Organizzazione e gestione del servizio. 1. Nell'organizzazione del servizio è consentito l'impiego di tecnologie innovative mirate a ridurre i tempi d'attesa per il cliente ed assicurare una diffusione capillare e tempestiva dell'offerta di trasporto in tutto l'ambito comprensoriale.
Organizzazione e gestione del servizio. I Servizi Sociali adempiono alle attività di organizzazione e gestione tecnica del Servizio oggetto del presente appalto, nell’ambito di quanto definito nel Protocollo di Intesa tra i Comuni del territorio provinciale e la Provincia di Prato, approvato nella seduta della conferenza Zonale dell’Istruzione del 28.03.2013, con delibera N° 4, e di quanto contenuto nella correlata Convenzione tra i Comuni del territorio provinciale e l’Azienda Usl. Tali attività comprendono: - la programmazione generale del servizio, nell’ottica di realizzare la migliore rispondenza degli interventi socio-educativi di supporto ai bisogni speciali degli alunni disabili, e tenuto conto delle risorse disponibili; - il coordinamento tecnico e la gestione organizzativa del Servizio; - il costante raccordo con il Comune, Scuola, operatori socio-sanitari e Appaltatore; - la determinazione del monte ore delle prestazioni per ogni alunno, individuato sulla base dei bisogni individuali, valutati in sede integrata, con indicazione delle diverse tipologie di professionalità necessarie, secondo quanto risultante dalla diagnosi funzionale e dal P.I.S., nell’ambito delle risorse disponibili; - la determinazione del monte ore complessivo per ciascuna scuola, anche sulla base del necessario coordinamento con le altre attività e progetti di sostegno alle diverse abilità ed alle pari opportunità svolti in ambito scolastico; - il monitoraggio costante e la verifica del regolare e corretto svolgimento del Servizio, della sua qualità e funzionalità e del grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati, prevalentemente tramite incontri di verifica con il Coordinatore Tecnico dell'Appaltatore e sulla base delle verifiche effettuate con le scuole e con gli operatori socio-sanitari di riferimento. A tal fine, l'Appaltatore dovrà: - organizzare uno schedario informatico con i dati significativi del servizio, con particolare riferimento alle attività svolte con gli alunni; - garantire una sede e un Referente/Coordinatore tecnico del servizio, al fine di assicurare il regolare funzionamento delle attività, le necessarie sostituzioni del personale assente, le risposte a problemi di conduzione operativa, almeno nelle fasce orarie in cui si svolgono le prestazioni. L'Appaltatore dovrà inoltre attivare, oltre alla linea telefonica, un indirizzo e-mail e Fax al quale sarà inviata ogni comunicazione attinente al Servizio per tutto il periodo previsto dal contratto; - rendicontare al Comune le prestazioni effe...
Organizzazione e gestione del servizio. La Ditta appaltatrice dovrà provvedere all’espletamento del servizio con diligenza e regolarità, rimanendo così esonerata l’Amministrazione da ogni responsabilità a qualsiasi titolo nei riguardi di terzi, ivi compresi gli utilizzatori delle tessere.
Organizzazione e gestione del servizio. ART. 9 Personale
Organizzazione e gestione del servizio discrezionale discrezionale discrezionale discrezionale
Organizzazione e gestione del servizio. 1. Al fine di assicurare il livello di servizio necessario, l’Amministrazione Comunale, sentito il parere della Commissione di cui all’articolo 2 del presente regolamento, provvede periodicamente alla stima della domanda di servizio presente sul territorio, distinguendo fra servizio presente sul territorio, diurno e notturno, feriale e festivo determinando, tra l’altro: - il numero dei veicoli necessari in servizio per ogni fascia oraria - i turni di servizio e di riposo che ogni tassista deve effettuare; - le aree di stazionamento.
Organizzazione e gestione del servizio. 1. Il servizio oggetto della presente concessione è da considerarsi a ogni effetto servizio pubblico e per nessuna ragione, pertanto, può essere sospeso o abbandonato.
Organizzazione e gestione del servizio. 3 RAPPORTO CON L’ENTE 3.A Modalità di raccordo con l’Ente Aderente Descrizione del servizio di raccordo offerto all’Ente Aderente Saranno valutate positivamente quelle offerte che garantiranno mezzi e strumenti che rendano più agevoli le operazioni di raccordo ed una maggiore disponibilità in termini di apertura oraria degli uffici e di personale dedicato. 10 10
Organizzazione e gestione del servizio. 7 ART. 10 ADEMPIMENTI A CARICO DEL CONCESSIONARIO
Organizzazione e gestione del servizio. La GAM osserva attualmente i seguenti orari: da martedì a domenica: dalle ore 10.00 alle ore 18.00. Il servizio di bar e ristoro dovrà sempre operare durante l’orario di apertura al pubblico del Museo e delle Mostre, anche se modificato, ridotto o esteso, comprese tutte le festività, nonché qualsiasi altro giorno di apertura che sarà preventivamente comunicato al Concessionario. Il servizio di bar dovrà altresì operare durante gli eventi connessi all’attività della Sala Conferenze, ex art. 5, comma 5, del presente contratto. Nel caso in cui si rendesse necessaria l’esecuzione di prestazioni differenti e/o ulteriori rispetto agli orari consueti, la Fondazione ne darà comunicazione con un preavviso di 48 ore al Concessionario. Il servizio potrà essere attivo anche al di fuori degli orari del Museo, previa comunicazione.