MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 3.1.QUANTIDADES
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 37.1 Após a assinatura do Contrato, de acordo com a necessidade, a CONTRATANTE emitirá a(s) OFs, conforme APÊNDICE G – MODELO DE ORDEM FORNECIMENTO.
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 5.1.1 A execução do objeto seguirá a seguinte dinâmica:
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 1.6.1. O objeto da presente contratação será executado na modalidade Colocation.
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 5.1. Justificativa para não parcelamento do objeto:
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 3.1.Faz parte do escopo a ser contratado, a solução tecnológica, os serviços de planejamento dos processos de negócio, o fornecimento da infraestrutura físicas e infraestrutura de TIC, a prestação de serviço de Operação e Monitoração para suportar o funcionamento do Centro Nacional de Supervisão Operacional (CNSO). 3.2.A solução ofertada no LOTE II (Painel de Monitoramento) atuará como a principal fonte integradora de dados e de Soluções, entre as concessionárias e a ANTT, gerando informações gerenciais para a tomada de decisão. Dentro deste conceito de plataforma de integração, serão disponibilizados módulos da solução para as concessionárias, para a ANTT e para a população. A Arquitetura da Solução pode ser verificada na Figura 18 - Esquema de Arquitetura da Solução. Lote Item Descrição Referência Métrica Quantidade 1 1 Mesa de Monitoramento – Ambiente de Monitoramento Apêndice “A” Unidade 20 2 Mesa formato “U” - Plenária Unidade 1 3 Mesa central - Sala Técnica Unidade 1 4 Mesa central - Sala de Imprensa Unidade 1 5 Mesa centro - Hall de entrada do Centro de Monitoramento Unidade 1 6 Cadeira giratória - Plenária Unidade 15 7 Cadeira giratória - Ambiente de Monitoramento e Sala Técnica Unidade 50 8 Cadeira giratória Telada - Sala de Imprensa Unidade 8 9 Longarina estofada com 4 lugares - Hall de entrada do Centro de Monitoramento Unidade 1 Lote Item Descrição Referência Métrica Quantidade 2 10 Monitor de Vídeo Profissional de Largo Formato de 55” (cinquenta e cinco polegadas) com bordas ultrafinas Apêndice “B” Unidade 64 11 Servidor de Aplicações para Painéis Visuais Unidade 1 12 Suporte para Montagem de Painéis de 32 Monitores de Vídeo Profissional Unidade 1 13 Suporte para Montagem de Painéis de 6 Monitores de Vídeo Profissional Unidade 1 14 Suporte para Montagem de Painéis de 3 Monitores de Vídeo Profissional Unidade 1 15 Suporte para Montagem de Painéis de 2 Monitores de Vídeo Profissional Unidade 9 16 Suporte para Montagem de Painéis de 1 Monitor de Vídeo Profissional Unidade 5 19 Solução de gestão de fluxo e automação de processos (Gestão de Serviços) Usuários 50 20 Serviços de modelagem e suporte a estruturas de dados para análise UST 2.115
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 1.7.1 O objeto da presente contratação será executado na modalidade Colocation. administrativa para o cumprimento das obrigações da CONTRATADA e atestação dos serviços entregues e sua conformidade com as especificações e resultados esperados e do Acordo de Nível de Serviço (ANS) informados no item 4, neste Termo de Referência para fins de execução do pagamento dos serviços prestados e aplicações de sanções e penalidades por descumprimento contratuais cabíveis;
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Para a execução do contrato, será implementado método de trabalho baseado no conceito de delegação de responsabilidade. Esse conceito define o TRF5 como responsável pela gestão do contrato e pela atestação da aderência aos padrões de qualidade exigidos para os serviços fornecidos, e a CONTRATADA como responsável pela execução dos serviços e gestão dos recursos humanos necessários; Neste modelo de execução dos serviços não se caracteriza a subordinação direta e nem a pessoalidade, visto que não haverá qualquer relação de subordinação jurídica entre os profissionais da equipe da CONTRATADA e o TRF5; Com base no chamado aberto pela CONTRATANTE, a CONTRATADA deverá alocar para atendimento profissional que possua o perfil técnico adequado, além de cumprir os prazos e o forma de atendimento definidos respectivamente pelas características de Severidade e Tipo do referido chamado; A CONTRATANTE pode exigir a substituição do profissional que está atendendo o chamado e que não esteja produzindo os resultados esperados na prestação dos serviços, que não corresponda aos critérios de confiança ou relacionamento interpessoal ou que perturbe a ação da equipe de fiscalização da CONTRATANTE. A substituição deverá ocorrer no prazo máximo de 02 (duas) horas, a partir do recebimento da notificação do Contratante, para atendimento de severidade alta e 24 (vinte e quatro) horas para os demais, a partir do recebimento da notificação do CONTRATANTE. Por padrão, cada chamado deverá ser atendido apenas por um profissional em um dado momento, de forma a não haver sobreposição de horas/profissionais alocados para um mesmo atendimento, salvo nos casos onde, mediante anuência da CONTRATANTE, se mostre importante a alocação de mais de uma profissional para o atendimento de um determinado chamado; Quando se evidenciar que um determinado chamado envolve o conhecimento técnico de mais de um perfil profissional, mediante a anuência da CONTRATANTE, a CONTRATADA poderá alocar, para este atendimento, profissionais dos perfis envolvidos necessários, com o objetivo de concluir com sucesso a demanda. Nesta ocorrência, a CONTRATADA poderá contabilizar as horas usadas para a solução, para cada profissional alocado; Será aceita a comutação de profissionais para o atendimento de um mesmo chamado; Os chamados concluídos deverão ser fechados com o registro extremamente detalhado da solução adotada, quantidade de horas e frações utilizadas e demais informações necessárias, mediante a aprovação da CONTRA...
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 37.1. Após a assinatura do Contrato, de acordo com a necessidade, a CONTRATANTE emitirá a(s) Ordem(ns) de Serviço – OS, conforme APÊNDICE “F” – MODELO DE ORDEM SERVIÇO.
MODELO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. 1. Trata-se de Renovação e Aquisição de Solução de Monitoramento de Aplicações (Dynatrace) para o Tribunal Regional Federal da 5ª Região.