SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. A empresa contratada é responsável por fornecer um serviço de instalação e configuração abrangente, que inclui várias etapas críticas para garantir a integração eficaz e funcional dos sistemas de telecomunicações da Prefeitura. Os detalhes desse serviço são especificados da seguinte maneira:
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 4.1.1. Trata-se dos serviços de instalação e configuração da solução ofertada para cada localidade da JF1;
4.1.2. A CONTRATADA deverá submeter para aprovação por parte da CONTRATANTE, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis, a partir da data de emissão da ordem de serviço, Plano de Instalação e Configuração da solução ofertada nos ambientes operacionais da Contratante;
4.1.3. O Plano de Instalação e Configuração deverá conter, no mínimo:
4.1.3.1. Descrição da equipe do projeto de instalação, contendo nomes, contatos e papéis desenvolvidos por cada um;
4.1.3.2. Plano de comunicação;
4.1.3.3. Descrição das fases da instalação e configuração, atividades desenvolvidas em cada uma, metas, entregáveis e cronograma (por localidade);
4.1.3.4. Detalhamento dos ativos necessários em cada etapa do processo;
4.1.3.5. Análises de risco e possíveis impactos das atividades para a infraestrutura dos CPDs da JF1;
4.1.3.6. Detalhamento da topologia e configurações propostas. Devese englobar as especificidades de clientes e políticas atualmente implantadas na JF1;
4.1.3.7. Deverá abranger as três camadas da arquitetura de backup da solução conforme descrito no item 1.2.1: Gerência e controle, Operação de mídia e Clientes;
4.1.3.8. Transferência de conhecimento para as equipes locais;
4.1.4. Deverão ser observados como insumos para Elaboração do Plano de Instalação e Configuração as informações contidas sobre o ambiente tecnológico no item “Ambiente Tecnológico da JF1” e na planilha “AmbienteTecnológico JF1”;
4.1.5. Os serviços de instalação e configuração da solução poderão ocorrer de forma local ou remota, a critério da CONTRATADA, sendo que no segundo caso a conexão deverá ocorrer a partir das instalações do TRF1, em Brasília - DF;
4.1.6. Deve-se proceder com a instalação da solução ofertada nos ambientes operacionais da CONTRATANTE, bem como seguir as melhores práticas do fabricante e obedecer aos padrões de configurações definidos pela CONTRATANTE;
4.1.7. A CONTRATANTE disponibilizará a infraestrutura final onde ficará hospedada a solução contratada, incluindo sistema operacional, armazenamento, servidor, fitoteca, fitas e rede;
4.1.7.1. O disposto neste item não sobrepõe o disposto no subitem 1.1.3, assim é permitida a complementação da infraestrutura, seja a nível de software ou hardware;
4.1.8. A aceitação do serviço de instalação e configuração da solução se dará por localidade instalada e após verificação dos aspectos abaixo:
4.1.8.1. Acessoaoambienteinstalado;
4.1.8...
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 5.4.1. A instalação deverá ocorrer em todo o âmbito da JF1;
5.4.2. A instalação do agente deverá pressupor desinstalação da solução anterior;
5.4.3. A instalação do agente deverá ser imperceptível para o usuário, de forma a não aparecer pop-ups, mensagens, caixas de diálogos solicitando ação de usuário e nem janelas modais, de forma a interromper de qualquer forma o usuário;
5.4.4. Os serviços de instalação devem compreender a configuração da gerência centralizada em nuvem ou a configuração dos equipamentos servidores virtuais para os componentes da solução on-premise, incluindo appliance virtual da gerência centralizada, banco de dados da solução e demais componentes a serem utilizados pela solução de gerência;
5.4.5. Deverá possibilitar a instalação dos componentes da solução de forma a refletir a estrutura hierárquica da JF1, observando a ordem: TRF1 > Seção Judiciária > Subseção Judiciária e o gráfico arquitetural Figura 1: Mapa Arquitetural;
5.4.6. A instalação dos agentes deverá ser realizada de forma remota, abrangendo todas as Seções e Subseções;
5.4.7. Deve permitir que se instale os agentes individualmente por computador ou em lote, para vários computadores;
5.4.8. A interoperabilidade entre os componentes da solução deverá ser configurada por políticas na gerência e utilizando protocolos seguros;
5.4.9. Deverá permitir que se programe através de políticas o agendamento da distribuição dos itens atualizados na gerência centralizada para os repositórios;
5.4.10. Ao final do processo de instalação a CONTRATADA deverá fornecer os seguintes relatórios:
5.4.10.1. Relação de todos os computadores contendo antivírus instalado, com no mínimo as seguintes informações, agrupados por localidade – Subseção/Seção/TRF1;
5.4.10.2. Sumarização no formato gráfico ou tabular com agrupamento por localidade – Subseção/Seção/TRF1, contendo no mínimo:
5.4.10.2.1. Versão de cada módulo da solução instalado; 5.4.10.2.2. Versão da DAT ou catálogo de vacinas instalado;
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 4.1.6.6.1 A CONTRATADA deverá instalar e configurar todos os itens necessários de hardware e software para disponibilização deste item.
4.1.6.6.2 A CONTRATANTE será responsável por prover a infraestrutura de cabeamento lógico, alimentação elétrica e lançamento de fibra óptica necessários para atender ao servidor da plataforma de compartilhamento de conteúdo.
4.1.6.6.3 A CONTRATADA deverá realizar os serviços de instalação e configuração dos softwares básicos e aplicativos, componentes da Plataforma, de forma a deixá-los em perfeita condição de uso, conforme cronograma e plano de trabalho apresentado e dentro das condições e premissas de prazos estabelecidas neste Edital.
4.1.6.6.4 Cabe a CONTRATADA realizar na CONTRATANTE e órgãos designados pela CONTRATANTE a implantação da Plataforma dentro do Prazo máximo estabelecido e do contexto da Plataforma fornecida, considerando as exigências deste Edital e com base em um plano de trabalho aprovado pela CONTRATANTE.
4.1.6.6.5 A Plataforma a ser implantada deverá contemplar as adaptações e rotinas descritas no presente Termo de Referência.
4.1.6.6.6 A implantação não poderá gerar paralisação das atividades da CONTRATANTE;
4.1.6.6.7 Durante as atividades de implantação, a CONTRATADA deverá manter uma equipe de analistas com conhecimentos da Plataforma ofertada alocados em tempo integral nas instalações da CONTRATANTE, além do gerente de projetos. Entre as atividades desta equipe se incluem: testes, migração de dados, efetuar esclarecimentos de dúvidas da equipe técnica e usuária da CONTRATANTE, correções de eventuais problemas identificados, acompanhamento da implantação.
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. O serviço corresponde à instalação e configuração de uma unidade da SGC (Solução de gerenciamento centralizada). Deverá ser feito pela contratada uma análise da topologia e arquitetura da rede. Considerando os roteadores e switches de backbone instalados, acesso à Internet, servidor. Radius e LDAP, serviços de rede oferecidos aos funcionários e aos usuários externos. A configuração do acesso wireless deverá ocorrer de forma automática, através da Solução de Gerenciamento Centralizado. Deverão ser configuradas todas as características disponíveis nos produtos fornecidos e solicitados. Deverá ser feita a centralização da manutenção, configuração e otimização dos pontos de acesso gerenciados otimizando o desempenho e a cobertura da rádio- freqüência (RF). Deverá ser feita a configuração total dos pontos de acesso, assim como os aspectos de segurança da rede wireless (WLAN) e Rádio Frequência (RF). Deverão ser criados e distribuídos apenas os SSIDs solicitados. Deverá ser configurado serviço de captive portal, assim como Xxxxxx. As informações referentes à solução implantada, pertencerão a Contratante, sendo vedada qualquer divulgação sem prévia autorização, cabendo penalizações administrativas e sanções legais cabíveis, em caso de descumprimento. A CONTRATADA deverá instalar o SGC, configurar o SGC e os Pontos de Acesso, excluindo cabeamento, instalações elétricas e instalação física de equipamentos.
