta Appaltatrice si impegna pertanto ad assicurare la continuità dello stesso sulla base delle norme che regolano la materia. In caso di lunedìsciopero del personale, martedì quindi, la ditta dovrà comunque garantire l’esecuzione del servizio di trasporto scolastico. Il servizio suddetto è considerato di pubblica utilità e giovedìnon può essere interrotto o sospeso se non per comprovate cause di forza maggiore. In caso di accertata accidentalità che non consenta il trasporto degli alunni, la ditta concessionaria dovrà comunicare tempestivamente all’Amministrazione Comunale, l’interruzione del servizio, garantendo comunque il successivo trasporto della giornata con onere a suo carico, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzoequivalente trasporto sostitutivo, da parte dell’utente effettuarsi con pullman aventi i requisiti previsti dalla normativa vigente e personale idoneo al servizio. In ogni caso la sospensione del trasporto non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsaestesa al servizio successivo. Indicativamente ed Nell’eventualità che la Ditta concessionaria non provveda a solo scopo conoscitivoquanto indicato nel comma precedente del presente articolo, l’Amministrazione comunale si stima dovranno riserva la facoltà di richiedere la prestazione ad altra Ditta addebitando il maggior costo al concessionario, nei confronti del quale verrà applicata anche la relativa penale. I servizi di trasporto scolastico non potranno, inoltre, essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000in alcun modo modificati senza la preventiva autorizzazione scritta dell'Amministrazione concedente. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale guasti meccanici, incidenti, malattie del personale o deviazionialtro, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del la Ditta Affidataria dovrà provvedere a proprie cure e spese a garantire il servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziosenza provocare disagi o ritardi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Le attività oggetto dell’affidamento saranno articolate in sei distinte fasi per i servizi sulle reti di acquedotto e quattro distinte fasi per i servizi sulle reti di fognatura come di seguito descritto: - la fase A.1 comprende le attività per l’acquisizione, per ciascuno dei Comuni del lotto, della documentazione in possesso della Stazione Appaltante relativa al servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaacquedotto, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, documentazione da analizzare e catalogare; nonché la validazione degli schemi funzionali dei sistemi idrici sulla base dello storico dell’anno 2018dei dati forniti dalla S.A. e delle verifiche eseguite con sopralluogo; - la fase A.2, avviata successivamente alla fase A.1 e prevista esclusivamente per il lotto 1 – Occidentale e il lotto 2 – Orientale, è indicato nell’allegato A. Il servizio finalizzata alla redazione di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanauna prima serie di prescrizioni cosiddette “speditive”, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi cioè di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire immediata eseguibilità finalizzate alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via erisoluzione delle macro-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto criticità rilevate in sede di gara. • sopralluogo ed alla corretta e ottimale esecuzione delle campagne di misure idrauliche; per ciascuna rete idrica compresa nel lotto l'Appaltatore dovrà inoltre emettere, in caso questa fase, una prima stesura dei cosiddetti “documenti di interruzione totale/parziale del/i percorso/i gestione”: Piano di gestione; Piano delle emergenze; Programma di manutenzione; - la fase A.3, che può essere avviata già a completamento della fase A.1, comprende le attività per cause non imputabili alla stazione appaltante il rilievo georeferenziato delle reti idriche con restituzione dati in ambiente GIS e la normalizzazione dei dati vettoriali e alfanumerici per le reti per le quali si dispone del rilievo (es. lavori sulla l’attività di normalizzazione è prevista per il solo lotto 3 – Sistema Palermo); - la fase A.4 comprende le attività di pianificazione (Piano operativo delle campagne di misure idrauliche) ed esecuzione delle campagne di misura per ciascuna rete stradale o deviazioniidrica di ciascun lotto; - la fase A.5 comprende le attività per la progettazione dei distretti idrici permanenti e per la costruzione e modellazione idraulica per ciascuna rete idrica di ciascun lotto; - la fase A.6 comprende le attività per l’elaborazione di un piano di interventi sulle reti idriche per il miglioramento del sistema di distribuzione e per la gestione attiva delle perdite, guasti una stima del recupero di risorsa idrica e dell’eventuale risparmio energetico conseguibile e una valutazione di tipo economico (risparmio economico conseguito); prevede anche l’aggiornamento dei mezzi ecc)documenti di gestione già prodotti nella fase A.2.2 (la fase A.2 è prevista esclusivamente per il lotto 1 – Occidentale e il lotto 2 – Orientale; - la fase F.1 comprende le attività per l’acquisizione, quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento ciascuno dei Comuni del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere lotto, della documentazione in possesso della Stazione Appaltante relativa al servizio di fognatura, documentazione da analizzare e catalogare; nonché la validazione degli schemi funzionali dei sistemi fognari; - la fase F.2, avviata successivamente alla fase F.1, è finalizzata alla redazione di una prima serie di prescrizioni cosiddette “speditive”, cioè di immediata eseguibilità finalizzate alla risoluzione delle autorizzazioni della Città Metropolitana macro-criticità rilevate in sede di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti sopralluogo; La fase F.2 non è prevista per il trasporto disabililotto 3 - Sistema Palermo; - la fase F.3, valide che può essere avviata già a completamento della fase F.1, comprende le attività per il rilievo georeferenziato delle reti fognarie con restituzione dati in tutti i territori interessati dal servizioambiente GIS; - la fase F.4 comprende le attività finalizzate all’individuazione dei bacini scolanti sottesi ai collettori principali, alla descrizione del funzionamento delle reti fognarie, alla individuazione delle macro criticità con indicazione degli interventi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Fermo restando quanto previsto in altre parti del presente Capitolato, l’Appaltatore dovrà eseguire i servizi oggetto di affidamento pienamente e correttamente, con la massima cura e diligenza, utilizzando mezzi, attrezzature e personale aventi le caratteristiche indicate nell’offerta presentata in sede di gara e fermi restando i requisiti minimi indicati nel presente Capitolato, seguendo comunque le indicazioni che saranno fornite da Zètema in accordo con il referente di Zètema o con il responsabile della sede museale o del sito oggetto del servizio. I servizi dovranno essere svolti dall’Appaltatore su richiesta di Zètema, presso i siti indicati di volta in volta, garantendo la presenza, non necessariamente contemporanea, del numero di operatori qualificati richiesti dalla Società appaltante. Zètema potrà richiedere all’Appaltatore di fornire per ciascun evento una o più delle seguenti figure professionali: − direttore di scena; − macchinista teatrale di scena; − elettricista teatrale, eventualmente da utilizzare anche come operatore alla console; − fonico di scena, eventualmente da utilizzare anche come operatore al mixer di palco o di sala; − tecnico video. La chiamata minima, per ciascun evento e per ciascuna figura professionale, sarà pari a 5 ore consecutive o al minor tempo eventualmente indicato dall’Appaltatore in sede di gara. L’Appaltatore dovrà garantire il servizio di trasporto ed accompagnamento assistenza tecnica fino ad un massimo di persone disabili” 12 ore giornaliere per ciascuna figura professionale richiesta. Zètema potrà richiedere l’espletamento dei servizi a copertura di più eventi che si svolgono contemporaneamente e in siti diversi; la struttura organizzativa dell’Appaltatore, pertanto, deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, essere tale da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio garantire l’effettivo svolgimento simultaneo del servizio, nel rispetto delle tempistiche d’intervento indicate nel presente Capitolato. Zètema richiederà il calendario servizio di apertura del centro. Si precisa che assistenza tecnica secondo le proprie necessità, inviando la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con richiesta entro 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàprima dell’evento, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per o entro il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km minor tempo eventualmente offerto in sede di gara, a mezzo posta elettronica all’indirizzo del Coordinatore Unico designato dall’Appaltatore. • in caso Tale richiesta conterrà i seguenti elementi: − luogo di interruzione totale/parziale del/espletamento del servizio; − data e orario di convocazione; − durata del servizio; − numero e qualifiche degli operatori richiesti; − sintetica descrizione della natura del servizio; − nominativo del responsabile dell’evento presente sul posto con cui concordare le modalità di svolgimento del servizio. Il semplice invio della richiesta presupporrà la conoscenza ed accettazione da parte dell’Appaltatore del servizio richiesto. L’Appaltatore a seguito di ciascuna richiesta di effettuazione di un servizio, dovrà comunicare a Zètema i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo nominativi delle figure professionali che saranno presenti presso la sede dell’evento e che saranno deputate allo svolgimento del servizio richiesto. Eventuali ore o frazioni di ore supplementari rispetto alla durata del servizio comunicata da Zètema nella richiesta di cui sopra dovranno essere preventivamente richieste per e- mail a Zètema e da questa autorizzate secondo la ditta aggiudicataria stessa modalità. La richiesta dovrà essere in possesso delle autorizzazioni contenere la motivazione della Città Metropolitana necessità di Venezia previste per l’effettuazione servizi supplementari. Zètema, laddove verifichi che gli impianti e le attrezzature a propria disposizione, di cui alle schede tecniche allegate, non sono idonei a soddisfare le esigenze dell’evento o della manifestazione da realizzare, potrà chiedere all’Appaltatore “piccole” integrazioni dei collegamenti suddetti impianti, mediante noleggio di apparecchiature (audio, video, luci e scenotecnico) già nella sua disponibilità. In tal caso l’Appaltatore dovrà presentare a Zètema il preventivo relativo al noleggio degli impianti richiesti, comprensivo di trasporto A/R, scarico e ricarico dei materiali presso la sede dell’evento. In ogni caso, per il trasporto disabilinoleggio di apparecchiature integrative, valide Zètema si riserva di rivolgersi ad altri operatori economici o di mettere l’Appaltatore in tutti i territori interessati dal servizioconcorrenza con altri soggetti ai quali richiedere la presentazione di un preventivo.

