ESCOPO DO SERVIÇO. A CONTRATADA ficará responsável pela mobilização e desmobilização das áreas que irão sofrer interferência, assim como pela proteção, isolamento e sinalizações das áreas visando preservar os bens e a segurança dos usuários. A CONTRATADA ficará responsável pela demolição do revestimento sintético existente (revestimento vinílico em manta) e pela demolição de revestimento em massa de piso (contrapiso). As demolições deverão ser executadas de forma manual, cuidadosa e progressivamente, utilizando-se ferramentas portáteis. O uso de ferramentas motorizadas dependerá de autorização da Engenharia do CSSBC. Cuidados especiais deverão ser tomadas para evitar queda de materiais no momento das demolições. A CONTRATADA será responsável pela limpeza da área, ao término dos serviços, que deverá entregar o ambiente em condição de uso imediato. Os entulhos provenientes da demolição deverão ser imediatamente removidos aos locais especificados pela Engenharia do CSSBC. A execução deste serviço deverá ser orientada por profissional habilitado, utilizando equipamentos adequados e obedecendo aos critérios de segurança recomendados. A CONTRATADA ficará responsável por verificar como será a fixação do piso vinílico em manta existente e quais as condições do adesivo de fixação. Para a remoção do vinil, usar uma faca para cortar o revestimento de vinil em pequenas tiras retangulares, que são cerca de 6-8 cm de largura. Insira a espátula na borda do piso e deslize-o debaixo dela. Mova a espátula por baixo do piso e levante a peça. Com um único movimento, retire o pedaço de piso e descarte. Para facilitar esse processo, se deve começar a partir de uma borda e trabalhar em direção ao centro. É essencial que se use luvas grossas de trabalho ao remover o revestimento de vinil. O revestimento em massa de piso (contrapiso) será demolido utilizando ferramentas adequadas e obedecendo aos critérios de segurança recomendados. A CONTRATADA ficará responsável pela execução do novo contrapiso (argamassa de regularização) e da garantia de reforço do mesmo, para locais de alto tráfego. Deverá ser aplicada a camada de contrapiso (argamassa de regularização). Ela deverá ser bem compactada, com acabamento sarrafeado (rústico), resultando plano, sem saliências, depressões ou cavidades, já com os desníveis necessários. A CONTRATADA ficará responsável pela fixação com cola de contato acrílica do revestimento vinilico em manta e de seus acessórios. Este serviço deverá ser executado depois da secagem do c...
ESCOPO DO SERVIÇO. Descrição do Serviço DOM SEG TER QUA QUI SEX SÁB Expectativas de entrega do serviço (Disponibilidade)
1.1.1 Paradas planejadas
1.1.2 Paradas não planejadas Tempo médio para restauração de serviço (TMRS)
ESCOPO DO SERVIÇO. A contratação de empresa especializada em serviço de Teleatendimento com fornecimento de infraestrutura de CALL CENTER, visa oferecer e otimizar condições adequadas de agendamento eletrônico a todos os 62.595 beneficiários do Sistema de Saúde do CBMERJ (DGAF, 2022), de forma integral, com recursos humanos especializados e utilização do software de agendamento da Assessoria de Informática da Secretaria de Estado da Defesa Civil (ASSINFO). A contratação do objeto se deve pelo fato da contratante não dispor de central de agendamento, mão-de- obra especializada, recursos técnicos e infraestrutura necessárias para a prestação do serviço. A utilização de mão-de-obra do próprio efetivo demandaria um desvio dos militares de suas funções originárias ocasionando lacunas na atividade-fim desta Corporação. Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone com utilização simultânea de terminais de computador. Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. Entende-se por Posição de Atendimento (PA) o local onde os operadores exercerão os serviços de teleatendimento, e que deverá ser composto de ponto telefônico, head-set, computador, rede lógica e mobiliário apropriado. O objetivo deste TR é a contratação de empresa especializada no serviço de Teleatendimento para o agendamento eletrônico de consultas/exames através do recebimento de ligações telefônicas ( serviço receptivo ), no software de agendamento da Assinfo, e à implementação do Sistema WhatsApp - ChatBot, para confirmação e desmarcação de consultas/exames integrado à API da Assinfo. O serviço será realizado em instalações da contratada, que devem garantir e disponibilizar 06 (seis) posições de atendimento (PA), que serão responsáveis pela recepção de cerca de 10.000 (dez mil) ligações/mês. O quantitativo de 06 PA´s foi estipulado no TR de 2017 e mantido neste, considerando que o número demonstrou-se suficiente para atender a demanda no contrato nº 06/2018 - Empresa BMS, com taxa de abandono inferior a 6%, conforme alinhamento às boas práticas do mercado nacional, demonstrado em estudo internacional, em que a média de chamadas abandonadas gira em torno de 5,4%. Tal índice...
ESCOPO DO SERVIÇO. 5.1 A empresa contratada executará os serviços de desinsetização, desratização, descupinização, incluindo tratamento de combate e controle a mosquitos, baratas (americanas e alemã/ “francesinha”), ratos, cupins, formigas, moscas, pulgas, traças, lacraias, escorpião, caramujos, pombos, morcegos, aranhas, piolhos e serviços a fins em todas as dependências do HOSPITAL GERAL DE MAMANGUAPE, incluído áreas técnicas e áreas gerais (externas e internas), armários, estruturas tubulares, tomadas, gavetas, prateleiras, máquinas, motores de geladeiras, peitoris de
5.1.1 A empresa contratada executará obrigatoriamente 01(uma) aplicação de impacto QUINZENAL em todo o complexo do HOSPITAL GERAL DE MAMANGUAPE, devendo obrigatoriamente realizar visita técnica, para constatar a real necessidade da Unidade;
5.1.2 A empresa contratada deverá atender a todos os chamados de urgência sem limites de vezes para verificação e eliminação do problema, sem qualquer ônus para o HOSPITAL GERAL DE MAMANGUAPE;
5.1.3 A empresa executará o tratamento de impacto e específico contra cupins em todo o madeiramento fixo, tetos de gesso, dutos elétricos, colunas de passagem de tubulações, ramificações em alvenaria e barreira química ao redor dos prédios que compõem a área total;
5.1.4 Todos os serviços prestados pela empresa deverão ser executados por técnicos qualificados e especializados, em número suficiente para as aplicações e para os casos específicos de monitoramento, atendimento e chamados de urgência. A mão de obra não poderá ser subcontratada.
5.1.5 As despesas com o serviço, bem como ferramentas, aparelhos, utensílios, produtos químicos utilizados no cumprimento de cada especificação, correrá por conta da empresa contratada;
5.1.6 Ficará responsável a empresa contratada com as despesas de seus funcionários, bem como encargos sociais, seguro de acidente de trabalho e quaisquer danos ou prejuízos causados a terceiros;
5.1.7 A empresa contratada será inteiramente responsável pelos produtos a serem utilizados e pela integridade física das pessoas que circulam no HOSPITAL GERAL DE MAMANGUAPE, em decorrência da negligência técnica, desvio de materiais, equipamentos de sua propriedade;
5.1.8 A empresa contratada deverá dispor e operar com técnicas adequadas, com controle dos produtos utilizados, e operadores treinados e especializados;
