SISTEMA DE INFORMAÇÃO Cláusulas Exemplificativas
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. Sistema de informação específico
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. O Sistema Estadual de Informações sobre Recursos Hídricos (SEIRHI) é um instrumento de gestão instituído pela Política Estadual de Recursos Hídricos (Lei Estadual Nº 3.239/99), integrado ao congênere federal, que objetiva a coleta, tratamento, armazenamento e recuperação de informações sobre recursos hídricos e fatores intervenientes na gestão dos mesmos. Os dados gerados pelos órgãos integrantes do SEIRHI são fornecidos ao Sistema Nacional de Informações sobre Recursos Hídricos. Os princípios básicos para o funcionamento do Sistema Estadual de Informações sobre Recursos Hídricos (SEIRHI) são: i) a descentralização na obtenção e produção de dados e informações; ii) a coordenação unificada do sistema; e iii) a garantia de acesso aos dados e informações, para toda a sociedade. Este sistema tem como objetivo reunir, dar consistência e divulgar os dados e informações sobre as situações qualitativa e quantitativa dos recursos hídricos no Estado, bem como, os demais informes relacionados aos mesmos. Garante ainda a atualização permanente das informações sobre disponibilidade e demanda de recursos hídricos, em todo o território estadual, e fornece subsídios à elaboração do Plano Estadual de Recursos Hídricos (PERHI) e dos diversos Planos de Bacia Hidrográfica (PBH’s). O Plano de Recursos Hídricos da Região Hidrográfica dos Rios Macaé e das Ostras, contempla em suas diretrizes de implementação dos instrumentos de gerenciamento de recursos hídricos, o sistema de informações sobre recursos hídricos. Trata-se de um sistema de coleta, tratamento, armazenamento e recuperação de informações sobre recursos hídricos e fatores intervenientes em sua gestão, com tecnologia SIG compatível com a utilizada no PRH da RH VIII e pelo INEA. Deverá disponibilizar aos gestores dos recursos hídricos e à sociedade, dados atuais que apoiem a tomada de decisão e o acompanhamento da condição dos corpos de água das bacias hidrográficas da RH VIII. Busca-se uma estratégia colaborativa que permita o acompanhamento dos usos do solo e da água com imagens de satélite de alta resolução atualizadas periodicamente junto com o cadastro de outorgas oficial do INEA. O sistema preconizado será elaborado com a colaboração do Comitê Macaé. Alguns dos requisitos almejados são: sistema on-line no site do comitê, se possível utilizando as ferramentas Google através de assinatura, e disponibilização de informações em formato KMZ e KML através de conversões SIG. A Entidade Delegatária reuniu todas as informa...
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 1.4.1. PRINCIPAIS ATIVIDADES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 10.1 – O sistema de informação a ser disponibilizado pela Contratada deverá ser constituído por subsistemas, os quais deverão coletar, recuperar, processar, controlar, armazenar e distribuir as informações obtidas em campo pelos veículos de fiscalização eletrônica. Para tanto, serão exigidos:
10.1.1 – Subsistema de Geração dos Arquivos de Dados de Infrações:
a) o sistema deverá permitir a geração de Arquivos de Dados de Infrações a partir dos registros eletrônicos de infrações obtidos pelos veículos de fiscalização eletrônica;
b) o layout dos Arquivos de Dados de Infrações poderá sofrer atualizações ao longo do período de vigência contratual, conforme necessidades da BHTRANS ou para atendimento às disposições legais que vierem a ser publicadas durante este período;
c) os arquivos a serem disponibilizados pela Contratada deverão considerar padronização dos procedimentos administrativos na lavratura de Auto de Infração, conforme inicialmente previsto na Resolução do CONTRAN nº 404/2012 e demais disposições posteriores;
d) o banco de dados do subsistema deverá ter a capacidade de indexar todos os registros relativos à infração (imagens, arquivos de texto, etc.), possibilitando assim, a emissão, por parte da BHTRANS, do Auto de Infração de Trânsito Eletrônico correspondente;
e) para proteção e manutenção da integridade dos dados coletados pelos veículos, o sistema deverá possuir cadastro de operadores com acessos através de senhas pessoais e log de todas as transações efetuadas pelos usuários (inclusão, alteração, exclusão);
f) a Contratada deverá manter um rígido controle de seu banco de dados, promovendo permanentemente a execução do backup de todas as informações já coletadas e processadas.
10.1.2 – Subsistema de Gerenciamento de Imagens: o subsistema de gerenciamento de imagens possui função de controlar e encaminhar, através de fluxos de dados pré-estabelecidos, os registros eletrônicos coletados em campo pelos veículos, considerando suas classificações obtidas após suas respectivas análises (válidas ou inválidas).
10.1.3 – Subsistema de Veículos Estacionados Regularmente (Tarja verde): este subsistema deve ser capaz tabular por via, tempo de permanência regulamentado, hora, dia da semana, etc. para possibilitar a geração de estatísticas do Sistema de Estacionamento Rotativo
10.1.4 – Subsistema para Emissão de Relatórios: a Contratada deverá fornecer mensalmente à BHTRANS relatórios (em modelos a serem definidos conjuntamente) contendo as principais infor...
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 1. Desde a formalização da candidatura pelo(s) beneficiário(s) até ao encerramento das operações, cabe ao SEGUNDO OUTORGANTE a actualização permanente do Sistema de Informação do PRIMEIRO OUTORGANTE no que respeita às operações cobertas pelo âmbito do presente contrato.
2. A actualização a que se refere o número anterior é assegurada através de registo ou de transferência de informação, de modo a que o Sistema de Informação em causa reflicta, a todo o momento, a situação em que se encontram as operações.
3. Entre o PRIMEIRO OUTORGANTE e o SEGUNDO OUTORGANTE será acordado o modelo específico que minimize os procedimentos, elimine ou reduza as intervenções manuais e a redundância de informação.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 10.5.1 Prover solução informatizada, integrada ao serviço de telefonia, para gerenciamento das ligações recebidas e originadas pelo CONTACT CENTER, oferecendo as seguintes funcionalidades:
10.5.2 Permitir o cadastramento dos tipos de atendimento de acordo com a organização da Unidade de Resposta Audível (URA), incorporando aos mesmos o prazo máximo aceitável para a conclusão de cada atendimento quando aplicável;
10.5.3 Identificar através de Login e Senha cada usuário do CONTACT CENTER, relacionando-os a seus grupos de atendimentos e respectivos perfis de acesso, tais como: atendente, supervisor, gerente e administrador;
10.5.4 Permitir aos funcionários da licitante, relacionados ao serviço de atendimento ao cliente, acesso seguro as informações do sistema, para apoio ao processo de atendimento;
10.5.5 Registrar todas as ligações recebidas ou originadas pelo CONTACT CENTER através do conceito de Protocolo de Atendimento, associando ao mesmo, todos os contatos efetuados para a conclusão de um atendimento. Este protocolo deverá obedecer a uma sequência especifica para cada tipo de atendimento;
10.5.6 Vincular diretamente cada ligação recebida ou efetuada à sua respectiva gravação, permitindo sua consulta de forma rápida a partir do histórico de atendimentos;
10.5.7 Oferecer a identificação das chamadas recebidas (SINA), permitindo a visualização dos atendimentos para aquele número, facultando ao atendente a continuidade aos atendimentos pendentes ou a abertura de um novo atendimento;
10.5.8 Oferecer a classificação automática do tipo de chamada, de acordo com as opções selecionadas durante a navegação na Unidade de Resposta Audível (URA), permitindo ao atendente a eventual reclassificação da mesma;
10.5.9 Possibilitar ao atendente registrar o atendimento, classificando-os em alta, nível de média e prioridade de cada baixa, permitindo a modificação dos mesmos em atendimentos posteriores, de acordo com as expectativas do cliente;
10.5.10 Oferecer aos atendentes informações padronizadas para orientação no processo de atendimento através de Scripts interativos e de fácil acesso;
10.5.11 Permitir ao atendente redirecionar um atendimento para outros níveis de resolução (inclusive em outros departamentos), com notificações via e- mail, registrando em seu histórico todas as interações executadas, identificando-se a data, hora, atendente, descrição e situação do atendimento;
10.5.12 Permitir ao atendente agendar uma ligação para o cliente viabilizando a continuidade ...
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 5.6.1 A OSS deverá informar, mensalmente, toda a produção ambulatorial e hospitalar da Unidade nos sistemas oficiais do Ministério da Saúde, através dos sistemas(BPA/SISAIH), para processamento na Secretaria Municipal da Saúde, obedecendo a cronograma oficial.
5.6.2 Cadastrar e manter registro atualizado no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde – CNES; caberá à OSS o encaminhamento de relatórios técnicos, assistenciais e gerenciais à SMS mensalmente e/ou quando solicitado.
5.6.3 A OSS deverá dispor de serviços de tecnologia com sistema para gestão de serviço de saúde que contemple no mínimo: sistema de registro dos pacientes, gerenciamento da classificação de risco, internação hospitalar, encaminhamento dos pacientes as diversas áreas da unidade (consultórios, enfermarias, centro cirúrgico, medicação, observações, sala vermelha, laboratório e imagem), exames complementares, controle de estoques (almoxarifado e farmácia), prontuário médico (observando o disposto na legislação vigente, incluindo a Resolução CFM nº. 1.638/2002), serviços de apoio e relatórios gerenciais, atendendo aos indicadores e informações especificados no contrato e na legislação vigente (Portarias, Normas, RDC, Decretos, Instruções Normativas, entre outros). Deverá ser permitido acesso.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. Para melhorar o controle das atividades de manutenção, foi implantado um software que auxiliasse os responsáveis na análise dos defeitos ocorridos nos equipa- mentos e custos envolvidos no processo, bem como, no acompanhamento das atividades de manutenção pendentes.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. A O.S.S. CONTRATADA deverá:
a) Compor equipe de operacionalização dos sistemas legados ou a serem implantados, devidamente qualificada e corretamente dimensionada para a geração das informações que subsidiarão o preenchimento dos sistemas de informação nacionais do DATASUS;
b) Treinar e capacitar continuamente a equipe na utilização dos equipamentos, visando melhorar os processos e procedimentos e minimizando prejuízos ao usuário;
c) Operacionalizar os sistemas de informação em uso pela SMS Fortaleza;
d) Garantir a informatização de todas as Unidades sob sua gestão, equipando, quando necessário, e mantendo os equipamentos já existentes possibilitando a operacionalização dos sistemas;
e) Caso seja de interesse da SMS a cessão de equipamentos, a contratada deverá manter em perfeitas condições os equipamentos e instrumentais cedidos pela SMS de Fortaleza, inclusive substituindo-os por outros do mesmo padrão técnico, caso seja necessário (Manutenção Preventiva e Corretiva);
f) Operacionalizar sistema que faça a interface com os sistemas oficiais do Ministério da Saúde e do Município de Fortaleza, quer sejam de faturamento, quer sejam de acompanhamento de programas específicos e regulação, além de manter atualizado o CNES;
g) Garantir a integração do sistema de informação utilizado nas Unidades de Saúde mencionadas neste Termo de Referência com os demais pontos da Rede de Atenção à Saúde municipal.
h) Submeter à aprovação da contratante qualquer mudança de sistemas já em funcionamento nas Unidades aqui contratadas;
i) Atender as especificações da Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS) e do Conselho Federal de Medicina (CFM), notadamente aquelas que constam no Manual de Certificação para Sistemas de Registro Eletrônico em Saúde (S-RES), versão 4.2, ou ainda, de documentos mais atuais dessa instituição;
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 10 Supervisão e consultoria técnica ao Contratante, incluindo supervisão ambiental, social e saúde e segurança no trabalho (ASSS) ... ... Preço total das Atividades a ser transferido para o Resumo Geral, página ____ Repita e escreva o valor por extenso Nome do Licitante __________________________ Assinatura do Licitante _______________________ Exemplo de Lista de Subatividade com Preços Atividade: _____________________________ Subatividade N.o Descrição da Subatividade Preço da Subatividade 1 …………….. 2 ………………