Garanzia e manutenzione. La Ditta concorrente dovrà dichiarare nella relazione tecnica l’impegno al rispetto di quanto riportato nel presente articolo. L’hardware e software oggetto della presente fornitura dovranno avere un periodo di garanzia di 24 mesi, con un contratto di manutenzione gratuito di tipo full risk con decorrenza dalla data di accettazione. La Ditta aggiudicataria dovrà garantire a propria cura e spese, per tutta la durata del contratto, l’assistenza tecnica di tutte le parti della fornitura. La garanzia dovrà coprire la sostituzione e/o la riparazione a titolo gratuito, senza nulla escluso, di tutte le parti di ricambio e quant’altro necessario per il perfetto funzionamento dell’apparecchiatura. Inoltre, saranno comprese nel contratto le spese: • di manodopera; • di spedizione. Il contratto dovrà garantire: consentirà di mantenere il sistema ai massimi livelli prestazionali attraverso le seguenti fasi: • manutenzione generale • controlli di qualità • verifiche di sicurezza - Ispezione visiva - Controllo sicurezza meccanica - Controlli sicurezza elettrica che dovranno essere svolte secondo le procedure della s.c. di Ingegneria Clinica (PRO-P-03-IC) - Sostituzione parti difettose - Aggiornamento del software in caso di nuove release. Gli interventi di manutenzione preventiva saranno effettuati con cadenza almeno annuale. Il calendario delle singole visite di manutenzione periodica sarà concordato con congruo anticipo (almeno 6 mesi prima) con i responsabili della s.c. di Ingegneria Clinica, della s.c. Melanomi e Sarcomi e del Servizio di Prevenzione della Fondazione e dovrà essere approvato. consentirà di porre rimedio ad occasionali problemi tecnici • L’intervento sarà effettuato su chiamata; • Il numero di interventi sarà illimitato. Resta inteso che, per tale periodo, il servizio di manutenzione straordinaria dovrà essere organizzato in modo da poter intervenire tempestivamente entro le 8 ore lavorative dalla chiamata su sei giorni settimanali. La riparazione parziale dovrà concludersi entro le successive 48 ore dall’inizio dell’intervento. Si intende riparazione parziale, riparazione non risolutrice del problema ma tale da permettere di riprendere la normale attività di reparto. Alla fine di ogni manutenzione, il tecnico della Ditta aggiudicataria dovrà compilare il foglio di lavoro della manutenzione effettuata, e farlo vidimare sia dal personale della s.c. Melanomi e Sarcomi sia dal Servizio di Ingegneria Clinica della Fondazione in qualità di responsabile de...
Garanzia e manutenzione. Durante il periodo di locazione, successivo al collaudo definitivo, il fornitore dovrà garantire tutti i servizi di assistenza tecnica necessari per la manutenzione preventiva, ordinaria e straordinaria secondo le modalità e condizioni indicate in offerta (full-risk). Tale garanzia è estesa a qualunque sistema (PC, UPS, ecc.) fornito a corredo delle apparecchiature. Durante il periodo di locazione, l’A. O. non dovrà sopportare alcun onere economico per il mantenimento in perfette condizioni di funzionamento delle apparecchiature necessarie all’erogazione dei servizi (dovranno essere garantiti anche i danni derivanti da guasti accidentali). Gli oneri per la manutenzione straordinaria e periodica programmata dovranno pertanto intendersi compresi nel prezzo di offerta. La ditta dovrà indicare dettagliatamente anche le modalità di esecuzione del servizio di assistenza tecnica secondo la formula del full-risk (comprensivo di tutte le parti di ricambio ed eventuali elementi a consumo) ed in particolare: - il tempo di intervento garantito; - la sede del Centro di Assistenza competente e i relativi recapiti; - la sede del magazzino ricambi ed il tempo massimo entro cui ci si impegna a risolvere il problema tecnico insorto.
Garanzia e manutenzione. 1. La garanzia della Fornitura deve essere di 24 mesi (ventiquattro) mesi dalla data del verbale di attestazione della regolare esecuzione della Fornitura.
