Gerenciamento da solução. A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB com no mínimo as seguintes informações:
Gerenciamento da solução. I-A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB com no mínimo as seguintes informações: II-Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso; III-Velocidade do acesso; IV-Informações do tráfego de entrada e saída; V-Taxa média de ocupação do link (throughput); VI-Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda. VII-A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de forma pró-ativa, de acordo com o Nível de Serviço (SLA), realizando o acompanhamento dos defeitos e desempenho do serviço. VIII-Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados. IX-Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações dos roteadores instaladas no ambiente da CONTRATANTE.
Gerenciamento da solução. 22.1. A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB com no mínimo as seguintes informações:
22.2. Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso;
22.3. Velocidade do acesso;
22.4. Informações do tráfego de entrada e saída;
22.5. Taxa média de ocupação do link (throughput);
22.6. Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda.
22.7. A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de forma pró-ativa, de acordo com o Nível de Serviço (SLA), realizando o acompanhamento dos defeitos e desempenho do serviço.
22.8. Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados.
22.9. Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações dos roteadores instaladas no ambiente da CONTRATANTE.
Gerenciamento da solução. 4.5.1. A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB com no mínimo as seguintes informações:
4.5.1.1. Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso;
4.5.1.2. Velocidade do acesso;
4.5.1.3. Informações do tráfego de entrada e saída;
4.5.1.4. Taxa média de ocupação do link (throughput);
4.5.1.5. Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda.
4.5.2. A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de forma pró- ativa, de acordo com o Nível de Serviço (SLA), realizando o acompanhamento dos defeitos e desempenho do serviço.
4.5.3. Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados.
4.5.4. Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações dos roteadores instaladas no ambiente da CONTRATANTE.
Gerenciamento da solução. A contratada deverá fornecer a contratante acesso a portal WEB com no mínimo as seguintes informações:
Gerenciamento da solução. A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB, que poderá monitorar o tráfego da rede corporativa, (Identificação automática de alarmes, com abertura de chamados para reparos), serviços de análise, diagnóstico e recomendações para a camada de rede e serviços, serviços de gerenciamento do tráfego até a camada de aplicação, com no mínimo as funcionalidades abaixo: -Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso; -Velocidade do acesso; -Informações do tráfego de entrada e saída; -Taxa média de ocupação do link (throughput); -Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda; -Consumo CPU/Memória; -Latência; -Jitter; -Perda de Pacotes; -Consumo de Banda; -Alarme de Consumo de Banda (Threshold);
Gerenciamento da solução. 3.1 A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB, que poderá monitorar o tráfego da rede corporativa, (Identificação automática de alarmes, com abertura de chamados para reparos), serviços de análise, diagnóstico e recomendações para a camada de rede e serviços, serviços de gerenciamento do tráfego até a camada de aplicação, com no mínimo as funcionalidades abaixo: -Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso; -Velocidade do acesso; -Informações do tráfego de entrada e saída; -Taxa média de ocupação do link (throughput); -Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda; -Consumo CPU/Memória; -Latência; -Jitter; -Perda de Pacotes; -Consumo de Banda; -Alarme de Consumo de Banda (Threshold); -Alarme de Mudança de Configurações; -Relatórios Mensais (Rede, Aplicações, QOS); -Gestão; -Incidentes e Problemas; -Gestão de Mudanças; -Gestão de Capacidade de Rede; -Gestão de Capacidade de Aplicações; -Gestão de Disponibilidade; -Gestão de Níveis de Serviço; - 24x7); -Central de Atendimento 0800 para contato.
3.2 A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de acordo com o Nível de Serviço (SLA), realizando o acompanhamento dos defeitos e desempenho do serviço.
3.3 Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados.
3.4 Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações dos roteadores instaladas no ambiente da CONTRATANTE.
Gerenciamento da solução. Fornecer, através de acesso a portal web, onde o contratante poderá monitorar o trafego da rede corporativa e gerenciar o tráfego internet do link contratado, com as seguintes informações mínimas: - Serviço de monitoramento do status da rede (Up/Down) nos termos 24x7. - Consumo da banda do link, informado em vários períodos, conforme sua necessidade. - Serviço de gestão de incidentes com o acompanhamento desde a detecção da falha até sua resolução. - Ferramenta de visibilidade da rede - Relatório de desempenho (latência, jitter, perda de pacotes, taxa de erro) - Relatório de falhas (up/down) - Relatório de Desempenho - Métricas, indicadores e estatísticas - Visibilidade de Tráfego: Tráfego utilizado por link - Relatório de Falha - Informações do status do serviço - Correlação de variáveis do serviço - Indicadores de falhas em tempo real e histórico - Status do Serviço - Topologia - Alarmes em tempo real Possuir ao menos uma saída para backbone internacional própria, ou contrato de trânsito com provedor de backbone internacional; Saída internacional agregada maior ou igual á 5 Gbps; Latência média: menor ou igual à 75 ms Perda de Pacotes: menor ou igual à 1 % Disponibilidade mensal: maior ou igual à 99,7% A CONTRATADA deverá prover o serviço de mitigação de ataques de negação de serviço (DoS – Denial of Service) para o circuito de conectividade IP dedicada à Internet, sejam eles distribuídos (DDoS – Distributed Denial of Service) ou não. A solução deverá ser baseada no monitoramento não intrusivo do tráfego e a mitigação deve ser no backbone do fornecedor. O ataque deve ser mitigado na estrutura da CONTRATADA, separando o tráfego legítimo do malicioso, de modo que os serviços de Internet da Prefeitura Municipal de São Lourenço continuem disponíveis aos seus usuários. A proteção deverá operar sem exigir o desligamento de qualquer outro circuito de acesso da Prefeitura Municipal de São Lourenço, independente de quantos ou quais sejam os demais fornecedores. A solução ofertada não poderá afetar a visibilidade do endereço de origem das requisições, mantendo o tráfego legítimo livre de qualquer modificação. O serviço deve ser capaz de prover proteção, no mínimo, contra os ataques que explorem a capacidade dos canais de comunicação (ataques volumétricos, como ICMP Flood e UDP Flood), a capacidade de processamento de requisições da infraestrutura de redes (como SYN Flood e TCP Flag Abuses) ou a capacidade de processamento dos servidores de aplicação (como GET/POST...
Gerenciamento da solução. 3.1 A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso a portal WEB, que poderá monitorar o tráfego da rede corporativa, (Identificação automática de alarmes, com abertura de chamados para reparos), serviços de análise, diagnóstico e recomendações para a camada de rede e serviços, serviços de gerenciamento do tráfego até a camada de aplicação, com no mínimo as funcionalidades abaixo: -Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso; -Velocidade do acesso; -Informações do tráfego de entrada e saída; -Taxa média de ocupação do link (throughput); -Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda; -Consumo CPU/Memória; -Latência; -Alarme de Consumo de Banda (Threshold);
3.2 A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de acordo com o Nível de Serviço (SLA), realizando o acompanhamento dos defeitos e desempenho do serviço.
3.3 Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados.
3.4 Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações dos roteadores instaladas no ambiente da CONTRATANTE.
Gerenciamento da solução. 6.12.1 A CONTRATADA deverá fornecer a CONTRATANTE acesso ao relatório de trafego em interface WEB com no mínimo as seguintes informações:
6.12.1.1 Identificação do ponto de acesso e respectivo número do acesso;
6.12.1.2 Velocidade do acesso;
6.12.1.3 Informações do tráfego de entrada e saída;
6.12.1.4 Taxa média de ocupação do link (throughput); Edital de Pregão Presencial nº .005/2017- Folha nº34
6.12.1.5 Visualização de gráfico detalhando a utilização da banda.
6.12.2 A solução de gerência da rede da CONTRATADA deverá atuar de forma pró-ativa, antecipando-se aos problemas na rede e garantindo a qualidade do serviço estabelecida no Acordo de Nível de Serviço (ANS), realizando abertura, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos relacionados com indisponibilidade e desempenho nos serviços de rede.
6.12.3 Manter o controle da segurança física e lógica de seus ambientes operacionais, estabelecendo as políticas de segurança a serem aplicadas aos serviços de telecomunicações contratados.
6.12.4 Quando solicitada, a CONTRATADA deverá demonstrar para análise as configurações básicas dos equipamentos instalados na solução.