ORDEM DE SERVIÇO. 5.3.1. A expedição da “Ordem de Serviço” somente se efetivará após a publicação do extrato do Contrato no Diário Oficial do Estado - DOE e a entrega das “Garantias de Cumprimento do Contrato”, respeitado o prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.
ORDEM DE SERVIÇO. Assunto: Contratação de serviços sem dedicação exclusiva de mão de obra de empresa técnica especializada capaz de suprir a necessidade de uma solução integrada para o laboratório móvel do Procon/MP-PI, no qual tem como titular o Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (CNPJ nº 24.291.901/0001-48), conforme especificações contidas no Termo de Referência (Anexo I do Edital). NOTA DE EMPENHO: Ref.: Pregão Eletrônico nº 30/2022. Solicitamos à empresa que forneça os objetos abaixo especificados. ITEM ESPECIFICAÇÃO QUANTIDADE - - - Valor Total: R$ ( ) Local de Entrega: Teresina, / / Fiscal do Contrato Documento assinado eletronicamente por XXXXXXX XXXXXXX, Coordenador(a) Geral do PROCON, em 23/09/2022, às 10:16, conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006. Documento assinado eletronicamente por XXXXXXX XXXX XXXXX XX XXXXX, Usuário Externo, em 23/09/2022, às 11:35, conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006. A autenticidade do documento pode ser conferida no site xxxxx://xxx.xxxx.xx.xx/xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx.xxx? acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0 informando o código verificador 0322711 e o código CRC DCC1C046. 19.21.0010.0002291/2022-65 0322711v49
ORDEM DE SERVIÇO. Órgão ou Instituição "XXXX" Contrato nº XX/XXXX OS - AAAA- XXXX
ORDEM DE SERVIÇO. Deverá ser expedida, a critério da PMPD – Prefeitura Municipal de Pau D´arco-PA, a partir da assinatura do contrato.
ORDEM DE SERVIÇO. Deverá ser expedida, a critério do PREFEITURA MUNICIPAL DE CASTANHAL, a partir da assinatura do contrato.
ORDEM DE SERVIÇO. 7.1.1. O requerimento do objeto contrato se dará sempre por intermédio da Ordem de Serviço – OS, a qual deve levar em consideração os itens existentes no Catálogo de Serviços, além de conter as seguintes informações:
7.1.1.1. Identificação do serviço;
7.1.1.2. Volume de serviços demandados, quando xxxxxx;
7.1.1.3. Quantificação do serviço mensal ou do serviço eventual sob demanda em HST (hora de serviço técnico especializado);
7.1.1.4. Prazos de início e término da execução do serviço;
7.1.1.5. Local de execução do serviço;
7.1.1.6. Critérios de validação do serviço;
7.1.1.7. Níveis de serviço a serem cumpridos de cada atividade prevista no Catálogo de Serviços referente àquela Ordem de Serviço;
7.1.1.8. Responsáveis por parte da CONTRATADA e da CONTRATANTE (Solicitante, Administrador do Contrato, Fiscal do Contrato e Preposto).
7.1.1.9. Os critérios de validação serão definidos pelo solicitante em cada Ordem de Serviço, podendo ser de duas modalidades:
7.1.1.10. Conformidade das atividades realizadas com os procedimentos de execução informados na Ordem de Serviço;
7.1.1.11. Testes que comprovem a conformidade entre o resultado esperado e o produto entregue pela CONTRATADA.
7.1.2. A CONTRATANTE verificará, após a entrega do serviço, o cumprimento pela CONTRATADA dos critérios de validação estabelecidos, validando ou rejeitando a Ordem de Serviço.
7.1.3. O envio das Ordens de Serviço para a CONTRATADA será realizado de forma eletrônica, por intermédio de aplicativo disponibilizado pela CONTRATANTE.
7.1.4. As Ordens de Serviço serão enviadas pelos demandantes dos serviços, autorizados a solicitá-los à CONTRATADA.
7.1.5. Após o envio de uma Ordem de Serviço, a CONTRATADA deverá efetivar o seu recebimento e realizar a prestação de serviços, não sendo admitida a recusa injustificada na realização de qualquer dessas obrigações.
7.1.6. Execução das Ordens de Serviço
7.1.6.1. Toda e qualquer atividade deverá estar prevista no Catálogo de Serviços e realizada única e exclusivamente por intermédio da Ordem de Serviço, a qual deverá ser encaminhada pela CONTRATANTE a CONTRATADA para execução dos serviços, não podendo ser solicitada qualquer atividade adicional ou complementar após a execução dos serviços.
7.1.6.2. Quando do recebimento da Ordem de Serviço, a CONTRATADA deverá realizar a prestação de serviço, de acordo com o prazo estabelecido em cada atividade.
7.1.6.3. A CONTRATADA deverá concluir a Ordem de Serviço somente após a execução completa de todas as ativi...
ORDEM DE SERVIÇO. Permitir pesquisar ordens de serviços geradas para um determinado logradouro, possibilitando filtrar as ordens de serviço geradas pela sua situação (Cancelada, Encerrado – Cancelado, Encerrado – Executado, Para Reprogramar, Pendente, Postergada, Programado, Suspensa para Encerramento, Suspensa para Estudo) Permitir visualizar os dados de uma ordem de serviço gerada para um determinado logradouro, possibilitando visualizar no mínimo os seguintes dados: • Dados Gerais: Número do Protocolo / Data/Hora da Gravação da Ordem de Serviço / Situação da Ordem de Serviço / Código e Descrição do Serviço. • Dados de solicitação: Data/Hora da Solicitação / Nome do Atendente ou Funcionário que Gerou a Ordem de Serviço / Data Limite para Execução da Ordem de Serviço / O Tempo Excedido para Execução / Ponto de Referência do Local de Execução do Serviço / Nome do Solicitante / Telefone do Solicitante / O Tipo de Atendimento Realizado (balcão, telefone, internet, email, fax) • Dados de execução (para os serviços executados): Código e Descrição do Serviço Executado / Setor de Execução / Equipe Executora / Funcionário Executor / Data/Hora de Encerramento / Responsável Encerramento / Tempo Excedido de Execução / Parecer de Execução / Período de Deslocamento (data/hora início e data/hora final) / Período de Execução (data/hora início e data/hora final) / Dados doVeículo Utilizado (placa, quilometragem) / Materiais utilizados (quantidade e descrição). Permitir imprimir o formulário de execução da ordem de serviço de logradouro, conforme modelo de formulário parametrizado para o serviço da respectiva ordem de serviço. Órgão Centralizador – Cadastro Permitir visualizar os dados cadastrais de um determinado órgão centralizador, possibilitando visualizar no mínimo os seguintes dados: Código, Nome, Endereço, Número do Grupo Faturamento, Dia de Vencimento da Fatura Tipo de Entrega e Emissão Fatura (se deve ser através do órgão centralizador ou na unidade vinculada ao órgão) Permitir visualizar as unidades de consumo centralizadas ao respectivo órgão centralizador. Permitir visualizar as faturas emitidas para o órgão centralizador.
ORDEM DE SERVIÇO. Deverá ser expedida, a critério da PMRM – Prefeitura Municipal de Rio Maria, a partir da assinatura do contrato.
ORDEM DE SERVIÇO. 5.9.1. A Ordem de Serviço, doravante denominada OS, será o instrumento utilizado para formalização de demanda e autorização para início dos serviços à CONTRATADA;
5.9.2. As OS serão classificadas como: Críticas e Ordinárias;
5.9.3. Apenas as Ordens de Serviço cujo não cumprimento dentro do prazo estabelecido implicar em impacto grave no cronograma de execução do projeto, segundo análise do CONTRATANTE, serão identificadas como Críticas;
5.9.4. Quando da abertura da OS devem ser registradas no mínimo as seguintes informações: data e hora de abertura, detalhamento da demanda e prazo para sua conclusão e classificação da OS, permitindo acompanhamento, aferição dos tempos dos chamados até seu encerramento, com detalhamento de todas as ocorrências, e acesso à base de conhecimento. Sendo, mensalmente, a CONTRATADA obrigada a apresentar relatório sobre os atendimentos dos níveis mínimos de serviço relacionados no contrato;
5.9.5. Quando necessário, a CONTRATADA será convocada para reunião para definição da OS. Nesse caso, a CONTRATADA terá prazo máximo de até três dias úteis para comparecer às dependências do CONTRATANTE, na data e horário
5.9.6. Após o recebimento da OS, a CONTRATADA deverá, dentro do prazo estabelecido, apresentar ao CONTRATANTE o planejamento dos serviços da OS, com informações da estimativa do prazo de entrega, cronograma físico- financeiro detalhado da execução, inclusive, evidenciando as etapas de entregas, quando possível a divisão da OS em entregas parciais e independentes, o valor total da OS e de cada uma de suas etapas, quando for o caso, descrição dos impactos da mudança, avaliação de riscos, produtos a serem entregues entre outras informações inerentes a cada tipo de OS;
5.9.7. Aprovado o planejamento, o CONTRATANTE fará a abertura da OS para execução do serviço, onde assinarão a OS, os representantes do CONTRATANTE e da CONTRATADA. Só após a efetiva abertura da OS pelo CONTRATANTE, a CONTRATADA estará autorizada a iniciar o serviço nela especificado;
5.9.8. Toda entrega feita pela CONTRATADA (OS ou etapa da OS) deverá ser avaliada pelo CONTRATANTE em relação aos requisitos descritos na OS no prazo de até quinze dias úteis, contados do recebimento do relatório, para analisar e aprovar o produto ou serviço entregue pela CONTRATADA, bem como verificar o nível mínimo de serviço alcançado na execução da OS;
5.9.9. O resultado da analise dos produtos ou serviços entregues será comunicado pelo CONTRATANTE à CONTRATADA por meio de relatório...
ORDEM DE SERVIÇO. Emissão de relatório de acompanhamento de ordens de serviço referentes à corte gerados. Emissão de relatório de controle de ordens de serviços emitidas por dia. Emissão de relatório de ordens de serviço de acompanhamento, de ordens de serviço com prazo de execução excedido. Emissão de relatórios de ordens de serviço programadas não executadas Emissão de relatório de ordens de serviço geradas que demonstre por serviço a quantidade de ordens de serviços geradas por situação (pendentes, programadas, executadas). Emissão de relatório que apresente a quantidade de ordens de serviço geradas por tipo de atendimento (geradas automaticamente pelo sistema, atendimento no balcão, atendimento no call Center, fax, email). Emissão de relatório que apresente o prazo médio para a execução de serviços. Emissão de relatório de materiais utilizados em serviços. Emissão de relatório de serviços executados que foram gerados a partir de uma ocorrência de leitura constada em campo.