Common use of Reclami Clause in Contracts

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, compresi quelli relativi alle modalità di offrire prestazioni e servizi di qualitàdeterminazione della prestazione assicurativa, devono essere inoltrati per iscritto (posta o e-mail) a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Società: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS - Via del Quirinale 21, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)00187 Roma - Fax 06.42.133.206 xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al l’esposto con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato alla Società ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx , alla sezione "“Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"”. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcontengono:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Compagnia e servizi di qualitàprecisamente a Bipiemme Vita S.p.A. – Gestione Reclami – Xxx xxx Xxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - Fax 02-85.96.44.40, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx. TuttaviaQualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 06-42.133.1, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione In questi casi nel reclamo deve essere indicato: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore cui si lamenta l’operato; - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni breve descrizione del motivo di lamentela; - copia del reclamo presentato all’Impresa di assicurazione e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniadell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri dovranno essere inoltrati a Poste Vita S.p.A., a mezzo di offrire prestazioni e servizi apposita comunicazione scritta, indirizzata alla funzione aziendale incaricata dell’esame degli stessi: È anche possibile inoltrare un reclamo via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Qualora l’evasione del reclamo richieda la comunicazione di qualitàdati personali, Poste Vita S.p.A. - in ossequio alle disposizioni ai sensi del Regolamento 2016/679/UE GDPR - invierà risposta esclusivamente all’indirizzo del Contraente indicato in polizza. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente intenda farlo direttamente oppure non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)potrà rivolgersi, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxda Poste Vita S.p.A., alla sezione "Per il all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibileSezione Tutela degli Assicurati, e in alcuni casi necessarioxxx xxx Xxxxxxxxx 00, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia00000 Xxxx. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o attivare direttamente al il sistema estero competente per l’attivazione della tramite la procedura FIN-NET, mediante accesso NET (accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxx_xx.xxx). In relazione a tutte le controversie che dovessero insorgere, relative o comunque connesse anche indirettamente al presente contratto, permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del procedimento di Mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 (così come da ultimo modificato dal D.L. n. 69/2013, convertito con modificazioni in Legge n.98/2013) nei casi previsti dalla legge o se voluta dalle parti. Peraltro, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, il reclamante potrà rivolgersi all’IVASS oppure ricorrere alla procedura di mediazione sopra menzionata. Ulteriori informazioni riguardanti il prodotto acquistato possono essere richieste direttamente: • al numero verde 800.316.181 • alla casella di posta elettronica xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto al seguente indirizzo: Fax 00 0000000 – E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utentipotrà rivolgersi all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133745 o 06-42133353, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami - Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx n°385, 00144 Roma - fax: 00 00.000.000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN-NETNET oppure direttamente all’IVASS, mediante accesso che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, 385 - 00144 Roma - fax: +39 06 80210.979 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx . Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx ) attivando la procedura FIN - NET oppure direttamente all’ IVASS, che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’ esponente di adire l’ Autorità Giudiziaria anche per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxquestioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, 385 - 00144 Roma - fax: +39 06 80210.979 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN - NET oppure direttamente all’ IVASS, che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’ esponente di adire l’ Autorità Giudiziaria anche per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxquestioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Ri- schi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornigior- ni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Con- sumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo re- clamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomina- zione dell’impresa, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamen- ta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/ members_en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura proce- dura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante accesso al seguente oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si rimanda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto all’Impresa Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Clienti - Ufficio Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199-11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 – 34132, Trieste. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Impresa. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazione dell’Impresa, soggetto o soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/ index_en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Per le controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxpermane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei Sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un iscritto alla Società al seguente indirizzo: E-mail: xxxxxxx@xxxx.xx Fax: 00 00000000 Nel reclamo non pregiudica dovranno essere indicati i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: - nome, cognome, indirizzo completo dell’esponente; - numero della Polizza e nominativo del Contraente; - numero e data del Sinistro al quale si fa riferimento; - indicazioni del soggetto o dei soggetti di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. - Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela tutela degli Utentiutenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, Via del Quirinale n° 21 – 00000 Xxxx (XX– Tel. 06/421331 - Fax 06/00000000 o 06/42133353), utilizzando lo specifico modello disponibile sul sito dell’IVASS, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: - nome, cognome e domicilio del reclamante con eventuale recapito telefonico; - denominazione dell’Impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Viale Xxxxxx Xxxxxx n°385 – 00000 Xxxx - fax: 00 00.000.000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN-NETNET oppure direttamente all’IVASS, mediante accesso che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Viale Xxxxxx Xxxxxx n°385 – 00000 Xxxx - fax: 00 00.000.000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx . Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il reclamo andrà presentato utilizzando il modello predisposto dall’IVASS e reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx - Guida ai reclami, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile nonché sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014xxx.xxxxxxxx.xx, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnianella sezione Contatti/Reclami. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN-NETNET oppure direttamente all’IVASS, mediante accesso che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto al seguente indirizzo: indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06- 42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internetInternet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx) Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto all’Ufficio Reclami e Procedure Speciali, come di offrire prestazioni seguito specificato: HDI Assicurazioni S.p.A. – Reclami e servizi Procedure speciali Xxx Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx (XX) Fax: +00 00 0000 0000 – E-mail: xxxxxxx@xxx.xxxx.xx Qualora l’Intermediario non rivesta la qualifica di qualità. Tuttaviaagente, ci possono il reclamo sul suo comportamento può essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoinoltrato direttamente all’Intermediario stesso. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo caso l’esponente non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo di quarantacinque giorni (di sessanta giorni nel caso il reclamo sia relativo al comportamento dell’agente), potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la Società o dall’Intermediario ed utilizzando il modello di presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile del reclamo disponibile sul sito dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria). Prima di adire all'Autorità Giudiziaria interessare l'Autorità giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante possibile rivolgersi ai sistemi alternativi di per la risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo controversie previsti a livello normativo o convenzionale le cui modalità di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile accesso sono disponibili sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia si può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FINfin-NET, mediante accesso net. Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via posta, fax o e-mail, alla Società, ai seguenti indirizzi: - Chubb European Group SE - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxx, 29 – 00000 Xxxxxx - Email: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx - Fax: 00.00000.000 Al fine di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviapermetterci una migliore valutazione del vostro reclamo, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casovi preghiamo di: - indicare, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere quando possibile, il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e polizza e/o il numero di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando sinistro; - fornire tutti i dettagli relativi al numero: +00 000 000 0000 vostro caso; - specificare che tipo di soluzione vorreste fosse adottata. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni dalla ricezione dello stesso da parte della Società, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà utilizzando il modello consultabile al seguente indirizzo internet: xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_Xxxxx%00xx%00xxxxxxx.xxx. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni dei danni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. I reclami potranno essere indirizzati anche al Financial Ombudsman Service (FOS) di cui Chubb è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariamembro, ai seguenti recapiti: FOS, Xxxxx Xxxx, 000 Xxxxx Xxxx, London, E14 9SR, Tel. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile+00 000 000 0000, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiemail: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxxxxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via posta, fax o e-mail, alla Società, ai seguenti indirizzi: - Chubb European Group SE - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxx, 29 – 00000 Xxxxxx - Email: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx - Fax: 00.00000.000 Al fine di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviapermetterci una migliore valutazione del vostro reclamo, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casovi preghiamo di: - indicare, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere quando possibile, il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e polizza e/o il numero di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando sinistro; - fornire tutti i dettagli relativi al numero: +00 000 000 0000 vostro caso; - specificare che tipo di soluzione vorreste fosse adottata. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni dalla ricezione dello stesso da parte della Società, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Società utilizzando il modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiconsultabile al seguente indirizzo internet: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_Xxxxx%00xx%00xxxxxxx.xxx. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Fermo restando quanto previsto in caso di controversie in caso di sinistro, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxresta salva la facoltà di adire direttamente l’Autorità giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto al seguente indirizzo: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato. L’Impresa gestirà il reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando dando risposta al numero: +00 000 000 0000 reclamante entro 45 giorni dal ricevimento. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, Servizio Tutela degli UtentiVix xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, Telefono 06/421331, Fax 06/00000000 o 06/42133353, utilizzando lo specifico modello disponibile sul sito dell’IVASS, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaCompagnia e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internetsito: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di attivare la procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili di cui al D.lgs 4 marzo 2010 n.28 presentando specifica istanza ai sensi dell’art. 4 presso gli organismi di mediazione previsti dall’ art. 16 del citato decreto.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello MPANI - N13 Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta ed e-mail) a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz Servizio Clienti - Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Nota Informativa Ed.30/05/2017 Diaria da infortunio Al reclamo, che verrà riportato in apposito registro elettronico, sarà dato riscontro nel termine massimo di offrire prestazioni 45 giorni dal ricevimento. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e servizi dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di qualità45 giorni per fornire riscontro, potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora il Contraente/Assicurato non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo stabilito dal Regolatore, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Fax 00.00000.000 - PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato all'Impresa ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore i Consumatori - Come presentare un reclamoRECLAMI - Guida". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente I reclami indirizzati per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxiscritto all'IVASS contengono:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello E ventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto all’Ufficio Reclami e Procedure Speciali, come di offrire prestazioni seguito specificato: HDI Assicurazioni S.p.A. – Reclami e servizi Procedure speciali Xxx Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx (XX) Fax: +00 00 0000 0000 – E-mail: xxxxxxx@xxx.xxxx.xx Qualora l’Intermediario non rivesta la qualifica di qualità. Tuttaviaagente, ci possono il reclamo sul suo comportamento può essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoinoltrato direttamente all’Intermediario stesso. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo caso l’esponente non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo di quarantacinque giorni (di sessanta giorni nel caso il reclamo sia relativo al comportamento dell’agente), potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la Società o dall’Intermediario ed utilizzando il modello di presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile del reclamo disponibile sul sito dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria). Prima di adire all'Autorità Giudiziaria interessare l'Autorità giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante possibile rivolgersi ai sistemi alternativi di per la risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo controversie previsti a livello normativo o convenzionale le cui modalità di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile accesso sono disponibili sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia si può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FINfin-NET, mediante accesso net. Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via dei Giuochi Istmici, 40 – 00000 Xxxx Fax 06 36724.800 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 000000000, fax 00.00000000 - 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’ISVAP: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità del 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Non rientrano nella competenza dell’ISVAP i reclami in relazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per individuabile accedendo al sito internet : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’ISVAP - da inoltrare presso il Servizio Tutela del Consumatore, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria previo esperimento del tentativo obbligatorio di mediazione ex art. 5 D. Lgs 28/2010 avanti ad organismo di mediazione abilitato, come regolato dall’art. 16 delle Condizioni di Assicurazione.

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: • Posta cartacea (anche raccomandata A.R.): NET INSURANCE LIFE S.p.A. – Xxxxxxx Xxxxxxx - Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx n. 4 – 00000 XXXX • Posta elettronica certificata: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Fax: 00.00000.000 • Posta cartacea (anche raccomandata A.R.): NET INSURANCE S.p.A. – Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx n. 4 – 00000 XXXX • Posta elettronica certificata: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Fax: 00.00000.000 I reclami saranno riscontrati nel termine di 45 giorni dalla ricezione. Se il reclamo riguarda il comportamento dell’intermediario assicurativo o la violazione da parte dello stesso intermediario di norme cui è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàsoggetto (per es. Tuttaviareclami sulla distribuzione dei prodotti assicurativi), ci possono essere casi in cui potremmo lei deve inviare una comunicazione scritta a quest’ultimo con le modalità indicate nel modello Allegato 4, documento che le è stato consegnato a cura del medesimo intermediario assicurativo. L’intermediario si impegna a risponderle entro 45 giorni da quando ha ricevuto il reclamo. Se non soddisfare tale obiettivolo facesse o se lei non fosse soddisfatto della risposta, può rivolgersi all'IVASS con le modalità sotto riportate per i reclami presentati direttamente all’Istituto, allegando sia il reclamo sia l'eventuale risposta dell’intermediario. In tal caso, ti preghiamo caso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx mancato o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito parziale accoglimento del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte della Compagnia o dell’Intermediario entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utentil’Aderente/Assicurato può rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito fax 00.00000000, PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami - Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx n°385 - 00144 Roma - fax: 00 00.000.000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN-NETNET oppure direttamente all’IVASS, mediante accesso che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami, riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, devono essere inol- trati per iscritto alle Compagnie di offrire prestazioni Assicurazione: per la Copertura Morte: Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx per le Coperture Danni (Invalidità Totale e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Permanente – Inabilità Temporanea Totale – Ricovero Ospedaliero – Perdita d’Impiego): Indirizzo e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx L’Assicurato che non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga pienamente soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 0000- 00000 XXXX, 00000 Xxxx (XX)I reclami indirizzati all’IVASS dovranno contenere: i dati del reclamante, corredando l'esposto l’individuazione del sog- getto di cui si lamenta l’operato ed il motivo di lamentela, copia della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaCompagnia di Assicurazione ed eventuale riscontro fornito dalla stessa, non- ché ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariasi ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità giudiziaria, ferma la facoltà di esperire il procedimento di mediazione di cui all’art. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco 5 del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta Decreto Legislativo n. 28 del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx4/03/2010.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Ai sensi dell'Art.7 del D.Lgs 209/05 e successive modificazioni e integrazioni, le persone fisiche e giuridiche, nonché le associazioni riconosciute per la rappresentanza degli interessi dei consumatori hanno facoltà di offrire prestazioni presentare reclamo. Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto: • a mezzo posta: Xxxx Xxxx Spa - Direzione Affari Legali e servizi di qualitàSocietari - Funzione Reclami, Xxx Xx 00, 00000 . TuttaviaXxxx, ci Xxxxxx a mezzo fax: Xxxx Xxxx Spa - Direzione Affari Legali e Societari - Funzione Reclami, fax 00.0000000 • via e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxx-xxxx.xx. I reclami possono essere casi in cui potremmo inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami presente nel sito dell’Impresa xxx.xxxx.xx. L'Impresa deve fornire una risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora l'esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o ovvero in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo dei 45 giornigiorni o ancora in caso di reclami non riguardanti il contratto, potrai rivolgerti all'IVASSun servizio assicurativo o la gestione di un sinistro, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle Assicurazioni (D.Lgs.209/05) e delle relative norme di attuazione, può inviare all'IVASS - quale organo preposto ad esaminare i reclami - una comunicazione che contenga anche la copia del reclamo nel caso questo sia già inoltrato all'Impresa e il relativo eventuale riscontro. La comunicazione deve essere inoltrata per iscritto: • a mezzo posta: IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx • a mezzo fax: IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000 • via e-mail: xxxxx@xxx.xxxxx.xx (XXsarebbe auspicabile che eventuali file allegati siano in formato pdf), corredando l'esposto . È possibile reperire il fac-simile della documentazione relativa al comunicazione nella sezione Giuda ai Reclami presente nel sito di IVASS xxx.xxxxx.xx. Il reclamo trattato dalla Compagnia. Per deve contenere i seguenti elementi essenziali: Resta salva la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilel’Autorità Giudiziaria, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo controversie con le modalità di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxseguito indicate:

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale e/o la gestione dei sinistri potranno essere inoltrati per iscritto, anche tramite comunicazione telefax o di posta elettronica, a: CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI S.P.A. Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx Fax: 00 00 00 00 000 Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxxx.xx La funzione aziendale incaricata della gestione dei reclami è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenzal’Ufficio Reclami che, in quanto ci aiuterà osservanza al Regolamento Isvap n. 24/2008, sarà tenuto a gestire fornire riscontro entro 45 giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Eventuali reclami relativi al comportamento del Contraente dovranno essere inoltrati per iscritto direttamente a: AGOS DUCATO S.P.A. Gestione Reclami Xxx Xxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx Indirizzo e-mail: xxxx@xxx.xxxxxxxxxx.xx Qualora il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora reclamante non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di mancato o parziale accoglimento, o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi a: Servizio Tutela degli Utenti, del Consumatore - Divisione Gestione Reclami Xxx xxx Xxxxxxxxx 0000 - 00000 - Xxxx Fax: 06 42 133.745 o 06 42 133 353 Indirizzo e-mail PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx compilando l’apposito modello, 00000 Xxxx reso disponibile sul sito dell’IVASS (XXxxx.xxxxx.xx), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcompletato con:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Per qualsiasi reclamo inerente al presente contratto di offrire prestazioni assicurazione e servizi alla gestione di qualitàun Sinistro, l’Assicurato si può rivolgere direttamente (a mezzo posta, fax o e-mail) all’Assicuratore contattandolo ai seguenti recapiti: Genworth (Ufficio Reclami) - Xxx Xxx Xxxxxxxx x. 34 - 20124 Milano - fax: 00-00000000 e-mail – xxxxxxxXX@xxxxxxxx.xxx, specificando per iscritto e in maniera dettagliata le ragioni e i fatti invocati. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi a: IVASS – Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx XXXX. Il reclamo dovrà essere inviato all’IVASS a mezzo posta, oppure trasmesso ai fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, e deve contenere copia del reclamo già inoltrato all'Assicuratore ed il relativo riscontro. L’Assicurato può reperire dettagliate informazioni sulle modalità di presentazione dei reclami all’Assicuratore ed all’IVASS (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile e relative procedure) sul sito xxx.xxxxx.xxinternet xxx.XXXXX.xx, alla sezione "“Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima consumatore – Guida ai reclami”, ove sono disponibili anche facsimili di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniareclamo da scaricare. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per competente, chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet xxxx://xx.xxxxxx.xx/ /fin-net. È fatta comunque salvo in ogni caso il diritto dell’Assicurato di adire l’Autorità Giudiziaria competente.

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio “Buongiorno Reale” – Reale Mutua Assicurazioni, xxx Xxxxx x’Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx, Numero Verde 800 320 320 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax 000 0000000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàl’ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, potrà rivolgersi all’IVASS con una delle seguenti modalità: • xxx xxxxx xxxxxxxxx all’indirizzo Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), Xxxx; • via fax 06/42133353 oppure 06/42133745; • via PEC all’indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx; corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il reclamo andrà presentato utilizzando il modello predisposto dall’IVASS e reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore xxx.xxxxx.xx - Come presentare un reclamo"Guida ai reclami; su tale sito potrà reperire ulteriori notizie in merito alle modalità di ricorso ed alle competenze dell’ente di controllo. Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria. Prima In caso di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilecontroversia con un’impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, e in alcuni casi necessariol’interessato può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, cercare un accordo amichevole mediante attivando tale procedura accessibile dal sito internet xxx.Xxxxx.xx Potrà inoltre trovare tutti i dati relativi alla gestione dei reclami sul sito Internet xxx.xxxxxxxxxx.xx. Le segnaliamo inoltre che, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria, potrà avvalersi dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, tra i quali: • Mediazione (L. 9/8/2013Reale Mutua ha costituito un organismo indipendente, n.98): può essere avviata presentando istanza ad la “Commissione di Garanzia dell’Assicurato” con sede in Xxx xxxx’Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx e-mail xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. La Commissione, composta da tre personalità di riconosciuto prestigio, ha lo scopo di tutelare il rispetto dei diritti spettanti agli Assicurati nei confronti di Reale Mutua in base ai contratti stipulati. La Commissione esamina gratuitamente i ricorsi e la decisione non è vincolante per l’Assicurato. Se da questi accettata, è invece vincolante per Reale Mutua. Possono rivolgersi alla Commissione gli Assicurati persone fisiche, le associazioni nonché le società di persone e di capitali, che abbiano stipulato un Organismo contratto assicurativo con Reale Mutua, con esclusione di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero riguardanti i Rami Credito e Cauzioni. Per un completo esame dei casi in cui è possibile ricorrere alla Commissione si consiglia di Giustizia, consultabile consultare il Regolamento sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxx.xxxxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto al seguente indirizzo: Fax 00 0000000 – E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Indicando i seguenti dati: − Nome, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nomecognome, indirizzo completo dell’esponente; − Numero della polizza e numero nominativo del contraente; − Numero e data del Sinistro al quale si fa riferimento; − Indicazione del soggetto o dei soggetti di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela tutela degli Utentiutenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, x° 00 – 00000 Xxxx (XX)– Fax 06/00000000, corredando l'esposto allegando copia del reclamo già inoltrato alla Società ed il relativo eventuale riscontro. polizza n. 00076331000001 Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazione dell’impresa, dell’intermediario o del perito di cui si lamenta l’operato, breve descrizione del motivo della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami sulla gestione sinistri riguardanti le Prestazioni sul Decesso, Invalidità Totale Permanente da infortunio, Inabilità Temporanea Totale, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx e sul rapporto contrattuale relativo alle condizioni generali dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta, telefax o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: Eventuali reclami sulla gestione sinistri riguardanti la Prestazione sulla Perdita di offrire prestazioni Impiego, e servizi di qualità. Tuttaviasul rapporto contrattuale relativo alle condizioni generali, ci possono dovranno essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casoindirizzati per iscritto mediante posta, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare fax o e-mail alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia, incaricata del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogoloro esame, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà al seguente recapito: La Compagnia si impegna a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di dare riscontro entro 45 giornigiorni dal ricevimento del reclamo. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa a mezzo posta oppure via fax allo 00.00.000.000 o 00.00.000.000. La presentazione del reclamo può avvenire anche via PEC all'indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx. In tal caso, per velocizzarne la trattazione, è opportuno che gli eventuali allegati al reclamo trattato dalla Compagniamessaggio PEC siano in formato PDF. Per la presentazione di reclami ad stesura del reclamo da presentare a IVASS occorre è possibile utilizzare l'apposito il modello reperibile disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile“Guida ai reclami” o collegandosi al seguente link: xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_Xxxxx%00xx%00xxxxxxx.xxx, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile o ancora sul sito xxx.xxxxxxxxx.xxdella Compagnia xxx.xxxxxxxxx.xx nella Sezione dedicata ai reclami. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo I reclami indirizzati all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxdovranno contenere:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci Eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del Sinistro possono essere casi in presentati alla Compagnia, per il tramite del Broker, secondo le seguenti modalità:  Posta: AXA France Vie, AXA France IARD e April Insurance Broker S.R.L.  c/o April Insurance Broker, Via Cappuccio 13 – 00000 Xxxxxx  mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx;  fax: 00.00000000 I reclami indirizzati alla Compagnia contengono: - nome, cognome, xxxxxxxxx completo e recapito telefonico del reclamante; - numero della polizza, nominativo della Contraente, numero dell’Adesione e nominativo dell’Aderente; - numero e data del Sinistro al quale si fa riferimento; - indicazione del soggetto o dei soggetti di cui potremmo non soddisfare tale obiettivosi lamenta l’operato; - breve descrizione del motivo di lamentela; - ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze. Sarà cura della Compagnia comunicare gli esiti del reclamo entro il termine di 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo. In tal caso, ti preghiamo caso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere assenza di riscontro da parte della Compagnia entro il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo termine di contattarci come specificato 45 giorni dalla data di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito ricevimento del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornirisposta ritenuta non soddisfacente, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al il reclamante potrà presentare formale reclamo trattato dalla Compagnia. Per a: utilizzando l’apposito modello predisposto per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile dei reclami, disponibile sul sito xxx.xxxxx.xxdell’Autorità al seguente link: xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_Xxxxx%00xx%00xxxxxxx.xxx I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; - copia del reclamo presentato alla sezione "Per il Consumatore Compagnia e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - Come presentare un reclamo"ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibileIn alternativa, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con avente il domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per competente: e-mail: xx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx sito web: xxx.xxxx.xx, chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxoltre a quanto previsto in base alla vigente normativa in merito alla mediazione civile.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Generali Italia S.p.A. - Tutela Cliente Customer Service Generali Xxx Xxxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo 00 - 00000 Xxxxxxxx Xxxxxx (XX) fax verde n. 000.000.000 e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxx Qualora I’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza assen- za di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto I’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria oltre alla facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaconciliativi ove esistenti. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxxxx.xxx - chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. È fatta salva la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxoltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi, ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (po- sta, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramitefax ed e-mail) alla Società: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numeroServizio Qualità X.xx Xxxx 0 - 00000 XXXXXX (Italia) fax: +00 00 00 000 000 0000 e-mail: Xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx Qualora l'esponente non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx , alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente esclu- sivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione -Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione -Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla CompagniaCompa- gnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente diret- tamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx/.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Società Cattolica di offrire prestazioni e servizi Assicurazione – Società Cooperativa - Servizio Reclami di qualità. TuttaviaGruppo - Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica 00 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 045/0000000 - E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Rischi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxx- xxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpo- trà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto l’espo- sto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, de- nominazione della compagnia, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiuta- mente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet http:// xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_xx.xxx – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si ri- manda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx. (della quale il ricevente è tenuto a rilasciare apposita ricevuta) presso il punto vendita nel quale è stato concluso il contratto. Nella domanda di accesso - corredata dalla copia di un do- cumento di riconoscimento dell’interessato e, qualora sia proposta da un terzo in suo nome e per suo conto, da de- lega da lui sottoscritta - devono essere indicati gli estremi dell’atto in relazione al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxquale è formulata ovvero i dati e le informazioni che ne costituiscono l’oggetto, nonché il rife- rimento all’interesse personale e concreto alla base della proposizione della stessa. Entro 15 giorni dalla data di ricezione, la Compagnia co- munica per iscritto al richiedente l’atto di accoglimento, il rifiuto o la limitazione dell’accesso ovvero - tramite racco- mandata con avviso di ricevimento o a mezzo fax - eventuali irregolarità o incompletezze della richiesta. Xxx sia comunicato il rifiuto o una limitazione all’accesso o nel caso in cui entro 60 giorni dalla richiesta l’interessato non sia messo in condizione di prendere visione degli atti e di estrarne copia, nei successivi 60 giorni, potrà inoltrare recla- mo all’IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, il quale è tenuto a provvedere nel termine di 30 giorni dalla ricezione della segnalazione. Nell’ambito della procedura di risarcimento diretto di cui all’articolo 149 del Codice delle Assicurazioni, la compa- gnia debitrice che riceve una richiesta di accesso agli atti la inoltra alla compagnia gestionaria, dandone contestuale comunicazione al richiedente. Il procedimento si conclude entro 60 giorni dal ricevimento della richiesta di accesso da parte della compagnia gestionaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto al seguente indirizzo: indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06- 42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internetInternet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxxx Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. inoltrati per iscritto a: In tal caso, ti preghiamo caso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito esito insoddisfacente del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni da parte della Compagnia, potrai rivolgerti all'IVASSprima di interessare l’Autorità Giudiziaria, Servizio Tutela degli Utentiè possibile rivolgersi direttamente all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Autorità di Vigilanza competente in materia, 00000 Xxxx (XX)con- sultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della nella sezione Per i consumatori>Reclami>Guida sulla presentazione dei reclami. I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla dal- la Compagnia. , a: Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversieliti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxx/xxxxxx-xxxxx/xxxxx-xxxxx_xx.xxx). In ogni caso, quali: • Mediazione il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero verde 800.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari. In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, prima di rivolgersi all’Autorità Giudizia- ria, è obbligatorio avviare, con l’assistenza necessaria di un avvocato, un procedimento di me- diazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad disciplinato dal D. Lgs. del 4 marzo 2010 n. 28 e successive modifiche) che prevede di avvalersi di un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero al fine di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xxfar raggiungere alle parti un accordo. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): La richiesta di mediazione può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinviata presso uno dei seguenti recapiti:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto con una delle seguente modalità: - tramite raccomandata a/r, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramiteal seguente indirizzo: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando - via fax al numero: +00 n. (+00) 00 000 000 0000 00, all’attenzione dell’Ufficio Reclami; - via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxx-xxxxxx.xx; - tramite Posta Elettronica Certificata (PEC): XXXXXXXX@xxxxxxxxx.xx. Qualora il reclamante non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza mancato riscontro nel termine massimo di riscontro entro 45 giorni(quarantacinque) giorni - decorrenti dal pervenimento dello stesso presso l’impresa -, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’ISVAP - Servizio Tutela degli Utenti, Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Prima Qualora la legislazione applicabile al contratto scelta dalle parti sia diversa da quella italiana, gli eventuali reclami dovranno essere inoltrati all’Autorità di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniavigilanza eventualmente prevista dalla legislazione prescelta. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per competente, chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx market/finservices-retail/finnet/index en.htm Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo Ti ricordiamo che una richiesta di chiarimenti o di assistenza non è quello un reclamo. Per questi casi, e per qualunque necessità di offrire prestazioni avere informazioni o supporto, puoi contattare, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e servizi sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00: Servizio Preventivi: +000000000000 Servizio Rinnovi: +000000000000 Servizio Clienti: +000000000000 Servizio Sinistri: +000000000000 I nostri consulenti sono a tua disposizione per offrirti supporto e chiarimenti. Nel caso fossi insoddisfatto del servizio offerto e volessi presentare reclamo, ti chiediamo di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoinol- trarcelo attraverso: • form dedicato disponibile nell’apposita sezio- ne reclami del sito xxx.xxxxx.xx • email indirizzata a casella xxxxxxx@xxxxx.xx • posta all’indirizzo Verti - Ufficio Reclami - via A. Volta 16 - 20093 Cologno Monzese (MI). In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornigiorni o nel caso questo non fosse ritenuto soddisfacente, potrai rivolgerti all'IVASSè possibile rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della al- legando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla presentato alla Compagnia. Per la Le informazioni sul- le modalità di presentazione di reclami ad del reclamo a IVASS occorre e l’apposito modello da utilizzare l'apposito modello reperibile sono reperibili sul sito xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx/Xxxxxxxxxxx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"Reclami. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 46 del 5 maggio 2016, indichiamo di seguito le specifiche sulla modalità di gestione dei reclami relativi al comportamento degli Intermediari Assicurativi. Reclami relativi al comportamento degli Interme- diari Assicurativi anche a titolo accessorio (iscritti in Sezione A o F del RUI) e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariadei loro dipendenti e collaboratori. Prima Verti gestirà i reclami presentati con riferimento ai comportamenti degli Agenti di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, cui si avvale e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxdegli Intermediari a titolo accessorio che ope-

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami, riguardanti il rapporto contrattuale e/o la gestione dei sinistri, devono essere presentati per iscritto, anche tramite comunica- zione telefax o di offrire prestazioni posta elettronica a: Crédit Agricole Vita S.p.A. Ufficio Reclami Via Xxxxxx Xxxxxxxx di Modrone n.15 - 00000 XXXXXX (dal 01/07/2015 l’indirizzo sarà: Xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx) Fax: 02 - 000000000 e-mail: xxxxxxx@xx-xxxx.xx utilizzando il relativo modello e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e specificando numero di reclamo e polizza, e, ove applicabile e/o disponibile il numero di allegare copie preventivo o di sinistro nonché una descrizione esaustiva della relativa corrispondenzadoglianza. Sul sito internet della Compagnia (xxx.xx-xxxx.xx) è disponibile il model- lo da utilizzare per la presentazione dei reclami. Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx per mancato o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo parziale accoglimento, o in caso di assenza di riscontro entro 45 riscon- tro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’I- VASS - Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, indirizzo PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, compi- lando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet xxx.xxxxx.xx (XXtale modulo è altresì disponibile sul sito internet della Compagnia), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcorredato con:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto alla Società al seguente indirizzo: indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06- 42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internetInternet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx) Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per iscritto all’indirizzo dell’Impresa Global Assistance S.p.A., Xxxxxx Xxxx 0, 20123 Milano, all’attenzione dell’ufficio Gestione Reclami (Numero di offrire prestazioni e servizi fax 00.00.00.0000 – indirizzo di qualitàposta elettronica: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni dal ricevimento dello stesso da parte dell’Impresa, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utentipotrà rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, x. 00 00000 Xxxx (XX)XXXX, corredando l'esposto l’esposto con i dati del reclamante, l’individuazione del soggetto di cui si lamenta l’operato e il motivo della lamentela, copia della documentazione relativa al concernente il reclamo trattato dall’Impresa ed eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa, nonché ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per Riguardo alle controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria. Prima , oltre alla facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaconciliativi ove esistenti. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx ) o all'IVASS (chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET) che provvede lei stessa all'inoltro a detto sistema, mediante accesso dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Rischi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxx- xxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC ivass@pec.ivass. it, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomina- zione dell’impresa, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamen- ta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero este- ro competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_ en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante accesso al seguente oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si rimanda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto alla Società al seguente indirizzo: indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06- 42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx) Si ricorda che permane la presentazione facoltà di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità ricorrere all’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami, riguardanti il rapporto contrattuale e/o la gestione dei sinistri, devono essere presentati per iscritto, anche tramite comu- nicazione telefax o di offrire prestazioni posta elettronica a: Crédit Agricole Vita S.p.A. Ufficio Reclami Xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx Fax: 02 - 000000000 e-mail: xxxxxxx@xx-xxxx.xx utilizzando il relativo modello e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e specificando numero di reclamo e polizza, e, ove applicabile e/o disponibile il numero di allegare copie preventivo o di sinistro nonché una descrizione esaustiva della relativa corrispondenzadoglianza. Sul sito internet della Società (xxx.xx-xxxx.xx) è disponibile il modello da utilizzare per la presentazione dei reclami. Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx per mancato o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo parziale accoglimento, o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’I- VASS - Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, indirizzo PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, compi- lando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet xxx.xxxxx.xx (XXtale modulo è altresì disponibile sul sito internet della So- cietà), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcorredato con:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Mod. NET/0016/1 – Xx. 00.0000 I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via dei Giuochi Istmici, 40 – 00000 Xxxx Fax 06 36724.800 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00.00000000, fax 00.00000000 – 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’ISVAP: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariadel 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e Non rientrano nella competenza dell’ISVAP i reclami in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniarelazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità giudiziaria. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per (individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’ISVAP - da inoltrare presso il Servizio Tutela Utenti, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 4 – 00161 Fax 06 89326.570 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 000000000, fax 00.00000000 - 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’IVASS: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità del 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami in relazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per individuabile accedendo al sito internet : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’IVASS - da inoltrare presso il Servizio Tutela del Consumatore, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria previo esperimento del tentativo obbligatorio di mediazione ex art. 5 D. Lgs 28/2010 e successive modifiche, deferendo la controversia avanti ad organismo di mediazione abilitato, come regolato dall’art. 14 delle Condizioni di Assicurazione.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: BCC Vita S.p.A. - Sezione Reclami c/o Cattolica Assicurazioni – Soc. Coop. – Servizio Reclami di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaGruppo – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso00 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - fax 0000000000 – indirizzo E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo dell’Assicurato; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utentipotrà rivolgersi all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133745 o 06-42133353, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’IVASS deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: CREDITRAS VITA S.p.A. - Servizio Clienti Xxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) Recapito telefonico: 00.00000 Fax.: 00.00000000 Indirizzo e.mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninei termini massimi previsti dalla normativa vigente, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)potrà rivolgersi, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxSocietà: - per questioni attinenti al contratto, all’ISVAP – Servizio Tutela degli Utenti – Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx, telefono 00.000000; - per questioni attinenti alla trasparenza informativa, alla sezione "CONSOB – Xxx X.X. Xxxxxxx, 0 – 00000 Xxxx, o Xxx Xxxxxxxx, 0 – 00000 Xxxxxx, telefono 00.00000/00.000000; - per ulteriori questioni, alle altre Autorità amministrative competenti.. Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"ulteriori dettagli si rinvia alla Sez. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione A), Parte I del Prospetto d’offerta. Avvertenza: La Scheda Sintetica del Prospetto d’offerta deve essere consegnata all’investitore-contraente, unitamente alle Condizioni di contratto, prima della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariasottoscrizione. Prima Data di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e deposito in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi Consob della parte “Informazioni Generali”: 12 novembre 2010 Data di risoluzione delle controversie, qualivalidità della parte “Informazioni Generali”: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco 15 novembre 2010 La pubblicazione del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione Prospetto d’offerta non comporta alcun giudizio della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxConsob sull'opportunità dell'investimento proposto.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Reclami sul contratto di offrire prestazioni e servizi di qualitàassicurazione o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto a Genertel S.p.A. – Servizio Tutela Clienti – Ufficio Quality, all’indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxxxx.xx, al fax 199-11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 – 34132, Trieste inserendo nell’oggetto anche il riferimento al numero della Polizza Collettiva. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazione della Compagnia, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Per le controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxpermane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Contraente/Assicurato – come illustrato nella nota informativa consegnata al momento della sottoscrizione del presente contratto - può presentare reclamo contro la Società ai sensi e per gli effetti di offrire prestazioni quanto disposto dal D. Lgs. 7 settembre 2005, n. 209 e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenzaRegolamento ISVAP (ora IVASS) n. 24 del 19 maggio 2008, in quanto ci aiuterà caso di: • mancata osservanza, da parte della Compagnia e/o dei suoi intermediari e/o dei periti fiduciari, delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni Private, delle relative norme di attuazione nonché delle norme sulla commercializzazione a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx distanza dei prodotti assicurativi, • liti transfrontaliere in materia di servizi finanziari, per le quali si chiede l’attivazione della rete FIN-NET (risoluzioni extragiudiziali delle controversie). Gli assicurati e/o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non i danneggiati - sia soddisfatto dall'esito del reclamo persone fisiche che giuridiche - e le associazioni riconosciute per la rappresentanza degli interessi dei consumatori possono presentare reclamo, per iscritto, inoltrato anche a mezzo fax o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornitramite e-mail, potrai rivolgerti all'IVASSa SHAM – Xxxxxxx Xxxxxxx-Xxx Xxxxxxxxx, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, -00000 Xxxx (XX)) e-mail: xxxxxxx@xxxx.xxx Société Hospitalière d’Assurances Mutuelles - Sham con sede legale in 18 rue Xxxxxxx Xxxxxx - 69372 Xxxx Xxxxx 00, corredando l'esposto Xxxxxxx, assogettata al controllo di vigilanza da parte della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxACPR “Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 00, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxx Xxxxxxxx –

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. inoltrati per iscritto a: In tal caso, ti preghiamo caso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito esito insoddisfacente del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni da parte della Compagnia, potrai rivolgerti all'IVASSprima di interessare l’Autorità Giudiziaria, Servizio Tutela degli Utentiè possibile rivolgersi direttamente all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Autorità di Vigilanza competente in materia, 00000 Xxxx (XX)con- sultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della nella sezione Per i consumatori>Reclami>Guida sulla presentazione dei reclami. I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla dal- la Compagnia. , a: Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito xxx.xxxxx.xxinternet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxx/xxxxxx-xxxxx/xxxxx-xxxxx_xx.xxx). In ogni caso, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero verde 800.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi • Sistemi alternativi di risoluzione delle controversiecontroversie In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, quali: • Mediazione prima di rivolgersi all’Autorità Giudizia- ria, è obbligatorio avviare, con l’assistenza necessaria di un avvocato, un procedimento di Me- diazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad disciplinato dal D. Lgs. del 4 marzo 2010 n. 28 e successive modifiche) che prevede di avvalersi di un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero al fine di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xxfar raggiungere alle parti un accordo. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): La richiesta di mediazione può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinviata presso uno dei seguenti recapiti:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il contratto o un servizio assicurativo, devono essere inoltrati per iscritto a RBM Assicurazione Salute S.p.A. con una delle seguenti modalità: - tramite compilazione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaapposita form-mail, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxdella Compagnia xxx.xxxxxxxxx.xx, nella sezione dedicata ai reclami, compilabile direttamente on-line; - tramite posta, ordinaria o raccomandata, indirizzata a RBM Assicurazione Salute S.p.A. – Ufficio Reclami - Sede Legale - Via X. Xxxxxxxxx, 24 - 30122 Preganziol (TV) - loc. Borgo Verde; - via fax al numero 0422/062909; - via mail all’indirizzo di posta elettronica xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Ove non sia utilizzata la form-mail, per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare nel reclamo: - nome, cognome, domicilio e data di nascita dell’Assicurato; - nome, cognome, domicilio di chi propone il reclamo, se diverso dall’Assicurato (es. associazione consumatori, legale, familiare, etc.), con delega alla sezione "Per il Consumatore presentazione del reclamo sottoscritta dall’Assicurato e copia del relativo documento d’identità; - Come presentare un reclamo"numero di pratica; - sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima Non sono considerati reclami le richieste di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibileinformazioni o di chiarimenti, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo risarcimento danni o di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco esecuzione del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcontratto.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Rischi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxx- xxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornigior- ni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Con- sumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo re- clamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazio- ne della compagnia, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si la- menta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamen- tela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero este- ro competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_ en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante accesso al seguente oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si ri- manda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Di seguito si riporta la procedura da seguire per l’inoltro dei reclami. Eventuali reclami, riguardanti l’Intermediario che ha svolto l’attività di offrire prestazioni intermediazione, devono essere presentati per iscritto e servizi inviati via posta, telefax o comunicazione di qualitàposta elettronica al seguente recapito: Santander Consumer Bank S.p.A. - Ufficio Reclami - Corso Massimo D’Azeglio, n. 33/E, 10126 Torino – Italia - fax 000.00000000 – email: reclami@santanderconsumer.it.-PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, specificando numero di polizza e una descrizione esaustiva della doglianza. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casoNel caso fossi insoddisfatto del servizio offerto e volessi presentare reclamo, ti preghiamo chiediamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare inoltrarcelo attraverso: • form dedicato disponibile nell’apposita sezione reclami del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. sito xxx.xxxxx.xx • email indirizzata a casella xxxxxxx@xxxxx.xx • posta all’indirizzo Verti - Ufficio Reclami - via A. Volta 16 - 20093 Cologno Monzese (MI) In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giornigiorni o nel caso questo non fosse ritenuto soddisfacente, potrai rivolgerti è possibile rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla presentato alla Compagnia. Per la Le informazioni sulle modalità di presentazione di reclami ad del reclamo a IVASS occorre utilizzare e l'apposito modello reperibile da utilizzare sono reperibili sul sito xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx/Xxxxxxxxxxx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"Reclami. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 46 del 5 maggio 2016, indichiamo di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi seguito le specifiche sulla modalità di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente gestione dei reclami relativi al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcomportamento degli Intermediari Assicurativi.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami aventi ad oggetto la gestio- ne del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni responsa- bilità, dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, ovvero un servizio assicurativo, devono essere inoltrati per iscritto a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Reclami e servizi As- sistenza Specialistica Clienti Via della Unione Europea n. 3/B, 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (MI) Fax: 00.00000000 e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Oppure utilizzando l’apposito modulo di qualità. Tuttavia, ci possono pre- sentazione dei reclami disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx Per poter dare seguito alla richiesta nel reclamo dovranno essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo necessariamente indicati nome, indirizzo cognome e numero codice fiscale (o partita IVA) del Contraente di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Xxxxxxx. Qualora l’esponente non sia soddisfatto dall'esito si ritenga soddisfat- to dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quaranta- cinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxx- xxxxxx 00 - 00000 Xxxx, 00000 Xxxx (XX)telefono 06.42.133.1. I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito an- che utilizzando l’apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxinternet dell’IVASS e della Società, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcontengono:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: BCC Vita S.p.A. - Servizio Reclami c/o Cattolica Assicurazioni – Soc. Coop. - Servizio Reclami di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaGruppo - Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso00 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - fax 0000000000 - indirizzo E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo dell’Assicurato; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00000000, fax 0000000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via posta, fax o e-mail, all’assicuratore, ai seguenti recapiti: • Chubb European Group - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxx 29 – 00000 Xxxxxx; • Fax 00.00000.000; • e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni(quarantacinque) giorni dalla ricezione dello stesso da parte dell’assicuratore, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio potrà rivolgersi all’IVASS -Servizio Tutela degli Utenti, Utenti- Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’assicuratore. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni dei danni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. I reclami potranno essere indirizzati anche al Financial Ombudsman Service (FOS), di cui l’assicuratore è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilemembro, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiai seguenti recapiti: • Mediazione (L. 9/8/2013FOS, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di GiustiziaXxxxx Xxxx, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx000 Xxxxx Xxxx, London, E14 9SR; • Tel. 0000.000.000.0000; • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniae-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Fermo restando quanto previsto in caso di controversie in caso di sinistro, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxresta salva la facoltà di adire direttamente l’Autorità giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni I reclami in merito ai rapporti fra i due Titolari o fra un Titolare e servizi di qualità. Tuttavia, ci un terzo non possono essere casi accolti da Lemonway. Il presente articolo e il Contratto quadro trattano solo di quelli relativi alla mancata o cattiva esecuzione di un'Operazione di pagamento eseguita da Xxxxxxxx. I reclami (contestazioni, diritti di opposizione, di accesso e di rettifica) possono essere esercitati gratuitamente indirizzandoli a Lemonway mediante la pagina dei reclami disponible sul Sito Internet de Lemonway: xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx o per corrispondenza al seguente indirizzo: Société Lemonway - Service Réclamation - 0 xxx xx Xxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx XXXXX 0, Xxxxxxx. Le contestazioni o richieste relative: • a informazioni comunicate da Lemonway in applicazione del Contratto-quadro; • a un errore nell'esecuzione dei Servizi di pagamento o nella mancata esecuzione: • a un errore nel prelievo di commissioni, imposte o spese da parte di Xxxxxxxx; devono essere notificate a Lemonway dal Titolare nei tempi più brevi a decorrere dal giorno in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoil Titolare ne è venuto o si presume esserne venuto a conoscenza o in altri tempi più lunghi previsti da disposizioni particolari o dalla legge. In tal casoconformità alla raccomandazione dell’XXXX 0000-X-00 del 14 novembre 2016, ti preghiamo entro dieci giorni verrà inviato un avviso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problemaricevimento. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legaliI reclami verranno trattati entro due mesi a decorrere dal ricevimento. In primo luogoassenza di accordo amichevole, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nomeTitolare che opera per esigenze non professionali può rivolgersi, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa per corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o un mediatore indipendente, che si può adire gratuitamente in caso di assenza di riscontro entro 45 giornicontroversia insorta dall'applicazione del presente atto il Mediatore dell’AFEPAME, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx 00 xxx Xxxxxxxxx 00, xx Xxxxxxxx 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibileParigi, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi ciò fatte salve altre vie di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxazioni legali.

