Cenário. Modalidade QR -
Cenário. A Zona Azul foi criada em Mogi Mirim por meio da Lei Municipal nº 3.542, de 15 de outubro de 2001. A falta de estacionamento rotativo vem causando grandes transtornos a toda população. A implantação da rotatividade das vagas de estacionamento é um grande pleito da comunidade e sua implantação não pode ser postergada; As variadas formas de cobranças pela utilização das vagas, é possibilitada graças ao aprimoramento da tecnologia e o desenvolvimento de hardware e software específicos para controle do serviço. A equipe técnica responsável por este Termo de Referência realizou visitas a várias cidades brasileiras, pesquisou e consultou as tecnologias existentes no mercado, identificando as necessidades a serem supridas com a associação de várias tecnologias as quais aqui se apresenta; A projeção de vagas sugerida foi verificada em campo, confirmando que a área comporta aproximadamente 925 vagas. As regiões em que se encontram têm as características de ocupação comercial/residencial, de volume de veículos e de configuração viária que permite e indica a adoção do sistema de estacionamento rotativo controlado, como um sistema capaz de melhorar a fluidez do trânsito e ordenar melhor e mais amplamente o uso de espaço público destinando à parada e estacionamento de veículos; Conclui-se então que, para o sucesso do controle da rotatividade das vagas públicas do município de Mogi Mirim, a gestão e operação devem contemplar uma série de ações e tecnologias disponibilizadas que serão apresentados nos próximos itens; As tecnologias necessariamente devem possibilitar atualização com as melhores ferramentas que a tecnologia da informação dispõe, combinando rapidez, informações de qualidade e flexibilidade, adequando a demanda aos serviços realizados.
Cenário. 1.1. A Codemge
Cenário. Figura 1 – Cenário do BPO de TI
Cenário. A empresa tinha a necessidade de agilizar o processo de assinatura eletrônica de contratos de locação e nas modalidades “Seguro-Fiança” e “Garantia Aluguel” em quatro de suas 150 unidades no Brasil. Desde então, já registrou 30% das negociações efetuadas digitalmente. Nos Estados Unidos, esse número chega a 80% dos contratos.
Cenário. 9.1.1 A opção de se ter mais de uma prestadora traz a necessidade de integração da rede de diferentes Prestadoras, em um ambiente multisserviços; nesse cenário, o desafio é a criação de VPNs que iniciam em uma operadora e terminam em outra, preservando a qualidade dos serviços.
Cenário. 10.1.1Cada Prestadora envolvida na Rede IP Multisserviços irá prover serviços de voz na sua área de atuação. Deverão ocorrer acordos de interoperabilidade de voz entre elas, possibilitando chamadas de voz entre quaisquer pontos da Rede IP Multisserviços. 10.1.2O Plano de Numeração a ser adotado deverá ser validado entre as Prestadoras, por ocasião da preparação do Plano de Transição, com base nas diretrizes estabelecidas pela UGO. 10.1.3O dimensionamento dos elementos da rede deverá ser feito pelas Prestadoras, de acordo com as solicitações de cada Órgão/Entidade Participante.
Cenário. Pouco uso das tecnologias necessárias para a reintegração social. O sistema penitenciário carece de um sistema abrangente de informações para melhorar o gerenciamento de recursos humanos e financeiros, análise centralizada de dados, particularmente de grupos vulneráveis (mulheres grávidas ou crianças com filhos pequenos, LGBTQIAPN+) ou suporte integrado para presos e sua situação legal, tornando as políticas de acompanhamento para esses grupos pouco eficiente. Os sistemas de informação dos PPLs são principalmente em papel ou em formato Excel, e desconectados dos sistemas de outros secretários, como Saúde ou Tribunal de Justiça. Da mesma forma, os sistemas tecnológicos não permitem conhecer a localização dos PPLs nas instalações penitenciárias, afetando o deslocamento interno e o acesso aos programas de preparação para a alta (apoio terapêutico, educação e trabalho). A falta de automação na gestão dos movimentos dos PPLs e agentes penitenciários não permite otimizar os princípios de segurança e ressocialização, fazendo com que o primeiro prevaleça desproporcionalmente sobre o último. Finalmente, deficiências tecnológicas (por exemplo, instalações de videoconferência) prolongam desnecessariamente algumas medidas de precaução quando, devido à falta de recursos, os PPLs não podem ser transportados para o público, além de gerar altos custos de transporte e segurança. Em 2018, foram realizadas mais de 25.000 acompanhantes para o público, um aumento de 57% entre 2014-2018.
Cenário. Nos últimos anos, observou-se a crescente penetração dos produtos de eletrônica na economia. Cada vez mais estão presentes nos serviços, na indústria em geral, nos setores de informática e telecomunicações e nos bens de consumo. Isto se deve, em grande parte, ao tratamento diferenciado que receberam em nosso País. Como resul- tado comum, as diversas políticas levaram à instalação de um parque industrial, com grande presença de empresas multinacionais, no qual prevalece a montagem final de equipamentos (TAVARES [47]). A Figura 3.1 mostra o desempenho do setor eletroeletrônico. A evolução do faturamento da indústria eletroeletrônica vem apresentando grande avanço desde 1998, sendo que em 2006, o crescimento previsto era de 14% em comparação com o ano 2005 (ABINEE [1]). Uma importante característica deste setor é a forte presença de empresas do tipo manufatura contratada. Este mercado é organizado de forma que as empresas Fonte: ABINEE - xxxx://xxx.xxxxxx.xxx.xx/ Figura 3.1: Faturamento do Setor Eletroeletrônico proprietárias das marcas, conhecidas como OEM, são responsáveis pelos projetos de produtos, divulgação da marca (marketing) e demais atividades estratégicas. Já as empresas que fornecem o serviço de manufatura para indústria de eletroeletrônicos, conhecidas como EMS, são responsáveis pelas operações logísticas de obtenção de com- ponentes e distribuição dos produtos finais, montagem dos produtos, manutenção dos equipamentos entre outros. Como as empresas EMS devem ser capazes de responder rapidamente às vari- ações da demanda, apresentando flexibilidade no processo produtivo, a aplicação de técnicas que visam minimizar custos, buscando equilibrar interesses conflitantes, pos- sibilita o aumento da qualidade dos produtos e confiabilidade de entrega, bem como maior vantagem competitiva em relação aos demais concorrentes.
Cenário. Você é o diretor do Serviço de Atendimento ao Cliente de um ministério provincial da região da cidade de Blonk. Seus escritórios ocupam todo o edifício localizado no nº 56 da Rua Squish. Como parte de suas funções, você é responsável pelos serviços administrativos e de alojamento, além das obrigações ‘normais’ de atendimento ao público. Seu maior centro de atendimento fica no andar principal do edifício. No passado, você contava com serviços de limpeza regular no edifício, prestado por funcionários do departamento. Você ficou sabendo que muitas organizações do setor governamental e privado têm terceirizado a manutenção de suas instalações. Você agora está pensando em fazer o mesmo. Você tem muitas razões para pensar sobre o assunto: • Os custos de mão de obra estão aumentando, como resultado de acordos coletivos em toda a província. • A qualidade dos serviços é instável, de forma que você está sempre recebendo reclamações dos funcionários e do público sobre o estado do centro de atendimento. • Uma presença forte do sindicato ocupa muito do seu tempo. Na verdade, esse é o seu “grupo problema”, com um grande volume de reclamações e muitos acidentes de trabalho que resultam em faltas e custos de horas extras. • Você iniciou o planejamento do orçamento e foi incentivado pelo pessoal do escritório financeiro regional a considerar a retirada desse custo, a fim de mostrar uma redução líquida de custos, ainda que você continue a gastar, mas não com pessoal. Em outras palavras, você está sendo incentivado a encontrar formas de reduzir o quadro de pessoal, especialmente pessoal permanente. A sua área-fim não é limpeza e manutenção. Você tem uma forte organização de atendimento, com uma grande equipe e um alto grau de interação com o cliente. Esse é o seu foco pessoal e profissional. Há um grande centro de atendimento no prédio com tráfego intenso de público. Você está preocupado em manter um ambiente positivo para funcionários e clientes. Idealmente, você adoraria se alguém tirasse esse problema de suas mãos, desde que você conseguisse o que quer: um ambiente de trabalho limpo e saudável, com espaços públicos eficientes e amigáveis. Você acabou de começar a procurar uma solução. Entrou em contato com uma amiga em situação semelhante. Ela trabalha em outro ministério que terceirizou integralmente a manutenção do edifício e o apoia entusiasticamente, embora o alerte de que a economia provavelmente será pequena. Ela também o adverte de que seu ministério sofreu forte p...