ATENDIMENTO EMERGENCIAL Cláusulas Exemplificativas
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. As empresas que trabalhem no período noturno oferecerão condições de remoção, em caso de acidente do trabalho ou doença, quando necessário o afastamento do empregado do local de trabalho.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. As empresas oferecerão condições de remoção, em caso de acidente de trabalho ou doença, quando necessário afastamento do empregado do local de trabalho.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. (Curativo em caso de Odontalgia Aguda/Pulpectomia/Necrose)
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. A WÄRTSILÄ se compromete, durante a vigência deste Acordo, a apresentar um plano de atendimento de emergência para os trabalhadores que atuam em áreas remotas.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. O Atendimento Emergencial exigido é de 24 x 7, sempre que solicitado. Este atendimento será constituído através de 2 (Dois) Técnicos equipados com ferramentas e equipamentos de testes e com completo domínio das instalações existentes. Os prazos estabelecidos para o atendimento de emergência são os seguintes: • Até 2 (Duas) horas para atendimento em horário comercial (05:00 as 21:00horas); • Até 1 (Uma) hora para atendimento fora do horário comercial (21:00 as 05:00) inclusive Sábados, Domingos e Feriados. A equipe deverá utilizar ferramental específico e apropriado e equipamentos adequados à prestação do escopo de serviços aos equipamentos para que não ocorram interferências no ambiente/operação. A utilização dos mesmos deverão seguir as instruções e os critérios do fabricante, sendo utilizados por corpo técnico devidamente habilitado para um real analise de desempenho, bem como, a correta programação e aferição de dispositivos.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. 6.9.1 Toda manutenção para correção de erro ou verificação de erro em ambiente de produção será considerada atendimento emergencial.
6.9.2 Em caso de necessidades urgentes do contratante, todos os demais tipos de serviços, com exceção de serviços de projeto (serviço descrito no Desenvolvimento de software) e gerenciamento de estilo e administração do portal, podem se enquadrar no atendimento emergencial se assim forem considerados pelo contratante.
6.9.3 Caso seja constatada a impossibilidade de cumprimento do prazo estabelecido na Tabela 7 em decorrência da abrangência do problema, a contratada deverá apresentar justificativa e o novo prazo proposto, submetendo-o ao contratante para aprovação, sem gerar qualquer impacto ao atendimento.
6.9.4 Caso a proposta seja negada, o prazo estabelecido pelo contratante deverá ser mantido, ficando a contratada sujeita às penalidades e descontos previstos pelo não cumprimento do serviço no prazo.
6.9.5 No caso de manutenções corretivas, no prazo estipulado para o serviço, a contratada deverá executar todas as atividades previstas abaixo, bem como apresentar ao contratante todas as ações de contingência realizadas:
a) Diagnosticar o problema.
b) Xxxxxxxx o escopo e criticidade do problema.
c) Identificar as alternativas de solução.
d) Realizar solução de contorno, se necessário e aplicável.
e) Eliminar o problema detectado e disponibilizar para o contratante as correções necessárias sem que estas comprometam qualquer outro sistema, serviço ou conteúdo do Portal Corporativo.
f) Documentar as correções/evoluções implementadas.
g) Realizar a devida transferência tecnológica.
6.9.6 Os serviços emergenciais deverão ser realizados de acordo com os seguintes critérios: Tabela 7 - Prazos de atendimento - serviços emergenciais de desenvolvimento de software Categoria do serviço Criticidade Tipo de ocorrência Prazo máximo para início do atendimento Prazo máximo para solução de contorno do problema Prazo máximo para solução definitiva do problema Necessária para reparar um serviço de que esteja causando um grande impacto negativo no negócio. MANUTENÇÃO CORRETIVA Nível 01 Exemplos: Problemas que impliquem a indisponibilidade de servidor; Indisponibilidade geral de sistema; Erro ou indisponibilidade em alguma função do sistema afetando uma grande proporção de usuários. Imediato 2 horas corridas 24 horas corridas Nível 02 Necessária para reparar um serviço de TI que esteja causando impacto negativo nos processos de trabalho de alguns...
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. 9.1 São ocasiões excepcionais em que pessoas/usuários podem estar em risco e/ou instalações do prédio em situações calamitosas. Constituem também situação de excepcionalidade a ocorrência de parada abrupta do funcionamento do elevador, ficando o mesmo entre andares ou sem condições de executar sua função, notadamente nos casos em que pessoas fiquem presas em seu interior, seja por problemas nos sistemas do elevador seja por falta de alimentação elétrica.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. 6.1 Em caso de Acidente ou Doença do Animal Doméstico assistido, a Assistência Pet arcará com os gastos referentes a consulta veterinária e eventuais procedimentos (cirurgias e medicamentos utilizados diretamente pelo veterinário no atendimento emergencial) até o limite contratado.
6.2 Excluem-se desta Assistência as consultas de rotina, vacinas obrigatórias e outros atendimentos que não sejam decorrentes do acidente e doenças do Animal Doméstico.
6.3 O serviço de Atendimento Emergencial permite até 2 (dois) acionamentos por vigência, com limite de até R$400,00 (quatrocentos) por acionamento, o que ocorrer primeiro.
ATENDIMENTO EMERGENCIAL o CLÁUSULA QUADRAGÉSIMA PRIMEIRA - UTILIZAÇÃO DE APARELOS CELULARES E ELETRÔNICOS
ATENDIMENTO EMERGENCIAL. − O concessionário deverá elaborar Plano de Prevenção, mitigação, preparação e atendimento de acidentes, incidentes e emergências e apresentar ao poder concedente. − Todos os aspectos relacionados à segurança dos visitantes e funcionários são de inteira responsabilidade do concessionário. − Implantar e operar sala de primeiros socorros, para atendimento dos visitantes do Terminal de Turismo Social e Lazer da Salgadeira, devido aos riscos inerente ao pratica de banho no rio e de visitas em ambientes naturais de modo geral, como pequenas torções, luxações ou até mesmo fraturas. − O concessionário deverá manter área específica para ser realizado atendimento de primeiros socorros, bem como tal área deverá estar munida do mínimo de equipamentos para realização deste tipo de atendimento (kit de primeiros socorros, colar de imobilização cervical, prancha de imobilização, dentre outros); − Deverá existir no mínimo (01) um funcionário treinado e apto a realizar atendimento de primeiros socorros.