Manutenções. As manutenções preventiva e corretiva serão de responsabilidade da contratada, bem como os custos inclusos no total da prestação de serviços.
Manutenções. 6.7.1 Compreende os serviços necessários para contratada manter o SISTEMA INFORMATIZADO locado sempre em perfeita operacionalização visando, garantir as características mínimas do sistema contratado.
6.7.2 A Contratada deverá manter, em sua sede, equipe técnica alocada exclusivamente ao desenvolvimento e aprimoramento dos softwares, de novas versões e adequações às Legislações Estadual e Federal.
6.7.3 A Atualização do SISTEMA INFORMATIZADO poderá ocorrer em três níveis: manutenção corretiva, manutenção preventiva e manutenção personalizada.
6.7.4 O Corpo técnico e os usuários, quando necessário, emitirão parecer a respeito do serviço realizado.
6.7.5 A Contratada deverá disponibilizar novas versões/atualizações para o SISTEMA INFORMATIZADO locado durante o prazo de contrato, sem ônus adicional.
6.7.6 A Contratada deverá documentar previamente a coordenação da contratante sobre a atualização da nova versão para o SISTEMA INFORMATIZADO locado.
6.7.7 No caso de desconfigurações em massa na versão atualizada do sistema, a contratada deverá encaminhar imediatamente a sede da CONTRATANTE um profissional para reorganizar as configurações sem custo adicional, cabendo a contratante notificar via oficio quando necessário.
6.7.8 Para todo o atendimento de Suporte Técnico que não puder ser solucionado no momento, o técnico da Contratada deverá dar retorno no prazo máximo de 48 horas, para o usuário que solicitou o suporte, com a indicação da solução para o mesmo, ou fazendo o encaminhamento para uma das modalidades de Manutenção.
6.7.9 O atendimento de Suporte Técnico deverá ser a todos os profissionais usuário do SISTEMA INFORMATIZADO locado.
Manutenções. Os critérios das Manutenções Preventivas e Corretivas das unidades dos tanques de armazenamento, das usinas concentradoras e dos cilindros das centrais de reserva dos gases medicinais devem seguir o estabelecido nas normas técnicas vigentes.
Manutenções. O Serviço de suporte técnico compreenderá a disponibilidade de profissional especialista no sistema de gestão para acompanhamento via atendimento remoto, por telefone, e, excepcionalmente, in loco, junto aos usuários, e orientação dos mesmos à plena utilização dos recursos disponíveis nos sistemas, bem como o apoio à implantação de novas metodologias de trabalho. O serviço de suporte técnico aos usuários deverá estar disponível via e-mail, telefone, ou pessoalmente, para sanar dúvidas relativas à operação e administração dos sistemas de gestão de informações. Este serviço deverá estar disponível durante todo o período de vigência do contrato. O serviço de manutenção consistirá na atualização tecnológica das funcionalidades dos sistemas de gestão, compreendendo desenvolvimentos evolutivos e corretivos, em função da edição de novas regras, legislação, instruções do Tribunal de Contas. Este serviço deverá estar disponível durante todo o período de vigência do contrato, com início a partir da assinatura do contrato. A contratada deverá indicar técnico competente e responsável, pertencente ao seu quadro funcional, que atuará como representante da empresa perante as atividades relacionadas à execução contratual.
Manutenções. Equipamentos • Secullum Checkin – Modo Offline (sem Reconhecimento Facial) • Dados cadastrais • Configurações • Manutenção de biometrias • Agendamento de comunicações • Status de bobinas de impressão Importação/Exportação de Dados • Layouts de exportação de cálculos • Funcionários • Batidas Usuários • Definição de Perfil de usuário • Restrições de acesso aos menus • Log de atividades do usuário Diversos • Perguntas adicionais (cadastro) • Criação de colunas personalizadas para cálculos • Alterações em massa • Personalização de Rodapé do cartão ponto • Visualização de funcionários demitidos • Pontos de restauração/backup Configurações Especiais • Adicional Noturno • Noturno Reduzido • Habilitar Ponto de 10 Batidas Diversos • Relatório de Geolocalização • Geração de arquivos fiscais AFDT/AFCEF • Listagem de funcionários • Listagem de horários • Distribuição de horários • Quadro de horários • Números provisórios • Solicitações do App Central do Funcionário • Marcações rejeitadas • Afastamentos • Origem das Marcações • Extratos do banco de horas • Exportação de relatórios para PDF, HTML, Word, Excel, Visualização em Tela Cálculos • Impressão de cartão ponto • Extrato de totais e espelho de ponto (Portaria 1510) • Exportação de arquivos texto de cálculos Ponto Diário • Visualização/alteração dos registros de ponto.
Manutenções a) Os critérios das Manutenções Preventivas e Corretivas das unidades dos tanques de armazenamento e dos cilindros das centrais de reserva dos gases medicinais devem seguir o estabelecido nas normas técnicas vigentes.
b) A MANUTENÇÃO TÉCNICA PREVENTIVA contempla os serviços efetuados para manter os equipamentos funcionando em condições normais, tendo como objetivo diminuir as possibilidades de paralisações, compreendendo: manutenção do bom estado de conservação, substituição de componentes que comprometam o bom funcionamento, modificações necessárias com objetivo de atualização dos aparelhos, limpeza, regulagem, inspeção, calibração e testes, entre outras ações que garantam a operacionalização dos equipamentos.
c) A MANUTENÇÃO TÉCNICA CORRETIVA contempla os serviços de reparos com a finalidade de eliminar todos os defeitos existentes nos equipamentos por meio do diagnóstico do defeito apresentado, bem como, da correção de anormalidades, da realização de testes e calibrações que sejam necessárias para garantir o retorno do equipamento mesmo às condições normais de funcionamento.
d) Juntamente com a instalação dos equipamentos a CONTRATADA deverá entregar cronograma detalhado das atividades de manutenção preventiva para aprovação da CONTRATANTE.
e) As manutenções técnicas preventivas deverão ser efetuadas em data e horário previamente estabelecidos, de comum acordo, de modo que não interfiram nas atividades de funcionamento do EAS.
f) As manutenções técnicas corretivas, no que se refere aos equipamentos locados para o hospital, as manutenções de compressores e tanques não podem ultrapassar o prazo de seis horas, pois os equipamentos são de uso contínuo e ininterrupto, os sistemas de reserva que são acionados mediante uma falha no sistema, não suportam um prazo maior de espera, para atendimento de emergências pois acarretaria risco para os pacientes em uso dos gases envolvidos. Este prazo máximo será de 24 horas, para os equipamentos das demais EAS, contadas a partir da comunicação feita pela CONTRATANTE, por escrito ou telefone, devendo ser anotado o dia, a hora e o nome da pessoa que recebeu a comunicação. O serviço de manutenção corretiva deverá estar à disposição 24 horas por dia.,
g) Durante as manutenções os técnicos da CONTRATADA deverão utilizar dispositivos que garantam a segurança total dos procedimentos e dos profissionais envolvidos, sendo de responsabilidade da CONTRATADA providenciar tais dispositivos.
h) Qualquer procedimento de manutenção, dos...
Manutenções. Requisitos de manutenção
10.12.1. As atividades de manutenção de soluções de software compreendem a manutenção de soluções já implantadas, com o objetivo de desenvolver e incorporar alterações, adaptações, melhorias e evoluções. Nesse escopo, são considerados serviços de manutenção os seguintes:
Manutenções. 3.2.4.3.1. Permitir o registro de planos de manutenção mecânicos e de lubrificação, impedindo alocações do veículo nas datas previstas;
3.2.4.3.2. Permitir o registro da manutenção de veículos pelo acompanhamento de revisões e consertos, inspeções periódicas e planos de manutenção. Deve haver emissão automática de alerta, aos responsáveis pelo veículo e à Gerência de Transportes, quando existirem manutenções pendentes ou próximas de ocorrer.
3.2.4.3.3. Permitir a consulta de peças de veículos que estão em período de garantia no registro da ordem de serviço de manutenção.
3.2.4.3.4. Estar integrado ao módulo de gestão de compras, contratos, finanças e orçamento, permitindo consulta e cadastro de fornecedores;
3.2.4.3.5. Mediante integração com o módulo de gestão de compras, possibilitar a partir da informação do contrato, disponibilizar os itens do contrato, fornecedores, valores associados e saldos contratuais. Deverá também possibilitar a emissão da nota de permissão de manutenção, com os dados do contrato, quilometragem e outros;
3.2.4.3.6. Estar integrado ao módulo de gestão de almoxarifado, tornando possível a apropriação de materiais aos veículos, controlando data de aplicação, valor do serviço/material e garantia, quando aplicável;
3.2.4.3.7. Permitir a gestão dos contratos de oficinas, lavação e abastecimento, prevendo registro de uso e controles de saldo, por item de contrato, prevendo emissão automática de alerta, em prazo e frequência configuráveis pelo usuário, quando da proximidade de vencimento do contrato e limite mínimo de saldo no contrato por item contratado;
3.2.4.3.8. Permitir o cadastramento e controle das notas fiscais de manutenção, e quando houver Autorização de Fornecimento sem nota fiscal cadastrada emitir alertas, em prazo e frequência configuráveis pelo usuário;
3.2.4.3.9. Permitir o cadastro e a emissão de tabelas de lubrificação, envolvendo informações referentes a lubrificantes aplicados em cada componente do veículo, contratos associados e alertas quando da proximidade da data da próxima lubrificação a serem emitidos aos responsáveis pelos veículos;
3.2.4.3.10. Disponibilizar funcionalidade para controle da troca de hodômetro do veículo. Os cálculos do aplicativo (média de consumo, programação de manutenções, entre outros) deverão ocorrer considerando a troca realizada.
Manutenções. 14.1. Os critérios para as manutenções preventivas e corretivas dos cilindros de armazenamento dos gases medicinais devem seguir o estabelecido nas normas técnicas vigentes e as prescrições do fabricante dos cilindros, de forma a garantir a segurança dos profissionais e das instalações do município.
14.2. Os procedimentos de manutenção dos cilindros deverão, obrigatoriamente, ser efetuados nas dependências da Contratada.
14.3. Na eventualidade de procedimentos de intervenções técnicas nos cilindros, a Contratada deverá adotar as medidas necessárias no sentido de evitar interrupções no atendimento aos pacientes, inclusive, substituindo os cilindros, quando for o caso.
Manutenções. 3.8.1. A responsabilidade pela manutenção preventiva dos veículos objeto da contratação será da CONTRATADA, devendo ser realizada na periodicidade e nas frequências recomendadas pelas respectivas montadoras e constantes do Manual de cada veículo. Fone: (000) 0000 0000
3.8.2. Entende-se como preventiva a manutenção prevista no plano de manutenção do fabricante (descrita no manual do veículo), incluindo as trocas de óleo de motor, câmbio, fluído de freio e fluído aditivo de radiador, bem como pastilhas de freio, correias de alternador e distribuição, filtros de óleo, combustível e ar, pneus, amortecedores e quaisquer outros itens necessários ao perfeito funcionamento do veículo.
3.8.3. A manutenção corretiva deverá ocorrer sempre que necessária para substituição de componente do veículo que venha a ser deteriorado ou perdido em decorrência do uso natural da coisa tais como desgaste, quebra e avarias de qualquer natureza ou sinistros.
3.8.4. A CONTRATADA é a única e exclusiva responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos veículos.
3.8.5. A CONTRATADA é a única e exclusiva responsável pelos serviços de borracharia incluindo o fornecimenhto e a troca de pneus.
3.8.5.1. Sempre que necessário a Garagem Municipal realizará vistoria das condições dos pneus, cabendo a mesma registrar ao Gestor do Contrato (Secretaria e Saúde), sobre possível riscos.
3.8.6. A CONTRATADA deverá encaminhar relatórios ao CONTRATANTE indicando as manutenções efetuadas, sempre que for solicitado.