Modalità di esecuzione del servizio. Le attività e le prestazioni oggetto del presente Capitolato dovranno essere prestate con idonea ed autonoma organizzazione. L’Appaltatore è tenuto a garantire l’organizzazione delle risorse umane rimanendo responsabile sia del rispetto delle obbligazioni contrattuali verso l’Università, che della normativa contrattuale in materia di lavoro verso i propri dipendenti. Per “adempiere alle prestazioni l’Appaltatore si impegnerà a mettere a disposizione le seguenti figure professionali: - almeno n°1 Addetto che si occuperà di svolgere le attività di cui al precedente punto 3; - n° 1 Referente del servizio con funzioni di trasporto ed accompagnamento coordinamento e controllo. Il personale di persone disabili” cui sopra deve intendersi il trasporto operare sotto la piena e diretta responsabilità dell’Appaltatore e dovrà essere regolarmente assunto, convenientemente esperto e formato, con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltapadronanza della lingua italiana parlata e scritta. L’Appaltatore dovrà garantire per tutta la durata del contratto l’idoneità fisica, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniattitudinale e professionale del personale dedicato. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio Prima dell’inizio del servizio, l’Appaltatore dovrà fornire, al RUP e al Servizio per il calendario benessere animale nelle strutture scientifiche e didattiche dell'Ateneo (d’ora in poi SALSIR), l’elenco nominativo del personale addetto al servizio con indicate le prestazioni e i ruoli a cui sarà adibito. A tale elenco, da tenere costantemente aggiornato, dovrà essere allegato il curriculum vitae del personale, a comprova della competenza professionale richiesta dalla vigente legislazione per lo svolgimento delle attività descritte. A partire dalla data di apertura attivazione del centro. Si precisa che Contratto, pena l’applicazione delle penali e per tutta la ditta affidatariadurata dello stesso, nei giorni in cui si effettua il servizio, l’Appaltatore dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti figure professionali come previsto dal presente Capitolato e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto progetto tecnico presentato in sede di gara. • in caso L’Università si riserva la facoltà di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento richiedere la sostituzione del personale destinato all’esecuzione del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere nel caso in possesso delle autorizzazioni cui rilevi un comportamento non conforme al Codice di comportamento dell’Università o le cui prestazioni non risultino conformi e adeguate a quanto previsto dal presente Capitolato e alle esigenze del servizio, senza che l’Appaltatore possa sollevare obiezioni. L’Appaltatore, ai fini della Città Metropolitana di Venezia previste continuità ed efficienza del servizio, sarà tenuto a limitare al massimo il “turn over” per l’effettuazione dei collegamenti per quanto possibile ed a sostituire il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal personale mancante (sia addetto che referente del servizio.) per:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi La VUS tramite il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze proprio DEC (Direttore dell’esecuzione del Contratto), comunica, mediante fax o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàposta elettronica, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione proprie necessità al RS dell’Impresa (Responsabile del servizio Servizio), le prestazioni contrattuali da eseguire e gli impianti presso i quali le stesse devono essere effettuate. I rapporti tra l’appaltatore e la VUS sono regolati in via specifica dai singoli ordini d’intervento (di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilioseguito ODI) nei giorni di lunedìche saranno emessi da VUS, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio individuano le prestazioni da eseguire, i tempi d’esecuzione ed eventuali voci specifiche, ad insindacabile giudizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsaVUS. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioniIn ogni ODI sono quindi indicati: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversala data di emissione; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza le prestazioni da eseguirsi sulle eventuali priorità individuate dalla VUS; • le località e gli impianti oggetto di un accompagnatoreintervento; • il numero degli utentitempo concesso per l’esecuzione della prestazione; L’appaltatore procede all’inizio della prestazione richiesta in relazione alla classificazione del tipo di intervento di cui all’art. 21. L’Appaltatore esegue l’intervento fino al completamento della prestazione, compresi quelli in carrozzinamodo continuativo e senza interruzioni, potrà variarenei tempi stimati dalla VUS nell’ODI per gli interventi programmati. La VUS per l’esecuzione di interventi particolari o con carattere di urgenza, sia si riserva la facoltà di poter commissionare all’appaltatore, prestazioni che richiedano lo spostamento di una o più squadre, al di fuori del territorio indicato nel presente Capitolato. Tali spostamenti non consentiranno all’appaltatore di chiedere ulteriori compensi, essendo tali attività saltuarie interamente previste e compensate negli importi contrattuali. Sono a carico dell’appaltatore la fornitura di tutti i materiali utilizzati per l’esecuzione delle prestazioni in aumento oggetto, nonché gli oneri per il recupero e lo smaltimento dei rifiuti generati dallo svolgimento delle attività oggetto del servizio. Tutte le attrezzature e i materiali che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre l’appaltatore intende utilizzare per lo svolgimento del servizio essere preventivamente visionati e approvati dal DEC della VUS. L’appaltatore, provvede ad organizzare le prestazioni tramite il RS, il quale concorda la ditta aggiudicataria data e le modalità degli interventi richiesti con il DEC, che, qualora ritenuto necessario ad insindacabile giudizio della VUS, garantisce l’assistenza. L’appaltatore è altresì obbligato a comunicare alla VUS, eventuali difficoltà ravvisate durante lo svolgimento della prestazione indicata nell’ODI, tali da comportare ritardi nell’esecuzione nel completamento l’intervento. L’Appaltatore entro il giorno 10 del mese successivo dovrà consegnare un file, dove siano riepilogati i controlli e tutti gli interventi effettuati (riparazioni, manutenzioni, sostituzioni) relativi agli ODI firmati (in formato PDF) emessi da VUS, su ogni impianto. Il file dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana suddiviso per tipologia di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili: • SERVIZIO (ACQUA – FOGNA – DEPURAZIONE - GAS – IGIENE URBANA), valide in tutti i territori interessati dal servizio• COMUNI gestiti dalla Vus relativi ad ogni lotto. • TIPOLOGIA IMPIANTO (sollevamenti/serbatoi acqua, sollevamenti fognari, impianti di depurazione, cabine gas, centri di raccolta igiene urbana,ecc.) • Stato dell’ODI ; o N° 4 foto-intervento geolocalizzate con data, ora di inizio e fine di intervento, che permetta di individuare con chiarezza ed univocità l’intervento stesso. o Codice e firma esecutore;

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi Le macchine da riparare dovranno essere trasferite (se marcianti), a cura del personale dell’Amministrazione comunale a cui è assegnato l’automezzo, presso l’officina dell’Appaltatore a cui dovranno essere descritte le disfunzioni riscontrate. L’Appaltatore dovrà prendere immediatamente in consegna l’automezzo e, accertate le riparazioni da eseguire per il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaripristino della piena funzionalità dell’automezzo, alla sede dovrà dettagliare gli interventi da effettuare in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale un preventivo da trasmettere – entro due giorni lavorativi dalla consegna dell’automezzo - all’Amministrazione comunale, Servizio Economato, indicante: - marca, modello, numero di utenti frequentanti i centri diurnitarga del veicolo e chilometri percorsi; - data di consegna dell’automezzo - descrizione del guasto - lavori da eseguire - pezzi di ricambio da sostituire con relativo prezzo di listino con l’indicazione del ribasso come da contratto - ore presunte manodopera e costo orario come da offerta. L’esecuzione dei lavori dettagliati nel preventivo dovrà essere autorizzata dall’Ufficio comunale competente. Se durante l’intervento di riparazione già autorizzato, sulla base dello storico dell’anno 2018l’Appaltatore dovesse riscontrare la necessità di ulteriori lavori non previsti, è indicato nell’allegato A. Il servizio dovrà essere compilato un preventivo suppletivo con le modalità di trasporto si effettua cui ai punti precedenti. Qualora l’importo preventivato per 5 giorni la settimanarimessa in efficienza di un determinato automezzo risultasse tale da sconsigliare la prosecuzione dei lavori, da lunedì a venerdìall’Appaltatore verrà corrisposto l’importo per la mano d’opera impiegata per le lavorazioni eventualmente eseguite (smontaggio, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centroecc.). Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni Nel caso in cui si effettua presenti la necessità di procedere a lavori di massima urgenza, gli stessi potranno essere autorizzati telefonicamente: dovrà comunque seguire l’invio del preventivo secondo le modalità descritte. Le prestazioni eseguite senza che sia stata rilasciata la relativa autorizzazione a procedere non daranno diritto al pagamento. L’Aggiudicatario, qualora l’esigenza o l’urgenza lo richiedano, si impegna ad effettuare le riparazioni anche all’esterno, in sede diversa da quella dell’officina, quando la natura del danno, il serviziotrasporto e l’impiego delle attrezzature lo consentano. L’officina della ditta aggiudicataria dovrà garantire indicativamente un’operatività giornaliera durante un arco temporale che va dalle ore 8/9 alle ore 18/19 (da lunedì al venerdì), dovrà mettere a disposizione garantire una reperibilità telefonica di un recapito telefonico suo responsabile in qualunque orario al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazionidi fuori dell’orario di apertura dell’officina. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della La ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore se effettuerà periodi di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàchiusura per ferie, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del dovrà garantire il servizio anche tramite altra officina (l’ubicazione dell’officina di trasporto. Il servizio appoggio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per rispettare il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti requisito indispensabile per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamentopartecipazione alla gara). Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino Per la fatturazione degli interventi si dovranno applicare i medesimi ribassi e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto prezzi offerti in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto La programmazione dei servizi verrà definita in accordo con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede i Responsabili dei Servizi preposti in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnirispetto delle direttive della Direzione del settore, sulla base dello storico dell’anno 2018delle indicazioni contenute nel presente Capitolato d’oneri, è indicato nell’allegato A. dei protocolli in uso, delle esigenze che emergano nel corso della erogazione del servizio. L’Amministrazione Comunale potrà chiedere alla Ditta nuove o maggiori prestazioni, nonché prestazioni integrative, non previste nel presente Capitolato d’oneri, previo negoziato e facendone oggetto di apposito atto. Per lo svolgimento delle suddette prestazioni la Ditta aggiudicataria dovrà mettere a disposizione almeno n. 3 unità operative qualificate, di cui n. 2 specializzate in particolare con esperienza nel settore bibliotecario. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centropersonale opererà in collaborazione con dipendenti dell’Amministrazione Comunale. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidatariaLa Ditta, prima dell’avvio del servizio, il calendario trasmette l’elenco nominativo del personale, garantisce che lo stesso sia in possesso dei rispettivi titoli di apertura studio o attestati professionali relativi alla qualifica e ne fornisce i curricula. L’Amministrazione Comunale verificherà operativamente l’adeguatezza del centropersonale impiegato, in relazione ai compiti affidati, riservandosi la facoltà di contestare eventuali carenze o incapacità. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni Nel caso in cui si effettua queste dovessero essere pregiudiziali per il servizio, la Ditta avrà l’obbligo di sostituire il personale inadatto. La Ditta individua, tra il proprio personale, un Referente di coordinamento, con funzioni di programmazione delle attività, controllo e direzione del personale impiegato nelle funzioni e nei compiti oggetto dell’appalto. Il nominativo dovrà mettere essere comunicato all’Amministrazione Comunale prima dell’affidamento del servizio. Il Referente di coordinamento si interfaccia con i Responsabili dei Servizi designati dall’Amministrazione Comunale, con i quali collabora funzionalmente ed in particolare: - coordina e garantisce il normale svolgimento delle attività; - evita qualsiasi interruzione del servizio garantendo la sufficiente presenza di personale, gestendo i turni di lavoro e provvedendo per tempo alle necessità di sostituzione del personale a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori qualsiasi titolo assente; - segnala tempestivamente eventuali cause di forza maggiore che impediscano il regolare svolgimento dei servizi; - accerta che il proprio personale sia adeguatamente addestrato a svolgere le funzioni indicate nel presente Capitolato; - partecipa alla realizzazione di piani di formazione organizzati o predisposti dall’Amministrazione Comunale per il personale; - garantisce che, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli sostituzioni o avvicendamenti del personale, sia garantito adeguato affiancamento per evitare cadute di qualità nel servizio. L’Impresa aggiudicataria attuerà i servizi richiesti tramite persone in grado di dare costanza di presenza allo scopo di stabilire continuità di rapporto con gli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportoed il personale comunale. L’Impresa dovrà impegnarsi a contenere il turnover. Il personale addetto al servizio dovrà essere organizzato opportunamente istruito dall’Impresa aggiudicataria circa le modalità di esecuzione del servizio e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra di tutte le attività da effettuarsi nelle ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamentoattività ausiliarie accessorie. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento assenza del servizio la ditta personale titolare l’Impresa aggiudicataria ne dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioassicurare l’immediata sostituzione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaLe attività oggetto dell’appalto saranno svolte, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidatariasalvo casi eccezionali, nei giorni in cui si effettua il servizioe negli orari di apertura delle sedi dell’Agenzia. Per le prestazioni lavorative che dovranno svolgersi nella giornata di sabato non è prevista alcuna maggiorazione tariffaria. Per le prestazioni lavorative che dovranno svolgersi nella giornata di domenica e nelle giornate festive verrà corrisposta una maggiorazione pari al 50% della tariffa oraria. L’Aggiudicataria comunicherà all’Ufficio Risorse Materiali entro le ore 16:00 del giorno antecedente a quello concordato per l’esecuzione del servizio i nominativi delle persone che intenderà impiegare e che dovranno essere autorizzate ad entrare nei locali dell’Agenzia. Il personale impiegato nel servizio dovrà firmare all’inizio ed al termine del lavoro giornaliero apposito registro predisposto dall’Agenzia sin dall’inizio dell’appalto ai fini del controllo degli accessi ai locali. L’Aggiudicataria nell’esecuzione del servizio dovrà adottare ogni precauzione ed ogni mezzo necessario ad evitare danni a persone e cose restando comunque responsabile degli oneri conseguenti. L’Aggiudicataria, a propria cura e spese, dovrà mettere provvedere: - all’assicurazione del personale impiegato nel servizio; - al risarcimento dei danni cagionati da detto personale all’Agenzia e/o a disposizione un recapito telefonico terzi; - a far rispettare ai propri dipendenti le disposizioni interne emanate dall’Agenzia. Per le richieste di intervento relative a facchinaggio interno l’Aggiudicataria sarà contattata dagli Uffici Risorse Materiali di norma entro le ore 14:00 del giorno precedente l’intervento. Per le richieste di intervento relative a facchinaggio esterno prima dell’effettuazione di ciascun intervento verrà richiesto specifico “Programma dei lavori” nel quale dovrà essere indicato il numero di giornate/uomo, numero giornate di utilizzo di automezzi e/o scaleelettrificate/piattaforme e la spesa totale. La Società, al quale fine di formulare il “Programma dei lavori”, potrà effettuare i sopralluoghi coordinandosi con l’Ufficio Risorse Materiali. Qualora il “Programma di lavori” venga autorizzato dalla struttura competente, verrà inviata all’Aggiudicataria l’accettazione dello stesso almeno 48 ore prima della data di inizio lavori. Per le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso prestazioni con piattaforma aerea la richiesta sarà inoltrata di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore norma almeno cinque giorni lavorativi di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili rispetto alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioprestazione stessa.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Nell’esecuzione dei servizi oggetto del presente appalto si deve inoltre tenere conto della specificità del ruolo del Comune e della Ditta aggiudicatrice, come da dettaglio a seguire. Il Comune, attraverso il lavoro del Servizio Sociale: - cura la programmazione generale dei servizi, con particolare attenzione a realizzare la rispondenza tra le prestazioni offerte e i bisogni dei cittadini, tenuto conto delle risorse complessivamente disponibili; - esercita le funzioni di coordinamento generale dei servizi nel loro complesso, garantendo il necessario raccordo tra le funzioni svolte dal servizio di trasporto sociale comunale e quelle affidate alla Ditta aggiudicatrice incaricata della gestione; - vigila sull’esecuzione dell’appalto, verifica la rispondenza delle prestazioni fornite dalla Ditta aggiudicatrice rispetto a quanto richiesto dal presente Capitolato Speciale d’Appalto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi attua il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, controllo e la verifica dei risultati conseguiti; - regola l’accesso ai servizi sulla base dello storico dell’anno 2018della valutazione effettuata dall’équipe anziani comunale, è indicato nell’allegato A. Il servizio anche in collaborazione con i servizi specialistici di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanariferimento e le istituzioni del territorio, e secondo le indicazioni e le direttive generali impartite dall’Amministrazione Comunale. La Ditta aggiudicatrice: - fornisce le prestazioni assistenziali, socio-educative e psicologiche oggetto del presente appalto; - seleziona il personale da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio impiegare nell’esecuzione del servizio, secondo specifici requisiti (possesso del titolo di studio richiesto, caratteristiche professionali, esperienze pregresse, etc.), garantendo la continuità, l’efficacia e l’efficienza degli interventi (sostituzione del personale in caso di assenza o inidoneità); - svolge l’attività di coordinamento organizzativo ed educativo del personale, organizza regolari iniziative formative, di aggiornamento e di riqualificazione per i propri operatori, tenendo conto delle diverse funzioni svolte dagli stessi nell’esecuzione del servizio e dei bisogni del territorio; - garantisce la supervisione psicologica; - collabora con il calendario Servizio Sociale comunale alla programmazione generale dei servizi; - collabora con il suddetto Servizio nelle fasi di apertura definizione e di verifica dei progetti individualizzati a favore dei singoli utenti; - effettua la verifica dei servizi, presentando periodicamente al Comune la documentazione tecnico-amministrativa contenente i dati quali-quantitativi inerenti gli interventi realizzati; - effettua la verifica della corrispondenza del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere servizio effettivamente erogato con quanto previsto dal presente Capitolato Speciale d’Appalto; - mette a disposizione un recapito telefonico proprio rappresentante, professionalmente qualificato dal punto di vista educativo e progettuale, con la funzione di Referente Tecnico d’area per assicurare il collegamento con l’Amministrazione comunale mediante incontri periodici di progettazione e verifica dell’andamento complessivo dell’appalto; - fornisce al quale le famiglie degli utenti personale in servizio idonea dotazione di strumenti professionali, ivi compreso telefoni cellulari e relative ricariche; - garantisce la copertura delle spese relative all’acquisto di materiale di facile consumo per l’idoneo funzionamento dei servizi e delle attività oggetto del presente capitolato; - è tenuta all’osservanza del D. Lgs. n. 196/2003 e xx.xx., ivi compreso il Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati": gli operatori della Ditta aggiudicataria addetti al servizio sono considerati a tutti gli effetti incaricati al trattamento dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa dati personali in possesso del Comune e rilasciati nei limiti di ciò che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti viene ritenuto necessario per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 corretta esecuzione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Le attività di cui al presente Capitolato, dovranno essere svolte in stretto raccordo tra il Responsabile dell’esecuzione individuato dall’Aggiudicatario ed il Responsabile dell’esecuzione indicato dall’Amministrazione. L’Aggiudicatario dovrà realizzare i servizi oggetto della Gara secondo le modalità e le tempistiche indicate in sede di offerta e predisporre la documentazione ritenuta in itinere necessaria per la realizzazione efficace dell’attività. L’Aggiudicatario, si impegna, altresì, affinché l’eventuale sostituzione di esperti proposti in sede di Offerta sia subordinata alla verifica dei requisiti professionali con il preventivo consenso esplicito e formale da parte dell’Amministrazione. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio l’esecuzione del servizio, l’Aggiudicatario dovrà presentare Piani operativi delle attività con cadenza annuale, conformi e coerenti a quanto richiesto dal presente Capitolato e a quanto indicato nell’offerta tecnica, che dovranno essere verificati e validati dall’Amministrazione. Tali Piani dovranno descrivere: - le metodologie che si intendono adottare nella realizzazione del servizio; - la distribuzione delle attività tra i componenti del Gruppo di Lavoro, come si assicura una collaborazione sistematica tra i componenti, e le modalità di Direzione Centrale per le Politiche Migratorie Autorità Fondo Asilo, Migrazione e Integrazione interazione con l’Amministrazione; - i risultati attesi; - le tempistiche di realizzazione delle attività e del raggiungimento dei risultati. Il primo Piano operativo dovrà essere presentato entro 30 (trenta) giorni dalla stipula del contratto, unitamente al piano di monitoraggio e sarà soggetto all’approvazione da parte dell’Amministrazione nei 15 (quindici) giorni successivi; il calendario Piano successivo dovrà, invece, essere presentato entro i 15 (quindici) giorni precedenti la scadenza dell’anno in corso, per l’approvazione nei successivi 15 (quindici) giorni. L’Aggiudicatario, inoltre, dovrà fornire trimestralmente uno Stato di apertura Avanzamento Lavori (SAL), una relazione descrittiva delle prestazioni svolte e dei deliverable prodotti rispetto a quanto programmato nel Piano Operativo delle Attività e consuntivare, pertanto, trimestralmente l’attività di supporto prestata. L’Amministrazione si riserva di effettuare tutti i controlli necessari a verificare l’adempimento delle prestazioni oggetto del centroCapitolato ed il rispetto delle scadenze stabilite nel Piano Operativo delle Attività, attraverso l’analisi delle relazioni sulle attività svolte presentate dall’Aggiudicatario e la verifica dell’adeguatezza dei deliverable prodotti e del supporto fornito. Si precisa che la ditta affidatariaEssa farà pervenire all’Aggiudicatario, per iscritto, le osservazioni e le eventuali contestazioni, nonché i rilievi mossi a seguito dei controlli effettuati comunicando, altresì, eventuali prescrizioni alle quali l’aggiudicatario dovrà uniformarsi nei giorni tempi stabiliti. L’Aggiudicatario sarà tenuto a fornire giustificazioni scritte in cui si effettua il relazione alle eventuali contestazioni e rilievi avanzati e non potrà addurre, a giustificazione del proprio operato, circostanze o fatti influenti sul servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale se non preventivamente comunicati per iscritto all’Amministrazione. Sono fatte salve le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (disposizioni relative all’applicazione delle penali per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni mancato rispetto dei livelli di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioattesi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio prevede l’accoglimento sui mezzi adibiti al trasporto scolastico degli alunni delle scuole dell’infanzia, primarie e secondaria di trasporto ed accompagnamento 1° grado del Comune di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o Castelnuovo del Garda nei punti di raccoltafermata per condurli alle rispettive sedi scolastiche e per riportarli al termine delle lezioni alle fermate stabilite. La salita e la discesa degli alunni dovranno avvenire nella massima sicurezza degli utenti ed esclusivamente nei punti di fermata autorizzati dall’Ufficio Servizi Sociali e Scuola. Le date di attivazione e di sospensione del servizio nonché il calendario scolastico saranno comunicati annualmente all’impresa aggiudicataria. Il trasporto dovrà essere effettuato giornalmente, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato ai percorsi ed agli orari indicati nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanalipiano dei trasporti, per tutti i mesi giorni di apertura del centroscuola previsti dal calendario scolastico, indicativamente presunti in 210 giorni di media. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorniI percorsi, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del serviziogli orari, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti numero delle corse indicate nel Piano dei Trasporti hanno carattere indicativo e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso potranno pertanto essere suscettibili di variazioni degli utenti da così come previsto nel successivo articolo 16 E’ fatto divieto di trasportare verranno comunicati, telefonicamente persone non addette al servizio o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione che non siano destinatarie del servizio stesso. Sui mezzi adibiti al servizio non sarà tollerato per alcuna ragione un carico di trasportopasseggeri superiore al massimo fissato nella licenza di circolazione. Il servizio sarà articolato nel rispetto degli orari di inizio e termine delle lezioni nelle singole scuole interessate al trasporto degli alunni/e. Deve essere garantito agli utenti il raggiungimento della scuola di destinazione almeno dieci minuti prima dell’inizio delle lezioni, analogamente l’automezzo che raccoglie gli alunni/e all’uscita dalla scuola, deve giungere al punto di raccolta prefissato almeno dieci minuti prima del termine delle lezioni. Il tempo di permanenza massimo degli alunni, a bordo degli automezzi, non potrà superare i 40 minuti per tragitto. L’impresa aggiudicataria dovrà caricare e scaricare gli alunni, ove possibile all’interno del cortile della scuola interessata, in caso contrario in prossimità dell’ entrata sul lato stesso della scuola. L’orario di andata e di ritorno stabilito per le fermate obbligatorie dovrà essere organizzato rispettato in via tassativa: l’automezzo dovrà trovarsi alla fermata all’orario prestabilito, e pianificato prevedendo: − Corsa/dovrà sostarvi il tempo necessario per caricare tutti gli alunni presenti. Qualora l’automezzo arrivi alla fermata con anticipo rispetto l’orario pattuito, dovrà effettuare una sosta della durata necessaria perché l’orario prestabilito sia rispettato. Non è ammesso l’arrivo dell’automezzo in ritardo rispetto l’orario pattuito per la fermata obbligatoria, e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (parimenti non é ammessa la partenza dell`automezzo in anticipo rispetto l`orario pattuito, tenuto conto del tempo necessario per il rientro carico degli alunni. In caso di interruzioni non preventivate dell’attività scolastica già iniziata, l’Impresa Aggiudicataria si impegna, su richiesta dell’Amministrazione Comunale o dell’Istituto interessato, ad attivarsi tempestivamente per garantire il più sollecito trasporto degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì(es. rottura caldaie, martedì e giovedìecc). Nel caso in cui le autorità scolastiche comunichino la sospensione delle attività didattiche, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utentiimputabile a qualsiasi plausibile motivo, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato data comunicazione all’impresa anche con un solo giorno di anticipo e nessun indennizzo potrà essere preteso dalla propria residenza prima stessa. Per il computo giornaliero delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio percorrenze, quale punto di inizio dei percorsi si farà riferimento a Piazza della corsa, la permanenza Libertà. L’Impresa Aggiudicataria dovrà assicurare a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata proprie spese la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti accompagnatore sugli scuolabus per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziodegli alunni delle scuole dell’infanzia.