Motivação da Demanda. 5.3.1. Atualmente o Tribunal de Justiça do Ceará utiliza vários sistemas automatizados para proverem funcionalidades que auxiliem o Poder Judiciário Cearense no cumprimento de sua função institucional. Esses sistemas oferecem recursos tecnológicos para a formação e gestão de qualquer tipo de processo digital, reduzindo radicalmente o trâmite de papel na instituição e consolidando uma nova cultura de trabalho, mais moderna e eficaz. Dentre esses sistemas, destacam-se:
5.3.1.1. Processos Judiciais Eletrônicos de Primeiro e Segundo Graus e Juizados Especiais;
5.3.1.2. Peticionamento Eletrônico;
5.3.1.3. Processos Administrativos;
5.3.1.4. Patrimônio e Xxxxxxx;
5.3.1.5. Recursos Humanos.
5.3.2. Esses sistemas foram adquiridos pelo TJCE e utilizam o Banco de Dados Oracle como ferramenta para armazenar, organizar, proteger, manipular e recuperar as informações;
5.3.3. Para a utilização do Banco de Dados Oracle de forma legal, o TJCE adquiriu as respectivas licenças. Porém, para se ter direito a benefícios imprescindíveis como atualização das versões dos softwares, suporte técnico e correção de falhas, se faz necessário a aquisição de licenças para os respectivos serviços, o que o TJCE também o fez. Como esses serviços estão prestes a vencer, pois estão contemplados no contrato 06/2015 que vencerá em maio de 2020, e para assegurarmos a continuidade dos mesmos, necessitamos de nova contratação;
5.3.4. Esses serviços compreendem o Suporte Técnico e Atualização de Licenças de Software;
5.3.5. O Serviço de Suporte Técnico objetiva garantir o correto funcionamento do software pois em caso de falhas pode-se acionar o fabricante para o desenvolvimento de correções específicas. Permite também a abertura de chamados técnicos e/ou acesso à base de conhecimento. Essa base de conhecimento disponibiliza, além de vasto conteúdo técnico sobre os produtos, informações sobre problemas e respectivas soluções, inclusive cenários derivados de vivências obtidas por outras clientes que também usam o produto no Brasil e em outros países;
5.3.6. O Serviço de Atualização de Licenças de Software tem como objetivo assegurar atualizações disponibilizadas pelo fabricante que podem ser corretivas e evolutivas;
5.3.7. Atualizações corretivas incidem sobre a versão em uso. São desenvolvidas para solucionar problemas identificados pelo fornecedor; O original deste documento é eletrônico e foi assinado digitalmente por TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO CEARA e XXXXXX XXXXXXX XX XXXXXXXX e XXXXXXXX...
Motivação da Demanda. Ressalta-se, portanto, o fato da atual gestão possuir como objetivo uma relação de maior transparência junto à sociedade, através de ferramentas intuitivas, como mídias sociais e similares, proporcionando publicidade às ações desenvolvidas no Poder Judiciário estadual. Diante desse panorama, cresceu consideravelmente a demanda pela produção de peças gráficas com a finalidade de proporcionar uma linguagem clara para que a sociedade consiga receber de forma eficiente a comunicação realizada pelo Tribunal de Justiça. Entretanto, vale salientar que os profissionais precisam revezar a utilização dos equipamentos que possuem licenças, fato que acaba causando atrasos no atendimento às demandas audiovisuais, reduzindo a eficiência das peças de comunicação e menor alcance das ações propostas. Portanto, percebe-se a necessidade da aquisição das licenças, não somente para contemplar todos os profissionais da área, para que possam executar corretamente suas atividades, mas também para prover a devida atualização e fornecimento de recursos mais avançados para que os colaboradores possam produzir mais e em menor tempo.;
Motivação da Demanda. Espera-se resolver questões de interoperabilidade das tecnologias, falta de armazenamento em disco e em fitas, recuperação rápida em caso de desastres e criptografia de dados e retenção de cópias seguras e isoladas de dados críticos em equipamentos específicos e local externo de recuperação cibernética.
Motivação da Demanda. Considerando a complexidade da gestão da contratação e dos serviços de implantação da arquitetura corporativa, faz-se necessário apoio de consultor individual especializado em Tecnologia da Informação, no tema Arquitetura Corporativa, para colaborar e apoiar das equipes técnicas do TJCE na avaliação das propostas e supervisão do contrato que será celebrado com a empresa consultora.
Motivação da Demanda. 2.2.3.1. Esta demanda se motiva:
2.2.3.1.1. Na necessidade de manter equipamentos servidores pertencentes à infraestrutura de TI, cobertos por serviços de garantia do fabricante;
2.2.3.1.2. Na necessidade de garantir a infraestrutura adequada ao aumento da demanda por recursos de TI com a expansão da utilização do sistema SAJ para o interior do estado.
Motivação da Demanda. 2.5.1. Com o crescimento da demanda por serviços de informática do TJCE, tanto na área judiciária quanto na área administrativa, a SETIN tem a necessidade contínua de analisar a sua demanda e adequar a sua infraestrutura de tecnologia da informação, garantindo assim, a satisfação de seus usuários. A Solução de Armazenamento de Dados em questão, é responsável pelo armazenamento das informações de sistemas de informática do TJCE, entre outros: o SAJPG e SAJSG – Sistemas de Automação da Justiça do Primeiro e Segundo Graus; o SAJADM – Conjunto de Sistemas Administrativos; Diário da Justiça Eletrônico; Peticionamento Eletrônico; e etc.
2.5.2. Para garantir a infraestrutura de tecnologia da informação adequada ao funcionamento destes sistemas e levando em consideração: o fim da garantia do fabricante e de contratos de suporte técnicos dos equipamentos em 2021; a importância destes equipamentos, integrantes da Solução de Armazenamento de Dados do TJCE, para o Poder Judiciário do Estado do Ceará; temos a necessidade da aquisição de uma nova Solução de Tecnologia da Informação.
Motivação da Demanda. 2.4.1. Esta demanda se motiva:
2.4.1.1. Na necessidade de manter equipamentos servidores pertencentes à infraestrutura de TI, cobertos por serviços de garantia do fabricante, eliminando a necessidade dos serviços prestados através do contrato n° 26/2015;
2.4.1.2. Na necessidade de garantir a infraestrutura adequada ao aumento da demanda por recursos de TI com a implantação de projeto de virtualização de desktops.
Motivação da Demanda. 2.5.1. Com o crescimento da demanda por serviços de informática do TJCE, tanto na área judiciária quanto na área administrativa, a SETIN tem a necessidade contínua de analisar a sua demanda e adequar a sua infraestrutura de tecnologia da informação, garantindo assim, a satisfação de seus usuários. Os equipamentos servidores em questão, são responsáveis pelo processamento das informações de sistemas de informática do TJCE, entre outros: o SAJPG e SAJSG – Sistemas de Automação da Justiça do Primeiro e Segundo Graus; o SAJADM – Conjunto de Sistemas Administrativos; Diário da Justiça Eletrônico; Peticionamento Eletrônico; e etc.
2.5.2. Para o ano de 2021, está prevista a realização de um novo processo de contratação para aquisição de novos servidores, com previsão de conclusão no segundo semestre de 2021. Estes novos equipamentos deverão substituir os servidores HPE descritos no item 2.3.
2.5.3. Para garantir a infraestrutura de tecnologia da informação adequada ao funcionamento dos sistemas e levando em consideração o fim da garantia do fabricante dos equipamentos em janeiro de 2021; a previsão de aquisição de novos equipamentos servidores no segundo semestre de 2021; a importância destes equipamentos para o Poder Judiciário do Estado do Ceará; temos a necessidade da aquisição de uma solução para a manutenção da garantia destes equipamentos por no mínimo 12 meses, tempo necessário para o atendimento da demanda por processamento de dados até o fim do processo de contratação para aquisição de novos equipamentos, em substituição dos equipamentos supracitados.
Motivação da Demanda. 3.3.3.1. Objetivando atender ao Plano Estratégico 2015 – 2020 do Poder Judiciário do Estado do Ceará, que prevê a expansão do processo eletrônico, instituindo que ao final do ano de 2020 todos os casos novos apresentados se darão por meio eletrônico.
3.3.3.2. Devido à necessidade de expansão do Sistema de Automação de Justiça – SAJ (software de gestão de processos) nas Comarcas do Interior. Conforme portarias n.º 530/2018, disponibilizada no Diário da Justiça Eletrônico, no dia 12 de Abril de 2018, n.º 1067/2018, disponibilizada no Diário da Justiça Eletrônico, no dia 04 de Junho de 2018 e n.º 232/2019, disponibilizada no Diário da Justiça Eletrônico, no dia 07 de Fevereiro de 2019.
Motivação da Demanda. 2.3.3.1. Necessidade de prover a resolução de incidentes e problemas de sistemas judiciais e administrativos através da disponibilização de serviços de suporte técnico de 3º nível em sistemas, obtendo uma melhor gestão dos serviços de TI do TJCE e como consequência o alcance dos objetivos estratégicos do TJCE de melhorias na prestação jurisdicional do Poder Judiciário do Estado do Ceará.