SOLICITUDES DE SERVICIO. 6.1 Durante la vigencia del Contrato y en atención a sus necesidades logísticas y operativas, LA ARRENDATARIA solicitará a EL ARRENDADOR con quince (15) días de anticipación, aproximadamente, un determinado número de vehículos, enviando los siguientes documentos sin los cuales EL ARRENDADOR no podrá comenzar a prestar el servicio:
SOLICITUDES DE SERVICIO. Durante la vigencia del Contrato y en atención a sus necesidades logísticas y operativas, EL ARRENDATARIO solicitará a EL ARRENDADOR, mediante una Orden de Servicios y con quince (15) días de anticipación, aproximadamente, un determinado número de vehículos. Al momento de hacer la Orden de Servicios EL ARRENDATARIO especificará la cantidad y el modelo de LOS VEHÍCULOS que requiera, así como el plazo por el que los necesite. La Orden de Servicios podrá ser remitida a EL ARRENDADOR vía correos electrónicos, facsímil o a la dirección establecida en la parte introductoria del presente documento. Una vez recibida la Orden de Servicios, EL ARRENDADOR, en el menor tiempo posible, deberá informar por escrito a través de una cotización a EL ARRENDATARIO acerca de LOS VEHÍCULOS con los que cuenta, sus características principales, y las tarifas que correspondan. Las tarifas deberán corresponder a aquellas ofertadas en la Licitación No. 02/15 y mencionadas en la Cláusula 5.1, salvo que hayan sido modificadas de común acuerdo entre las partes con motivo de la renovación del presente Contrato. Al momento de la entrega EL ARRENDADOR deberá entregar suscribir un Acta de Entrega en la que se detallará el plazo de vigencia del arrendamiento, las tarifas pactadas, así como la descripción detallada de LOS VEHÍCULOS.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Las Partes se solicitarán los Servicios de Interconexión Directa o Indirecta objeto del convenio mediante una Solicitud de Servicio que una Parte le presente a la otra, en los términos que se anexan en el convenio. Cada Solicitud de Servicio de Interconexión contendrá la fecha en que cada una de las Partes requiera el inicio de la prestación de los Servicios de Interconexión correspondientes. Los Servicios de Interconexión a los que se refiera cada Solicitud de Servicio serán prestados por cada una de las Partes en plazos no mayores a los estipulados en el Anexo E o en cualquier otro que hubiere sido convenido entre las Partes. Sin embargo, cada una de las Partes realizará su mejor esfuerzo para iniciar la prestación de servicios de Interconexión correspondientes en un plazo menor. Cuando una Solicitud de Servicio de Interconexión no pueda ser atendida por falta de capacidad en la infraestructura instalada en la red del Concesionario Solicitado en la fecha en que se realice la Solicitud de Servicio correspondiente, en el entendido de que, en caso de que el Concesionario Solicitado necesite efectuar ampliaciones o modificaciones a su infraestructura para poder cumplir cabalmente con las Solicitudes de Servicio, los tiempos de entrega serán acordados por escrito entre ambas Partes. Las Partes se deberán proporcionar mutuamente un pronóstico de demanda de Servicios de Interconexión, para un periodo de 1 (un) año, en los términos descritos en el Anexo F, por lo menos seis meses antes de finalizar cada año. La primera entrega del pronóstico de demanda de Servicios de Interconexión se realizará a los (30) días naturales posteriores a la firma del convenio. Lo anterior, en el entendido de que el simple pronóstico de demanda de servicios de interconexión no obligará a las Partes a utilizarlos ni a adquirir cualquier tipo de equipos o a efectuar modificaciones o ampliaciones a su infraestructura. Las Partes se obligan a instalar la capacidad necesaria para satisfacer la demanda de Servicios de Interconexión a que se refiere el convenio, dentro de los plazos establecidos en esta cláusula. En caso de que las partes acuerden una fecha compromiso, prevalecerá la fecha acordada. Para que proceda la Cancelación de Solicitudes de Servicio de Interconexión sin cargo, la parte que lo solicite deberá hacerlo por escrito antes de que definan la fecha efectiva de entrega de los Servicios de Interconexión de que se trate.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Las requisiciones de Servicios de Interconexión mediante los formatos que las Partes convengan al efecto, a través de las cuales soliciten a la otra la prestación de determinado Servicio de Interconexión las cuales deberán ser utilizadas por las mismas para que cualquiera de ellas solicite de la otra la prestación de un determinado Servicio de Interconexión conforme al presente Convenio. Terminación de Tráfico Función que comprende la conmutación y transmisión de Tráfico Público Conmutado en la red que lo recibe en un Punto de Interconexión y su entrega al equipo terminal del Usuario de destino. Tráfico Datos, escritos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que circulan por una red de telecomunicaciones.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Para los Servicios Private Cloud Edition, los Clientes podrán solicitar tareas específicas relacionadas con el Entorno Informático a través de la Plataforma de Solicitud de Servicio de SAP ("Solicitud de Servicio"). En la medida en que las Solicitudes de Servicio sean distintas de una Incidencia, SAP abordará las Solicitudes de Servicio durante las siguientes horas de soporte: PRD 24 horas al día, 365 días al año, sujeto al Período de Inactividad Excluido
SOLICITUDES DE SERVICIO. La solicitud de cualquier servicio, será efectuada por el usuario o el representante del usuario legalmente autorizado, que se encuentre inscrito en el registro del Terminal. Los servicios especiales que, por su valor o frecuencia, no representan mayor relevancia y no están considerados en el Tarifario, serán pactados con quien los solicite; de acuerdo a las prácticas comerciales generalmente aceptadas y en cumplimiento a los principios recogidos en el contrato de concesión.
SOLICITUDES DE SERVICIO. El Supervisor / Interventor o quien este designe, envía la solicitud de servicios vía correo electrónico al operador, con los requerimientos para el evento, detallando la descripción técnica de los bienes y servicios, las cantidades y el tiempo requerido, teniendo en cuenta los siguientes tiempos definidos:
SOLICITUDES DE SERVICIO. Este servicio se prestará mediante la atención de solicitudes que realizará el personal autorizado de la SFP, a una mesa de servicios única propiedad del proveedor, misma que se encargará de levantar, documentar y dar seguimiento a cada una de las solicitudes hechas por la Secretaría. Como parte del servicio el proveedor deberá contemplar bajo su responsabilidad las siguientes actividades: • Suscribir pólizas de soporte y mantenimiento con el fabricante o su representante en México para atender el suministro de refacciones, la atención especializada y las actualizaciones de software, inclusive los asociados al funcionamiento del hardware y que pudieran no estar mencionados de forma expresa en los anexos. Las pólizas deberán de registrarse a nombre de la Secretaría de la Función Pública. • Contar con una mesa de servicio y personal de escalación para el registro y seguimiento de los incidentes xx xxxxx, solicitudes de servicio o de soporte técnico que se originen como parte de la operación del centro de datos de alta disponibilidad. • Disponer de personal especializado propio o del fabricante o su representante en México para atender los incidentes xx xxxxx o solicitudes de servicio o de soporte técnico que se originen como parte de la operación del centro de datos de alta disponibilidad. • Realizar el diagnóstico de la falla con personal calificado y brindar una solución temporal o permanente cumpliendo los niveles de servicio requeridos en el presente documento. • Traslado y sustitución de partes dañadas. • Las partes utilizadas para reemplazo deberán ser originales, 100% compatibles, con garantía del fabricante y con características iguales o superiores a las dañadas. • Instalación o actualización de los drivers correspondientes a las partes instaladas o reemplazadas. • Emitir recomendaciones y procedimientos para que la SFP ejecute actividades orientadas a la eliminación de reincidencias identificadas como recurrentes o de potencial riesgo. • Ejecutar todos los mantenimientos correctivos necesarios para solucionar los incidentes asociados a la infraestructura de centro de datos. • Préstamo de equipos o componentes con características iguales o superiores a las dañadas, en caso de no poder repararlos en los tiempos establecidos en los niveles de servicio, a reserva de las excepciones previstas en los anexos de cada partida. • Cuando la falla haya sido resuelta deberá entregar el reporte que describa detalladamente la falla encontrada, así como de la solu...
SOLICITUDES DE SERVICIO. Los conceptos de trabajo que demanden las Unidades Administrativas a los licitantes del Programa Editorial deberán corresponder con los establecidos en el tabulador de precios. Las Unidades Administrativas utilizarán el formato de orden de servicio anexo 1-G para solicitar a los licitantes del Programa Editorial la ejecución de los trabajos, en la medida de lo posible deberán describirse los alcances del trabajo, conforme a los conceptos del tabulador. En dicho formato deberá precisarse la referencia del trabajo (título del impreso), las especificaciones técnicas puntualizando claramente las cantidades de trabajo, la cantidad de ejemplares, los tiempos de ejecución, el responsable técnico del CONACULTA que revisará los trabajos, así como la indicación del tipo y cantidad de papel, además de quien lo suministrará. Deberá darse preferencia al suministro por parte del CONACULTA. En las órdenes de servicio deberá especificarse claramente, entre otras cosas el material que se suministra al licitante para que esté en condiciones de ejecutar los trabajos, como archivos electrónicos u originales mecánicos y el tamaño del papel. Las órdenes de servicio deberán foliarse para llevar un debido control de las mismas, esta responsabilidad corresponde a las áreas técnicas de las Unidades Administrativas.
SOLICITUDES DE SERVICIO. El supervisor o quien este delegue, envía la solicitud de servicios vía correo electrónico al contratista, con los requerimientos para el evento, detallando la descripción técnica de los bienes y servicios, las cantidades y el tiempo requerido, previa concertación con las áreas o regionales. La persona delegada, deberá revisar y validar las solicitudes de servicio y enviarlas al contratista, teniendo en cuenta los siguientes tiempos definidos: