Características Da Solução. A Escola Judicial vale-se frequentemente do tratamento e criação de material gráfico e multimídia para qualificar as mais diversas atividades de capacitação. São chamadas para cursos, criação de folders com programação de eventos, criação de logo que dá identidade a cada evento de treinamento, páginas da web, ajuste de fotos a serem publicadas, confecção de capas de revistas, capas de caderno de formação, edição de vídeos, confecção de banners para eventos. Todo este aporte visual mostra-se eficaz e eficiente ao dar maior qualidade no material de imagem: informando, despertando e instigando o público-alvo nas atividades de capacitação. A Secretaria de Comunicação Social do TRT-SC mune-se dos mais diversos materiais gráficos, fotográficos e audiovisuais para criação, organização, montagem de multimídias que mais tarde seriam utilizados para informar o público externo através dos mais variados veículos de comunicação: Telejornais, revista, sites, fóruns. É muito importante valer-se de um arcabouço de softwares capazes de realizar com presteza, confiança e qualidade as tarefas, pois assim a SECOM conseguirá, através da qualidade do material, traduzir ao público externo os movimentos da Justiça Trabalhista no TRT12, tornando-o inteligível e/ou facilmente acessível ao seu enorme público heterogêneo. Neste sentido, a solução pretendida permite zelar por essa qualidade na edição dos materiais gráficos, fotográficos e audiovisuais veiculados pela Secretaria de Comunicação Social do TRT-SC. Todavia, um software que faz excelentes ajustes em imagens é limitado ou ineficaz no tratamento de audiovisuais, por isso, justifica-se a necessidade da Escola Judicial e da SECOM terem acesso às mais variadas ferramentas/softwares capazes de auxiliarem nos trabalhos. Quanto a licença do sistema operacional Windows 10 PRO, o motivo é possibilitar a atualização da suíte Adobe para execução de trabalhos de edição na máquina onde a uma das licenças da SECOM é utilizada. A máquina possui licença Windows 7 e não há licenças disponíveis de Windows 10 neste TRT. As licenças da suíte de softwares ADOBE, atualmente são usadas atualmente pela Escola Judicial e SECOM. As referidas licenças foram adquiridas em novembro de 2019, com prazo de vigência de 12 (doze) meses.
Características Da Solução. Serão especificadas as características gerais da solução tais como, dimensões máximas, características gerais, requisitos, bem como as condições suportadas pela solução. A solução deverá ser ofertada por meio de 2 (duas) unidades de balanceamento de carga, sendo necessária o suporte em alta disponibilidade (HA - High Availability), ou seja, na falha de um o outro deve assumir a função sem que os usuários percebam a troca. Para efeito de referência estamos utilizando o modelo Peplink1350. Serão aceitos equipamentos de tecnologia semelhante ou superior, desde que atendam fielmente aos requisitos deste Termo de Referência.
4.1. Deverá apresentar as características de rede abaixo: 4.1.1.Capacidade de balancear a carga entre múltiplas conexões; 4.1.2.Implementar DHCP relay; 4.1.3.Suportar os protocolos IPv4 e IPv6 simultaneamente; 4.1.4.Implementar os protocolos NTP; 4.1.5.Permitir acesso ao sistema de gerenciamento por meio de browser padrão via Secure HTTP (HTTPS), sem a necessidade de complementos ou extensões; 4.1.6.A plataforma de gestão deve permitir a criação de grupos de equipamentos, de forma que permita a visualização e aplicação de configurações por grupos; 4.1.7.Permitir que os eventos registrados pelo sistema sejam redirecionados para servidor de syslog; 4.1.8.Implementar padrões abertos de gerência de rede SNMPv2c e SNMPv3, incluindo a geração de traps; 4.1.9.Possuir suporte a MIB (Management Information Base) que forneça informações de funcionamento do dispositivo;
Características Da Solução. A solução será provida por meio de serviço de computação em nuvem, com acesso online, fornecido e mantido pela PROVEDORA. • A solução deve garantir a disponibilidade, integridade e segurança das informações gerenciadas e armazenadas pela Contratante, nos termos da LGPD; • Ficará a encargo da CONTRATANTE a responsabilidade pelo provimento dos meios de acesso dos usuários à internet. • Os serviços deverão ser prestados de forma contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupção fora do horário comercial, fins de semana ou feriados, salvo em casos de fato superveniente ou força maior; • Deverá ser possibilitada a administração completa do ambiente dos usuários e dos serviços disponibilizados por meio de uma única interface web; • O Acesso aos serviços será realizado mediante um navegador de internet; • A provedora deverá garantir o funcionamento ininterrupto dos serviços executados durante o período do contrato, exceto em situações de desastres ambientais ou vandalismo.
Características Da Solução. 1.3.1. O Sistema Integrado de gerenciamento da Saúde deverá ser completo a fim de suprir as demandas da Secretaria de Saúde do município e todas suas particularidades e especificidades da sua Rede de Atenção à Saúde. O sistema deverá estar em conformidade com os requisitos funcionais previstos no Anexo I - Termo de Referência bem como com as políticas oficiais do Ministério da Saúde e da Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais.
Características Da Solução. 1.1.1 Deverá ser fornecida por um único fabricante de modo que tanto o suporte à solução quanto as funcionalidades sejam inteiramente integradas e gerenciadas através de uma única console de gerenciamento;
1.1.2 Impede que o malware penetre em sistemas e se prolifere para computadores-clientes pela rede e pelo ambiente;
1.1.3 Configurado para suportar múltiplos dispositivos inclusive ameaças ocultas em arquivos compactados;
1.1.4 Essa solução de varredura de alto desempenho é distribuída em um ou mais servidores Windows em configurações acessíveis de varredura múltipla de alta disponibilidade ou multiarquivos, proporcionando o poder do processamento paralelo para um balanceamento de carga ideal e uma proteção flexível de failover;
1.1.5 Detecta programas indesejados: encontra programas spyware ocultos que rastreiam o uso da Internet, acessam dados pessoais e abrem brechas de segurança;
Características Da Solução. 4.1.1.A Solução deverá contar com os seguintes recursos:
Características Da Solução. Serviço de Backup remoto para servidores e dados, onde as cópias de seguran- ça são armazenadas em datacenter externo ao ambiente do CREFITO- 7.
