Telefonía fija. El retraso en el pago total o parcial por el Cliente durante un período superior a un mes desde la presentación a éste del documento de cargo correspondiente a la facturación del servicio podrá dar lugar, previo aviso al Cliente, a la suspensión temporal del servicio. No obstante, aún en este caso, se mantendrá el servicio telefónico para todas las llamadas entrantes, excepto las de cobro revertido, y las llamadas salientes de urgencia y gratuitas. R informará al Cliente de la fecha a partir de la cual podría tener lugar la suspensión del servicio, si bien tal suspensión no podrá realizarse en día festivo ni en víspera del mismo en la localidad de la dirección de facturación. La suspensión del servicio no exime al Cliente del pago de las cantidades debidas por el servicio prestado. R continuará prestando el servicio sin obligación alguna para el Cliente si tiene conocimiento del pago de todas las cantidades debidas antes de que se produzca la suspensión.
Telefonía fija. Las tarifas para la concesionaria Entel Telefonía Local S.A. (EntelPhone) se encuentran determinadas para el quinquenio 2016-2021. A su vez, durante el 2019 se publicaron los decretos tarifarios de otras compañías fijas (Netline, GTD Telesat, Claro Servicios Empresariales, Claro Comunicaciones, Fullcom), cuyo quinquenio finalizaron durante el año 2018, producto de los cuales, la tarifas de cargo de acceso de estos operadores en promedio bajaron un 75%. Adicionalmente, durante Mayo de 2019 finalizó la vigencia del quinquenio tarifario del Decreto del operador de telefonía fija Telefónica Chile S.A., cuyo Decreto Tarifario se encuentra en trámite de razón en Contraloría. Respecto de la explotación del espectro radio eléctrico en sector de telecomunicaciones destaca lo siguiente: Respecto de esta misma sentencia de la Corte Suprema, Xxxxxx sometió a consulta en el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), la revisión del límite máximo del espectro radioeléctrico que puede tener cada operador, proponiendo un límite del 32% por grupo de bandas de espectro. Este proceso se encuentra en revisión del TDLC, luego de la audiencia pública de las partes interesadas en el mes xx xxxx de 2019. Para el caso xx Xxxxx, permite entonces mantener vigente la provisión del servicio xx Xxxxx Telefonía Local en la banda de 3.400-3.600 MHz, servicio público inalámbrico, donde se está desarrollando el producto xx Xxxxx Ancha Fija Inalámbrica (BAFI). Los cambios regulatorios que está introduciendo la autoridad crean nuevas oportunidades y riesgos en la industria de las telecomunicaciones. Adicionalmente, la diversificación y el tamaño relativo xx Xxxxx permiten paliar las consecuencias de una eventual regulación adversa o inadecuada, reduciendo el riesgo agregado de la operación, de sus flujos, de la creación de valor para sus accionistas y de su aporte a la comunidad. Con todo, dentro de una industria regulada como en la que Entel desarrolla sus negocios, no se pueden descartar cambios normativos o de política dispuestos por la autoridad a nivel legal o reglamentario, que puedan tener un impacto en los resultados de la Compañía o restricciones en sus posibilidades de crecimiento.
Telefonía fija. Los parámetros de calidad de servicio a tener en consideración en telefonía fija son los siguientes: • Parámetros de garantía en los plazos de implantación. • Parámetros de garantía de la gestión del servicio • Parámetros de disponibilidad del servicio El incumplimiento de los parámetros de calidad de servicio comprometidos comportará la aplicación de penalizaciones en la forma que se describe a continuación: • Parámetros de garantía en los plazos de implantación. En el caso de incumplimiento del plazo de implantación fijado, imputable al adjudicatario, el Tribunal Constitucional podrá optar indistintamente por la resolución del contrato o por la imposición de las penalizaciones diarias establecidas en el artículo 95 del T.R.L.C.A.P., en la proporción de 0,12 € por cada 601,01 € del precio del contrato. Cada vez que las penalizaciones por demora alcancen un múltiplo del 5% del importe del contrato, el órgano de contratación está facultado para proceder a la resolución del mismo o acordar la continuidad de su ejecución con imposición de nuevas penalizaciones. • Parámetros de garantía de la gestión del servicio. Se define la disponibilidad del servicio como el tiempo o porcentaje de tiempo que, para el tiempo considerado, la red del adjudicatario del servicio dispone de los elementos necesarios en operación para la prestación del servicio requerido. Los parámetros y sus penalizaciones mínimas serán los siguientes: o Derivados de la gestión de solicitudes o Derivados de la incomunicación por mantenimientos programados interrupción por 4 horas en horario de 24 a 7 0,5 % sobre facturación mantenimiento horas mensual interrupciones por mantenimiento 3 por año 0,5 % sobre facturación mensual o Derivados de la resolución de xxxxxxx. Se definen tres tipos de averías: ▪ Averías muy graves: Incomunicación. ▪ Averías graves: Degradación de los servicios que impiden la operativa completa del Tribunal Constitucional. ▪ Averías leves: Degradación de los servicios que no impiden la operativa completa del Tribunal Constitucional.
