GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 6.1. Os serviços de garantia e suporte técnico deverão ser fornecidos diretamente pelo fabricante do equipamento durante todo o período da garantia. 6.1.1.Não será aceita proposta onde a LICITANTE declara que vai assumir a supracitada garantia e suporte técnico.
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 7.1. Canais de atendimento
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 4.1 – A Contratada oferecerá garantia e suporte dos equipamentos e suas funcionalidades ora contratadas pelo período de 36 (trinta e seis) meses, a contar da data da efetiva instalação de cada equipamento. Durante o período de cobertura, a Contratada prestará Serviços de Manutenção “On Site” para todos os componentes do objeto deste Edital, incluindo configuração técnica do produto, atualizações de versões de firmware e atualizações de assinaturas de IPS, Gateway Antivírus/Antispyware e Filtro de Conteúdo.
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. O equipamento possui garantia do fabricante de 36 meses on site (exceto a bateria), com atendimento no local no próximo dia útil após diagnóstico remoto; Todos os componentes instalados e integrados dos equipamentos são do próprio fabricante e estão em conformidade com a política de garantia do mesmo, não sendo permitida a integração de itens de terceiros que possam acarretar em perda parcial da garantia ou não realização da manutenção técnica pelo próprio fabricante quando solicitada; Todos os drivers para os sistemas operacionais suportados devem estar disponíveis no Web Site do fabricante equipamento e serem localizados e identificados pelo modelo do equipamento ou código do produto;
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 16.1. Os serviços de garantia e suporte técnico deverão ser fornecidos diretamente pelo fabricante do equipamento durante todo o período da garantia.
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 6.1. Os serviços de garantia e suporte técnico serão realizados na modalidade BALCÃO, sendo atendido pela rede de assistência técnica do equipamento.
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 3.2.1 Deve possuir garantia de 48 meses na modalidade 8x5 de segunda sexta das 8:00h às 17h
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 15.1. Todos os equipamentos e softwares descritos nesta especificação devem possuir garantia e suporte do próprio Fabricante do Equipamento ou do Desenvolvedor do Software por um período mínimo de 60 (sessenta) meses. O suporte deverá ser prestado pela CONTRATADA e pelo Fabricante do Equipamento/Desenvolvedor do Software, também por um período mínimo de 60 (sessenta) meses;
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 9.2.1. Requisitos Gerais – Grupo 1 (itens 01 e 02) e Grupo 2 (itens 05 e 06):
GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO. 7.4.1 – A empresa contratada deverá oferecer, durante a vigência do contrato, em Brasília-DF, serviços de suporte técnico nas seguintes modalidades: