INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. 9.4. Instrumentos de medição de resultados são critérios objetivos e mensuráveis estabelecidos entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA com a finalidade de aferir e avaliar diversos fatores relacionados ao cumprimento dos serviços contratados. Para mensurar esses fatores, serão utilizados indicadores relacionados com a natureza e característica dos serviços contratados, para os quais são estabelecidas metas quantificáveis a serem cumpridas pela CONTRATADA.
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. 11 RELATÓRIO GFIP/SEFIP (Conectividade Social)
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. 9.1. Consideração iniciais sobre o IMR:
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. 15.1- Os níveis de serviço apresentados no quadro abaixo têm como função definir os indicadores de acompanhamento da qualidade dos serviços presta- dos durante a contratação.
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. 14.1.1. O Instrumento de Medição de Resultados consiste na apuração do indicador médio percentual de atendimentos concluídos e obtidos na ferramenta de gestão de demandas e atendimento técnico da Funpresp- Exe.
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. III - ...
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. Quadro 1 – Metodologia da Avaliação da Execução dos Serviços Prestados
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. A prestação do serviço de manutenção preventiva, corretiva dos equipamentos de ar condicionado será analisada de acordo com o modelo disponibiliz Instrução Normativa n° 05/17 do Ministério do Planejamento: Item Descrição Finalidade Garantir o funcionamento dos equipamentos de ar condicionado Meta a cumprir Manutenção realizada em 48 horas Instrumento de medição Análise das Ordens de Serviço e Acompanhamento Forma de acompanhamento Análise de relatório fornecido pela CONTRATADA Periodicidade Mensal Mecanismo de medição Cada OS será verificada e valorada individualmente. Nº de horas no atendimento /48h = 1 Início de vigência Assinatura do contrato Faixas de ajuste no pagamento N menor ou igual a 1 = 100% do valor do atendimento N entre 1 e 1,5 = 90% do valor do atendimento N entre 1,5 e 2 = 75% do valor do atendimento N entre 2 e 3 = 50% do valor do atendimento Sanções Conforme item 12 Observações Indicador 2 CUMPRIMENTO DAS ROTINAS DO PMOC Item Descrição Finalidade Garantir a execução de todas as rotinas de manutenção preventiva, preditiva e corretiva dentro dos prazos previstos Meta a cumprir Conforme estabelecido no PMOC a ser elaborado pela empresa, nos moldes do anexo V Instrumento de medição Análise dos relatórios e acompanhamento Forma de acompanhamento Conferência pelo fiscal do contrato do relatório fornecido Periodicidade Quadrimestral Mecanismo de medição Cada rotina descrita, por equipamento, no PMOC que não for cumprida receberá 01 ponto. Somatório dos itens não cumpridos = Y Início de vigência Assinatura do contrato Faixas de ajuste no pagamento Y menor ou igual a 10 = 100% do valor da fatura. Y entre 10 e 20 = 90% do valor da fatura. Y entre 20 e 30 = 80% do valor da fatura. Y entre 30 e 40 = 70% do valor da fatura. Y entre 40 e 50 = 60% do valor da fatura. Y maior que 50 = 50% do valor da fatura Sanções Conforme item 12
INSTRUMENTO DE MEDIÇÃO DE RESULTADOS - IMR. VIII - Termo de confidencialidade. Documento assinado eletronicamente por Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, Chefe de Divisão, em 15/10/2021, às 17:23, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. Documento assinado eletronicamente por Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx xx Xxxx, Analista Administrativo(a), em 15/10/2021, às 17:23, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. A autenticidade deste documento pode ser conferida no site xxxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx.xxx? acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 10453137 e o código CRC 2AF21DCE.