OPERAÇÃO ASSISTIDA. Após a fase 5
OPERAÇÃO ASSISTIDA. 6.1. Durante 5 (cinco) dias úteis após a implantação da solução em ambiente de produção, a adjudicatária deverá proceder ao acompanhamento presencial do funcionamento dos equipamentos instalados, com pronta intervenção no caso de qualquer problema detectado, bem como a realização de ajustes finos e o esclarecimento de quaisquer dúvidas levantadas pela equipe técnica da ALRS.
OPERAÇÃO ASSISTIDA id Descrição do Requisito
OPERAÇÃO ASSISTIDA. A contratada prestará apoio ao Grupo Fiscal encarregado de controlar, auditar e fiscalizar os contribuintes por meio de Operação Assistida virtual, ou seja, mediante acompanhamento no uso aplicado dos sistemas, na realização dos diversos cruzamentos e análises de dados disponíveis, na orientação dos procedimentos de auditoria e demais ações fiscais e na sustentação dos lançamentos realizados na fase da cobrança administrativa. Para tanto, a empresa contratada deverá prestar 06 horas mensais para o apoio na fiscalização de contribuintes, incluindo 09 agências bancárias, no período de 12 meses, sendo que os atendimentos virtuais serão realizados em horário comercial, ou seja, das 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. Horas adicionais poderão ser contratadas. Após a utilização das horas previstas para a Operação Assistida, poderão ser cobradas as horas trabalhadas mediante demanda e ajuste prévio com a administração (Neste sentido, estão previstas 50 horas para eventual necessidade de horas de operação assistida virtual adicional).
OPERAÇÃO ASSISTIDA. 6.1. A PROPONENTE deverá prover um serviço de operação assistida em caráter presencial nas dependências da CONTRATANTE, durante período integral (nos dias úteis do calendário da CONTRATANTE, das 9:00 às 18:30, com 90 (noventa) minutos de intervalo para almoço), para exercer as seguintes atividades:
OPERAÇÃO ASSISTIDA. A CONTRATADA ficará responsável pela pré-operação e operação assistida das EBAP´s de forma a treinar e capacitar a equipe da Prefeitura de Vila Velha, conforme Data Book, Manuais de Operação e manutenção, elaborados na fase de comissionamento das EBAP´s, como também a realização de atividades de testes, verificações e operação, além das manutenções preditivas, preventivas e corretivas, transferindo todo o conhecimento e experiência necessária para a sua operação. A CONTRATADA após os testes e operação das estações deverá emitir TERMO DE TRANSFERENCIA E ACEITAÇÃO DO SISTEMA (TTAS)para atestar que as EBAP´s atingiram sua capacidade nominal e de especificações durante a operação, inclusive com emissões de certificados dos treinamentos ministrados para os profissionais que serão os responsáveis pela operação na Prefeitura de Vila Velha. Para tanto, deverá manter a seguinte equipe mínima para pré-operação e operação assistida por 6 meses após a entrega provisória da obra: 1 (um) Coordenador Engenheiro Sênior Civil, Mecânico ou Eletricista; 1 (um) engenheiro Mecânico 1 (um) engenheiro Eletricista 1 (um) Técnico eletrônico/ eletrotécnico 1 (um) Técnico mecânico
OPERAÇÃO ASSISTIDA. 6.1 A operação assistida consiste no acompanhamento ‘in loco’, por parte da EMPRESA VENCEDORA, juntamente com a PRODAM-SP, da instalação de toda a solução, seus respectivos testes e monitoramento por um prazo de 2 dias úteis, após a solução ter sido instalada e em operação.
OPERAÇÃO ASSISTIDA. 22.1. A OPERAÇÃO ASSISTIDA (OA) é um complemento dos serviços de implantação (ativação) das unidades da CONTRATANTE, e deverá ser prestado sem ônus adicional à CONTRATANTE.
OPERAÇÃO ASSISTIDA. Em até 5 (cinco) dias úteis a partir da finalização do repasse de conhecimento.
OPERAÇÃO ASSISTIDA. 10.1. Após realizado os testes em homologação e disponibilizada cada etapa do “EDITOR_GTFS” em ambiente de produção, a CONTRATADA deverá realizar operação assistida prestando suporte e acompanhando os usuários chave da CONTRATANTE na utilização da ferramenta, quando demandado.