Características Da Solução. 2.1. Armazena os dados ligados aos usuários e respectivas ações de inserção, atualização e/ou exclusão do processo de recebimento para efeitos de auditoria;
2.2. Dispõe de controle do usuário com definição de perfis distintos para cada tipo de operação;
2.3. A ferramenta de integração InterSystems Ensemble possui as seguintes funcionalidades: • Ambiente que permite modelar, documentar e gerar código dos processos de negócio; • Possui Servidor de Aplicação e um banco de dados objeto-relacional integrado; • Possui Servidor Orientado a Mensagens (MOM); • Possui Monitoramento de atividades de Negócio (BAM); • Possui processos de Integração orientados a dados e a objetos; • Suporta a integração de aplicações de forma síncrona ou assíncrona; • Possui adaptadores extensíveis e configuráveis; • Suporta as seguintes arquiteturas: Arquitetura Multicamadas, orientadas a serviço (SOA), a eventos (EDA), WebServices (SOAP, WSDL) e Web (HTTP, SMTP);
2.4. Oferece as seguintes facilidades para desenvolvimento de integrações: • Permite desenvolvimento orientado a objetos, com herança simples, herança múltipla, e polimorfismo; • Possui geração automática de código para manipulação de classes e objetos; • Possui a capacidade de gerar, importar e exportar documentos XML a partir de objetos e mensagens; • Possui a capacidade de geração automática de código a partir de especificações de componentes de negócio em BPL e XML; • Possui a capacidade de construir tabelas, views, índices, triggers, stored procedures, e regras de deleção; • Permite uma visão unificada e sincronização automática dos modelos de classes e tabelas, sem necessidade de camadas adicionais de mapeamento; • Possui a capacidade de utilizar ODBC e JDBC para acesso a bases de dados relacionais.
2.5. Oferece ambiente integrado de desenvolvimento de modo a: • Possui ferramenta de desenvolvimento Orientado a Objetos; • Possui ferramenta para a criação e manutenção de tabelas relacionais; • Permite integração com ferramentas de modelagem UML e de desenvolvimento Web disponíveis no mercado;
2.6. Suporta os seguintes protocolos e linguagens de programação: • SMTP, FTP, HTTP, POP3, SMTP, SOAP, TCP/IP, WSDL; • Java, EJB, X++, XX, XXX, XXX, XXX, COM, DCOM, ActiveX, .Net, XML, XSLT, BPL e Mumps.
2.7. Oferece os seguintes recursos de administração: • Ambiente centralizado de gerenciamento; • Visualização todos os processos de negócio que estão em execução; • Possui a capacidade de iniciar, parar e configurar qualquer processo...
Características Da Solução. A ferramenta deverá ser fornecida na modalidade “Software como Serviço”, ou seja, a CETESB contratará somente o direito de utilização da solução por meio da internet, cabendo ao contratado a responsabilidade pela manutenção de sistemas, hardwares e eventuais softwares, atendendo a todos os requisitos legais e de segurança necessários. A Solução fornecida deverá contar com no mínimo os seguintes recursos e funcionalidades: • Cadastro Ilimitado de Clientes • Possibilidade Aprovar/Reprovar Cadastro de Clientes • Importação de Clientes via Arquivo CSV • Exportação de Clientes em Arquivo CSV • Painel do Cliente para Criação e Acompanhamento de Chamados • Personalização do Painel do Cliente • Pesquisa de Chamados no Painel do Cliente • Mural de Avisos para Clientes • Mural de Avisos para Atendentes • Envio de Anexos pelo Cliente • Envio de Anexos pelo Atendente • Chamados Internos entre Atendentes • Base de Conhecimento Externa • Base de Conhecimento Interna • Pesquisa na Base de Conhecimento para inserção de resposta • Abertura de Chamado por Email • Registro no Histórico do Chamado das Interações por Email • Notificação de Nova Respostas por Email para Atendentes • Notificação de Nova Respostas por Email para Clientes • Cópia de Respostas para Outros Emails • Possibilidade de Bloqueio de Criação de Clientes via Chamado por Email • Template de Email – Criação de modelos de e-mail para as notificações de criação, resposta e de mudança de situação dos chamados • Integração com Facebook • Integração com Instagram • Permitir definição de SLA - Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço) • SLA por Cliente • SLA por Organização • SLA por Organização Matriz • Turnos de Trabalho para SLA • Criação de Feriados para SLA • Possibilidade de requerer aprovação de Administrador ou Gerente para Finalizar Chamados • Avaliação do Cliente ao Finalizar Chamados (Se a demanda foi atendida, nível de satisfação e campo de observações/comentários) • Possibilidade de Encerramento Automático de Chamados Inativos • Reabertura de Chamados pelo Administrador ou Gerente • Escalonamento de Chamados • Possibilidade de transferir chamados entre Atendentes e Departamentos • API para Integração • Aplicativo Mobile para iOS • Aplicativo Mobile para Android • Alteração de Categoria inicial dos chamados • Transferência de Chamados entre Atendentes e Departamentos • Alocar Atendente por Departamento • Gerentes de Departamento (coordenador de grupo de atendentes) • Grupos de Permissão – Per...
Características Da Solução