Confidencialidade da Informação. 9.5.1. Ambas as partes concordarão em manter a confidencialidade de toda a informação a respeito dos negócios, ideias, produtos, clientes ou serviços da outra parte, que podem ser consideradas como “informação confidencial”.
Confidencialidade da Informação. 2.5.1. Todas as informações que trafegam nos equipamentos, bem como todas e quaisquer informações originadas pela CONTRATANTE, que a CONTRATADA venha a ter acesso serão consideradas “Informações Confidenciais”.
Confidencialidade da Informação. 19.1 O Comprador e o Fornecedor deverão manter confidencialidade e em nenhum momento divulgarão a terceiros, sem o consentimento da outra parte, documentos, dados ou outra informação que tiver sido direta ou indiretamente proporcionada pela outra parte em conexão com o Contrato, antes, durante ou depois da execução do mesmo. Não obstante o anterior, o Fornecedor poderá passar a seus Subcontratados os documentos, dados e outra informação que tenha recebido do Comprador para que possam cumprir com seu trabalho nos termos do Contrato; nesse caso, o Fornecedor obterá destes Subcontratados um compromisso de confidencialidade similar ao requerido do Fornecedor de acordo com a Cláusula 19 das CGC. 19.2 O Comprador não utilizará estes documentos, dados ou outra informação recebida do Fornecedor para nenhum uso que não esteja relacionado ao Contrato. Do mesmo modo, o Fornecedor não utilizará os documentos, dados ou outra informação recebida do Comprador para nenhum outro propósito que não a execução do Contrato. 19.3 A obrigação das partes em conformidade com as Subcláusulas 19.1 e 19.2 das CGC acima mencionadas não se aplicará à informação que: (a) o Comprador ou o Fornecedor precisem dividir com o Banco ou outras instituições que participam no financiamento do Contrato; (b) atualmente ou no futuro se faz de domínio público sem culpa de nenhuma das partes; (c) se possa comprovar que estava de posse dessa parte no momento em que foi divulgada e não foi obtida previamente direta ou indiretamente da outra parte; ou (d) que de outra maneira foi legalmente posta à disposição dessa parte por um terceiro que não tinha obrigação de confidencialidade. 19.4 As disposições precedentes da Cláusula 19 das CGC não modificarão de nenhuma maneira o compromisso de confidencialidade por qualquer das partes antes da data do Contrato com respeito ao Fornecimento ou qualquer parte do mesmo. 19.5 As disposições da Cláusula 19 das CGC permanecerão válidas depois do cumprimento ou rescisão do contrato por qualquer razão.
Confidencialidade da Informação. Todas as informações que trafegam nos equipamentos, bem como todas e quaisquer informações originadas pela CONTRATANTE, que a CONTRATADA venha a ter acesso serão consideradas “Informações Confidenciais”. A CONTRATADA se compromete a guardar confidencialidade e a não utilizar qualquer tipo de Informação Confidencial para propósitos estranhos àqueles definidos neste Termo de Referência ou em benefício próprio ou de terceiros. A CONTRATADA se compromete a adotar as medidas necessárias para que seus dirigentes, empregados, e em geral todas as pessoas que trabalham sob sua responsabilidade, que precisem conhecer a Informação Confidencial, mantenham a confidencialidade acordada neste instrumento, sendo responsável pela ruptura do compromisso de confidencialidade pelos seus empregados. A CONTRATADA se obriga a devolver ou destruir imediatamente todo o material que contenha Informações Confidenciais, tão logo ocorra a rescisão ou término da vigência do contrato firmado entre as partes. A CONTRATANTE também se compromete a tratar como confidenciais todas as informações de propriedade da CONTRATADA, que vier a ter conhecimento, durante a vigência do contrato. SLO (Service Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) para serviços gerenciados Os SLO’s serão estabelecidos de acordo com a severidade do incidente ocorrido, conforme descrito no quadro abaixo: Crítico Evento que indisponibiliza os serviços de um ativo classificado como crítico Alto Evento que degrada os serviços de um ativo classificado como crítico ou que indisponibiliza os serviços de um ativo não crítico Médio Evento que degrada os serviços de um ativo classificado como não crítico Baixo Evento que não afeta os serviços Abaixo os tempos de atendimento: Todos Tempo de atendimento a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC 30 min. 1h. 2h. 4h. Todos Tempo de resposta a partir da comunicação do cliente até que SOC faça o primeiro diagnóstico 1,5h. 2h. 4h. 8h. Todos Tempo de resolução a partir da comunicação do cliente até que o SOC comunique a resolução do mesmo 4h. 6h. 12h. 24h.
Confidencialidade da Informação. 18.1 O CLIENTE guardará estrita confidencialidade com respeito à documentação e informação impressa, verbal, audiovisual ou de qualquer outra natureza, proporcionada pela PRESTADORA para o cumprimento destas CONDIÇÕES GERAIS e das CONDIÇÕES ESPECÍFICAS.
