ATENDENTE. ● DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES DE CLASSE: As atribuições profissionais desta classe consistem na execução de tarefas auxiliares nos serviços de escritório em todas as unidades do município, principalmente no atendimento ao público. ● EXEMPLOS DE ATIVIDADES DE CLASSE: Ser responsável pelo recebimento de pessoas e documentos, procedendo ao encaminhamento para o setor responsável. Receber e fazer ligações telefônicas. Elaborar e entregar aos pacientes, fichas para controle do número de consultas médicas ou de atendimento no local onde prestar serviços. Fazer matrícula dos pacientes. Preencher: cartão índice, cartão de agendamento, ficha de identificação, ficha de atendimento ambulatorial, livro de transferências e outros. Arquivar os prontuários. Marcar consultas para especialidades, consultas e retorno na própria unidade. Orientar o público sobre o horário do atendimento médico. Arquivar, nos prontuários, os resultados de exames realizados. Auxiliar nas atividades administrativas, burocráticas e de informática, da unidade de lotação. Auxiliar nas unidades escolares o atendimento administrativo, bem como, o atendimento aos professores e alunos. Executar os serviços administrativos que lhe for atribuído. Auxiliar nas atribuições de processamento de dados do setor em que estiver lotado. Conservar todos os equipamentos e bens públicos que estiverem sob o domínio de sua área de atuação, bem como, zelar pela economicidade de material e o bom atendimento público. Cumprir as determinações superiores, representando, imediatamente e por escrito, quando forem manifestamente ilegais. Executar os serviços que lhe competirem e desempenhar, com zelo e presteza, os trabalhos que forem atribuídos. Realizar outras atividades afins.
ATENDENTE. Sumária: Detalhada: AUDITOR FISCAL MUNICIPAL Sumária: Detalhada:
ATENDENTE. Auxiliar na execução de atividades relativas a área administrativa da Unidade, prezando sempre pelo cumprimento das normas e políticas da Prefeitura. Atender e orientar os usuários com relação aos
ATENDENTE. Presta atendimentos integral ao público prestando orientações sobre as atividades da SAEC, preenchendo impressos de pedidos de ligações e serviços, atendendo reclamações, observando as normas e procedimentos em vigor; efetua, quando necessário, encaminhamento do caso para o setor competente; orienta as solicitações quanto a interrupções no abastecimento; presta informações e encaminha notificações de débitos pendentes; organiza arquivos e armários de seu local de trabalho; executa outras tarefas correlatas.
ATENDENTE. Este módulo deverá ser o responsável pela execução do atendimento pelo operador. A solução deverá ser em ambiente web e apresentar ao operador uma lista de atendimentos pendentes. A lista de atendimentos pendentes apresentada pelo sistema, também deverá exibir a data e hora de início do atendimento. Ao selecionar um atendimento da lista apresentada, a solução deverá possibilitar ao operador a interação com o usuário através do chat onde será encaminhada todas as orientações necessárias para o atendimento. A solução também deverá ser provida de videoconferência, permitindo que o atendimento seja mais humanizado e personalizado. Todo o tráfego de informações entre o operador e o usuário deverá ser criptografado. O operador responsável pelo atendimento humanizado será de responsabilidade da CONTRATANTE. Toda a regra de negócio será elaborada entre a CONTRATANTE e CONTRATADA durante a elaboração do Projeto Executivo.
ATENDENTE. ● Uso de equipamentos: materiais de consumo, fax, máquinas de calcular, copiadora, impressora e periféricos do computador. ·Serviço postal. ·Operações bancárias. ·Operações com cartórios. ·Gestão documental: protocolo, organização, classificação, avaliação, arquivamento, conservação, guarda e eliminação temporal de documentos. ·Arquivamento em meio eletrônico. ·Agendamento. ·Andamento de processos. ·Seletividade de documentações e pautas de reuniões. ·Redação oficial (Manual de Redação da Presidência da República – 2ª edição). ·Formas de tratamento nas correspondências oficiais, níveis hierárquicos de tratamento. ·Tipos e modelos de atos oficiais. ·Ética e sigilo profissional. ·Noções de licitação: princípios, definições, e hipóteses de dispensa e inexigibilidade e leis de regência, as quais: Lei Federal n.º 8.666/93 e Lei Federal n.º 10.520/02. ·Relações humanas: comunicação interpessoal e qualidade de atendimento ao público. ·Conhecimentos básicos em informática em programas da plataforma Windows. ·Microinformática em geral: correio eletrônico, antivírus e internet. ·Edição de texto: formatação, estilos, mala direta, etiquetas, tabelas. ·Conceito de contabilidade pública. ·Regimes Contábeis. ·Orçamento público. ·Plano Plurianual (PPA). ·Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO). ·Lei orçamentária anual (LOA). ·Dos princípios orçamentários. ·Determinação de recursos humanos, materiais e financeiros. ·Receita Pública orçamentária e extraorçamentária. ·Escrituração contábil. ·Despesa Pública – conceitos e classificação. ·Escrituração contábil. ·Classificação funcional–programática. ·Reserva, empenho, liquidação e pagamento nas compras e licitações. ·Restos a pagar. ·Regime de adiantamento. ·Patrimônio público. ·Levantamento e análise de balanços e balancetes. ·Do balanço orçamentário e financeiro. ·Do estudo de impacto orçamentário–financeiro. ·Da relação entre contabilidade e tesouraria. ·Gestão fiscal e transparência. ·Dos órgãos e instrumentos de fiscalização e controle interno e externo das contas públicas. ·Das Súmulas e Jurisprudências predominantes do Tribunal de Contas Paulista. ·Constituição Federal: Municípios e Remuneração de Agentes Políticos (Art. 29 a 31). ·Administração Pública (Art. 37 a 43). ·Fiscalização contábil, financeira e orçamentária (Art. 70 a 75). ·Previdência social. ·Agentes públicos: tipos, definições, características, provimento, limite de gastos, regime previdenciário. ·Subsídios dos agentes políticos. ·Lei Complementar n.º: 101/0...
ATENDENTE. Atender ao público em geral e aos municípios consorciados, prestando informações; agendar consultas e exames; prestar informações básicas, atender e fazer ligações telefônicas; receber correspondências (protocolo) e efetuar os respectivos encaminhamentos; operar equipamentos diversos e os sistemas utilizados pelo CISVALI; zelar pela conduta ética, sigilo, transparência em suas funções; executar outras tarefas relacionadas com a sua formação, função e área de atuação ou ainda previstas no Estatuto e/ou Regimento Interno do CISVALI.
ATENDENTE. Colaborador interno ou agente / consultor externo do SEBRAE/SE, responsável pelo atendimento e cadastramento da demanda no Sistema de Gestão.
ATENDENTE. Prestar as informações solicitadas pelo público que comparece às repartições municipais; • Encaminhar o público às unidades administrativas, competente, para o esclarecimento das dúvidas porventura existentes; • Fazer a recepção das correspondências, dando encaminhamento aos setores competentes; • Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu superior.
ATENDENTE. Todos os profissionais, incluindo o responsável técnico, devem estar registrados no Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde-CNES.