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio di ha ad oggetto il carico, il trasporto ed accompagnamento il trattamento presso idoneo impianto individuato dall’Appaltatore, del percolato di persone disabilicui al codice EER 19.07.03 prodotto dagli impianti di discarica per rifiuti non pericolosi “polo Crispa” deve intendersi di Jolanda di Savoia in Via Gran Linea n. 12 e polo esaurito “Caprile” in via Monticelli, località Caprile – Codigoro, con le modalità meglio precisate all’art. 8 del capitolato speciale d’appalto recante “Modalità di esecuzione del servizio”. La percentuale di percolato indicativa prodotta da ogni singolo impianto risulta la seguente: - 95% proveniente dall’impianto CRISPA, per complessive ton. 6.650 - 5% proveniente dall’impianto di CAPRILE, per complessive ton. 350. Tale quantità non è vincolante per la Committente, non potendo l’Appaltatore rivendicare eventuali somme non liquidate riferite a quantitativi di rifiuti non conferiti. Il servizio sarà settimanalmente pianificato e coordinato, dall’ufficio accettazione rifiuti entro il venerdì precedente. L’Appaltatore è tenuto a garantire, all’occorrenza, fino a 15 (quindici) carichi settimanali. L'esecuzione del servizio dovrà avvenire entro 1 (uno) giorno lavorativo decorrente dalla richiesta trasmessa a mezzo e- mail da parte della Committente e secondo le indicazioni meglio precisate all’art. 8 “Modalità di esecuzione del servizio” del Capitolato speciale d'appalto. L’Appaltatore ha l’obbligo di consentire in qualsiasi momento alla Committente (previa formale comunicazione inviata all’Appaltatore a mezzo pec) di effettuare controlli sull’esecuzione del servizio nonché di ispezionare l’impianto che eseguirà il trattamento del rifiuto oggetto del presente contratto. L’Appaltatore si impegna a garantire il ritiro dei rifiuti durante tutti i giorni feriali dell’anno e di norma nei seguenti orari: - dal lunedì al venerdì dalle ore 07:30 alle ore 16:30; - il sabato dalle ore 07:30 alle ore 11:30. L’Appaltatore ha l’obbligo di comunicare in forma scritta l’eventuale fermo dell’impianto (comunicazione anticipata via mail ed in seguito con raccomandata A/R o PEC) alla Committente entro 7 (sette) giorni naturali e consecutivi dall’evento. In caso di interruzione del servizio per l’impossibilità di conferire i rifiuti presso l’impianto dell’Appaltatore, quest’ultimo dovrà individuare destinazioni alternative, regolarmente autorizzate. Eventuali maggiori oneri derivanti dalla diversa localizzazione dell’impianto, inerenti sia il trasporto che il conferimento, saranno interamente a carico dell’Appaltatore. Le quantità di rifiuti raccolte e consegnate saranno rilevate a destino, presso l’impianto di pesatura dell’Appaltatore, che dovrà essere dotato di un sistema omologato per le transazioni commerciali e periodicamente verificato in base alla vigente normativa. Qualora l’impianto ricevente risulti privo di impianto pesa e temporaneamente non funzionante, farà fede la pesata in uscita dal produttore. Le pesate verranno certificate mediante l’utilizzo di bindello di pesata informatica: tutte le bolle ed i formulari di accompagnamento dei rifiuti raccolti dovranno quindi riportare in allegato lo scontrino di pesata informatica. Dovrà inoltre essere trasmesso alla Committente il Rapporto di Taratura dello strumento di pesatura utilizzato, effettuato da azienda accreditata dal Dipartimento Laboratori di Taratura. Con cadenza mensile, entro e non oltre il giorno 5 del mese successivo, l’Appaltatore deve fornire al Referente della Committente, mediante e-mail (xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx), il report riepilogativo (in formato excel) relativo ai rifiuti conferiti e pesati in entrata all’impianto di trattamento. Il documento dovrà contenere i dati relativi al EER del rifiuto, al peso rilevato all’atto del conferimento all’impianto di trattamento, il numero del FIR di riferimento e la data di accettazione. Tali informazioni sono indispensabili ai fini della verifica della congruità dei dati nonché della conseguente autorizzazione all’emissione della fattura. L’Appaltatore si impegna a consegnare la quarta copia del FIR ai sensi e con accompagnamento le modalità di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti cui all’art 193 del D.lgs 152/2006 e s.m.i.. La Committente si riserva la facoltà di raccoltaeffettuare i necessari controlli sui servizi svolti, alla sede in cui al fine di valutarne la conformità. Tutte le prestazioni afferenti al servizio oggetto dell’affidamento e a questo collegate, sono ubicati i centri diurnia totale carico dell’Appaltatore, il quale è altresì responsabile del corretto svolgimento di tali prestazioni, anche sotto il profilo della sicurezza degli operatori interessati. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a L’Appaltatore dovrà fornire alla ditta affidatariaCommittente: - un recapito mail, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione PEC ed un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazionidi rete fissa o cellulare attivo durante i normali orari di ufficio. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione Per l’esecuzione del servizio l’Appaltatore dovrà utilizzare semirimorchi a cisterna con capacità minima di trasporto30 mc./ton. Il servizio provvisti di pompa aspirante. L’Appaltatore dovrà provvedere allo svuotamento periodico, se necessario, del pozzetto raccogli goccia limitrofo al punto di prelievo. L’Appaltatore si obbliga, inoltre, a rispettare tutte le indicazioni relative all’esecuzione contrattuale che dovessero essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni impartite dalla Committente nonché a comunicare tempestivamente ogni circostanza che abbia influenza sull’esecuzione del presente contratto. Per tutto quanto non previsto dal presente articolo si rimanda alle prescrizioni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni cui all’art. 8 "Modalità di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 esecuzione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo servizio" del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziocapitolato speciale d'appalto.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Le attività di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniall’art. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana11, da lunedì a venerdìsvolgere nelle relative aree verdi del proprio Lotto, escluse le festività infrasettimanalidovranno essere comunicate preventivamente e pianificate con il Responsabile del Procedimento/Direttore dell’esecuzione del contratto su base settimanale. Alla consegna del Servizio, per i mesi di apertura l’Impresa aggiudicataria dovrà indicare il nominativo del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente Responsabile Tecnico o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedìcoordinatore, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/comprovate capacità ed esperienza in agronomia ed arboricoltura e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e nello svolgimento delle specifiche lavorazioni previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio presente Servizio, che coordini le varie squadre lavorative curando l’organizzazione in sicurezza delle aree di lavoro; a tale Responsabile farà riferimento la ditta stazione appaltante attraverso il Responsabile del Procedimento/Direttore dell’esecuzione del contratto per le comunicazioni operative, l’organizzazione di dettaglio delle attività e la pianificazione di eventuali imprevisti. Pertanto dovranno essere comunicati: n. 1 numero telefonico fisso n. 1 numero fax attivo h24 numero cellulare responsabile numero cellulare caposquadra locale e-mail di riferimento dell’impresa aggiudicataria. Dovrà essere garantita la contemporaneità delle varie attività previste secondo la pianificazione attuata. Le lavorazioni di ogni singola attività dovranno essere svolte, secondo la pianificazione programmata e le indicazioni fornite dal Responsabile del Procedimento/Direttore dell’esecuzione del contratto. L’Impresa aggiudicataria dovrà strutturare la propria organizzazione per far fronte ad un prevedibile carico di lavoro pressoché costante nell’intero periodo del servizio pur se differenziato nelle tipologie di lavorazioni. Il personale impegnato pertanto dovrà essere adeguatamente specializzato per svolgere le varie attività dell’appalto o in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti alternativa sostituito secondo le necessità. L’Impresa aggiudicataria dovrà poter garantire, per il trasporto disabiliperiodo di tempo necessario all’esecuzione delle attività di cui al presente Capitolato, valide secondo le richieste e le indicazioni della Stazione Appaltante, la contestuale presenza, sulle aree verdi di competenza, per ogni Lotto di aggiudicazione, di n. 2 squadre operative composte da minimo n.2 operatori. Qualora tale composizione minima non si rivelasse sufficiente per l’esecuzione di parte delle attività entro una data specificatamente richiesta dall’Amministrazione l’impresa aggiudicataria dovrà provvedere ad integrare le stesse secondo necessità senza che questo possa costituire titolo per eventuali maggiori crediti rispetto a quanto originariamente previsto. L’Impresa aggiudicataria dovrà altresì organizzarsi in tutti i territori interessati dal servizio.modo flessibile per far fronte ai prevedibili picchi di lavoro che dovessero rendersi necessari sulla base dell’andamento stagionale o su precise richieste del Responsabile del Procedimento/Direttore dell’esecuzione del contratto volte al completamento di specifiche attività entro una precisa data (in caso di eventi, manifestazioni, etc..). Sul numero di fax H24 comunicato la Stazione Appaltante invierà le disposizioni operative inerenti:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “L’aggiudicatario dovrà svolgere il servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, richiesto per tutta la durata del contratto (modalità continuativa) sulla base dello storico dell’anno 2018di quanto definito nell’Offerta Tecnica e nel Piano esecutivo di progetto, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto in sinergia con gli uffici dell’Amministrazione. Per l'adempimento dell'incarico l'Amministrazione committente accrediterà l'Aggiudicatario presso I propri uffici, le Amministrazioni, gli Enti ed i soggetti coinvolti nella realizzazione delle attività oggetto del servizio. Essa si effettua per 5 giorni la settimanaimpegna, da lunedì a venerdìaltresì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio all'Aggiudicatario tutte le informazioni relative alle proprie dotazioni informatiche e telematiche. Il soggetto aggiudicatario deve impegnarsi a tener conto delle procedure in uso e degli strumenti predisposti dall'Amministrazione. Al fine di assicurare la completezza e la qualità del servizio, dovrà costantemente monitorare l'avanzamento delle proprie attività, il calendario raggiungimento dei risultati attesi, ed assicurare tempestivamente l'adozione di apertura opportuni interventi correttivi atti a garantire l'efficacia del centroservizio. Si precisa L'Aggiudicatario dovrà nominare un Capo Progetto, responsabile del complesso delle attività, che rappresenti l'interlocutore primario dell'Amministrazione committente, al quale deve essere affidato il compito di coordinare il gruppo di lavoro messo a disposizione dell'Amministrazione, con la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il responsabilità della pianificazione operativa e della conduzione del progetto medesimo. Il Capo Progetto sarà responsabile della supervisione di tutte le fasi di erogazione del servizio, nel rispetto degli obblighi contrattuali e di tutte le norme di legge, decreti e regolamenti regionali, nazionali e comunitari vigenti o emanati in corso d'opera e, come sopra specificato, sarà il referente nei confronti dell'Amministrazione. L'Aggiudicatario dovrà mettere illustrare lo stato di avanzamento delle attività, i risultati raggiunti, le difficoltà incontrate, proporre interventi correttivi atti a disposizione un recapito telefonico al quale garantire la qualità del servizio, nonché la pianificazione delle attività in divenire. A tale scopo l'Aggiudicatario dovrà presentare all'Amministrazione committente, con cadenza semestrale, una relazione sullo stato di attuazione delle attività svolte in rapporto a quanto previsto nel Piano esecutivo di Progetto, con specifico riferimento a ciascuno degli elementi di cui esso si compone ed elencati all'articolo 4; nella medesima relazione dovranno essere rendicontate le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso giornate/uomo svolte per ciascuna figura professionale impiegata per ciascuna Linea di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio Intervento (dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e riportato l'elenco dei nominativi del personale impegnato con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo l'indicazione del relativo profilo ed il loro corretto posizionamentodettaglio dei giorni o frazioni di giorno impiegati da ciascuno per ogni Linea di Intervento/azione svolta). Si precisa inoltre cheÈ altresì fondamentale che l’Aggiudicatario assicuri la più ampia flessibilità organizzativa (orari, spostamenti, numero di soggetti coinvolti anche in ogni casoragione delle esigenze logistiche, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 dotazioni accessorie, etc …) partecipando, ove necessario a riunioni, incontri e tavoli tecnici. Sono a carico dell’Aggiudicatario, intendendosi ricomprese nei corrispettivi, le spese di trasferta relative alle attività e agli adempimenti occorrenti all’integrale esecuzione dei servizi oggetto del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, contratto. La giornata di lavoro è da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza intendersi di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione n. 6 (in aumento o in diminuzioneSEI) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioore.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL’Aggiudicataria riceverà, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnitramite l'Ufficio Assicurazioni del Comune, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centrodei sinistri e provvederà alla gestione ed all'eventuale definizione degli stessi. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese Entrambi i soggetti si impegneranno a rispettare la seguente procedura operativa di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornimassima che sarà elaborata definitivamente, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati anche sulla base del costo a km offerto scorta dell'offerta tecnica presentata in sede di garagara dall’Aggiudicataria: ⮚ Il Comune riceverà presso l'Ufficio Assicurazioni le denunce di sinistro e dopo averne verificato la competenza, per quanto possibile in fase di apertura, caricherà con la massima celerità i dati relativi sull'applicativo fornito dall'Aggiudicataria. • in La documentazione cartacea ricevuta (denuncia e allegati) verrà trasmessa all’Aggiudicataria - Gestore Sinistri tramite inserimento a sistema. ⮚ L’Aggiudicataria predisporrà ed invierà una lettera di riscontro alla controparte, con cui il danneggiato verrà anche informato che la stessa provvederà ad istruire e gestire il sinistro. ⮚ L’Aggiudicataria, quando reputi di avere tutti gli elementi necessari, valuterà l'opportunità di arrivare ad una definizione del sinistro facendo riferimento alla documentazione reperita, alla quantificazione del danno operata dai periti e/o dal medico legale, elaborando una proposta scritta da sottoporre al preventivo assenso dell’Amministrazione. ⮚ In caso di interruzione totale/parziale del/parere favorevole dell’Ente, l’Aggiudicataria procederà alla stesura degli atti di transazione e quietanza e trasmissione degli stessi al Comune per la liquidazione. ⮚ Qualora l’Aggiudicataria, in base alle sue valutazioni, non ritenga opportuno liquidare il sinistro, avviserà l'Ufficio Assicurazioni e fornirà tempestivamente la bozza dettagliata della lettera di reiezione che verrà sottoposta a valutazione del Comune unitamente a tutta la documentazione raccolta. La nota di reiezione deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ Qualora, durante la trattazione del sinistro, emergessero ipotesi di responsabilità nella causazione del danno di altri soggetti pubblici o privati, l’Aggiudicataria, in accordo con il Comune, provvederà, alla reiezione del sinistro dandone notizia al danneggiato o al suo rappresentante. Anche la nota di reiezione, per competenza terzi, deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ L’individuazione di eventuali responsabilità a carico del Comune nonché la valutazione dei danni deve realizzarsi esclusivamente dopo la puntuale istruttoria del sinistro. È pertanto onere dell'Aggiudicataria acquisire tutti i percorso/verbali delle Autorità intervenute sul posto, le autorizzazioni concesse dai vari Uffici comunali o Enti terzi, fatture, convenzioni e tutti gli altri documenti utili e necessari, nonché individuare eventuali corresponsabilità, anche al fine di ridurre i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento costi del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti sinistro per il trasporto disabiliComune. ⮚ Qualora, valide durante la trattazione del sinistro si presuma o si abbia certezza che il valore del danno superi la franchigia contrattuale prevista nella Polizza RCT, l’Aggiudicataria dovrà comunicare all’Ufficio Assicurazioni del Comune il passaggio di competenza– in via cautelativa o in via definitiva - alla Compagnia entro 2 giorni da quando ne ha notizia. Nei 3 giorni successivi dovrà inoltre trasmette all’Ufficio Assicurazioni del Comune tutta la relativa documentazione per consentire l’apertura del sinistro da parte della Compagnia Assicurativa. ⮚ Per ogni singolo sinistro sarà cura dell’Aggiudicataria predisporre le relazioni analitiche, previa acquisizione all’occorrenza di idonee perizie tecniche e/o relazioni medico legali, con indicazione della competenza/responsabilità, ragioni che portano a suggerire la reiezione o l’accoglimento della richiesta risarcitoria e indicazione, in quest’ultimo caso, della quantificazione del danno. ⮚ Non si autorizza la presa in carico di sinistri che non siano stati preventivamente controllati e segnalati dall'Ufficio Assicurazioni del Comune. ⮚ In caso di denunce inviate direttamente dai danneggiati all’Aggiudicataria, quest'ultima dovrà darne avviso all’Amministrazione prima di intraprendere qualunque iniziativa. ⮚ I servizi del presente Capitolato verranno prestati per tutti i territori interessati sinistri accaduti successivamente al 31.12.2017 che abbiano dato luogo a reclami . ⮚ Qualora i sinistri gestiti in sede stragiudiziale sfocino in contenziosi innanzi l’autorità competente, la gestione del contenzioso avverrà con le modalità indicate nel successivo articolo 4. ⮚ L’Aggiudicataria presterà la massima collaborazione ai legali che verranno incaricati, fornendo loro, tramite l’Ufficio assicurazioni del Comune, tutte le indicazioni e la documentazione necessarie in sede di giudizio. L’Aggiudicataria dovrà inoltre, a titolo esemplificativo e non esaustivo: - effettuare una proposta di revisione periodica (almeno quadrimestrale) delle riserve apposte dal servizioComune, per garantire il pagamento dei risarcimenti, diritti ed altri costi; - essere di supporto all’attività di redazione di statistiche sull’andamento della sinistrosità dell’Ente, anche sulla base delle esigenze espressamente richieste dalla medesima Amministrazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Attivata, dal Direttore operativo, la ditta affidataria dovrà allertare ed attivare tempestivamente, via sms o telefono, i propri operatori, indicando loro il tempo massimo di trasporto ed accompagnamento intervento. A tale scopo la ditta affidataria dovrà comunicare all’Ufficio tecnico comunale, il numero di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento cellulare del proprio responsabile di persone con disabilità dalle rispettive residenze commessa, segnalando eventuali successive variazioni. La ditta affidataria dovrà garantire la presenza dei mezzi per la sgombero della neve e/o punti spargimento sale (salatura preventiva e/o di raccoltascioglimento) presso l’area assegnata, alla sede entro 30 minuti dall’invio del messaggio di allerta. Nel caso in cui sono ubicati i centri diurnidurante il servizio si verificassero guasti al mezzo meccanico di natura od entità tali da non poter essere riparati sul posto ed in brevissimo tempo, la ditta affidataria dovrà immediatamente avvisare la Stazione appaltante, per concordare le modalità di prosecuzione dell’intervento. L’attuale numero L’attività di utenti frequentanti i centri diurnisgombero della neve e/o spargimento sale (salatura preventiva e/o di scioglimento) sarà da ritenersi ultimata quando saranno completamente sgombre dalla neve le sedi viabili asfaltate o bianche, sulla base dello storico dell’anno 2018gli innesti stradali e/o nel caso di spargimento di sale quando saranno state completamente trattate le viarie indicate, è indicato nell’allegato A. Il servizio comunque solo dopo aver ricevuto la comunicazione (telefono o sms), di trasporto si effettua per 5 giorni chiusura dell’intervento. Al termine di ogni giornata di intervento, la settimanaditta affidataria dovrà compilare un’apposita tabella di riepilogo con il dettaglio dei mezzi impiegati, ora di inizio e ora di fine, secondo un modello che verrà fornito dal Committente e dovrà trasmetterlo all’Ufficio tecnico comunale non oltre 48 ore dalla fine dell’ultimo intervento. La ditta affidataria dovrà inoltre produrre report di rendicontazione mensili, da lunedì presentare alla Stazione Appaltante entro il quinto giorno del mese successivo al mese di intervento, eccezione fatta per il mese di Marzo, la cui rendicontazione dovrà essere quindicinale. Tutti i mezzi operativi saranno dotati di un apparecchio GPS per permettere di individuare e tracciare orari e percorsi degli interventi neve e sale, da mantenere sempre collegato durante il periodo di intervento. Potrà essere richiesto all’operatore economico l’eventuale rimozione completa della neve nell’area destinate allo svolgimento del mercato settimanale, detto servizio sarà remunerato agli stessi prezzi sopra indicati ad esclusione del fermo macchina. Analogamente ai mezzi di sgombero neve e/o spargimento sale, le squadre di spalatori a venerdìmano dovranno presentarsi presso gli edifici indicati dal Direttore Operativo, escluse entro 30 minuti dal ricevimento del messaggio di allerta. L’intervento sarà da ritenere ultimato solo quando a tutti gli edifici sarà garantito l’accesso da parte dell’utenza e comunque solo dopo aver ricevuto dal Direttore Operativo la comunicazione (telefono o sms), di chiusura dell’intervento. L’appaltatore dovrà inoltre: - adottare tutti gli accorgimenti necessari per garantire che il servizio sia compatibile con il pubblico transito; - provvedere alle prescrizioni di tutte le festività infrasettimanalinorme vigenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, in particolare al rispetto del Decreto Legislativo n.81/2008 e successive modificazioni, e di assolvere agli obblighi del datore di lavoro per ciò che concerne assicurazioni, provvidenza e previdenza sociale in base alle leggi e contratti collettivi, nonché al pagamento di tutti i contributi ed indennità spettanti ai lavoratori; - provvedere all'assicurazione della responsabilità civile verso terzi di tutte le macchine operatrici, per tutti i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali danni che dal servizio appaltato dovessero derivare per qualunque causa alle persone od alle cose; - esporre sempre sul mezzo in modo visibile un cartello con logo e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio numero identificativo del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni definito in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente accordo con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziol’Amministrazione.

Modalità di esecuzione del servizio. I servizi consistono in taglio erba, raccolta foglie, pulizia ramaglie , taglio cigli stradali, taglio rive e scarpate, scerbatura manuale delle aiuole, concimazione, spollonatura, rinnovo essenze fiorite e pulizia aree verdi e più in generale le opere definite “da giardiniere”. I servizi dovranno essere condotti con personale e mezzi d’opera adeguati, in accordo e secondo le disposizioni impartite dal Direttore dell’esecuzione, preposto alla direzione e sorveglianza degli stessi. L’appaltatore dovrà garantire l’effettuazione di un giro completo del taglio delle aree indicate nel computo metrico estimativo – ALLEGATO 1, in 15 giorni naturali e consecutivi dall’avvio dello stesso concordato come da cronoprogramma di cui all’articolo precedente; eventuali proroghe dovranno essere concordate con il Direttore di esecuzione del contratto. Per interventi dichiarati URGENTI, al di fuori dell’ordinaria programmazione del servizio l’appaltatore dovrà attivarsi entro 4 (quattro) ore dal ricevimento della segnalazione verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail – CON SPECIFICA INDICAZIONE dell’ “urgenza”, e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed in caso di condizioni climatiche favorevoli. Per interventi non urgenti ma al di fuori dell’ ordinaria programmazione del servizio - l’appaltatore dovrà attivarsi entro 24 ore dalla richiesta verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di trasporto rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed accompagnamento in caso di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurnicondizioni climatiche favorevoli. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto Di seguito si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliprecisano, per i mesi ogni tipo di apertura del centrolavorazione le caratteristiche prestazionali richieste e le norme tecniche di esecuzione. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali Lo sfalcio completo dei prati, dovrà essere eseguito con vari mezzi, purché idonei e natalizie a norma di sicurezza, e per due settimane nel mese comunque in dipendenza dell’ampiezza dell’appezzamento della presenza di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale aiuole fiorite, di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni piantagioni arboree e arbustive ed in relazione alle condizioni locali e generali della area in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniinterviene. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima In particolare dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate seguite le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.indicazioni:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio sarà effettuato dal Concessionario con organizzazione e rischio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanaimpresa, da lunedì a venerdìquindi con capitali, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centropersonale e mezzi propri. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni Le attività in cui si effettua articola l’appalto devono essere svolte dal Concessionario utilizzando non meno di n. 4 (quattro) unità a tempo pieno con specifica professionalità di cui il Concessionario è tenuto a garantire la competenza, l'esperienza e la capacità professionale. I dati identificativi delle unità di personale utilizzati per le attività del presente appalto dovranno essere comunicati entro e non oltre 30 giorni dall’aggiudicazione all’Amministrazione Comunale. Gli addetti al servizio dovranno essere adeguatamente formati, qualificati e comunque idonei allo svolgimento dell'incarico. Il personale dell'impresa, durante il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti mantenere contegno riguardoso e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocorretto. Il servizio Concessionario dovrà essere organizzato e pianificato prevedendorichiamare, sanzionare e, se necessario o richiesto per comprovati motivi, sostituire i dipendenti che non osservano una condotta responsabile: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (richieste dell'Amministrazione Comunale, in questo senso, saranno impegnative per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30Concessionario. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa Dovrà inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata costantemente la presenza di un accompagnatore; • numero di addetti sufficiente a garantire una gestione del servizio efficace e rispettosa delle prescrizioni di cui al presente capitolato. In caso di sciopero dei propri dipendenti, il numero degli utentiConcessionario sarà tenuto a darne comunicazione scritta al Dirigente dell’Area Economico-Finanziaria del Comune, compresi quelli in carrozzinavia preventiva e tempestiva e comunque a fronte di reali necessità dell'Amministrazione Comunale, potrà variarel'impresa concessionaria dovrà garantire un servizio minimo per l'espletamento dell'appalto. Il Concessionario si obbliga ad applicare, nei confronti dei lavoratori dipendenti, le condizioni previste dai contratti collettivi di lavoro di categoria, dagli eventuali accordi integrativi vigenti nel luogo dove si svolge il servizio nonché le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili ai sensi dell'art. 17 della legge 12/3/1999, n. 68 e ss.mm.ii.. A tal proposito, il Concessionario dovrà provvedere, a propria cura e spese, agli accantonamenti contemplati dagli stessi accordi collettivi, alle assicurazioni di legge ed alla osservanza di tutte le forme previdenziali stabilite a favore dei prestatori d'opera, tenendone del tutto indenne e sollevato il Comune. Il Concessionario, nella gestione del servizio adotta, inoltre, tutti gli accorgimenti ed i dispositivi di protezione per la tutela della sicurezza dei lavoratori, nel rispetto della normativa dettata dal D.Lgs. 9/4/2008 n. 81 e ss.mm.ii.. Tutto il personale addetto dovrà essere munito dal prescritto tesserino con dati anagrafici e fotografia. Nei rapporti con il pubblico dovranno essere usati modi cortesi e le richieste dovranno essere soddisfatte con la maggiore sollecitudine possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il Concessionario è integralmente responsabile dell'operato dei propri dipendenti, nonché di qualsiasi danno o inconveniente causati dal personale addetto al servizio e solleva il Comune da ogni responsabilità, diretta o indiretta, sia in aumento civile che in diminuzionepenale. Il Comune rimane completamente estraneo ai rapporti giuridici ed economici che intervengono tra il Concessionario ed il personale assunto. Nessun diritto potrà essere fatto valere verso il Comune se non espressamente previsto da disposizioni di legge. Il Concessionario dovrà, secondo le esigenze della stazione appaltanteentro e non oltre 10 giorni dall'aggiudicazione del servizio, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.designare:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/erogato secondo quanto maggiormente dettagliato nel Capitolato di Gara (allegato B) ed in particolare si svolgerà durante cinque giorni settimanali fino a un massimo di n. 38 ore settimanali, di cui n. 16 dedicate al ricevimento del pubblico in interventi di Front Office. Le prestazioni richieste all9organismo attuatore sono suddivise in cinque aree gestionali, di seguito elencate, che agiranno in sinergia tra di loro e con arrivo compreso tra l9Ufficio Coordinamento interventi in favore delle popolazioni migranti per l9accoglienza e la presa in carico deI beneficiari e delle beneficiarie; è inoltre richiesta la predisposizione di interventi in favore di persone migranti in occasioni di emergenze di rilevanza cittadina a supporto dei Servizi e degli Uffici della Direzione Accoglienza e Inclusione Dovranno essere realizzati incontri settimanali coordinati dai referenti tecnici della Stazione Appaltante in cui verranno analizzate le ore 8.20 criticità riscontrate sia sul piano metodologico, sia sul piano operativo rispetto agli interventi che verranno messi in campo, per l9ottimizzazione delle risorse e la gestione delle problematiche riscontrate, in un'ottica di efficacia del servizio ed efficienza rispetto ai bisogni espressi dagli ospiti. Dovrà essere garantito un servizio di supporto all9accoglienza per il costante controllo degli accessi e la sicurezza delle condizioni di lavoro dell9equipe, del personale del servizio e dell9utenza nel suo complesso durante l9apertura dello sportello. Dovranno essere previsti interventi svolti in servizio esterno al fine di garantire la continuità degli interventi, il consolidamento della rete istituzionale e l9assistenza specialistica ai centri di accoglienza SAI, quali a titolo meramente esemplificativo: monitoraggi dei Centri di accoglienza, colloqui di approfondimento con i beneficiari e le ore 8.50; − Corsa/beneficiarie, riunioni di equipe. Oltre ai monitoraggi mensili tra il servizio sociale dello sportello e pomeridiana/i progetti di accoglienza, dovranno essere previste delle riunioni con le equipe degli Enti gestori presso i Centri di accoglienza del circuito SAI a cadenza almeno bimestrale. Dovrà essere utilizzato il sistema informativo in dotazione all9Ufficio Coordinamento interventi in favore della popolazione migrante di Roma Capitale e (dovrà essere svolta l9attività di confluenza dati: dati da intendersi di proprietà di Roma Capitale. Quanto alle dotazioni esistenti, si evidenzia che la crescente complessità ed entità dei dati da trattare ha comportato la necessità di dotarsi di un sistema informatico per il rientro monitoraggio e l9inclusione per la registrazione, la condivisione in tempo reale e l9archiviazione dei dati relativi alle anagrafiche e agli interventi effettuati sui beneficiari presi in carico recuperando e registrando lo storico degli utenti anni passati. La banca dati è munita di un sistema di interrogazione che fornisce informazioni e statistiche in tempo reale sull9evoluzione puntuale del fenomeno e soprattutto consente di identificare la tracciabilità degli interventi attivati nel tempo in favore del singolo beneficiario. Tale processo, richiede un costante aggiornamento anche in funzione delle modifiche continue, in ordine alle normative di riferimento riconducibili al proprio domicilio) nei giorni sistema di lunedì, martedì e giovedìaccoglienza nazionale. L9area accoglienza prevede l9ascolto, con arrivo delspecifiche azioni di counseling, della popolazione migrante che accede allo sportello per richiedere sostegno e/o accoglienza presso i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00Progetti di accoglienza SAI; − Corsa/tali azioni di accoglienza e pomeridiana/orientamento dovranno essere condotte e (per coordinate in piena sinergia con le risorse professionali dell9Ufficio Coordinamento interventi in favore delle popolazioni migranti e in collaborazione con il rientro degli utenti servizio di Mediazione Interculturale operante presso il medesimo servizio. Lo sportello di ricevimento al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre chepubblico, in ogni casoquanto porta di accesso ai servizi afferenti al sistema SAI e osservatorio privilegiato dei bisogni espressi dalla popolazione immigrata presente sul territorio cittadino, ciascun utente non potrà dovrà organizzare le proprie attività di front office su un modello che miri al superamento dell9approccio on/off all9inserimento in accoglienza SAI: con il supporto di una necessaria attività di back office dovrà porre in essere prelevato dalla propria residenza prima interventi di promozione e inclusione sociale, come l9orientamento e il sostegno delle ore 7.00 persone migranti al superamento di eventuali ostative al loro accesso ai servizi e la costruzione di percorsi volti all9aiuto e all9accoglienza. Gli operatori e le operatrici sociali durante gli orari di ricevimento al pubblico presidieranno l'accoglienza, valuteranno le diverse richieste nel rispetto della priorità di bisogni particolari, compileranno individuali schede d9ingresso ed effettueranno un primo orientamento del mattino flusso delle persone presenti allo sportello verso i servizi correlati a tutte le aree dello Sportello Unico o ai servizi della Direzione Accoglienza e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltanteInclusione, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (un aggiornamento in aumento o tempo reale del database in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziodotazione all9Ufficio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio sarà eseguito dall’Appaltatore, sotto la direzione del DEC. Alla Direzione Esecutiva del Contratto è demandata la gestione delle richieste di trasporto si effettua per 5 giorni taratura e riparazione degli strumenti di misura, la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi verifica di apertura conformità del centroservizio in corso di esecuzione ed il controllo tecnico contabile. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio L’Appaltatore dovrà nominare all’atto della consegna del servizio, un Direttore tecnico che si rapporterà con la direzione esecutiva del contratto per ogni necessità tecnica che dovesse presentarsi durante il calendario periodo di apertura svolgimento del centroservizio (modalità organizzative, spedizioni, ritiri, DDT, ecc.). Si precisa Prima della data d’inizio del servizio l’Appaltatore dovrà fornire al DEC e al RUP i seguenti dati: - i nominativi del Direttore tecnico del servizio e degli operatori tecnici dipendenti abilitati allo svolgimento del servizio; - l’indirizzo, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica (e-mail) della sede operativa; - il numero di telefono cellulare e l’indirizzo di posta elettronica (e-mail) sempre attivi con i quali comunicare in caso di interventi “urgenti”. Tutte le richieste di taratura o riparazione degli strumenti di misura saranno specificate di volta in volta all’Appaltatore con l’emissione di apposite note, allegate allo strumento, che la ditta affidatariadefiniranno in dettaglio le attività da eseguire. AZIENDA USL TOSCANA CENTRO Dipartimento Area Tecnica SOC Manutenzione Immobili Empoli La richiesta di intervento potrà essere attivata, nei giorni da ciascun Referente tecnico di area territoriale tramite e-mail e solo in cui si effettua il serviziocasi di particolare urgenza, avverrà mediante chiamata telefonica al Direttore Tecnico del servizio e successiva regolarizzazione mediante richiesta di intervento urgente inviata tramite e-mail. L’Appaltatore dovrà pertanto, oltre a mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali una connessione internet ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via una casella e-mail mail, impegnarsi ad un regolare controllo delle ricezioni al fine di garantire le prestazioni richieste entro i termini programmati con il DEC. Dalla data della richiesta di intervento, inoltrata direttamente dal Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariatecnico dell’Azienda, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, l’Impresa dovrà intervenire secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 tempistiche sotto elencate: • per l'organizzazione del servizio i servizi ordinari l’esecuzione di trasporto. Il servizio un numero illimitato di interventi entro le tempistiche concordate con il DEC, durante la fase di richiesta, per tutti i giorni dell’appalto; • per i servizi urgenti l’esecuzione di un numero illimitato di interventi entro le tempistiche concordate con il DEC, durante la fase di richiesta, per tutti i giorni dell’appalto; Ogni intervento di verifica taratura e riparazione su guasto, dovrà essere organizzato svolto in conformità alle norme tecniche IEC, UNI e pianificato prevedendo: − CorsaCEI. Gli interventi di ripristino della funzionalità su guasto sono eseguiti a completa discrezionalità dell’Azienda a seguito dell’emissione di una richiesta formale nella quale saranno indicati tempi e modalità di esecuzione richiesti. Tutti gli interventi di riparazione effettuati dall’Impresa e precedentemente richiesti e/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedìo autorizzati, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza sempre formalizzati mediante un “Verbale di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento riparazione” che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, evidenzi con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.chiarezza:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’Aggiudicataria riceverà, tramite l'Ufficio Assicurazioni del Comune, le richieste di trasporto apertura dei sinistri e provvederà alla gestione ed accompagnamento alla definizione degli stessi qualora gli stessi non superino € 15.000,00. Entrambi i soggetti si impegneranno a rispettare la seguente procedura operativa: - il Comune riceverà presso l'Ufficio Assicurazioni le denunce di persone disabili” deve intendersi sinistro e dopo averne verificato la competenza, per quanto possibile in fase di apertura, caricherà con la massima celerità i dati relativi sull'applicativo fornito dall’Aggiudicataria; - con lo stesso applicativo, l'Ufficio Assicurazioni predisporrà ed invierà una lettera con cui il trasporto danneggiato verrà informato che l’Aggiudicataria gestirà il sinistro. La documentazione cartacea ricevuta (denuncia e allegati) verrà inviata in copia o a mezzo e-mail con accompagnamento cadenza almeno settimanale per l’eventuale scannerizzazione e la messa in disponibilità nel sistema; - l’Aggiudicataria, quando reputi di persone avere tutti gli elementi necessari, valuterà l'opportunità di arrivare ad un definizione bonaria e stragiudiziale del sinistro facendo riferimento alla documentazione reperita, alle verifiche effettuate dai periti e alla relativa quantificazione del danno. Qualora, in base alle sue valutazioni, non ritenga opportuno riconoscere il danno e liquidare il sinistro, avviserà l'Ufficio Assicurazioni e fornirà tempestivamente la bozza dettagliata della lettera di reiezione che verrà sottoposta a valutazione del Comune unitamente a tutta la documentazione raccolta; - qualora, durante la trattazione del sinistro, emergessero ipotesi di responsabilità nella causazione del danno di altri soggetti pubblici o privati, l’Aggiudicataria provvederà, previo accordo con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltal’Ufficio Assicurazioni del Comune, alla sede reiezione del sinistro e alla trasmissione della richiesta risarcitoria al soggetto individuato quale competente a trattare il sinistro, dandone contestuale notizia al danneggiato o al suo rappresentante; - non si autorizza la presa in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero carico di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura sinistri che non siano stati preventivamente controllati e segnalati dall'Ufficio Assicurazioni del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che Comune; - in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatidenunce inviate direttamente dai danneggiati all’aggiudicataria, telefonicamente o via e-mail quest'ultima dovrà darne avviso immediato al Referente Organizzativo Comune prima di intraprendere qualunque iniziativa; - l'attività comprenderà anche l’eventuale liquidazione ed il pagamento del sinistro, previa autorizzazione del Comune; - qualora la richiesta economica dei sinistri gestiti in sede stragiudiziale, in istruttoria, superi l’importo della ditta aggiudicatariafranchigia, indicativamente con 24 ore l’aggiudicataria è tenuta a darne immediata comunicazione, insieme a tutta la documentazione, alla società di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsaassicurazioni che detiene il rischio RCT/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti O per la loro salita gestione di competenza; di tanto al Comune di Perugia sarà fornita informativa; - qualora i sinistri gestiti in sede stragiudiziale, sfocino anche in contenziosi innanzi l’autorità giudiziaria, l’Aggiudicataria dovrà darne comunicazione, insieme a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre chetutta la documentazione relativa al sinistro, in ogni casoal Comune di Perugia – Ufficio assicurazioni; - l’Aggiudicataria presterà la massima collaborazione ai legali del Comune che saranno incaricati, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino fornendo tutte le indicazioni e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto documentazione necessaria in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziogiudizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio consiste nelle prestazioni previste dai singoli capitolati descrittivi e prestazionali che si allegano come parte integrante del presente contratto - garantire l‟accoglienza in edifici che, nel rispetto delle norme vigenti, siano dichiarati idonei dalle autorità competenti dal punto di trasporto ed accompagnamento vista della sicurezza, dell‟igiene, della salubrità e del risparmio energetico; - preferire l‟accoglienza in stanze di piccole dimensioni; - prevedere una disponibilità di servizi igienico-sanitari tale da consentire un sufficiente rispetto della privacy individuale; - allestire in ogni struttura box, armadietti o altri spazi che possano essere utilizzati dalle persone disabili” deve intendersi in via esclusiva o riservata per la custodia dei beni personali; - prevedere periodi di accoglienza congruenti con le esigenze progettuali di ciascuno così come definite nei relativi percorsi di presa in carico individuale; - stabilire circuiti di comunicazione continui e efficaci tra la struttura e tutti gli altri servizi rivolti agli ospiti accolti; - coinvolgere le persone ospiti della struttura nel maggior numero di attività possibili relative alla manutenzione e alla cura degli ambienti a meno che non si tratti di prime accoglienze a transito rapido; - curare la comunicazione e la relazione con il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede contesto sociale ambientale in cui sono ubicati la struttura è inserita per mediare eventuali conflitti e rendere meno stigmatizzante per le persone l‟accesso alla struttura stessa; - prevedere specifiche azioni mirate all‟attivazione e al potenziamento della partecipazione degli ospiti in modo da creare, negli ambiti in cui questo sia possibile, una gestione parzialmente condivisa tra operatori e persone accolte. L‟Organismo affidatario è tenuto a mantenere i centri diurniposti, che si rendono progressivamente disponibili a seguito di dimissione degli ospiti a qualunque titolo, a disposizione esclusiva di Roma Capitale. L’attuale numero L‟esecutore dovrà in generale garantire la continuità dell‟esercizio delle attività oggetto d‟intervento ed a tale proposito, dovranno essere predisposte, di utenti frequentanti concerto con Roma Capitale, tramite la direzione dell‟esecuzione del contratto, tutte le metodologie d‟intervento che risultino necessarie, al fine di eliminare totalmente o in casi speciali di ridurre al minimo i centri diurnidisservizi connessi all‟esecuzione delle prestazioni stesse. L‟esecutore si impegna a eseguire le prestazioni a regola d‟arte e nel rispetto di tutte le norme di legge e di tutte le disposizioni, sulla base dello storico dell’anno 2018anche amministrative, è indicato nell’allegato A. vigenti o entrate in vigore durante l‟esecuzione del contratto c. Il presente contratto applicativo disciplina altresì, le clausole dirette a regolare il rapporto negoziale tra Roma Capitale e l‟esecutore in relazione alle caratteristiche del servizio comprese le modalità di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanaesecuzione come meglio dettagliate e contenute nel capitolato, da lunedì a venerdìnel contratto di accordo quadro, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centronegli atti in essi richiamati e nell‟offerta presentata. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali Gli importi previsti nel presente contratto troveranno copertura e natalizie e per due settimane limite negli stanziamenti che saranno iscritti nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata Bilancio annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioRoma Capitale.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL'esecuzione dei servizi ha inizio dopo la stipula del contratto, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurniseguito a consegna, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanarisultante da apposito verbale, da lunedì a venerdìeffettuarsi non oltre 45 giorni dalla predetta stipula, escluse le festività infrasettimanaliprevia convocazione dell'esecutore. In caso di urgenza, per i mesi la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo consegnare il servizio ha una durata annuale prima della stipula formale del contratto di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà appalto. Se nel giorno fissato e comunicato l'appaltatore non si presenta a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che ricevere la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori consegna dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniviene fissato un termine perentorio, non inferiore a 5 giorni e non superiore a 15, decorso inutilmente il quale l'appaltatore stesso è dichiarato decaduto dall'aggiudicazione, il contratto è risolto di diritto e la Stazione appaltante trattiene la garanzia fideiussoria al fine del risarcimento del danno, senza che ciò possa costituire motivo di pretese o eccezioni di sorta. Si precisa che Qualora sia indetta una nuova procedura per l'affidamento del completamento dei servizi, l'aggiudicatario è escluso dalla partecipazione in quanto l'inadempimento è considerato grave negligenza accertata. Dal giorno della consegna ogni responsabilità in merito ai servizi, alle opere e ai danni diretti e indiretti, al personale a qualunque titolo presente nel cantiere, grava interamente sull'Appaltatore. L'Appaltatore dovrà iniziare i servizi non oltre 5 giorni dalla data del verbale di consegna e comunque in conformità agli ordini impartiti dalla D.G. e in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatiritardo sarà applicata la penale di cui all’articolo 39. Qualora il ritardo superasse 15 (quindici) giorni dalla data del verbale anzidetto l'Amministrazione potrà procedere alla risoluzione del contratto e all'incameramento della cauzione, telefonicamente o via e-mail salvo i maggiori danni. Prima dell'avvio dei servizi, l'appaltatore predispone e consegna al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaRUP e alla Direzione Giardini, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàun proprio cronoprogramma esecutivo dei servizi, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportoelaborato in relazione alle proprie tecnologie, alle proprie scelte imprenditoriali e alla propria organizzazione lavorativa. Il servizio dovrà Tale programma deve essere organizzato e pianificato prevedendocoerente: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50i passaggi previsti per ogni intervento dal presente Capitolato; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00la stagionalità dei servizi da effettuare; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni con le specifiche disposizioni del presente Capitolato speciale d'appalto. Lo stesso deve prevedere la realizzazione di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e tutte le categorie di lavorazioni previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltantenel contratto, con le conseguenze previsioni circa il periodo di seguito descritteesecuzione. Deve essere approvato dal Rup previa apposizione di un visto da parte della Direzione Giardini, entro 10 giorni dal ricevimento. Trascorso il predetto termine senza che la direzione lavori si sia pronunciata il programma esecutivo dei servizi si intende accettato, fatte salve palesi illogicità o indicazioni erronee palesemente incompatibili con il rispetto dei termini di ultimazione. Il programma esecutivo dei servizi dell'appaltatore può essere modificato o integrato dalla Stazione appaltante, mediante ordine di servizio, ogni volta che sia necessario alla miglior esecuzione dei servizi. L'impresa appaltatrice è altresì tenuta a presentare mensilmente alla D.G. l'elenco dei servizi eseguiti il mese antecedente. L'Appaltatore, per poter eseguire i servizi, deve possedere almeno i seguenti mezzi: − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi di trasporto personale; □ mezzi di trasporto di materiale e materiale di risulta (in aumento camion o in diminuzione) del percorso complessivo autocarro con gru); □ mezzi ed attrezzature per lo sfalcio erba (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmatotrattorini tosaerba, non vi sarà alcun riconoscimento economicodecespugliatori, rasaerba, trinciaerba, ecc.); − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi ed attrezzature per la potatura ed abbattimento (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmatomotoseghe, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniforbici, guasti dei mezzi piattaforma aerea, ecc). Si richiede l’iscrizione all’Albo Nazionale Gestori Ambientali Categoria I - Raccolta e trasporto di rifiuti vegetali provenienti da aree verdi (articolo 184, quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicacomma 2, lettera e, del D.Lgs. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.152/2006):

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio dovrà essere effettuato mediante l’utilizzo di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi n. 2 scuolabus comunali, concessi in comodato alla Ditta Appaltatrice per il trasporto degli alunni. La conduzione dei suddetti scuolabus, oggetto del presente appalto, durante il tragitto, dovrà essere svolto dalla Ditta appaltatrice con accompagnamento proprio personale, a suo rischio e con l’assunzione a proprio carico di persone con disabilità dalle rispettive residenze tutti gli onere attinenti il servizio stesso, nessuno eccettuato o punti escluso. La ditta appaltatrice è tenuta alla scrupolosa osservanza di raccoltatutte le disposizioni legislative e regolamentari, alla sede concernenti i veicoli in servizio pubblico e la circolazione sulle strade ed aree pubbliche e deve possedere i requisiti previsti dalla normativa di cui sono ubicati i centri diurnial precedente art. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. 3. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni scolastico avrà inizio e termine secondo la settimanacadenza dei rispettivi calendari predisposti dalle Autorità Scolastiche, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a salvo diversa disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocomunicata dall’Ufficio Istruzione Comunale. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei effettuato regolarmente tutti i giorni di lunedìscuola previsti dal calendario scolastico e secondo gli orari di apertura e chiusura delle attività scolastiche, martedì tenuto conto di quanto indicato all’art. 2 del presente Capitolato. La salita e giovedìla discesa degli alunni dovrà essere regolata in modo che dette operazioni avvengano ordinatamente e senza incidenti, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed quali il loro corretto posizionamentoComune declina fin da ora ogni responsabilità. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzoTuttavia, da parte dell’utente dell’utenza deve essere osservata la massima puntualità d'orario alla fermata stabilita, sia nelle corse del mattino che al termine delle lezioni. Durante il trasporto gli alunni devono tenere un comportamento corretto e rispettare le norme comportamentali impartite dall’autista stesso. In particolare devono rimanere seduti, non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsadisturbare gli altri alunni e l'autista, oltre a non portare sull'autobus oggetti pericolosi. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivoI comportamenti irrispettosi, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento ovvero tali da turbare il buon funzionamento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie o da compromettere la sicurezza degli altri trasportati, saranno oggetto di comunicazione scritta da parte dell’Impresa Aggiudicataria al Servizio Istruzione del Comune di Carignano, mediante mail ordinaria, che provvederà a contattare i genitori dell'alunno interessato. I danni arrecati ai mezzi saranno risarciti da coloro che debbono rispondere per i fatti del minore responsabile, individuato dall'autista. Nell’espletamento del servizio è fatto assoluto divieto di trasportare persone estranee sugli automezzi adibiti al servizio trasporto alunni, fatto salvo l’eventuale accompagnatore di un utente disabile, se non formalmente autorizzati dall’Amministrazione Comunale. I percorsi e gli orari (di cui all’ allegato 3) hanno carattere puramente indicativo, in quanto potranno subire variazioni in relazione sia alla dislocazione sul territorio degli utenti da trasportare che a sopravvenute modifiche dei percorsi, nonché a diversa determinazione dei calendari scolastici in relazione alle decisioni assunte dalle autorità competenti. Se l’appaltatore intende proporre modifiche migliorative dei percorsi, può comunicarlo al Responsabile del Servizio Istruzione, per la relativa approvazione. E’ facoltà del Servizio Istruzione variare dette indicazioni in qualunque momento; in tali casi ne sarà data comunicazione scritta. Anche l’appaltatore può proporre durante l’anno eventuali variazioni migliorative dei percorsi; tali variazioni devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di garaespressamente autorizzate dall’Ufficio Istruzione. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili E’ fatto divieto alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste utilizzare gli scuolabus affidati fuori dal percorso stabilito dal Comune, tranne che per l’effettuazione dei collegamenti effettuazione di manutenzioni e per le riparazioni necessarie, per il trasporto disabilirifornimento del carburante e per le attività extrascolastiche autorizzate dall’Amministrazione Comunale. E’ fatto altresì divieto prendere accordi anche verbali con genitori e personale docente circa la possibilità di inserire nuovi alunni nel percorso concordato con il Comune. La violazione di detto divieto comporta l’applicazione delle penali previste dall’art. 35 del presente capitolato. Qualora risulti modificato, valide in tutti i territori interessati dal servizio.per un qualsiasi motivo, l’orario di entrata o di uscita di una scuola, l’appaltatore è tenuto ad adeguarsi al nuovo orario

