ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. El horario de atención para la orientación a los asegurados y el pago de siniestros, se proporcionará en días y horas hábiles, durante toda la vigencia del contrato. El servicio de atención a los asegurados vía telefónica se deberá proporcionar de lunes a viernes, al menos durante 12 horas. El servicio de atención personal y recepción de documentación deberá ser durante los días hábiles en el horario de atención al público en general. Preferentemente, el servicio de lunes a jueves será al menos de 8 horas hábiles y los viernes al menos de 6 horas hábiles. La Aseguradora deberá contar con una estructura en la atención de siniestros para garantizar el servicio solicitado en estas bases y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en este punto. El proceso de administración el cual incluye la baja y alta de asegurados, se describe en el Asimismo, la Dirección de Desarrollo de Factor Humano del Instituto FONACOT será responsable de la administración completa del contrato directamente con la compañía de seguros que resulte adjudicada, así como de realizar el pago oportuno de la prima correspondiente a su población asegurada de acuerdo a lo descrito en el Anexo 4.3. Para el inicio de la vigencia, la Convocante entregará a la Aseguradora ganadora, dentro de los cinco días hábiles posteriores contados un día después de la firma del contrato, la base de asegurados para que la Aseguradora ganadora pueda dar de alta en sus sistemas a los servidores públicos y le dará a conocer, los datos del asesor en seguros que apoyará al Instituto FONACOT para la atención de todos los aspectos relacionados con el seguro en cuestión. Para la vigencia del presente contrato, la Convocante será responsable de solicitar a sus servidores públicos asegurados, el consentimiento y la designación de beneficiarios, a través del formato que ya les fue entregado. Este formato se requisitará en un original para el expediente del servidor público, el cual será resguardado por la Convocante y una copia para el servidor público sellada por el Área Técnica Correspondiente. En lo que se refiere a los sistemas con que cuente la compañía de seguros para la administración y prestación de este servicio, será responsabilidad de dicha Aseguradora el buen funcionamiento de su sistema con la finalidad de no interrumpir los servicios requeridos en las presentes bases. Para la información que proporcione el Instituto FONACOT la compañía de seguros deberá contar con una herramienta contra virus informát...
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. El Contratista será responsable de la administración del servicio, limitándose el Ayuntamiento a disponer de la estructura técnica de supervisión y control para establecer los planes, coordinar los trabajos, controlar las realizaciones y, en general, verificar y asegurar que la prestación está en condiciones de satisfacer sus exigencias.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. El/la adjudicatario/a será responsable de la administración del contrato, limitándose el Ayuntamiento a disponer de la estructura técnica de supervisión y control para controlar las realizaciones y, en general, verificar y asegurar que los diferentes elementos están en condiciones de satisfacer sus exigencias.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. En relación con la Administración del Servicio, el adjudicatario contemplará como mínimo las siguientes tareas: o Mantenimiento del inventario individual de las fuentes. El Adjudicatario estará obligado a mantener actualizadas las fichas técnicas de cada fuente ornamental, reflejando las modificaciones que se hubieran acometido, así como aquellas circunstancias que se consideren apropiadas. Para ello dispondrá de los medios informáticos y de comunicaciones adecuados y de las correspondientes licencias de uso de aplicación de forma que pueda operar la base de datos existente la Dirección del Contrato y respetando las disposiciones legales sobre protección de datos. El adjudicatario quedará obligado a la realización de la ficha técnica, en soporte informático y plataforma GIS, de cada fuente ornamental que se incluya en el inventario, con todos los elementos constitutivos de la misma, con indicación de sus características técnicas, planos, esquemas, fotografías, etc., o Mantenimiento y administración de la base de datos. El adjudicatario administrará bajo la supervisión de la Dirección de Contrato las aplicaciones informáticas relacionadas con la gestión de la conservación, en las que se registren las incidencias, partes de actuaciones, resumen mensual, datos fotográficos, etc. o Partes de trabajo. El Adjudicatario mantendrá perfectamente informada a la Dirección de Contrato del mantenimiento de las incidencias y trabajos a realizar que afecten a cada una de las fuentes ornamentales; para ello presentará los oportunos partes de trabajo diariarios realizados y programados, con la antelación suficiente que permita realizar el control, vigilancia e inspección de los trabajos al Servicio de Vigilancia del Contrato; resumen semanal y mensual, balance anual, así como cualquier otra forma y frecuencia que acuerde el Servicio y/o Dirección de Contrato, si bien el licitador, en su oferta, podrá proponer los modelos que considere adecuados.