5.1.9 Todos os produtos deverão conter o registro do MINISTÉRIO DA SAÚDE/ANVISA;
5.1.10 A empresa deverá apresentar um cronograma de execução de serviços, bem ...
ESCOPO DO SERVIÇO. 4.1 – Especificações Técnicas do Sistema de Ar-Condicionado
4.2 – Especificações do serviço
4.2.1 – Os serviços podem ser definidos sob características básicas, a saber:
a) Serviços Preliminares;
ESCOPO DO SERVIÇO. O Consultor deverá inteirar-se da concepção global do trabalho para exercer com segurança as atividades descritas abaixo e desenvolver a sua atuação de forma integrada e sincronizada com os demais membros que compõem a equipe responsável pela elaboração dos livros complementares ao novo RICMS. A realização das atividades, bem como a entrega dos produtos correspondentes, é de responsabilidade do Consultor. Não obstante, todas as atividades deverão ser desenvolvidas sob a orientação e acompanhamento da Coordenadoria de Tributação (COTRI). Para um melhor entendimento das atividades a serem executadas pelo Consultor, faz-se necessário dizer que a conclusão da consolidação das normas do ICMS dependerá da elaboração de 3 livros complementares ao Livro Primeiro, publicado por meio do Decreto n.º 33.327, de 30 de outubro de 2019, divididos da seguinte forma:
a) Consolidação do Livro Quarto (Da fiscalização, das infrações, das penalidades e das disposições finais e transitórias);
b) Consolidação do Livro Terceiro (Dos Procedimentos Especiais – Da Substituição Tributária e Dos Regimes Especiais de Tributação);
c) Consolidação do Livro Segundo (Dos deveres Instrumentais). Os serviços a serem prestados pelo Consultor estão diretamente relacionados com a elaboração da minuta dos decretos que abrangerão o conteúdo dos respectivos livros, englobando as seguintes tarefas, todas relacionadas com cada um deles:
I elaboração de pesquisas e estudos da legislação do ICMS atualmente em vigor II – revisão da jurisprudência envolvendo a matéria e que interessem de perto à revisão dos textos normativos vigentes, adequando-os, quando for o caso, às decisões emanadas dos tribunais pátrios;
ESCOPO DO SERVIÇO. Este item reúne o conjunto de atividades voltadas para a elaboração e execução dos Programas proposto nos Planos Básicos Ambientais - PBAs do Trevo de Triagem Norte e da Ligação Torto- Colorado, cuja abrangência e natureza foram abordadas no Item 6, sendo as principais atividades as seguintes: • Estabelecer a estratégia de execução dos Programas dos Planos Básicos Ambientais – PBAs e detalhar o planejamento das atividades considerando as peculiaridades das obras executadas e as características socioambientais da região afetada. • A Empresa Contratada deverá realizar a análise da situação do empreendimento quanto às licenças e autorizações pertinentes, identificando eventuais lacunas no processo de licenciamento e relacionando exigências e condicionantes não cumpridas; • Preparar documentos técnicos que incluem registros fotográficos das obras concluídas e a demonstração do cumprimento das condicionantes, exigências e restrições estabelecidas nas licenças e autorizações ambientais emitidas pelos órgãos competentes, zelando pela execução dos Programas Ambientais; • Realizar o monitoramento pós-obra, propondo soluções e intervenções necessárias que sejam cabíveis e elaborando os estudos e relatórios que foram exigidos para tal; • Monitorar os trechos de obras mapeando possíveis focos erosivos e áreas críticas ao longo do traçado do empreendimento; • Adotar diretrizes e orientações para o monitoramento de águas superficiais conforme a Resolução CONAMA nº 357/2005 e demais orientações técnicas existentes, estabelecendo preventivamente as ações de controle de assoreamento e da poluição hídrica; • Promover o monitoramento da fauna na área de influência do empreendimento, caracterizando-a, avaliando os efeitos da obra sobre as estruturas das comunidades de vertebrados terrestres e identificando a frequência de atropelamentos, de modo a propor os locais e tipos de intervenções a serem realizadas; • Promover a gestão dos compromissos associados ao Licenciamento Ambiental, visando garantir que os PBAs sejam cumpridos com observância à legislação ambiental de qualquer nível (federal, estadual e municipal) aplicável ao empreendimento; • Preparar os instrumentos gerenciais, tais como: (i) elaboração do cronograma geral para execução dos Programas Ambientais; (ii) estruturação de um banco de dados com informações sobre os estudos realizados, o andamento e resultados dos Programas; (iii) preparação de relatórios gerenciais periódicos; • Promover a gestão dos Programas Amb...
ESCOPO DO SERVIÇO. 8.1.3.1 articulação da rede socioassistencial de proteção social básica referenciada ao CRAS- Trata-se de gerenciar, de maneira coordenada com a rede socioassistencial, o acolhimento, inserção, o encaminhamento e acompanhamento dos usuários no SUAS. Os critérios de acesso dos usuários, seu desligamento do serviço e os objetivos a serem cumpridos, entre outros, devem ser acordados entre as organizações que compõem a rede e a coordenação do CRAS.
8.1.3.2 promoção da articulação intersetorial - se refere à articulação entre setores e saberes, para responder, de forma integrada, a um objetivo comum visa a superação da fragmentação dos conhecimentos e das estruturas sociais, para produzir efeitos mais significativos na vida da população, respondendo com efetividade a problemas sociais complexos. O objetivo da articulação intersetorial é proporcionar a melhoria das condições de vida das famílias, possibilitando o acesso a serviços, especialmente para os que se encontram em situação de maior vulnerabilidade social. Deve favorecer a troca de experiências e a busca de apoio e de soluções para problemas comuns, de maneira a constituir uma rede de proteção social.
8.1.3.3 Busca Ativa no território do CRAS - A busca ativa refere-se à procura intencional, realizada pela equipe de referência do CRAS, das ocorrências que influenciam o modo de vida da população em determinado território. Tem como objetivo identificar as situações de vulnerabilidade e risco social, ampliar o conhecimento e a compreensão da realidade social, para além dos estudos e estatísticas. Contribui para o conhecimento da dinâmica do cotidiano das populações (a realidade vivida pela família, sua cultura e valores, as relações que estabelece no território e fora dele); os apoios e recursos existentes e, seus vínculos sociais.
ESCOPO DO SERVIÇO. 3.1. Fornecimento de solução tecnológica integrada de gestão para previdência complementar com implantação, treinamento, manutenção, suporte técnico, customização, parametrização, acompanhamento e demais atividades necessárias ao perfeito funcionamento das operações de previdência complementar;
3.2. A solução deverá possuir controle de acesso dos usuários, regime de alçadas, segregação de funções, e demais funcionalidades que visem garantir a segurança das informações, confiabilidade e confidencialidade dos dados e mitigação de riscos e, no mínimo, as seguintes funcionalidades:
3.2.1. Gestão Previdenciária:
a) Cadastro de Participantes: consulta, inserção e atualização de dados cadastrais de participantes e dependentes (por digitação e/ou por arquivo gerado pelos patrocinadores); adesão a planos de previdência; atualização de situação de participantes nos planos de previdência (desligamento, autopatrocínio, suspensão, BPD, transferência de patrocinadoras); emissão de extrato de desligamento; controle de opção de IR progressivo e regressivo; relatórios e integração com sistemas do Órgão fiscalizador das EFPC; informação ao COAF; emissão de relatórios operacionais e gerenciais;
b) Arrecadação e Contribuição: parametrização do cálculo das contribuições; importação e validação das contribuições arrecadadas; armazenamento das contribuições em contas segmentadas; segregação, registro e controle das contribuições por cotas, geração de extratos de contribuições; consultas de saldos em contas previdenciárias; consulta de movimentos de contribuições; geração de cobrança de autopatrocinados e outros; geração de cobrança através de boleto bancário; informação ao COAF; emissão de relatórios operacionais e gerenciais; resgates de saldos em cota única ou parcelados; integração com as funcionalidades de Contabilidade e Financeiro;
ESCOPO DO SERVIÇO. Execução do Projeto de Instalação de Pontos de Ancoragem (Linha de Vida), no Teatro Xxxxx Xxxxx GENERALIDADES: Em caso de divergência entre estas especificações e o Projeto Gráfico, deverá se consultar o Órgão Responsável. Nenhuma modificação poderá ser feita no Projeto ou durante a execução deste sem o consentimento escrito e assinado do Órgão.