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 2.2.2.1.1 A contratada deverá, em período não superior a 15 (quinze) dias úteis, executar o serviço de instalação e configuração da solução, incluindo ambiente de contingência;
2.2.2.1.2 A contratada deverá apresentar cronograma detalhado de atividades, a serem realizadas, incluindo prazos para execução das mesmas;
2.2.2.1.2.1 O cronograma apresentado deverá ser validado pela equipe técnica da Agerio e apenas após a Contratada será autorizada a iniciar as atividades;
2.2.2.1.3 Uma vez validadas as atividades a contratada deverá iniciar as atividades, que serão acompanhadas por técnicos da Agerio, de forma a facilitar o processo, posterior, de passagem de conhecimento;
2.2.2.1.4 Se for necessário, a contratada deverá disponibilizar previamente links para download dos softwares necessários para instalação da solução;
2.2.2.1.5 A qualquer momento a Contratada poderá solicitar, à equipe técnica da Agerio, informações necessárias para a execução das atividades, não cabendo a ausência de informações como justificativa para o descumprimento de prazos;
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 4.4.1. A contratada deverá prestar serviços de instalação e configuração da solução, que compreendem, entre outros, os seguintes procedimentos:
4.4.1.1. Reunião de alinhamento para criação do escopo do projeto previamente a instalação;
4.4.1.2. Instalação física de todos os equipamentos (hardware) e licenças (softwares) adquiridos no local determinado pela equipe responsável pelo projeto por parte da contratante. Quando aplicável, considerar instalação em modo Alta Disponibilidade (ativo/passivo);
4.4.1.3. Análise da topologia e arquitetura da rede, considerando todos os equipamentos já́ existentes e instalados;
4.4.1.4. Análise do acesso à Internet, sites remotos, serviços de rede oferecidos aos funcionários e aos usuários externos;
4.4.1.5. Migração das regras de firewall existentes e aplicáveis à solução ofertada, considerando a adequação às políticas de aplicações em camada 7;
4.4.1.6. Análise do posicionamento de qualquer outro equipamento ou sistema relevante na segurança de qualquer perímetro protegido pela solução;
4.4.1.7. Configuração do sistema de firewall, VPN, IPS, Filtro URL, Antivírus e Anti-malware de acordo com as exigências levantadas;
4.4.2. Toda configuração do sistema deverá ser realizada de acordo com as melhores práticas recomendadas pelo fabricante da solução ofertada. O fabricante deverá disponibilizar ferramenta gratuita para acompanhamento da evolução da parametrização de proteção dos firewalls afim de garantir a melhor eficiência da solução durante o período de vigência das licenças;
4.4.3. Configuração do sistema de gerenciamento centralizado considerando adição dos novos appliances;
4.4.4. Repasse de informação das configurações realizadas no formato hands-on de 4 horas para a equipe responsável pelo projeto por parte da contratante após validação da migração;
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 5.1. Da Instalação, configuração de equipamentos e periféricos de microinformática como microcomputador, notebook, webcam, mouse, teclado;
5.2. Deverá ser migrado todos os perfis do ambiente atual para os novos produtos.
5.3. Instalação, configuração, migração e atualização de softwares licenciados utilizados pela Contratante e migração de todos os dados, como por exemplo: 5.3.1.Sistema Operacional; 5.3.2.Navegadores web; 5.3.3.Antivírus, 5.3.4.Java; 5.3.5.Impressoras; 5.3.6.ERP; 5.3.7.Leitor de PDF; 5.3.8.Backup de arquivos;
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. 8.1.6.1. Serviço de instalação e configuração padrão dos equipamentos/softwares adquiridos;
8.1.6.2. A instalação e configuração deverão ser planejadas e documentadas previamente pela CONTRATADA em conjunto com a equipe do NTI da CONTRATANTE, onde devem ser definidos todos os passos necessários para a instalação, incluindo o cronograma e plano de testes;
8.1.6.3. A instalação e configuração deverão ser executas por profissional comprovadamente certificado pelo fabricante na plataforma ofertada;
8.1.6.4. O gerenciamento da entrega dos serviços deverá ser conduzido por um profissional comprovadamente especializado em gerencia de projetos de infraestrutura com certificação PMP (Project Management Professional) emitida pelo PMI (Project Management Institute) ou profissional com especialização em gestão de projetos;
8.1.6.5. A configuração deverá ser realizada de acordo com as recomendações do fabricante (recommended settings);
SERVIÇO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO. Características gerais Características especificas