Telefonía fija. 000-00-00-000-000-000 TELEFONÍA CELULAR
Telefonía fija. Se incluye dentro del objeto de este contrato la prestación de los servicios de telefonía fija definidos en el punto anterior.
Telefonía fija. Los servicios de voz, actualmente basados en tecnología VoIP, están soportados por el siguiente equipamiento: Centralita MX‐ONE 5, fabricante AASTRA, ubicada en c/ Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 6 y equipada con un MGW Classic y un servidor ASU‐E. Centralita MX‐ONE 5, fabricante AASTRA, ubicada en Paseo de San Xxxxxxxxx de Sales y equipada con un MGW Lite y un servidor ASU‐E. Conexiones para salida a la red pública: o Tres Accesos Primarios RDSI, 30 canales de voz cada uno, con extremo en c/ Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 6. o Un Acceso Primario RDSI corporativo de móviles, con extremo en c/ Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 6. o Un Acceso Primario RDSI, 30 canales de voz, con extremo en Paseo de San Xxxxxxxxx de Sales. Código seguro de verificación: 1E7F9185A8AC0FCF8CEF8DA78D233EDAFA6BAB99. Teléfonos AASTRA de sobremesa, cuyos modelos se distribuyen en el siguiente equipamiento: o 45 terminales SIP 6739I (alimentación XxX) o 130 terminales SIP 6755I (alimentación XxX) o 255 terminales SIP 6731I (alimentación XxX) o 8 paneles de ampliación de teclas o 8 auriculares para operadores Actualmente, dependientes de la centralita hay 400 líneas fijas (extensiones) en servicio, más 50 números reservados. Cabe destacar que todas las líneas analógicas presentan una vocación de supresión y se desea su desaparición mediante servicios alternativos a incluir en la oferta. Estas líneas son: 13 líneas para servicios de fax 4 líneas de emergencia central
Telefonía fija. Los objetivos principales que se plantea el Ayuntamiento en relación a su infraestructura de voz son los siguientes: Optimizar el gasto en comunicaciones tanto en costes fijos como en costes de tráfico. La infraestructura de comunicaciones de voz IP para telefonía fija podrá estar constituida por una plataforma física en el domicilio del Ayuntamiento o una plataforma virtualizada en la red del operador. La condición que debe cumplir desde las extensiones fijas es la presentación de la numeración geográfica al usuario llamado. La presentación de una numeración móvil, será motivo de descalificación. Disponer de nuevos servicios avanzados tanto para los propios trabajadores del Ayuntamiento como para dar mejor atención al ciudadano. Mantener y a ser posible mejorar los niveles de servicio actuales. Actualización y renovación tecnológica de la infraestructura de comunicaciones de voz IP. Virtualización del sistema de la infraestructura de comunicaciones de voz IP. Ampliación de la infraestructura de comunicaciones de voz IP con aplicaciones de valor añadido. Ampliación y adecuación tecnológica de los sistemas de comunicaciones de datos LAN. Conjunto de servicios asociados a la explotación de los sistemas de comunicaciones: o Mantenimiento reactivo y proactivo mientras dure el contrato. o Gestión y administración remota de la infraestructura de comunicaciones de voz IP. o Actualización periódica de la infraestructura mientras dure el contrato, debiendo garantizar que al final del contrato dicha infraestructura de comunicaciones de voz IP estará actualizada a la última versión disponible. Ofrecer servicios finales de telefonía móvil y, adicionalmente, servicios de valor añadido (mensajería de voz, envío y recepción de mensajes cortos o SMS, envío y recepción de mensajes multimedia o MMS, y otros.) Proveer un plan de numeración privado integrado en el Servicio de Telefonía Fija. Permitir la tarificación detallada por cada terminal, siendo capaz de proporcionar informes y estadísticas agregadas por criterios a definir. Garantizar un nivel adecuado de servicios telefónicos móviles básicos que permita su integración, de cara al usuario, con el Servicio de Telefonía Fija. El Servicio de Telefonía Móvil estará dotado de un sistema de gestión que permita obtener toda la información necesaria para la administración de las restricciones, el tráfico generado mensualmente, la posibilidad de tarificación mediante agrupaciones, y la monitorización...
Telefonía fija. Preferentemente, todo el equipamiento necesario para el servicio de telefonía fija en la sede de la FVMP debe constituir una Red Privada Virtual, en adelante RPV, de manera que: ▪ El tráfico interno de la red de la FVMP, podrá ser cursado a través de los enlaces de datos, sin suponer ningún coste. ▪ Como mínimo todo el tráfico estimado con destino a la red pública de telefonía fija y de alcance nacional, tendrá consideración de tarifa plana, en cualquier horario. ▪ Todo el tráfico con origen en la red de telefonía fija de la FVMP y con destino a la telefonía móvil de la FVMP, debe ser convertido en llamadas de móvil a móvil de tal forma que no tenga coste. ▪ Todo el tráfico estimado con origen en la red de telefonía fija de la FVMP y con destino a las redes públicas de telefonía móvil, debe ser convertido en llamadas de móvil a móvil con tarifa plana, en cualquier horario. Se mantendrá la numeración actual en todas las dependencias, haciéndose uso de la portabilidad en el caso de cambio de operador. Si se da esta circunstancia, el operador adjudicatario indicará claramente los procesos y tiempos que empleará en dichos cambios. El adjudicatario se compromete a mejorar el nivel de servicio y prestaciones actuales y, como se ha dicho anteriormente, correrá de su cuenta toda actuación y mantenimiento sobre los sistemas de comunicaciones destinadas a cumplir este requisito. Los servicios de Datos y Telefonía fija a proveer por el adjudicatario en los distintos centros de la FVMP, estarán gestionados y operados de manera coordinada entre la FVMP y la empresa adjudicataria. En el caso de que existan cambios o modificaciones de aspectos de la red, o de operativa, éstos deberán ser aprobados y supervisados por la FVMP. La FVMP podrá realizar principalmente cuatro tipos de actividades: ▪ Administración técnica de la red y supervisión de los servicios, así como del nivel de servicio (Acuerdo de Nivel de Servicio, ANS) concertado. ▪ Operación de los equipos, especialmente los ubicados en los centros de la FVMP. ▪ Detección y gestión de incidencias. ▪ Administración y control del gasto. Siempre en coordinación con el adjudicatario, contando con su ayuda y supervisión en las intervenciones que fuesen necesarias. 9 Se pretende un paso más para la transformación hacia una plataforma de telefonía fija global para la FVMP, que incluya una migración de la red de telefonía interna hacia servicios de voz digitales, integrados en la red corporativa e incluyendo un mantenimiento...
Telefonía fija. 6 2.1 Antecedentes del servicio de telefonía fija
Telefonía fija. El servicio se prestará, conservándose los números de abonados correspondientes a los accesos primarios, circuitos punto a punto, ADSL, accesos RDSI y líneas RTB, instaladas tanto en la sede de Puertos del Estado como en el resto de la geografía nacional, cuyo titular sea este Organismo Público. El número y tipo de líneas se relaciona en el Anexo II. Se podrán dar altas de líneas en cualquier punto de la geografía nacional. Puertos del Estado dispone, para su uso en la sede central, de una centralita telefónica Digital Ericsson MD110 cuyas características se detallan en el Anexo I de este pliego. Será objeto de esta contratación la migración de la actual tecnología a una de Voz sobre IP con una centralita IP en la sede de Puertos del Estado descrita en el apartado 2.4.1 del presente pliego. Mientras se produce dicha migración será responsabilidad del adjudicatario la gestión y explotación, mantenimiento hardware y software de la citada centralita MD-110 telefónica junto con los componentes, accesorios y periféricos anexos a la misma. El adjudicatario se hará cargo del coste y suministro de las baterías de salvaguarda cuando sea necesario el cambio de las mismas.