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. La póliza y certificados deberán entregarse 7 días hábiles posteriores al día siguiente del fallo, en tanto se entregan los certificados y tarjetas de identificación, “LA ASEGURADORA” deberá otorgar el servicio de atención a los asegurados que así lo requieran, con la simple presentación de su credencial que lo acredita como empleado del “CONSEJO”. El proceso de administración del servicio será auto administrado, para llevar el cobro de los movimientos por las bajas y altas de asegurados, se realizará el ajuste el día 15 noviembre de 2013, debiendo entregar recibo o nota de crédito “LA ASEGURADORA” el día 22 de noviembre de 2013 y el pago o devolución, se efectuará el día 29 de noviembre de 2013. “EL CONSEJO” enviará los movimientos (altas, bajas y modificaciones) de manera electrónica.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. 10.16. Administración del equipo
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. 2.1.2. Inspecciones diurnas de armarios e instalaciones
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. A continuación, se describen los exigibles que se debe tener en cuenta para el buen desempeño del proyecto. El contratista desarrollará el Plan de Gestión de Alcance y Tiempo, el cual deberá incluir la Estructura Detallada del Trabajo (EDT) con un mínimo de 4 niveles sin considerar el nombre del servicio como un nivel, la matriz de entregables para cada una de las fases y etapas del servicio, y el cronograma resumido de las principales actividades del servicio. Dicho Plan incluirá como mínimo lo siguientes puntos: - Resumen ejecutivo. - Objetivo. - Alcance. - Definiciones y abreviaturas. - Estructura detallada del trabajo. - Matriz de entregables del servicio.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. El Adjudicatario efectuará las inspecciones que se indican entregando de todas ellas el correspondiente Parte de Servicio, de acuerdo a los impresos que se especifiquen por la Dirección Técnica del Ayuntamiento, a fin de descubrir estados y situaciones que puedan ocasionar deficiencias en la protección del servicio, reducciones en la vida económica de las instalaciones, averías o depreciaciones en los equipos utilizados o accidentes a personas y cosas. Con este fin, el Adjudicatario establecerá un “servicio por un período mínimo diario de 20 horas” con un máximo de tres interrupciones de un tiempo menor de 2 horas cada una. Todo ello, sin perjuicio de atender el servicio de forma continuada y por el tiempo que sea preciso, ante emergencias y circunstancias excepcionales que lo requieran. El servicio mínimo estará compuesto por la dotación de un oficial electricista y un ayudante con un vehículo provisto de plataforma hidráulica para una altura de trabajo de 15 metros, teléfono móvil, medios técnicos y repuestos que lo capaciten para resolver inmediatamente cualquier avería normal del Servicio, o tomar las medidas necesarias para evitar el posible peligro de los usuarios de la vía pública o el deterioro de instalaciones o bienes de naturaleza pública.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO. El contratista será el responsable de la administración del servicio, limitándose el Ayuntamiento a establecer los planes, coordinar los trabajos, controlar las relaciones y, en general, verificar y asegurar que la prestación esté en condiciones de satisfacer sus exigencias operativas. 13/07/2017 El contratista dispondrá de una estructura funcional analógica y precisa de asignación de responsabilidades y autoridad para crear una organización segura y responsable, adecuada a los objetivos deseados y capaz de redactar, manejar, controlar e interpretar toda la documentación e información establecida en el Pliego. Sus misiones fundamentales son: Recoger la información del Ayuntamiento, de vecinos, Policía, relativa a anomalías en el servicio de alumbrado público. PUESTO DE TRABAJO: Ingeniero Recoger la información de las inspecciones preventivas realizadas, de los trabajos efectuados, de los controles hechos y de las causas de las anomalías reparadas. El contratista presentará mensualmente un informe en el que se detallan los trabajos realizados durante el mes, así como las observaciones pertinentes respecto al estado de las instalaciones y su funcionamiento. Controlar las lecturas de los contadores de energía activa y reactiva. NOMBRE: Xxxxxxx xxx Xxxxxxxx Controlar el programa y el acceso al sistema de telegestión de los centros de mando que finalmente quede instalado en la obra de sustitución del actual sistema de alumbrado público por equipos nuevos con tecnología led. Realizar las modificaciones que indique el Ayuntamiento del control del encedido y apagado con el sistema de telegestión y enviar los informes mensuales de incidencia y consumos en los cuadros de mando