DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 10.1. A SOLUÇÃO a ser utilizada deverá conter todos os módulos que cumpram as práticas ITIL de Suporte a Serviços (SERVICE DESK, REQUISIÇÕES/INCIDENTES, PROBLEMAS, MUDANÇAS, CONFIGURAÇÃO). A SOLUÇÃO deve ainda ser capaz de atender a funcionalidades específicas de módulos adicionais (INTEGRAÇÃO, WORKFLOW, CONTROLE e ACESSO REMOTO) para gestão e integração da SOLUÇÃO com o ambiente tecnológico dos CLIENTES.
10.2. Deverá haver total integração da Solução de SERVICE DESK com os demais produtos envolvidos na solução.
10.3. A funcionalidade de Controle e Acesso Remoto deve atender ao seguinte:
10.3.1. Prover acesso remoto às estações dos usuários via rede LAN/WAN, onde o acesso será consensual (via permissão de acesso por parte do usuário). A ferramenta deve ser integrada à SOLUÇÃO.
10.3.2. Permitir a aplicação de políticas de acesso a grupos de computadores.
10.3.3. Permitir a aplicação de políticas de acesso a usuários individuais ou a grupos de usuários.
10.3.4. Permitir a utilização de agentes de conexão.
10.3.5. Permitir a gravação das sessões de acesso com, no mínimo, as seguintes informações: quem se conectou, tempo de conexão, tentativas inválidas de logon e ações executadas durante a conexão.
10.3.6. Permitir que os administradores monitorem ao vivo as conexões de acesso remoto que estão ocorrendo.
10.3.7. Prover acesso remoto às estações de usuários.
10.3.8. Prover os seguintes métodos de acesso/controle remoto:
10.3.8.1. Controle Exclusivo – deve desabilitar o teclado e o mouse do equipamento controlado, dando ao OPERADOR o controle total do equipamento.
10.3.8.2. Controle Compartilhado – deve permitir que tanto o OPERADOR quanto o USUÁRIO possam controlar o equipamento.
10.3.8.3. Controle Escondido – deve permitir que o OPERADOR controle o equipamento sem o conhecimento do USUÁRIO.
10.3.8.4. Controle Seguro – deve desabilitar o teclado e o mouse do equipamento controlado e deve impedir que o USUÁRIO visualize a tela durante a sessão.
10.3.8.5. Controle WEB – deve permitir o controle e acesso remoto através do Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox em suas últimas versões.
10.3.9. Permitir a cópia, o recorte e a colagem de textos e gráficos do equipamento controlado para a estação de controle e vice versa.
10.3.10. Permitir o ajuste automático do fluxo de dados de acordo com as condições da rede, maximizando a utilização da largura de banda disponível.
10.3.11. Permitir a transferência de arquivos e o controle total sobre a criação de arquivos ...
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. Termo de Referência - TR G
13.1. A CONTRATADA deverá disponibilizar manual de procedimentos operacionais, bem como deverá indicar quais áreas de sua estrutura manterão contato com a CONTRATANTE, inclusive indicando responsáveis pelo atendimento da rotina e demandas da CONTRATANTE, no sentido da perfeita execução do contrato.
13.2. As funcionalidades da SOLUÇÃO estão devidamente segregadas e descritas a seguir.
13.2.1. Da Base de Dados:
13.2.1.1. de indicadores financeiro-econômicos domésticos e estrangeiros que contenham informações históricas e atuais sobre taxa de juros, moedas, preços de bens e ativos, índices financeiros e outros;
13.2.1.2. de títulos públicos federais domésticos que contenham informações históricas e atuais de: preços unitários e taxas de juros, bem como índices de renda fixa, sendo condição necessária incluir índices de renda fixa calculados pela ANBIMA;
13.2.1.3. de ações no mercado doméstico que contenham informações históricas e atuais de: cotações, índices atrelados a ações, quantidade de ações, acionistas, demonstrativos financeiros, dados cadastrais, proventos, notícias, fatos relevantes, indicadores financeiros (liquidez, endividamento, rentabilidade sobre o patrimônio), indicadores de múltiplos (P/L, valor de mercado, etc), indicadores técnicos (retorno, volatilidade, beta, Sharpe, correlação, prêmio, entre outros) e indicadores de análise gráfica (IFR, estocástico, parabólico, etc); e
13.2.1.4. de fundos de investimentos que contenham: dados cadastrais (nome completo, CNPJ, classe CVM, nome do gestor e administrador, taxas de administração e performance, regulamento, etc); informações financeiras (valor diário de cotas, patrimônio líquido, captação e resgate, etc); composição da carteira em valores percentuais e financeiros, com abertura para as carteiras dos fundos investidos.
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. Os Requisitos Funcionais listados nos tópicos a seguir estão classificados e segregados em dois • OBG (obrigatórios): requisitos imprescindíveis e que fazem parte do escopo mínimo do módulo a ser entregue de imediato, para garantir a continuidade da execução dos processos de trabalho do CONTRATANTE. Requisitos deste Tipo devem ser demonstrados com sucesso durante o Teste de Conformidade. • IMP (importantes): requisitos relevantes para o CONTRATANTE, mas que podem ser customizados e entregues durante o processo de implantação, no prazo definido neste Termo de Referência. Requisitos deste Tipo devem ser apresentados e serão avaliados durante o Teste de Conformidade, no entanto, as suas ausências ou desconformidades, não desclassificam o licitante.
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 7.1) A plataforma deve suportar o gerenciamento, no mínimo, do ambiente de TI conforme a volumetria MENSAL, conforme média/estimativa abaixo relacionada: Hosts Desktops, Servidores (físico e virtual), Equipamentos de rede, Appliances, Aplicações, Containneres 8.843 Rotinas de atendimento Analistas 500 Chamados
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 3.2.1. Portais:
3.2.1.1. Dispor de versão “Desktop” e “Mobile”, com todas as funcionalidades e recursos web;
3.2.1.2. Oferecer formas de o usuário agrupar “meus documentos favoritos”;
3.2.1.3. Possibilitar visualização documentos por área;
3.2.1.4. Permitir indexar e visualizar documentos por: “Tipo de Documento”, por “Cadeia de valor”, por “Macroprocesso e Processo”, por “Produtos e Serviços”;
3.2.1.5. Painel para gestão dos status dos documentos: em criação, revisão, revogação; permitindo filtros, ex.: Diretoria, Área, Usuários, Tipos de Documentos, entre outros;
3.2.2. Buscador:
3.2.2.1. Permitir que o usuário administrador possa configurar o buscador utilizando a “relevância” e “ordenação dos resultados”;
3.2.2.2. Permitir a inclusão de “sinônimos”;
3.2.2.3. O buscador deverá indexar e pesquisar em todo conteúdo dos documentos: título, comentários adicionais, palavras-chaves, entre outros atributos e metadados;
3.2.2.4. Apresentar em destaque, no resultado da busca os termos encontrados no documento e metadados;
3.2.2.5. Dispor de taxonomia ilimitada para estrutura de classificação dos documentos com opção de múltiplos indexadores e múltiplos níveis(cadeia).
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 9.1. Anexo I.
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. A CONTRATADA deverá disponibilizar manual de procedimentos operacionais, bem como deverá indicar quais áreas de sua estrutura manterão contato com a CONTRATANTE, inclusive indicando responsáveis pelo treinamento, atendimento da rotina e demandas da CONTRATANTE, no sentido da perfeita execução do contrato.
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 4.1.1. Coletar , no mínimo os seguintes dados e informações, para processamento e apresentação por meio de interface gráfica e de forma interativa, permitindo comparação, análise de tendências visando a identificação de oportunidades e melhoria de:
4.1.1.1. Dados e informações relativas aos empenhos, liquidações e pagamentos registrados no sistema de contabilidade utilizado pelo município;
4.1.1.2. Dados e informações relativas às receitas registradas no sistema de contabilidade utilizado pelo
4.1.1.3. Dados e informações relativas ao orçamento municipal;
4.1.1.4. Dados e informações de projetos, leis e portarias federais e estaduais de relevância para as finanças municipais que são publicados nos sítios eletrônicos e diários oficiais da União e Estados da federação e que podem impactar a execução de receitas e despesas municipais;
4.1.1.5. Leis, decretos e portarias federais relevantes para administração financeira municipal;
4.1.1.6. Leis, decretos e portarias do estado de Pernambuco relevantes para administração financeira municipal;
4.1.1.7. Convênios e oportunidades de receitas adicionais ao município disponibilizadas pelo governo federal;
4.1.1.8. Convênios e oportunidades de receitas adicionais ao município disponibilizadas pelo governo estadual;
4.1.1.9. Orientações dos tribunais de contas federal e estadual de relevância para a gestão financeira municipal;
4.1.1.10. Dados e informações relativos a preços de contratação de produtos e serviços dos portais de transparência de até 10 municípios a serem definidos após início do contrato;
4.1.1.11. Dados e informações relativas aos processos críticos que imputam as principais receitas, despesas e execução orçamentária municipal.
4.1.2. Os dados e informações devem ter atualização recorrente seguindo periodicidade conforme a atualização de suas fontes. Por exemplo, dados e informações do sistema de contabilidade devem ser atualizados diariamente e dados e informações relativos à convênios e oportunidades de receitas adicionais ao município disponibilizadas pelo governo federal assim que novos recursos forem disponibilizados.
4.1.3. Os dados e informações que forem integrados ao software devem ser recorrentemente analisados pela tecnologia para disponibilizar ao município oportunidades de melhoria das finanças municipais. As categorias elencadas abaixo indicam lista mínima a ser considerada, podendo fornecedor agregar análises e oportunidades em categorias adicionais:
4.1.3.1. Receitas provenientes de Imp...
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. Abaixo a Lista de Requisitos Funcionais mínimos necessários: Varrição Manual ( De Conservação e Linear ) Função do sistema, a qual receberá as informações coletadas durante a fiscalização e realizará, automaticamente, a contabilização do serviço realizado, dia a dia, para cada fiscal. A cada momento, o chefe de seção poderá entrar no sistema, e acompanhar o andamento dos trabalhos, inclusive, observar em tempo real, via GPS, onde está cada fiscal da sua região. Deverá possibilitar aos chefes de seção (perfil cadastrado), na data desejada, gerar um relatório contendo a relação dos serviços realizados e, consequentemente, fornecer o que deve ser pago para a empresa terceirizada. Por intermédio de fórmulas fornecidas pelo DMLU, o sistema deve converter as horas homem (utilizadas na fiscalização de Conservação), em Km utilizadas na fiscalização do Serviço Realizado. Desta forma, será utilizado o parâmetro, para calcular os valores que deverão ser pagos para a empresa terceirizada. O sistema deve permitir que os itinerários existentes hoje, sejam exportados para os equipamentos que vão a campo, possibilitando assim aos fiscais, seguirem suas rotas. Deverá ser divido por seções e permitir que, sempre que houver alguma atualização de roteiro, o chefe de seção possa carregar o novo roteiro. O sistema deve, via GPS do equipamento, armazenar o trajeto feito (dia a dia) para cada fiscal. Com relação as informações obtidas pela fiscalização através dos equipamentos: - podem ser transmitidas diretamente para um banco de dados de forma on-line; - podem ficar armazenadas no dispositivo e serem descarregadas ao final da atividade. O sistema deve armazenar fotos (georreferenciadas); Quando o fiscal pressionar o botão Foco de Lixo, o sistema deve guardar esta posição (via GPS) para apresentar posteriormente, na devida consulta Varrição Mecanizada Varrição mecanizada é a remoção dos resíduos existentes nas sarjetas (meio-fio) mediante varrição executada por equipamento para o recolhimento de todo e qualquer resíduo sólido urbano na pista de tráfego de veículos dos logradouros públicos, passeios ou calçadões. O sistema deve permitir que os itinerários existentes hoje, sejam exportados para os equipamentos que vão a campo, possibilitando assim aos fiscais, seguirem suas rotas. O sistema deve, via GPS do equipamento, armazenar o trajeto feito (dia a dia) para cada fiscal.
DOS REQUISITOS FUNCIONAIS. 4.1. Os itens 1.10 a 1.12, visando a garantir a compatibilidade entre os materiais de infraestrutura (canaletas, conexões e acessórios) em relação à fixação, encaixe entre as partes, acabamento, coloração e tonalidade entre as peças, além da uniformização de medidas;
4.2. Os itens 1.13 a 1.15, visando a garantir a compatibilidade entre os materiais de infraestrutura (canaletas, conexões e acessórios) em relação à fixação, encaixe entre as partes, acabamento, coloração e tonalidade entre as peças, além da uniformização de medidas;
4.3. Os itens 1.16 e 1.17, visando a garantir a compatibilidade entre os materiais de infraestrutura (canaletas, conexões e acessórios) em relação à fixação, encaixe entre as partes, acabamento, coloração e tonalidade entre as peças, além da uniformização de medidas;
4.4. O item 2.1 deverá ser compatível com os materiais da Categoria 6 (Cat 6) adquiridos recentemente pela instituição, sendo estes do fabricante Maxi Telecom, a fim de garantir o desempenho e compatibilidade em relação aos parâmetros de acoplamento magnético entre os pares dos cabos, comprimento, resistência, largura de banda suportada e imunidade a interferências externas e de TERMO DE |REFERÊNCIA certificação do tipo PSNEXT, FEXT, ELFEXT e PSELFEXT;
4.5. O item 2.2 deverá ser compatível com os materiais da Categoria 5e (Cat 5e) adquiridos recentemente pela instituição, sendo estes do fabricante Maxi Telecom, a fim de garantir o desempenho e compatibilidade em relação aos parâmetros de acoplamento magnético entre os pares dos cabos, comprimento, resistência, largura de banda suportada e imunidade a interferências externas e de certificação do tipo PSNEXT, FEXT, ELFEXT e PSELFEXT.