Garanzia e manutenzione. L’Affidatario dovrà garantire il perfetto funzionamento di tutto il materiale/attrezzature, e conseguentemente la garanzia dalla data di consegna. L’Affidatario, nello svolgimento del servizio oggetto del presente Capitolato, deve utilizzare mezzi ed attrezzature adeguati al lavoro da svolgere e all’avanguardia ai fini della sicurezza e della tutela della salute e dell’ambiente; a tale riguardo deve garantire che i mezzi e le attrezzature utilizzati rispettino la normativa macchine vigente e di aver provveduto ad eseguire la manutenzione ordinaria e programmata presso Officine Specializzate. Il servizio di manutenzione comprende la prestazione della mano d’opera ed ogni attività necessaria a garantire il ripristino del perfetto funzionamento di ogni singolo elemento del noleggio. La garanzia è del tipo “tutto incluso” e pertanto comprensiva di diritto di chiamata, costi di mano d’opera, fornitura di materiale di ricambio. Gli interventi in garanzia, atti a garantire la funzionalità dei prodotti, devono essere effettuati entro un giorno lavorativo successivo alla data di richiesta dell’intervento. La richiesta di intervento potrà avvenire anche via PEC all’indirizzo che comunicherà l’Affidatario prima dell’attivazione della garanzia. Per ogni intervento tecnico sarà redatta una apposita nota sottoscritta dal personale della ditta aggiudicataria e dal Direttore dell’esecuzione del contratto nella quale dovrà essere registrato: oggetto, data e ora di intervento, giorno e ora della chiusura dell’intervento (ripristino del prodotto).
Garanzia e manutenzione. Gli arredi e le attrezzature inclusi nella presente fornitura dovranno avere un periodo di garanzia almeno di 24 mesi sui difetti di fabbrica dalla data di avvenuto collaudo con esito positivo. La ditta dovrà prevedere, durante il periodo di garanzia alla fornitura ed installazione di tutti quei pezzi ch dovessero risultare difettosi. La data del rilascio del “Certificato di verifica di Conformità” (installazione e verifica di conformità) – farà fede per quanto riguarda la data di inizio del periodo di garanzia che, fatte salve le eventuali proposte migliorative indicate dalla Società nei documenti di offerta, non potrà essere inferiore a 24 mesi e si intende comprensiva di assistenza tecnica. Durante tale periodo, la Società dovrà garantire gli arredi e gli accessori, sia per la qualità dei materiali che per il montaggio ed il regolare funzionamento. La ditta aggiudicataria dovrà garantire i prodotti forniti da tutti gli inconvenienti non derivanti da cause di forza maggiore per un periodo minimo di 24 mesi dalla data di effettiva consegna, montaggio e posizionamento degli arredi; La ditta si obbliga pertanto a eliminare, a proprie spese, tutti i difetti manifestatasi durante tale periodo dipendenti da vizi di costruzione o da difetti dei materiali impiegati entro 15 (quindici) giorni solari dalla comunicazione dell’Amministrazione in cui si indicano i difetti riscontrati e si rivolge invito ad eliminarli. Tutte le riparazioni nel periodo di garanzia sono a carico dell’aggiudicatario che dovrà intervenire entro 24 ore solari nei giorni lavorativi dalla data di richiesta dell’intervento, ed il tempo massimo di risoluzione del guasto non deve essere superiore a 2 giorni lavorativi.
Garanzia e manutenzione. Per un periodo di tempo della durata di tre anni a decorrere dalla data del collaudo con esito favorevole, l'impresa fornitrice deve garantire il buon funzionamento delle apparecchiature fornite, con obbligo di sostituirle o ripararle, senza alcun addebito. Per questo periodo sono compresi tutti gli interventi, preventivi e correttivi, richiesti per garantire il regolare funzionamento. Tali interventi comprendono tutti i costi (materiali originali e manodopera) per interventi nelle sedi dell’ARSAC. Gli interventi devono essere effettuati nei giorni non festivi entro 4 ore lavorative dalla chiamata e devono completarsi nell'arco di 24 ore continuative dall'inizio dell'intervento stesso. La presente fornitura comprende, sempre per il periodo di tre anni, aggiornamento, manutenzione e assistenza sui prodotti software forniti secondo le politiche delle case produttrici.
Garanzia e manutenzione. L’oggetto della fornitura di cui al presente contratto deve essere coperto da garanzia per almeno n. 36 (trentasei) mesi, decorrenti dal giorno successivo alla data di comunicazione della favorevole verifica di conformità e secondo i livelli di servizio indicati ai successivi paragrafi.
Garanzia e manutenzione. L’Appaltatore garantisce i beni forniti da tutti gli inconvenienti, per un periodo di 5 (cinque) anni sugli elettrodomestici, le attrezzature e gli arredi forniti ed installati, decorrenti dalla data della verifica di conformità di cui all’art. 10, fatto salvo il caso in cui questi siano imputabili al cattivo uso o dolo, come previsto dal DM 11/01/2017 – CAM Arredi interni – Allegato 1 al D.M. del 28/01/2017 – e dal decreto correttivo D.M. 03/07/2019. L’Appaltatore è quindi obbligato ad eliminare, a proprie spese, tutti i difetti, imperfezioni o difformità rispetto alle caratteristiche tecnico - prestazionali e di finitura previste dal presente Capitolato, eventualmente emersi nei beni forniti durante il periodo sopraindicato, dipendenti da vizi di costruzione, da difetti dei materiali impiegati, da mancata rispondenza a quanto prescritto dall’Azienda o da mancata esecuzione della manutenzione periodica. Entro 60 (sessanta) ore dalla data di ricevimento della comunicazione (a mezzo PEC) con cui l’Azienda notifica i difetti riscontrati, la Ditta aggiudicataria è tenuta ad adempiere provvedendo, ove necessario, a sostituire le parti difettose o guaste. Se ciò non fosse sufficiente l’Appaltatore è tenuto a ritirare i beni ed a sostituirli con altri nuovi e comunque a sostituire i beni che non risultassero conformi alle richiamate caratteristiche tecniche, entro 15 (quindici) giorni dalla suddetta comunicazione. Qualora, trascorsi i termini suddetti, l’Appaltatore non abbia adempiuto ai suoi obblighi, l’Azienda applicherà le penali di cui all’art. 18. L’Azienda si riserva inoltre il diritto di far eseguire da altre imprese gli interventi necessari ad eliminare difetti e imperfezioni nonché la fornitura dei beni non sostituiti, addebitandone l’importo alla Ditta stessa. I vizi occulti che si dovessero manifestare anche dopo il periodo di garanzia saranno risolti sempre a cura e spese dell’Appaltatore entro 3 (tre) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione a mezzo PEC. Nel caso in cui l’Appaltatore non assolva a tale obbligazione l’Azienda provvederà in proprio, addebitando i costi dell’intervento all’Appaltatore stesso. E’ posto a carico dell’Appaltatore anche l’obbligo del risarcimento all’Azienda di tutti i danni, sia diretti che indiretti, che possano essere causati da guasti, e/o anomalie funzionali degli elettrodomestici, fino alla fine del periodo di garanzia dichiarato. L’Appaltatore è altresì tenuto ad effettuare, per tutta la durata della ga...
Garanzia e manutenzione. La Ditta concorrente dovrà dichiarare nella relazione tecnica inserita nella documentazione tecnica in sede di gara l’impegno al rispetto di quanto riportato nel presente articolo. L’apparecchiatura oggetto della presente
Garanzia e manutenzione. Il Fornitore dovrà garantire il perfetto funzionamento degli arredi oggetto della fornitura, e conse- guentemente fornire il servizio di assistenza e manutenzione per un periodo minimo di 24 (venti- quattro) mesi decorrenti dalla data di regolarità della fornitura, conseguente a verifica di funzio- namento e di completa rispondenza di quanto consegnato e messo in opera in ogni singola sede o Ufficio arredato, attestata dallo specifico referente/responsabile. LA GARANZIA COMPRENDE ASSISTENZA TECNICA DEL TIPO “TUTTO INCLUSO”, E PERTANTO COMPRENSIVA DI DI- RITTO DI CHIAMATA, NUMERO DI VISITE ILLIMITATO, SPESE VIAGGI, COSTI DI MANODOPERA, FORNITURA DI MA- TERIALI DI RICAMBIO, ED OGNI ATTIVITÀ NECESSARIA A GARANTIRE IL RIPRISTINO DEL PERFETTO FUNZIONAMEN- TO DEL PRODOTTO, ECC. La garanzia non comprende difetti causati da: