Contrato Psicológico. Os primeiros trabalhos versando o contrato psicológico definiam-no como um conjunto de visões partilhadas entre empregados e empregadores versando o que é que cada parte devia à outra na relação de emprego (Argyris, 1960). Mais recentemente o contrato psicológico é definido como a percepção que o indivíduo tem acerca do que deve ao empregador e do que o empregador lhe deve como resultado de uma situação de troca recíproca (Xxxxxxxx, 1989; Xxxxxxxx, 1995; Xxxxxxxx, 1998; Xxxxxxx e Xxxxxxx, 1999). Dois conjuntos de factores intervêm na formação do contrato psicológico: i) os organizacionais como as mensagens institucionais e pistas sociais de colegas e grupos de trabalho e ii) os individuais como interpretações, predisposições, construções fruto de tratamento cognitivo, motivações para carreira e quadros referenciais (Xxxxxxxx, 1989; Xxxxxxxx, 1995). Os contratos psicológicos originam-se quando os indivíduos inferem promessas que geram crenças na existência de obrigações recíprocas (Xxxxxxxx, 1989). A noção de contrato psicológico enquanto acordo entre gestão e colaborador, no qual este será colocado em situações em que as suas necessidades de afecto, agressão, dependência e conquista de ideais do ego possam ser adequadamente satisfeitas é central: enquanto os objectivos do indivíduo forem sustentáveis este estará naturalmente motivado para o trabalho, pondo um esforço na concretização das tarefas como moeda de troca pela satisfação das suas necessidades (Xxxxxxx, Xxxxx et al., 2003)5. Os gestores raramente possuem um entendimento suficientemente completo dos contratos psicológicos e da motivação que permitam modificar os papéis no trabalho e gerir as pessoas de forma efectiva (idem, ibidem: 218). Para compreender o impacto psicológico de uma mudança nas relações de trabalho é necessário: i) especificar o modo de lidar com as necessidades psicológicas e os ideais do ego preferidos pelo indivíduo, ii) especificar o modo como estes comportamentos de satisfação de necessidades encaixam nos papéis laborais anteriores e iii) justapor os ajustamentos anteriores aos comportamentos agora requeridos no novo papel (idem, ibidem). Xxxxxxx e colaboradores separam a vertente puramente psicológica das vertentes social e económica do contrato psicológico, salientando que os aspectos sociais descrevem os comportamentos aceitáveis e não aceitáveis que podem ser usados para a satisfação das necessidades atrás descritas, os aspectos económicos proporcionam uma compensação numa...
Contrato Psicológico. Criação contrato Psicológico Individual Para Guest (2004) além da compreensão da formação do contrato psicológico é necessário estudar também as causas e consequências do mesmo, assim este autor elaborou um modelo de desenvolvimento do contrato psicológico com maior teor integrativo ilustrado na Figura 2. Figura 2 - Modelo de Guest (2004) Consequências
Contrato Psicológico. Os empregados normalmente possuem várias expectativas em relação à organização em que trabalham. Uma parte destes itens inclui os termos negociados como salário, benefícios, direitos trabalhistas, horário de expediente, desempenho mínimo, e outros termos explícitos da relação trabalhista, conforme dispostos nos contratos de trabalho. No entanto, a relação entre o empregado e a organização é muito mais complexa e dinâmica do que os acordos trabalhistas contratuais e envolve também uma grande quantidade de termos subjetivos, que são promessas feitas de ambos os lados, entre empregados e empregadores, que são muitas das vezes feitas de maneira implícita. O conjunto destes sinais e termos, tanto explícitos como implícitos é definido como contrato psicológico, sendo formado pelo conjunto de crenças e promessas percebidas pelo empregado sobre os termos de troca entre o empregado e a organização a que pertence (XXXXXXXX, 1995). O dicionário Xxxxxxx define contrato como sendo “um acordo entre duas ou mais pessoas que transferem entre si algum direito ou se sujeitam a alguma obrigação”, ou seja, é um comprometimento conjunto a fim de se realizar alguma ação futura, para retribuir os esforços e benefícios recebidos pela outra parte. Um contrato é uma relação de troca entre as partes, onde cada uma deve oferecer algo, esperando uma contrapartida de seu esforço, tempo, investimento ou outro fator desejado pela outra parte. Os contratos são uma forma de garantir segurança para ambas as partes, pois são utilizados para prevenir perdas ou garantir o bem das partes, ao colocar em linhas gerais as expectativas de cada parte no acordo, procurando evitar mudanças ou surpresas no decorrer da transação que será negociada, seja ela uma compra, um casamento ou mesmo um contrato de trabalho. Os estudos sobre o contrato psicológico começaram com Argyris (1960) que utilizou o termo pela primeira vez ao se referir às expectativas existentes no relacionamento entre empresa e seus empregados, incluindo obrigações, valores, aspirações de ambas as partes, sendo composto pelo o que está formalmente definido e também tudo o que está entendido implicitamente entre as partes (XXXXXX e XXXXXX xx XXXXX, 2006). O contrato psicológico é visto como uma percepção subjetiva individual acerca das obrigações do empregador para com o empregado (SCHALK & FREESE, 1997). O contrato psicológico permite, assim, tanto ao empregado como ao empregador, preencher os espaços em branco deixados pelo contrato fo...
Contrato Psicológico. Os contratos psicológicos são crenças individuais entre o indivíduo e a organização a respeito de uma obrigação mútua. Esses contratos possuem uma função significante nas relações entre superior e subordinado. Um contrato psicológico nasce da percepção de um indivíduo que suas contribuições obrigam à organização à reciprocidade, ou vice-versa. É a crença do indivíduo em uma obrigação de reciprocidade que estabelece o contrato. Neste sentido, um contrato psicológico é gerado quando uma das partes entende que uma promessa de recompensa futura foi feita e, consequentemente, uma obrigação foi estabelecida para proporcionar benefícios futuros. Essa compreensão será diferente para pessoas recém- contratadas que das demais, do mesmo modo funcionários que trabalham sob pressão realizarão interpretações diferenciadas (Xxxxxxxx, 1989; Xxxxxxxx & Xxxxxxxx, 1994; Xxxxxxxx & Xxxxxxxx, 1997; Xxxxxx & Xxxxx, 2006). As partes envolvidas acreditam que realizaram promessas e que ambas as partes concordaram com os mesmos termos do contrato. Contudo, isso não quer dizer obrigatoriamente que elas compartilham do mesmo entendimento a respeito de todos os seus termos. Elas apenas creem que partilham da mesma compreensão do contrato. Os contratos psicológicos são subjetivos e por mais que as crenças em obrigações reciprocas contemplem um contrato, ambas as partes não precisam estar de acordo, para que acreditem que existe um contrato (Xxxxxxxx & Xxxxxxxx, 1994; Xxxxxx & Xxxxx, 2006). As organizações não possuem contratos psicológicos, os indivíduos sim. Por mais que a organização seja a outra parte no relacionamento, ela apenas fornece o contexto para a concepção de um contrato, porém ela não pode ter um contrato psicológico com seus integrantes. Embora as organizações não possam identificar, seus gerentes individuais podem notar pessoalmente um contrato psicológico com os colaboradores e corresponder de acordo (Xxxxxxxx, 1989). O desenvolvimento de um contrato psicológico progride de acordo com o valor que as pessoas normalmente imputam à reciprocidade. Entretanto, um indivíduo crer em um contrato psicológico é muito mais do que adotar uma norma social. Existe a crença que uma promessa de recompensa foi feita, uma compensação ou colaboração foi ofertada e aceita, e existe uma obrigação de conceder benefícios futuros. A compatibilidade entre o que é supostamente prometido e o que é recebido é um problema em um contrato psicológico (Xxxxxxxx, 1989). Em síntese, os contratos psicol...
Contrato Psicológico. 1.3.1. Evolução e caracterização do conceito
Contrato Psicológico