Confidencialidade da Informação. A FACULDADE AS PARTES deverão guardar confidencialidade de todos os antecedentes aos que tenha acesso ou conheçam respeito da OLACEFS ou das EFS que a integram, segundo seja o caso, com motivo do presente convênio e não poderão fazer uso deles para fins alheios ao desenvolvimento e implementação de O MESTRADO. Também, em nenhuma circunstância poderá, por qualquer tí8tulo e/ou médio revelar, difundir, publicar, vender, ceder, copiar, reproduzir, interferir, interceptar, alterar, modificar, prejudicar, inutilizar, destruir, em todo ou em parte esta informação, já seja durante a vigência do Convênio como depois da sua finalização, sem o consentimento expressa de A OLACEFS ou das FES que a formam ou da própria FACULDADE. Estas obrigações afetam A FACULDADE e ao pessoas desta, em qualquer qualidade, que se encontrem ligados ao convênio em cada uma das suas etapas e sua reponsabilidade será solidária, inclusive a´[o o término deste convênio. Prévio à difusão de O MESTRADO, AS PARTES se comprometem a pôr a conhecimento da outra com anterioridade ao fato, para sua autorização.
Confidencialidade da Informação. 5.1 Uma vez registrado no site, o Grupo WZ não venderá, alugará ou compartilhará a informação pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas políticas de privacidade. Será feito tudo o que estiver razoavelmente ao alcance do Grupo WZ no sentido de proteger a privacidade da informação pessoal.
Confidencialidade da Informação. A CONTRATADA deverá manter absoluta confidencialidade sobre qualquer dado ou informação a que tenha acesso durante o cumprimento do CONTRATO e deverá adotar as medidas necessárias para garantir a integridade e segurança da informação.
Confidencialidade da Informação. Todas as informações que trafegam nos equipamentos, bem como todas e quaisquer informações originadas pela CONTRATANTE, que a CONTRATADA venha a ter acesso serão consideradas ―Informações Confidenciais‖. - A CONTRATADA se compromete a guardar confidencialidade e a não utilizar qualquer tipo de Informação Confidencial para propósitos estranhos àqueles definidos neste Termo de Referência ou em benefício próprio ou de terceiros. - A CONTRATADA se compromete a adotar as medidas necessárias para que seus dirigentes, empregados, e em geral todas as pessoas que trabalham sob sua responsabilidade, que precisem conhecer a Informação Confidencial, mantenham a confidencialidade acordada neste instrumento, sendo responsável pela ruptura do compromisso de confidencialidade pelos seus empregados. - A CONTRATADA se obriga a devolver ou destruir imediatamente todo o material que contenha Informações Confidenciais, tão logo ocorra a rescisão ou término da vigência do contrato firmado entre as partes. - A CONTRATANTE também se compromete a tratar como confidenciais todas as informações de propriedade da CONTRATADA, que vier a ter conhecimento, durante a vigência do contrato.
Confidencialidade da Informação. Todas as informações que trafegam nos equipamentos, bem como todas e quaisquer informações originadas pela CONTRATANTE, que a CONTRATADA venha a ter acesso serão consideradas “Informações Confidenciais”. A CONTRATADA se compromete a guardar confidencialidade e a não utilizar qualquer tipo de Informação Confidencial para propósitos estranhos àqueles definidos neste Termo de Referência ou em benefício próprio ou de terceiros. A CONTRATADA se compromete a adotar as medidas necessárias para que seus dirigentes, empregados, e em geral todas as pessoas que trabalham sob sua responsabilidade, que precisem conhecer a Informação Confidencial, mantenham a confidencialidade acordada neste instrumento, sendo responsável pela ruptura do compromisso de confidencialidade pelos seus empregados. A CONTRATADA se obriga a devolver ou destruir imediatamente todo o material que contenha Informações Confidenciais, tão logo ocorra a rescisão ou término da vigência do contrato firmado entre as partes. A CONTRATANTE também se compromete a tratar como confidenciais todas as informações de propriedade da CONTRATADA, que vier a ter conhecimento, durante a vigência do contrato. SLO (Service Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) para serviços gerenciados Abaixo os tempos de atendimento: Tempo de atendimento a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC 30 min Tempo de resposta a partir da comunicação do cliente até o primeiro diagnóstico do SOC 1,5h Tempo de resolução a partir da comunicação do cliente até que o SOC comunique a resolução do mesmo (*) 6h Tempo de notificação deste a detecção a partir da plataforma até comunicação do evento para o cliente 30 min SLO de Solicitações e Consultas: Tempo de atendimento de consultas a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC 2h Tempo de resolução de consultas a partir da comunicação do cliente até que o SOC comunique a resolução do mesmo 10h Tempo de atendimento de solicitações a partir da comunicação do cliente até a atribuição do ticket a um analista do SOC 2h Tempo de resolução de solicitações a partir da comunicação do cliente até que o SOC comunique a resolução do mesmo 12h Disponibilizar uma solução de Firewall com opção de bloqueio quando solicitado pela CONTRATANTE, por porta ou serviço (layer 7), por classe ou IP, ponto por ponto, individualmente IP por IP e com suporte para implementar a solução nos pontos e no ponto principal (Paço Municipal) o...