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Posta cartacea (anche raccomandata A.R.): NET INSURANCE LIFE S.p.A. – Xxxxxxx Xxxxxxx - Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx n. 4 – 00000 XXXX • Posta elettronica certificata: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx; • Fax: 00.00000.000 Posta cartacea (anche raccomandata A.R.): NET INSURANCE S.p.A. – Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx n. 4 – 00000 XXXX • Posta elettronica certificata: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx; • Fax: 00.00000.000 I reclami saranno riscontrati nel termine di 45 giorni dalla ricezione. Se il reclamo riguarda il comportamento dell’intermediario assicurativo o la violazione da parte dello stesso intermediario di norme cui è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàsoggetto (per es. Tuttaviareclami sulla distribuzione dei prodotti assicurativi), ci possono essere casi in cui potremmo lei deve inviare una comunicazione scritta a quest’ultimo. L’intermediario si impegna a risponderle entro 45 giorni da quando ha ricevuto il reclamo. Se non soddisfare tale obiettivolo facesse o se lei non fosse soddisfatto della risposta, può rivolgersi all'IVASS con le modalità sotto riportate per i reclami presentati direttamente all’Istituto, allegando sia il reclamo sia l'eventuale risposta dell’intermediario. In tal caso, ti preghiamo caso di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx mancato o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito parziale accoglimento del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte della Compagnia o dell’Intermediario entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utentil’Aderente/Assicurato può rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito fax 00.00000000, PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via dei Giuochi Istmici, 40 – 00000 Xxxx Fax 06 36724.800 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00.00000000, fax 00.00000000 – 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’ISVAP: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità del 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Non rientrano nella competenza dell’ISVAP i reclami in relazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per (individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’ISVAP - da inoltrare presso il Servizio Tutela Utenti, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria. Mod. NET/0017/1 – Xx. 00.0000 Net Insurance S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenute nella presente Nota informativa. Il Rappresentante Legale L’Amministratore Delegato (Dr. Xxxxxxxx Xxxxxx) Modalità di rimborso di una somma predeterminata erogata a titolo di finanziamento.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a XXXX assicurazioni spa - Gestione Reclami, xxx Xx 00, 00000 Xxxx, telefax 06/8475254, e-mail xxxx.xxxxxxx@xxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l'esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all'ISVAP, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione risoluzione delle liti transfrontaliere il reclamo può essere presentato direttamente al sistema estero competente, ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxassicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) o all'ISVAP, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"che provvede lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria. Prima , oltre alla facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxconciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni Coloro che intendono lamentare irregolarità, criticità o anomalie riguardanti il fondo pensione Postaprevidenza Valore possono presentare un reclamo per iscritto, contenente il nome, cognome e servizi di qualitàdo- micilio del reclamante, denominazione dell’Impresa, dell’Intermediario e possibilmente del soggetto del cui operato ci si lamenta, breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze, ed indirizzandolo a: È anche possibile inoltrare un reclamo via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi Poste Vita S.p.A. si impegna a fornire riscontro entro 45 gg dal ricevimento del reclamo. Nel caso in cui potremmo la risposta non soddisfare tale obiettivo. In tal casosia fornita da Poste Vita S.p.A. entro 45 gg dalla richiesta o la risposta non sia ritenuta soddisfacente è possibile inviare un esposto a COVIP - Commissione di vigilanza sui fondi pensione: - via posta all’indirizzo: Xxx xx Xxxxxxx, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando 00 - 00000 XXXX; - via fax al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito 00.00000.000 oppure attraverso la casella di posta elettronica certificata: xxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Accedendo nell’area riservata prevista per i clienti del reclamo o Gruppo Poste Vita, attraverso il log-in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco presente nella home page del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx, è possibile verificare la propria posizione individuale e l’evolversi della stessa. • Negoziazione assistita La registrazione all’Area Riservata è totalmente gratuita ed attivabile attraverso la specifica proce- dura on line accessibile sempre dalla home page del sito xxx.xxxxxxxxx.xx Sempre nel sito xxx.xxxxxxxxx.xx è possibile accedere al motore di calcolo che consente la realizzazione di simulazioni personalizzate; con queste ultime si può effettuare una stima dell’evoluzione nel tempo della propria posizione individuale e dell’importo della prestazione complementare attesa (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxProgetto esemplificativo personalizzato).

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Clienti - Ufficio Quality, all’indirizzo quality@genertel. Tuttaviait oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xx- xxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo 0 - 00000, Xxxxxxx. Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’e- sposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Impresa. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomi- nazione dell’impresa, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiu- tamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero este- ro competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/ finnet/index_en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura pro- cedura FIN-NET. Per le controversie inerenti la quantificazione delle pre- stazioni e l’attribuzione della responsabilità, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxpermane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio "Buongiorno Reale" Reale Mutua Assicurazioni, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casoxxx Xxxxx x'Xxxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogoNumero Verde 800—320320 (attivo dal lunedì al sabato, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nomedalle 8 alle 20), indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 fax 000 000 0000 00 00, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Qualora l'esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, nel termine massimo di quarantacinque giorni potrà rivolgersi all'ISVAP — Servizio Tutela tutela degli Utenti, utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria. Prima , oltre alla facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante ricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaconciliativi ove esistenti. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all'ISVAP o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx market/finservices- retail/finnet/index en.htm chiedendo l'attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxFIN -NET.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Alleanza Toro S.p.A. - xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx; telefax: 011.0029.893; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) - Servizio Tutela degli Utenti, Xxx Utenti - xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo conterrà i seguenti elementi: nome, cognome e domicilio del reclamante, dell'intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l'operato, alla sezione "Per breve descri- zione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al attivare il sistema estero competente per l’attivazione della procedura tramite la proce- dura FIN-NET, mediante accesso NET (accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx market/finservices-retail/finnet/index en.htm ). Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, devono essere preliminarmente inoltrati ad Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti - Xxxxxx Xxx Xxxxx 0, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e.mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Al reclamo, che verrà riportato in apposito registro elettronico, sarà dato riscontro nel termine massimo di offrire prestazioni 45 giorni dal ricevimento. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e servizi dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di qualità45 giorni per fornire riscontro, potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora il contraente/assicurato non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo stabilito dal Regolatore, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela tutela degli Utentiutenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx (XX)- Fax 00.00000000 – e-mail xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato alla Compagnia ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcontengono:

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio “Benvenuti in Italiana” – Italiana Assicurazioni, xxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 18, 20149 Milano, Numero Verde 800 101313 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax 00 00000000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàl’ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, potrà rivolgersi all’IVASS con una delle seguenti modalità: • xxx xxxxx xxxxxxxxx all’indirizzo Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), Xxxx; • via fax 06/42133353 oppure 06/42133745; • via pec all’indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx; corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il reclamo andrà presentato utilizzando il modello predisposto dall’IVASS e reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore xxx.xxxxx.xx - Come presentare un reclamo"Guida ai reclami; su tale sito potrà reperire ulteriori notizie in merito alle modalità di ricorso ed alle competenze dell’ente di controllo. Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria. Prima In caso di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilecontroversia con un’impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, e in alcuni casi necessariol’interessato può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, cercare un accordo amichevole mediante attivando tale procedura accessibile dal sito internet xxx.xxxxx.xx. Potrà inoltre trovare tutti i dati relativi alla gestione dei reclami sul sito Internet xxx.xxxxxxxx.xx. Le segnaliamo inoltre che, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria, potrà avvalersi dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, tra i quali: • Mediazione (L. 9/8/2013Commissione di Garanzia Nella continua attenzione verso i propri Clienti, n.98): può essere avviata presentando istanza ad Italiana Assicurazioni mette a disposizione dei propri Assicurati un Organismo organismo indipendente, la “Commissione di Mediazione tra Garanzia dell'Assicurato ” con sede in Xxx xxxx’Xxxxxxxxxxxxx x. 0 - 00000 Xxxxxx. La Commissione, composta da tre personalità di riconosciuto prestigio, ha lo scopo di tutelare il rispetto dei diritti spettanti agli Assicurati nei confronti della Società in base ai contratti stipulati. La Commissione esamina gratuitamente i ricorsi e la decisione non è vincolante per l’Assicurato. Se da questi accettata, è invece vincolante per la Società. Possono rivolgersi alla Commissione gli Assicurati persone fisiche, le associazioni/fondazioni nonché le società di persone e di capitali, che abbiano stipulato un contratto assicurativo con Italiana Assicurazioni, con esclusione di quelli presenti nell'elenco del Ministero riguardanti i Rami Credito e Cauzioni. Sono assimilati alle persone fisiche i condominii. Per un completo esame dei casi in cui è possibile ricorrere alla Commissione si consiglia di Giustizia, consultabile consultare il Regolamento reperibile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio tute- la Clienti - ufficio quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xx- xxxxxxxxx, 0 - 00000, xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela tutela degli Utentiutenti, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’e- sposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall’Impresa. Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomi- Il Contraente ha il diritto di scegliere di ricevere e trasmettere la documentazione precontrattuale e la documentazione pre- vista dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilenormativa vigente su supporto cartaceo o email, e di poter modificare la sua scelta successivamente. La trasmis- sione del certificato di assicurazione, del contrassegno e della carta verde avverrà esclusivamente tramite posta. Il Contraen- te avrà diritto di richiedere in alcuni casi necessarioogni caso e senza oneri il reinvio della documentazione suindicata su supporto cartaceo. Genertel richiederà al Contraente di sottoscrivere e ritrasmet- tere, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversiecon finalità esclusivamente documentale, quali: • Mediazione una copia del contratto. Il Contraente potrà restituirla via email (L. 9/8/2013dopo averla scannerizzata) all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx o per posta a Genertel - Copia Contratto - X. Xxxxxxxxxxx, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx0 – 34132 Trieste. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxxx. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxXxxxxx Xxxxxxxx

Reclami. Il nostro obiettivo I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (via Brescia, n.118 – 25075 – Nave – BS – indirizzo di PEC: XXXXXXXXXX@XXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX o all’indirizzo di posta elettronica xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è quello soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx , chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di offrire prestazioni mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e servizi societarie - ADR (Organismo di qualitàmediazione iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Xxxx, Xxx xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx 00, xxx. Tuttavia00.000000, ci possono essere casi in cui potremmo sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx . Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli – se non soddisfare tale obiettivo. In tal casosi è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie pena l’improcedibilità della relativa corrispondenzadomanda, in quanto ci aiuterà a gestire rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti (cliente e banca) possono concordare, anche successivamente alla conclusione del reclamo o in caso contratto, di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza rivolgersi ad un Organismo organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxmediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: In caso di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito esito insoddisfacente del reclamo o ovvero in caso di assenza di riscontro entro 45 giornioltre il termine massimo di qua- rantacinque giorni da parte della Compagnia, potrai rivolgerti prima di interessare l’Autorità Giudiziaria, è possibile rivolgersi diretta- mente all'IVASS, Servizio Tutela degli UtentiAutorità di Vigilanza competente in materia, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00consultando il “fac-simile di reclamo all’IVASS” disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx, 00000 Xxxx (XX)nella sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo. I reclami devono essere inviati, corredando l'esposto della allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualia: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al attivare il sistema estero competente per l’attivazione della com- petente tramite la procedura FIN-NET, mediante accesso NET (accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xx- tail/finnet/index_en.htm). In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero 848.124.124, appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari. Per qualsiasi richiesta di informazioni o chiarimenti sulla Polizza, l’Assicurato può contattare il Servizio Clienti, al numero 848.124.124 (il costo della telefonata è ad addebito ripartito secondo il piano tariffario del chiamante). In caso di chiamata dall’estero, il numero da contattare è: +00.00.0000.0000.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci Eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo presentati all’Ufficio Gestione Reclami secondo le seguenti modalità: mail: xxxxxxx.xxxx@xxx-xxx.xx PEC: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx posta: AXA MPS Assicurazioni Vita SpA c.a Ufficio Gestione Reclami Xxx Xxxx Xxxxxxx n. 9 - 00128 Roma fax: +00 00 00 000 000 avendo cura di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo indicare: • nome, indirizzo cognome, xxxxxxxxx completo e recapito telefonico del reclamante; • numero della polizza e nominativo del contraente; • numero e data del sinistro al quale si fa riferimento; • indicazione del soggetto o dei soggetti di reclamo cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze. Sarà cura della Compagnia fornire risposta entro 45 giorni dalla data di allegare copie ricevimento del reclamo, come previsto dalla normativa vigente. Nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, nella risposta verrà fornita una chiara spiegazione della relativa corrispondenzaposizione assunta. Qualora il reclamante non abbia ricevuto risposta oppure ritenga la stessa non soddisfacente, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx prima di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, può scrivere all’XXXXX (Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx; fax 00.00.000.000 o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito 00.00.000.000, xxxxx@xxx.xxxxx.xx) fornendo copia del reclamo o in caso di assenza di già inoltrato all'impresa ed il relativo riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito anche utilizzando il modello reperibile sul presente nel sito xxx.xxxxx.xx, alla xxx.xxxxx.xx nella sezione "Per “per il Consumatore - Come Consumatore/ come presentare un reclamo"”. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante Inoltre il reclamante può ricorrere ai sistemi alternativi di per la risoluzione delle controversiecontroversie previsti a livello normativo o convenzionale, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto all’Ufficio Reclami e Procedure Speciali, come di offrire prestazioni seguito specificato: HDI Assicurazioni S.p.A. – Reclami e servizi Procedure speciali Via Xxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx (XX) Xxx: +00 00 0000 0000 – E-mail: xxxxxxx@xxx.xxxx.xx Qualora l’Intermediario non rivesta la qualifica di qualità. Tuttaviaagente, ci possono il reclamo sul suo comportamento può essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoinoltrato direttamente all’Intermediario stesso. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo caso l’esponente non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo di quarantacinque giorni (di sessanta giorni nel caso il reclamo sia relativo al comportamento dell’agente), potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel consumatore, Xxx Via xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto xxrredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la Società o dall’Intermediario ed utilizzando il modello di presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile del reclamo disponibile sul sito dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria). Prima di adire all'Autorità Giudiziaria interessare l'Autorità giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante possibile rivolgersi ai sistemi alternativi di per la risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo controversie previsti a livello normativo o convenzionale le cui modalità di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile accesso sono disponibili sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia si può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FINfin-NET, mediante accesso net. Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami nei confronti dell’Impresa e riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri dovran- no essere inoltrati a Poste Assicura S.p.A., a mezzo di offrire prestazioni e servizi apposita comunicazione scritta, indirizzata alla funzione aziendale incaricata dell’esame degli stessi: È anche possibile inoltrare un reclamo via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxx.xx. Qualora l’evasione del reclamo richieda la comunicazione di qualitàdati personali, l’Impresa - in ossequio anche alle disposizioni di cui al D.lgs. Tuttavia, ci possono essere casi n. 196/03 - invierà risposta esclusivamente all’indirizzo dell’Assicurato indicato in cui potremmo polizza. Qualora l’esponente intenda farlo direttamente oppure non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi, corredando l’esposto della documenta- zione relativa al reclamo trattato dall’Impresa, all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx Xxxx. In relazione a tutte le controversie che dovessero insorgere, relative o comunque connesse anche indiretta- mente al presente Contratto permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del tentativo di conciliazione di cui al D.lgs. 28/2012, nei casi previsti dalla legge o se voluto dalle parti (XXcfr. art.1.4 delle Condizioni di Assicurazione), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per Ulteriori informazioni riguardanti il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiprodotto acquistato possono essere richieste direttamente: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo al Numero Verde 000.00.00.00 • alla casella di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxposta elettronica xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Rischi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxx- xxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpo- trà poi rivolgersi all’ IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto l’espo- sto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, de- nominazione della compagnia, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamenta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiuta- mente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per - individuabile accedendo al sito Internet http:// xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_xx.xxx – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante accesso al seguente oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si ri- manda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami, intesi come una dichiarazione di offrire prestazioni e servizi insoddisfazione nei confronto di qualitàun ‘impresa di assicurazione relativa ad un contratto o ad un servizio assicurativo (Regolamento ISVAP n. 24/2008, art. Tuttavia2 lett. t bis), ci possono devono essere casi inoltrati, in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casoforma scritta, ti preghiamo tramite posta, fax o e-mail, a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 4 – 00161 Fax 06 89326.570 – e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Al fine di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica un’ottimale gestione dei reclami devono essere forniti i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: • nome, cognome e domicilio del reclamante ed eventuale recapito telefonico e/o indirizzo e e-mail • numero di reclamo e polizza • numero di allegare copie sinistro, qualora aperto • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela • ogni documentazione utile a sostegno della relativa corrispondenzalamentela unita in allegato Net Insurance S.p.A., ricevuto il reclamo, ha 45 giorni per fornire un riscontro motivato al reclamante, in quanto ci aiuterà a gestire un linguaggio semplice e facilmente comprensibile. Si ricorda che non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto (Regolamento ISVAP n. 24 del 2008, art. 2 lett. t ter) Qualora il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora diretto interessato, anche tramite i suoi rappresentanti, non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso non abbia ricevuto risposta nel termine massimo di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, può rivolgersi a: XXXXX Xxxxxxxx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxxx Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx Telefono 000000000 – Fax 00.00000000 – 42133353 xxx.xxxxx.xx La richiesta dovrà essere redatta in forma scritta e contenere le seguenti informazioni: • nome, cognome e domicilio del reclamante ed eventuale recapito telefonico e/o indirizzo e-mail • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze Il modulo messo a disposizione dall’IVASS per facilitare le richieste da parte dei reclamanti può essere reperito all’indirizzo Devono essere inoltrati direttamente all’IVASS: • i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7 settembre 2005 n. 209 (XX)Codice delle assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi • i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 6 settembre 2005 n. 206 (vendita a distanza) Tutte le controversie relative ai contratti di assicurazione stipulati con la Net Insurance S.p.A. sono soggette alla giurisdizione italiana, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per pertanto resta salva la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilel’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del tentativo obbligatorio di mediazione (art. 5 D. Lgs. 28/2010 e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi successive modifiche e integrazioni) deferendo la controversia esclusivamente a organismo di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia e inserito nel registro degli organismi di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, mediazione consultabile sul sito del suddetto Ministero (xxx.xxxxxxxxx.xx). • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014Mod. NET/0016/1 - Ed. 02.2015 Per i prodotti ove previsto è possibile l’utilizzo dell’Arbitrato, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnianella forma e nella modalità previsti dalle condizioni di assicurazione. Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami per cui si sia già adita l’Autorità Giudiziaria o per i quali presso quest’ultima sia pendente un procedimento. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia reclamo può presentare il reclamo all’IVASS o essere presentato direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NETcompetente, mediante accesso ossia quello in cui ha sede l’impresa che ha stipulato il contratto (rintracciabile all’indirizzo xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx), o all’IVASS che provvede all’inoltro dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta ed e-mail) a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz Servizio Clienti - Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Al reclamo, che verrà riportato in apposito registro elettronico, sarà dato riscontro nel termine massimo di offrire prestazioni 45 giorni dal ricevimento. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e servizi dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di qualità45 giorni per fornire riscontro, potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora il Contraente/Assicurato non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo stabilito dal Regolatore, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Fax 00.00000.000 - PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato all'Impresa ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore i Consumatori - Come presentare un reclamoRECLAMI - Guida". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente I reclami indirizzati per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxiscritto all'IVASS contengono:

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni per essere presi in considerazione, tutti i reclami devono essere fatti sul posto durante il soggiorno e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivonessun caso dopo. In tal casocaso di controversia, ti preghiamo solo i tribunali della sede del campeggio sono competenti. Qualsiasi reclamo relativo ad un soggiorno deve essere segnalato in prima istanza alla reception del campeggio al fine di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legaliproblema il più rapidamente possibile. In primo secondo luogo, ti preghiamo via e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, o per iscritto alla reception del campeggio, devono pervenire entro un massimo di contattarci come specificato 8 giorni dalla data di seguitorestituzione. Ti preghiamo Xxxxxx reclamo può essere trattato se non è stato menzionato al campeggio durante il soggiorno. Conformemente agli articoli L. 133-4 e R. 152-1 del Codice del consumo francese, il cliente è inoltre informato della possibilità di fornirci il tuo nomericorrere a una procedura di mediazione convenzionale entro un termine di 12 mesi, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o unicamente in caso di assenza controversia con il servizio clienti di riscontro entro 45 giorniSARL ERQUY PLAGE. Il servizio di mediazione di ERQUY PLAGE è la Société Médiation Professionnelle - Médiation de la consommation. Qualsiasi richiesta di mediazione deve essere fatta per xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx la loro interfaccia di contatto: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx- xxxxxxxxxxxx-xxx.xx/xxxxxxx/, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx o per posta: Société de la Médiation Professionnelle Médiateur- Consommation-Smp - 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxx Xxxxxx xx Xxx 33000 Bordeaux.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio inoltrati per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica iscritto alla Società al seguente indirizzo: indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internetInternet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx) Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tu- tela Clienti - Ufficio Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxx- xxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’e- sposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomina- zione dell’impresa, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamen- ta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero este- ro competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/ finnet/index_en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura pro- cedura FIN-NET. Per le controversie inerenti la quantificazione delle presta- zioni e l’attribuzione della responsabilità, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxpermane la com- petenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti irregolarità, criticità o anomalie circa il funzionamento di PuntAlto devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa - Servizio Reclami di Gruppo - Lungadige Cangrande, 16 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx). I reclami possono anche essere inviati a mezzo Fax al numero 000.0000000 o via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Nel reclamo vanno indicati i seguenti elementi: - l’iscritto che trasmette (o per conto del quale è quello di offrire prestazioni trasmesso) il reclamo: nome, cognome, indirizzo; - il recapito telefonico del soggetto che trasmette il reclamo; - l'oggetto del reclamo: la denominazione della forma pensionistica complementare (PuntAlto), il numero della polizza e servizi di qualitàl’esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela. TuttaviaAl reclamo viene data risposta entro 45 giorni dal suo ricevimento. Se non si riceve risposta entro tale termine o se non si ritiene soddisfacente la risposta ricevuta, ci possono si può rivolgere alla COVIP. La COVIP (Commissione di Vigilanza sui fondi pensione) è l'Autorità pubblica che vigila sulle forme pensionistiche complementari (fondi pensione), con lo scopo di assicurare la sana e prudente gestione delle stesse, il buon funzionamento del sistema e la tutela degli iscritti e dei beneficiari. Inoltre, eventuali esposti inviati alla COVIP, per essere casi presi in cui potremmo considerazione, devono contenere: ­ la chiara indicazione del fondo pensione interessato (denominazione: PuntAlto, numero di iscrizione all'Albo dei fondi pensione: 5060); ­ l'indicazione del soggetto che trasmette l'esposto (nome, cognome, xxxxxxxxx, recapito telefonico); ­ l'oggetto dell'esposto (chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela). Il soggetto che invia l'esposto alla COVIP deve inoltre: ­ fare presente di essersi già rivolto al fondo interessato e che sono decorsi 45 giorni dalla richiesta senza che sia pervenuta alcuna risposta ovvero di aver ricevuto una risposta non soddisfare soddisfacente (e, in tale obiettivo. In tal ultimo caso, ti preghiamo di comunicarcelo rappresentare chiaramente le ragioni dell'insoddisfazione); ­ allegare copia del reclamo già trasmesso al fondo e dell'eventuale risposta ricevuta. Per rendere più agevole e rapida la trattazione dell’esposto da parte della COVIP, è utile allegare, inoltre, copia dei principali documenti comprovanti i fatti descritti. L'esposto va trasmesso mediante servizio postale a: COVIP – Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, 00 - 00000 XXXX; in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando alternativa può essere inviato via fax al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo 00.00000.000 o in caso trasmesso da una casella di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniaposta elettronica certificata all'indirizzo xxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. Per ulteriori informazioni, si rinvia alla “Guida pratica per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile trasmissione degli esposti alla COVIP” pubblicata sul sito xxx.xxxxx.xx. La data di avvio dell’operatività del Fondo Interno è il 27/12/2006 e il valore del patrimonio netto di fine periodo risultante dai documenti contabili è pari a 3.311.502,57 Euro. Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa soggetto istitutore del PIP, provvede alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione gestione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxrisorse.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, compresi quelli relativi alle modalità di offrire prestazioni e servizi di qualitàdeterminazione della prestazione assicurativa, devono essere presentati per iscritto alla Società: CREDITRAS VITA S.p.A. - Servizio Clienti Xxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) tel. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo 00.00000 - fax. 00.00000000 indirizzo e.mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx . Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi a: IVASS Servizio Tutela degli Utenti, Utenti Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), recapito telefonico: 06.42.133.000 Fax: 00.00.000.000 o 00.00.000.000 corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà. Per I reclami indirizzati all’IVASS contengono: − nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; − individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; − breve descrizione del motivo di lamentela; − copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; − ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Si ricorda tuttavia che in tutti casi di controversie resta salva la presentazione facoltà degli aventi diritto di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente adire l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Cattolica Previdenza S.p.A. - Servizio Reclami c/o Cattolica Assicurazioni – Soc. Coop. - Servizio Reclami di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaGruppo - Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 00 0000000 - E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx indicando i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. Si ricorda che permane la facoltà di ricorrere all’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Compagnia e servizi di qualitàprecisamente a Bipiemme Vita S.p.A. – Gestione Reclami – Xxx xxx Xxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - Fax 02-85.96.44.40, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx. TuttaviaQualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 06-42.133.1, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione In questi casi nel reclamo deve essere indicato: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore cui si lamenta l’operato; - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni breve descrizione del motivo di lamentela; - copia del reclamo presentato all’Impresa di assicurazione e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniadell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso . Il sistema competente è individuabile accedendo al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via dei Giuochi Istmici, 40 – 00000 Xxxx Fax 06 36724.800 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx – xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 000000000, fax 00.00000000 - 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’IVASS: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità del 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami in relazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xxMod. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla CompagniaNET/0005/1 - Ed. 08.2013 Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per individuabile accedendo al sito internet : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’IVASS - da inoltrare presso il Servizio Tutela del Consumatore, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi, ove esistenti, come regolato dall’art. 14 delle Condizioni di Assicurazione.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri possono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: CREDITRAS VITA S.p.A. - Servizio Clienti Xxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) Recapito Telefonico: 00.00000 Fax.: 00.00000000 Indirizzo e.mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninei termini massimi previsti dalla normativa vigente, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)potrà rivolgersi, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniae della copia del relativo riscontro, qualora pervenuto da parte della Società: - per questioni attinenti al Contratto (anche per il caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo), all’IVASS – Servizio Tutela degli Utenti – Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Per la presentazione notizie sullo stato di trattazione dei reclami ad è possibile contattare IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxal Numero Verde 800 486661; - per questioni attinenti alla trasparenza informativa, alla sezione "Per il Consumatore CONSOB – Xxx X.X. Xxxxxxx, 3 – 00198 Roma, o Xxx Xxxxxxxx, 0 – 00000 Xxxxxx, telefono 00.00000/00.000000; - Come presentare un reclamo"per ulteriori questioni, alle altre Autorità amministrative competenti. Per controversie inerenti ulteriori dettagli si rinvia alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione Sez. A), Parte I del Prospetto d’Offerta. Avvertenza: La Scheda Sintetica del Prospetto d’Offerta deve essere consegnata all’investitore-contraente, unitamente alle Condizioni di Assicurazione, prima della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariasottoscrizione. Prima Data di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e deposito in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi Consob della parte “Informazioni Generali”: 01/07/2015 Data di risoluzione delle controversie, qualivalidità della parte “Informazioni Generali”: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco 01/07/2015 La pubblicazione del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione Prospetto d’Offerta non comporta alcun giudizio della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxConsob sull'opportunità dell'investimento proposto.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta ed e.mail) a Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti - Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Al reclamo, che verrà riportato in apposito registro elettronico, sarà dato riscontro nel termine massimo di offrire prestazioni 45 giorni dal ricevimento. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e servizi dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di qualità45 giorni per fornire riscontro, potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora il Contraente/Assicurato non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorninel termine massimo stabilito dal Regolatore, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Fax 00.00000.000 - PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo"i Consumatori – RECLAMI – Guida”. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcontengono:

Reclami. Il nostro obiettivo Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio “Benvenuti in Italiana” – Italiana Assicurazioni, xxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 18, 20149 Milano, Numero Verde 800 10 13 13 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax 00 00000000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàl’ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, potrà rivolgersi all’IVASS con una delle seguenti modalità: • xxx xxxxx xxxxxxxxx all’indirizzo Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX), Xxxx; • via fax 06/42133353 oppure 06/42133745; • via pec all’indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx; corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il reclamo andrà presentato utilizzando il modello predisposto dall’IVASS e reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore xxx.xxxxx.xx - Come presentare un reclamo"Guida ai reclami; su tale sito potrà reperire ulteriori notizie in merito alle modalità di ricorso ed alle competenze dell’ente di controllo. Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria. Prima In caso di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilecontroversia con un’impresa d’assicurazione con sede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, e in alcuni casi necessariol’interessato può presentare reclamo all’IVASS con la richiesta di attivazione della procedura FIN-NET o presentarlo direttamente al sistema estero competente, cercare un accordo amichevole mediante attivando tale procedura accessibile dal sito internet xxx.Xxxxx.xx Potrà inoltre trovare tutti i dati relativi alla gestione dei reclami sul sito Internet xxx.xxxxxxxx.xx. Le segnaliamo inoltre che, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria, potrà avvalersi dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, tra i quali: • Mediazione (L. 9/8/2013Nella continua attenzione verso i propri Clienti, n.98): può Italiana Assicurazioni mette a disposizione un organismo indipendente, la “Commissione di Garanzia dell'Assicurato ” con sede in Xxx xxxx’Xxxxxxxxxxxxx x. 0 - 00000 Xxxxxx. La Commissione, composta da tre personalità di riconosciuto prestigio, ha lo scopo di tutelare il rispetto dei diritti spettanti agli Assicurati nei confronti della Società in base ai contratti stipulati. La Commissione esamina gratuitamente i ricorsi e la decisione non è vincolante per l’Assicurato. Se da questi accettata, è invece vincolante per la Società. Possono rivolgersi alla Commissione gli Assicurati persone fisiche, le associazioni nonché le società di persone e di capitali, che abbiano stipulato un contratto assicurativo con Italiana Assicurazioni, con esclusione di quelli riguardanti Rami Credito e Cauzioni. Il ricorso deve essere avviata presentando istanza ad proposto per iscritto inviando una email all'indirizzo xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure una lettera alla sede della Commissione. Per un Organismo completo esame dei casi in cui è possibile ricorrere alla Commissione si consiglia di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile consultare il Regolamento reperibile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami, riguardanti il rapporto contrattuale e/o la gestione dei sinistri, devono essere presentati per iscritto, anche tramite comu- nicazione telefax o di offrire prestazioni posta elettronica a: Crédit Agricole Vita S.p.A. Ufficio Reclami - Xxx Xxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx Fax: 02 – 000000000 e-mail: xxxxxxx@xx-xxxx.xx utilizzando il relativo modello e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e specificando numero di reclamo e polizza, e, ove applicabile e/o disponibile il numero di allegare copie preventivo o di sinistro nonché una descrizione esaustiva della relativa corrispondenzadoglianza. Sul sito internet della Compagnia (xxx.xx-xxxx.xx) è disponibile il model- lo da utilizzare per la presentazione dei reclami. Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx per mancato o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia soddisfatto dall'esito del reclamo parziale accoglimento, o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi: 1.per reclami attinenti al contratto, all’IVASS - Servizio Tutela degli UtentiUten- ti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx Xxxx, fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, indirizzo PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx, compilando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet xxx.xxxxx.xx (XXtale modulo è altresì disponibile sul sito internet della Compagnia), corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxcorredato con:

Reclami. Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale e la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica alla Compagnia deve contenere i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo seguenti elementi essenziali: nome, cognome e indirizzo e completo dell’esponente; numero di reclamo polizza e nominativo del Contraente; numero e data del sinistro a cui si fa riferimento; indicazione del soggetto o dei soggetti di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 cui si lamenta l’operato. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 00-000000, telefax 06-42133206, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo all’ISVAP deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante; denominazione dell’impresa, dell’intermediario di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per cui si lamenta l’operato; breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS all’ISVAP o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxsi ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti la partecipazione al Fondo devono essere presentati in forma scritta e indirizzati a: FONDO PENSIONE CONCRETO ‐ Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, 46 ‐ 4° Piano – 00185 – ROMA (sulla modalità di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare inoltro del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire per ulteriori informazioni si rinvia all’apposita sezione reclami disponibile nel sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Concreto esaminerà le istanze e/o comunicazioni prodotte e fornirà tempestivo riscontro. Qualora il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora reclamante non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni dal ricevimento della richiesta, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà presentare un esposto alla COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione) all'indirizzo: Xxx xx Xxxxxxx 00 – 00187 – ROMA o via fax al numero 00.00000.000 trasmetterlo da una casella di posta elettronica certificata all'indirizzo: xxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. Gli esposti indirizzati alla COVIP dovranno contenere:  denominazione e numero di iscrizione all'Albo di CONCRETO;  nome, Servizio Tutela degli Utenticognome, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00xxxxxxxxx e recapito telefonico del soggetto;  una chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela. In assenza di tali informazioni, 00000 Xxxx l'esposto non sarà preso in considerazione. Il soggetto che invia l'esposto deve inoltre far presente di essersi già rivolto a Concreto e che sono decorsi 45 giorni dalla richiesta senza che sia pervenuta alcuna risposta o di aver ricevuto una risposta non soddisfacente (XXin tale ultimo caso, rappresentare chiaramente le ragioni dell'insoddisfazione), corredando l'esposto della documentazione relativa al allegare copia del reclamo trattato dalla Compagniagià trasmesso a Concreto e dell'eventuale risposta ricevuta. Si ricorda, infine, che per rendere più agevole e rapida la trattazione, è utile allegare inoltre copia dei principali documenti comprovanti i fatti descritti. Per ulteriori informazioni si rinvia alla "Guida pratica per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul trasmissione degli esposti alla COVIP", disponibile nel sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione internet della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxCOVIP.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàReclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto alla Compagnia Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Ri- schi - Unità Quality, all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al fax 199.11.77.99 oppure all’indirizzo Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000, Xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà poi rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx X. xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, oppure fax 00.00.000.000 - 00.00.000.000 o PEC ivass@pec.ivass. it, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denomina- zione dell’impresa, soggetto o dei soggetti di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xxcui si lamen- ta l’operato, alla sezione "Per breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni fatto e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniale relative circostanze. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il è possibile pre- sentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero este- ro competente per - individuabile accedendo al sito Internet xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_ en.htm – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Si ricorda che in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è possibile rivolgersi anche all’Autorità Giudi- ziaria, mediante accesso al seguente oltre alla facoltà di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti. Avvertenza: per maggiori dettagli relativi ai reclami, si rimanda all’apposita Sezione “RECLAMI” presente sul sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxinternet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via posta, fax o e-mail, alla Società, ai seguenti indirizzi: - Chubb European Group SE - Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxx, 29 – 00000 Xxxxxx - Email: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx - Fax: 00.00000.000 Al fine di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviapermetterci una migliore valutazione del vostro reclamo, ci possono essere casi in cui potremmo non soddisfare tale obiettivo. In tal casovi preghiamo di: - indicare, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere quando possibile, il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e polizza e/o il numero di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando sinistro; - fornire tutti i dettagli relativi al numero: +00 000 000 0000 vostro caso; - specificare che tipo di soluzione vorreste fosse adottata. Qualora l’esponente non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro nel termine massimo di 45 giornigiorni dalla ricezione dello stesso da parte della Società, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà utilizzando il modello consultabile al seguente indirizzo internet: xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_Xxxxx%00xx%00xxxxxxx.xxx. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per In relazione alle controversie inerenti alla la quantificazione delle prestazioni dei danni e l'attribuzione l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. I reclami potranno essere indirizzati anche al Financial Ombudsman Service (FOS) di cui Chubb è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziariamembro, ai seguenti recapiti: FOS, Xxxxx Xxxx, 000 Xxxxx Xxxx, London, E14 9SR, Tel. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile+00 000 000 0000, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, qualiemail: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagniaenquiries@financial- xxxxxxxxx.xxx.xx. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami - Viale Xxxxxx Xxxxxx, 385 – 00000 Xxxx - fax: 00 00.000.000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’Esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)- fax 00.00.000.000 o 00.00.000.000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) attivando la procedura FIN-NETNET oppure direttamente all’IVASS, mediante accesso che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami, intesi come una dichiarazione di offrire prestazioni e servizi insoddisfazione nei confronto di qualitàun ‘impresa di assicurazione relativa ad un contratto o ad un servizio assicurativo (Regolamento ISVAP n. 24/2008, art. Tuttavia2 lett. t bis), ci possono devono essere casi inoltrati, in cui potremmo non soddisfare tale obiettivoforma scritta, tramite posta, fax o e-mail, a: Net Insurance Life S.p.A. Ufficio Reclami Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 4 – 00161 Fax 06 89326.570 – e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Al fine di un’ottimale gestione dei reclami devono essere forniti i seguenti dati: Mod. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problemaNL/0017/1 - Xx. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo 00.0000 • nome, cognome e domicilio del reclamante ed eventuale recapito telefonico e/o indirizzo e e-mail • numero di reclamo e polizza • numero di allegare copie sinistro, qualora aperto • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela • ogni documentazione utile a sostegno della relativa corrispondenzalamentela unita in allegato Net Insurance Life S.p.A., ricevuto il reclamo, ha 45 giorni per fornire un riscontro motivato al reclamante, in quanto ci aiuterà a gestire un linguaggio semplice e facilmente comprensibile. Si ricorda che non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto (Regolamento ISVAP n. 24 del 2008, art. 2 lett. t ter) Qualora il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora diretto interessato, anche tramite i suoi rappresentanti, non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dell’esito del reclamo o in caso non abbia ricevuto risposta nel termine massimo di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, può rivolgersi a: XXXXX Xxxxxxxx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxxxx Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx Telefono 000000000 – Fax 00.00000000 – 42133353 xxx.xxxxx.xx La richiesta dovrà essere redatta in forma scritta e contenere le seguenti informazioni: • nome, cognome e domicilio del reclamante ed eventuale recapito telefonico e/o indirizzo e-mail • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze Il modulo messo a disposizione dall’IVASS per facilitare le richieste da parte dei reclamanti può essere reperito all’indirizzo Devono essere inoltrati direttamente all’IVASS: • i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7 settembre 2005 n. 209 (XX)Codice delle assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi • i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 6 settembre 2005 n. 206 (vendita a distanza) Tutte le controversie relative ai contratti di assicurazione stipulati con la Net Insurance Life S.p.A. sono soggette alla giurisdizione italiana, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per pertanto resta salva la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibilel’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del tentativo obbligatorio di mediazione (art. 5 D. Lgs. 28/2010 e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi successive modifiche e integrazioni) deferendo la controversia esclusivamente a organismo di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia e inserito nel registro degli organismi di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, mediazione consultabile sul sito del suddetto Ministero (xxx.xxxxxxxxx.xx). • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014Per i prodotti ove previsto è possibile l’utilizzo dell’Arbitrato, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnianella forma e nella modalità previsti dalle condizioni di assicurazione. Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami per cui si sia già adita l’Autorità Giudiziaria o per i quali presso quest’ultima sia pendente un procedimento. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia reclamo può presentare il reclamo all’IVASS o essere presentato direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NETcompetente, mediante accesso ossia quello in cui ha sede l’impresa che ha stipulato il contratto (rintracciabile all’indirizzo xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxx/xxxxxx/xxxxx_xx.xxx), o all’IVASS che provvede all’inoltro dandone notizia al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxreclamante.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta ed e-mail) a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz Servizio Clienti - Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx o tramite il link presente sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora il Contraente/Assicurato non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx (XX)Fax 00.00000.000 - PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto della documentazione relativa al con copia del reclamo trattato dalla Compagniagià inoltrato all'Impresa ed il relativo riscontro. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito Il modello per presentare un reclamo all'IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente Resta salva comunque per il Contraente/Assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità l'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxMPANI - N13

Reclami. Il nostro obiettivo è quello I reclami aventi oggetto la gestione del rapporto contrattuale - segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di offrire prestazioni e servizi di qualità. Tuttaviaresponsabilità, ci possono dell’effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto - devono essere casi in cui potremmo inoltrati per iscritto a: Net Insurance S.p.A. Ufficio Reclami Via Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 4 – 00161 Fax 06 89326.570 – E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, telefono 000000000, fax 00.00000000 - 00.00000000, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniadall’Assicuratore. Per la presentazione di Devono essere inoltrati direttamente all’IVASS: - i reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. del 7.9.2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni) e relativi regolamenti attuativi; - Come presentare un reclamo"i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del D. Lgs. Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità del 6.9.2005 n. 206 (vendita a distanza). Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami in relazione al cui oggetto sia già stata adita l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di delle liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxx- retail/finnet/index_en.htm chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. Nel presentare il reclamo all’IVASS - da inoltrare presso il Servizio Tutela del Consumatore, mediante accesso al seguente sito internetXxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 - xxxxxxx: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx- indicare nome, cognome, indirizzo del reclamante con eventuale recapito telefonico; - indicare il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato; - descrivere sinteticamente i motivi della lamentela; - allegare copia del reclamo presentato all’Assicuratore e copia dell’eventuale riscontro fornito da questo; - allegare ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze. Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria previo esperimento del tentativo obbligatorio di mediazione ex art. 5 D. Lgs 28/2010 e successive modifiche, deferendo la controversia avanti ad organismo di mediazione abilitato, come regolato dall’art. 28 delle Condizioni di Assicurazione.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualitàEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A. – Ufficio Reclami – Xxxxxx Xxxxxx, 0 – 00000 Xxxxxx; fax 00.00.00.00.00 – pec xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - e-mail xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Tuttavia, ci possono essere casi in cui potremmo Qualora l’esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASS, potrà rivolgersi all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela degli Utentidel Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per In questi casi e per i reclami che riguardano l'osservanza della normativa di settore da presentarsi direttamente all'IVASS, nel reclamo deve essere indicato: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Il modulo per la presentazione di reclami del reclamo ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul può essere scaricato dal sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria interessare l’Autorità giudiziaria, è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante possibile rivolgersi a sistemi alternativi di per la risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo controversie previsti a livello normativo o convenzionale. Resta salva la facoltà di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxadire l’Autorità Giudiziaria.

Reclami. Il nostro obiettivo è quello di offrire prestazioni e servizi di qualità. TuttaviaEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto: - per la Polizza n° 5271/02, ci possono essere casi in cui potremmo a Cardif Assurances Risques Divers S.A – Rappresentanza Gene- rale per l’Xxxxxx - Xxxxxxx Xxxxxxx - Xxx Xxxxxxxx, 00/X – 00000 Xxxxxx - n° fax 00.00.000.000 - indirizzo e-mail xxxxxxx@xxxxxx.xxx - per la Polizza n° 5010/01, a Cardif Assurance Vie S.A – Rappresentanza Generale per l’Xxx- xxx - Xxxxxxx Xxxxxxx - Xxx Xxxxxxxx, 00/X – 00000 Xxxxxx - n° fax 00.00.000.000 - indi- xxxxx e-mail xxxxxxx@xxxxxx.xxx Qualora l'esponente non soddisfare tale obiettivo. In tal caso, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema. Un reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. In primo luogo, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito. Ti preghiamo di fornirci il tuo nome, indirizzo e numero di reclamo e di allegare copie della relativa corrispondenza, in quanto ci aiuterà a gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile tramite: sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx mail : xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx o telefonando al numero: +00 000 000 0000 Qualora non sia si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all'IVASSpotrà, Servizio Tutela degli Utentirivolgersi all'ISVAP, Xxx xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (XX)Xxxx, corredando l'esposto l’esposto della documentazione relativa al copia del reclamo trattato dalla Compagniapresentato a Car- dif Assicurazioni S.p.A. nonché dell’eventuale riscontro da quest’ultima fornito. Per Resta in ogni caso salva la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l'Autorità Giudiziaria. Prima facoltà di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxxl’Autorità giudiziaria.