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’Impresa, ricevuta la comunicazione di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio affidamento del servizio, dovrà inviare tempestivamente all’Ufficio comunale competente l’elenco di tutti i mezzi in dotazione per il calendario servizio da svolgere, corredato di apertura del centrotutte le licenze, specificando quelli che sono in uso e quelli che invece sono di scorta. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua Ogni variazione dovrà essere tempestivamente comunicata all’Amministrazione Comunale. Sugli automezzi impiegati per il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocui al presente Capitolato dovrà essere ben visibile, sulla parte anteriore, un cartello con la scritta “COMUNE DI IMPERIA - SERVIZIO SCUOLABUS – TURNO N. ”; sul retro dovrà essere applicata, con pellicola rifrangente o analoga segnaletica, la dicitura “SCUOLABUS – SALITA E DISCESA BAMBINI”. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/svolto dalla Ditta Aggiudicataria con proprio personale a suo rischio e con arrivo l’assunzione a proprio carico di tutti gli oneri attinenti al servizio stesso, nessuno escluso. La Ditta deve individuare un Responsabile che tenga i rapporti con l'Amministrazione e le Scuole, che sia sempre reperibile telefonicamente nei giorni lavorativi per tutta la durata del contratto. La ditta deve fornire un indirizzo di posta elettronica certificata e numero di fax cui inviare le comunicazioni in merito al servizio in oggetto. Il servizio di trasporto scolastico consiste, in via principale e salve diverse modalità organizzative legate alle necessità del servizio, nel trasporto dell’alunno dal punto di raccolta/fermata, alla scuola frequentata e viceversa. Al momento della raccolta e al ritorno i genitori devono essere presenti personalmente o mediante persona munita di apposita delega alle operazioni di salita e discesa. E’ compito dell’accompagnatore - ove presente - o dell’autista, assicurarsi che il bambino (di età inferiore ai 12 anni) venga consegnato a persona autorizzata. Se la persona che si presenta alla consegna del bambino non è conosciuta dall’accompagnatore o dall’autista, questi chiede la presentazione di un documento valido di identità e della delega al ritiro, sottoscritta da un genitore del bambino e con allegata fotocopia di un documento di identità del genitore stesso. In caso di mancata presenza del genitore o del delegato, l’alunno rimarrà sullo scuolabus e, al termine del percorso, accompagnato presso una struttura comunale individuata dal responsabile del servizio interessato, dove i genitori andranno a riprenderlo. Al verificarsi della terza mancata presenza del genitore o del delegato, il servizio può essere sospeso per quel determinato alunno, su decisione esclusivamente di competenza del Comune. Per la scuola secondaria di primo grado è previsto che gli alunni possano salire e scendere dagli scuolabus senza necessariamente la presenza di un genitore o di altra persona delegata al ritiro. La Ditta Aggiudicataria ha l'obbligo di provvedere unicamente al trasporto degli aventi diritto; non è permesso l'accesso agli automezzi a persone estranee al servizio, fatta eccezione per il personale docente eventualmente accompagnatore. Il programma per le uscite didattiche, sia dentro che fuori il territorio comunale, sarà comunicato dall’ufficio comunale competente alla Ditta Aggiudicataria con l’indicazione del numero previsto di partecipanti, degli orari e dei luoghi di destinazione. L’Aggiudicatario dovrà attenersi ai percorsi e alle fermate che annualmente l’ufficio comunale competente provvederà a trasmettere con allegato l’elenco degli utenti. Fino alla trasmissione dei nuovi percorsi / fermate l’Aggiudicatario dovrà effettuare quelli dell’anno precedente. Tali percorsi saranno individuati valutando il minor percorso possibile, garantendo al contempo agli alunni la minima permanenza sui mezzi di trasporto. Il percorso di ogni singolo mezzo potrà interessare strade statali, provinciali, comunali, vicinali e private ed anche parzialmente il territorio dei Comuni limitrofi. Il percorso è flessibile in ordine ad eventuali spostamenti o nuove ubicazioni delle scuole. L'orario giornaliero di svolgimento del servizio è, indicativamente, compreso tra le ore 8.20 6.35 e le ore 8.50; − Corsa/17,30, dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi. L'Amministrazione si riserva di chiedere per esigenze eccezionali variazioni a tali orari previo preventivo accordo con la Ditta Appaltatrice. Il singolo trasporto degli alunni non potrà iniziare prima di 40 minuti rispetto all’orario di inizio della scuola di destinazione. Nel caso in cui, per motivi logistici ed organizzativi, alcuni alunni che usufruiscono del servizio di trasporto arrivino in anticipo presso le sedi scolastiche, potranno avvalersi gratuitamente del servizio di prescuola. Per gli alunni della scuola secondaria di primo grado, in caso di arrivo anticipato presso la sede scolastica, non è previsto il servizio di prescuola. Gli orari scolastici potranno subire nel corso dell’appalto delle variazioni che saranno comunicate dall’Amministrazione Comunale, secondo l’indicazione delle scuole. Nel caso di eventi eccezionali che causassero l’impraticabilità delle strade o la sospensione dell’attività didattica per qualche scuola, potranno essere provvisoriamente modificati i percorsi e pomeridiana/e (gli orari in accordo con il Comune. In caso di sciopero o assemblea degli insegnanti o per altre cause che comportino uno modifica temporanea dell’orario di inizio o termine delle lezioni, l’Amministrazione Comunale informerà la Ditta Aggiudicataria delle variazioni di orario con indicazione delle scuole interessate. Per quel giorno la Ditta dovrà effettuare il rientro trasporto all’ora indicata nella comunicazione, senza chiedere alcun onere aggiuntivo. Per quanto attiene i servizi oggetto del presente capitolato, l’Azienda Aggiudicataria è tenuta, a seguito di formale richiesta in merito da parte del Comune, ad attivare nuovi servizi, anche nel corso dell’anno scolastico, a modificare o sopprimere servizi già attivati nonché a sostituire mezzi che risultino inadeguati per capienza in relazione al numero degli utenti ed alle esigenze dei servizi medesimi. Per i nuovi servizi che si rendesse necessario istituire ed affidare all’Azienda si applicheranno le disposizioni di cui al proprio domicilio) presente capitolato. I servizi oggetto del presente capitolato sono considerati servizi pubblici essenziali, ai sensi dell'art. 1 della Legge 12.06.1990, n. 146 "Norme dell'esercizio del diritto di sciopero nei giorni servizi pubblici essenziali" e successive modifiche ed integrazioni. La Ditta Appaltatrice si impegna pertanto ad assicurare la continuità dello stesso sulla base delle norme che regolano la materia. In caso di lunedìsciopero del personale, martedì quindi, la ditta dovrà comunque garantire l’esecuzione del servizio di trasporto scolastico. Il servizio suddetto è considerato di pubblica utilità e giovedìnon può essere interrotto o sospeso se non per comprovate cause di forza maggiore. In caso di accertata accidentalità che non consenta il trasporto degli alunni, la ditta concessionaria dovrà comunicare tempestivamente all’Amministrazione Comunale, l’interruzione del servizio, garantendo comunque il successivo trasporto della giornata con onere a suo carico, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzoequivalente trasporto sostitutivo, da parte dell’utente effettuarsi con pullman aventi i requisiti previsti dalla normativa vigente e personale idoneo al servizio. In ogni caso la sospensione del trasporto non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsaestesa al servizio successivo. Indicativamente ed Nell’eventualità che la Ditta concessionaria non provveda a solo scopo conoscitivoquanto indicato nel comma precedente del presente articolo, l’Amministrazione comunale si stima dovranno riserva la facoltà di richiedere la prestazione ad altra Ditta addebitando il maggior costo al concessionario, nei confronti del quale verrà applicata anche la relativa penale. I servizi di trasporto scolastico non potranno, inoltre, essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000in alcun modo modificati senza la preventiva autorizzazione scritta dell'Amministrazione concedente. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale guasti meccanici, incidenti, malattie del personale o deviazionialtro, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del la Ditta Affidataria dovrà provvedere a proprie cure e spese a garantire il servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziosenza provocare disagi o ritardi.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati 1. La Ditta Easy Problem Srl riceverà tramite i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse preposti Uffici dell’Ente le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornidei sinistri a cose, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio come espressamente indicato al precedente Articolo 1 – Oggetto del servizio, e provvederà alla gestione e definizione degli stessi nel rispetto della seguente procedura operativa: ACQUISIZIONE ED ISTRUZIONE DELLE PRATICHE DI SINISTRO. la ditta Easy Problem Srl comunica ai danneggiati l’avvio del procedimento di gestione del sinistro e la propria veste di soggetto incaricato della gestione del sinistro, entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della denuncia di sinistro, trasmettendo contestualmente l’informativa per il calendario trattamento dei dati personali sensibili ed ottenendo dagli interessati l’autorizzazione al trattamento degli stessi; L’Ente raccoglierà, tramite i propri Uffici, le richieste di apertura del centro. Si precisa che sinistri a cose procedendo alla loro trasmissione, anche per via telematica, alla ditta Easy Problem Srl con cadenza almeno settimanale; la ditta affidataria, nei giorni Easy Problem Srl non è autorizzata alla presa in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa carico di sinistri che non siano stati preventivamente segnalati dall’Ente; in caso di variazioni degli utenti denunce inviate direttamente da trasportare verranno comunicatidanneggiati a Easy Problem Srl quest’ultima dovrà darne immediata comunicazione ai predisposti Uffici dell’Ente prima d’intraprendere qualsiasi iniziativa; la ditta Easy Problem Srl controlla e verifica tale documentazione codificando e inserendo i dati della stessa nel proprio sistema informatico; la ditta Easy Problem Xxx deciderà, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaa propria discrezione e in base alla propria esperienza, indicativamente con 24 ore se e a quali fiduciari di anticipo dai carattere tecnico (perito / accertatore) sia necessario avvalersi per l’istruttoria, potendo ricevere e chiedere agli Uffici dell’Ente competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione informative utili all’accertamento dei presupposti di definizione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato danno; istruita la pratica e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/verificati i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti presupposti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 definizione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsadanno, la permanenza a bordo del mezzoditta Easy Problem Srl , da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti ove ritenga che ricorrano le condizioni per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivouna composizione bonaria in relazione al denunciato evento dannoso, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante avvierà una trattativa con il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utentidanneggiato, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze come di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economicoprevisto al punto B); − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante verificata assenza di presupposti di liquidazione del danno, invierà lettera di reiezione al terzo danneggiato, avvisando contestualmente l’Ente dell’avvenuta reiezione (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniall’uopo, guasti dei mezzi eccEasy Problem Srl dovrà fornire all’Ente copia sia della lettera di reiezione che di tutta la documentazione raccolta), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio prevede l’approvvigionamento delle derrate alimentari, la preparazione, la cottura e il confezionamento in singoli contenitori termici monoporzione dei pasti, presso il centro cottura del fornitore. I pasti dovranno essere pronti alla diretta consumazione. Nei solo casi definiti di trasporto si effettua “emergenza” come indicato nell’all’art.3 e art. 11 del capitolato può essere prevista attività di semplice riscaldamento presso il Nido. Dovranno essere proposti menù diversificati per 5 giorni la settimanaetà dei bambini e per stagionalità (autunno/inverno e primavera/estate). I pasti dovranno essere preparati nel rispetto di tabelle dietetiche predisposte da un medico dietista o da un nutrizionista appositamente incaricato dalla ditta, presente giornalmente presso il centro di cottura, esclusivamente con derrate alimentari di ottima qualità garantendo genuinità e freschezza ed assicurando sempre le condizioni atte a preservare le caratteristiche organolettiche ed igieniche del cibo, nonché nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente. La formulazione dei menù da lunedì a venerdì, escluse parte del medico dietista o del nutrizionista dovrà seguire le festività infrasettimanali, seguenti indicazioni: Piatto unico • per i mesi bambini in fase di apertura svezzamento (lattanti) gli alimenti saranno presentati piatti composti da: o brodo, verdura e farine (a rotazione) o pesce o carne frullata o relativi omogeneizzati separati in modo da aggiungerli al momento di servire o Parmigiano separato Insieme ai pasti verrà consegnata anche una porzione di solo brodo vegetale. Sarà a cura del centropersonale dell’asilo unire i prodotti formando un piatto unico. Indicativamente il centro non opera durante • Per i bambini semi-divezzi e divezzi Frutta e vegetali Una porzione di frutta e una di vegetali tutti i giorni Cereali (pasta, riso, orzo, mais...) Una porzione tutti i giorni Pane Una porzione tutti i giorni Legumi 1-2 volte a settimana Patate 1 volta a settimana Carni 1-2 volte a settimana Pesce 1-2 volte a settimana Uova 1 uovo a settimana Formaggi 1 volta a settimana Salumi 2 volte al mese Piatto unico 1 volta a settimana I menù proposti dovranno avere una rotazione di 4/5 settimane in modo da garantire una diversificazione dei pasti e delle ricette proposte, dovranno rispettare le festività pasquali esigenze di metabolismo, i fattori nutrizionali ed energetici (Livelli di Assunzione Raccomandati di Energia e natalizie Nutrienti per la Popolazione Italiana - LARN) e per due settimane nel mese di agostocrescita in funzione dell’età dell’utenza e dovranno incoraggiare l’assaggio e la progressiva accettazione dei diversi alimenti. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, La Società dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e predisporre (senza alcuna spesa aggiuntiva per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni Politecnico di lunedì, martedì e giovedìMilano), con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/la dovuta attenzione al rispetto delle corrette procedure di preparazione e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste somministrazione, le diete speciali per i rientri degli utentidiversi utenti affetti da patologie di tipo cronico o portatori di allergie e intolleranze alimentari, sono necessari circa 10debitamente certificate da documentazione medica. Alla Società potranno essere richiesti anche pasti per diete in bianco, diete leggere temporanee o per particolari necessità etico-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza religiose senza necessità di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziodocumentazione medica.